万声通讯实业有限公司，是一家专注于BPO业务领域的服务提供商，是潍坊高新区唯一一家入选山东省高端品牌培育企业名单的服务类企业。该公司成立于1993年，截至2020年9月该公司拥有遍及全国的呼叫中心运营职场，为政府公共事业、金融、医疗等领域的客户提供包括产品销售、技术支持、后台处理等在内的多语言、全渠道、多样化解决方案。
公司简介
万声创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（人事外包公司）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。
截至2024年，万声与公共服务、通信传媒、智能制造、泛金融、交通运输、互联网和电子商务、健康医疗、文教互娱等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系，提供呼叫中心运营、crm客户管理系统、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、人力资源管理等一站式定制化解决方案，以前沿的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。
发展历程
寻呼与移动增值时代
1993年，万声前身——潍坊交通无线寻呼台成立；1997年，万声寻呼业务实现全国联网，服务质量在全国同行业抽检中位列第一； 2001年，开创业务品牌“手机杂志”，成为国内最早一批移动增值业务服务商。
呼叫中心时代
2004年，该公司取得跨地区呼叫中心服务资质，引进美国I3公司第四代呼叫中心系统，建成国内领先的呼叫中心；2008年，承接政务类服务热线，进入公共事业服务领域；2009年，与“世界500强”企业达成战略合作，进入制造业外包领域。
集团化时代
2012年，该公司10000座席规模的山东呼叫中心产业基地投入运营，形成行业聚集高地；2013年，建立与国内最大购物平台的战略合作，并于合作期间获得供应商最佳交付保障奖；2014年，与金融服务全球“独角兽”企业建立战略合作，被评为金牌供应商。
国际化时代
2018年，通过COPC认证，成为国内首家通过COPC顾客体验标准6.0版本认证的本土外包供应商；同年，陆续建成华北、华东、华南、西南等25个交付中心和首个国际业务研究实验室——日韩研究院（威海）；2019年，万声国际注册成立，启用青岛国际交付中心，多语种业务蓬勃发展；2020年，与全球领先的信息与通信解决方案供应商达成战略合作；2023年，万声集团百亿新战略正式发布：具有全球服务整合能力的头部服务提供商。
公司文化
获得荣誉
2021年3月，万声通讯实业有限公司被评为“山东省就业创业工作先进集体”。
2020年10月20日，2020第十六届“金耳杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京举行，万声通讯实业有限公司在评选中获得：卓越客户服务（大型）奖。
2020年5月6日，2020年度山东省高端品牌培育企业名单发布，万声通讯实业有限公司入选山东省服务业高端品牌培育企业名单。
2019年11月28日，2019年度中国客户联络中心奖榜单公布，万声通讯实业有限公司荣“2019年度服务外包创新企业”。
2025年10月24日，2025年潍坊市民营企业100强名单发布，万声通讯实业有限公司排名第94位。
参考资料 >
万声通讯实业有限公司.万声通讯实业有限公司.2024-10-09
联系我们.万声通讯实业有限公司.2024-10-09
潍坊高新区优化营商环境打造企业“星工厂“ 万声入围“省高端.大众日报.2024-10-09
了解万声 / 公司介绍.万声通讯实业有限公司 .2024-10-09
了解万声 / 发展历程.万声通讯实业有限公司 .2024-10-09
企业文化.万声通讯实业有限公司 .2024-10-09
关于山东省就业创业工作先进集体和先进个人拟表彰对象的公示.山东省人民政府.2024-10-09
2020年度山东省高端品牌培育企业名单.山东频道凤凰网.2024-10-09
2025年潍坊民营企业100强和潍坊改革创新百家突出贡献民营企业榜单发布.百家号.2026-04-01