洗脸熊（全名：洗脸熊·洗脸吧，英文名：FACE WASH BEAR）是广东爱美熊美容科技有限公司旗下专注于面部清洁护理的品牌，成立于2021年10月，总部位于广东省广州市，商标注册号是59881514，品牌创始人是唐华波。
2022年6月，中国第一家洗脸熊门店开业。2023年，为了促进品牌发展，洗脸熊正式登陆华夏航空包机广告。2023年6月19日，洗脸熊正式官宣影帝古天乐为品牌代言人。8月，受台风杜苏芮影响，京津冀等多地出现极端强降雨，引发洪涝灾害，洗脸熊领导人唐华波立即响应，组织工作人员筹备牛奶2000箱、矿泉水1400箱、面包900多箱、卫生巾150多箱、药品18箱等相关的应急物资。2025年12月，有广东省、上海市、浙江省等地的消费者投诉称在洗脸熊充值后不久，遭遇门店跑路、退费难问题。有消费者告诉记者，无法联系上门店，会员卡无法通用，为此向公安报案并投诉至市场监管部门，就此事，洗脸熊客服表示，因为消费者充值的款项是进入门店的账户，而非公司总部的账户，因此会员卡是否通用取决于各门店的经营情况，若门店跑路，消费者无法追回款项，总部会出面解决，不排除走法律程序，起诉涉事门店。2026年1月2日，洗脸熊发布正式声明称，总部已依据双方签订的合作协议及国家相关法律法规，启动法律追责程序。企业持续跟进并公示案件进展，并全力督促涉事门店完成退款及后续处理工作。截至2026年1月，洗脸熊全球合作门店已达3300多家，其愿景是开设10000家小熊店，为千万顾客提供专业洗脸服务。
洗脸熊以“只洗脸、不卖货”为核心理念，提供清颜泡冲、亮肤泡冲等平价便捷的面部清洁服务，采用仪器与专业手法结合的标准化流程，单次服务耗时40-50分钟且全程无推销。2024年4月，洗脸熊获得沙利文“中国洗脸吧销量第一”“中国洗脸吧第一品牌”认证。
发展历史
2022年6月，中国第一家洗脸熊门店开业。2023年，为了促进品牌发展，洗脸熊正式登陆华夏航空包机广告。4月24日，洗脸熊品牌广告正式霸屏广州地铁26000个广告屏，全天滚动播放，地毯式覆盖广州地铁全线。6月9日，洗脸熊创始人唐华波参加的《创业中国人》节目播出，在节目中，唐华波分享自己从业美容领域10多年来的经验和认识，同时现场向大家介绍洗脸熊·洗脸吧品牌的发展历程、项目运营模式，让更多人了解轻美容护肤的市场前景。6月19日，洗脸熊正式官宣影帝古天乐为品牌代言人。8月13日，洗脸熊与代言人古天乐正式签约，品牌创始人唐华波、代言人古天乐先生共同出席签约仪式。10月28日，洗脸熊特别邀请诺贝尔物理学奖乔治·斯穆特为洗脸熊品牌的首席名誉研发科学家，达成深度合作，为洗脸熊的发展提供专业支持。11月18日，洗脸熊与分众传媒战略合作签约仪式在广州市举行。
截至2024年5月，洗脸熊中国合作门店已达2900多家。2025年12月16日，洗脸熊以“焕新面颈手，定义年轻力”为主题的新品发布会，正式推出“滑溜溜手部护理、面部瑜伽、天鹅颈颈部护理”三大创新项目。截至2026年1月，洗脸熊全球合作门店已达3300多家。
品牌治理
隶属及定位
洗脸熊是广东爱美熊美容科技有限公司旗下专注于面部清洁护理的品牌。
商标注册号
资料：
主要人员
洗脸熊品牌创始人是唐华波。
品牌代言人
洗脸熊的品牌代言人是古天乐。
主要项目
综述
洗脸熊以“只洗脸、不卖货”为核心理念，提供清颜泡冲、亮肤泡冲等平价便捷的面部清洁服务，采用仪器与专业手法结合的标准化流程，单次服务耗时40-50分钟且全程无推销。此外，洗脸熊还推出“滑溜溜”手部护理、“面部瑜伽”“天鹅颈”颈部护理三大创新项目，“滑溜溜”手部护理项目，采用精华油搭配海盐的方式，软化老废角质，有效改善手部死皮角质、粗糙细纹等问题；这一项目针对手部护理市场的核心需求，提供了解决方案。“面部瑜伽”项目，则通过精华油搭配独特的按摩手法，促进芳香油吸收；选用的五重植萃精油，包括霍霍巴籽油、山茶籽油、白池花籽油、玫瑰花油、向日葵籽油，协同作用。“天鹅颈”颈部护理项目，结合精华与刮痧板的使用，缓解颈部肌肉紧张与僵硬，同时搭配精华颈膜，滋润颈部干燥肌肤。
资料：
社会活动
2023年8月，受台风杜苏芮影响，京津冀等多地出现极端强降雨，引发洪涝灾害，洗脸熊领导人唐华波立即响应，组织工作人员筹备牛奶2000箱、矿泉水1400箱、面包900多箱、卫生巾150多箱、药品18箱等相关的应急物资。
品牌文化
洗脸熊以“只洗脸、不卖货”为核心理念，其愿景是开设10000家小熊店，为千万顾客提供专业洗脸服务。
所获荣誉
资料：
相关事件
2025年12月，有广东省、上海市、浙江省等地的消费者投诉称在洗脸熊充值后不久，遭遇门店跑路、退费难问题。有消费者告诉南都湾财社记者，无法联系上门店，会员卡无法通用，为此向公安报案并投诉至市场监管部门，就此事，洗脸熊客服表示，因为消费者充值的款项是进入门店的账户，而非公司总部的账户，因此会员卡是否通用取决于各门店的经营情况，若门店跑路，消费者无法追回款项，总部会出面解决，不排除走法律程序，起诉涉事门店，但该客服承认总部无法联系上部分跑路的门店。12月31日，洗脸熊主体企业属地海珠区商务科方面向南都湾财社记者表示，该部门已陆陆续续收到多起类似的投诉，已联系该企业进行沟通。广州市海珠区市场监管局回应南都湾财社记者称，该局已知悉相关情况，并对该公司总部加强监管，如有市场监管领域的违法违规行为将依法依职责查处。
针对上述事件，洗脸熊创始人唐华波向南都湾财社记者表示，对于监管不到位深感自责，将切实维护好消费者的权益。2026年1月2日，其提供的声明显示，企业高度重视部分消费者反馈的门店闭店导致预付卡退费难等问题，并郑重向所有受到影响和困扰的消费者致以最诚恳的歉意，诚恳接受社会各界的监督与批评。洗脸熊在声明中表示，企业第一时间组织专项团队跟进处理此事，经核查，此次涉及闭店且未能妥善处理退款事宜的门店，系个别门店在未与总部充分沟通并违反合作协议的情况下擅自停业所致。洗脸熊全国2600余家门店均正常运营，服务未受影响，请广大消费者放心。洗脸熊表示，针对涉事门店，洗脸熊总部已依据双方签订的合作协议及国家相关法律法规，启动法律追责程序。相关案件已陆续进入仲裁协调或法院审理阶段。企业持续跟进并公示案件进展，并全力督促涉事门店完成退款及后续处理工作。对于已核实清楚的消费者订单，企业已要求相关门店逐一联系并落实退款。企业确保每一个消费者的权益不受侵害。洗脸熊表示，此次事件让公司意识到储值款在门店账户未进入总部、对门店监督管理、预付卡消费风险防控等方面存在不足，品牌方负有不可推卸的管理责任。公司已立即启动以下专项应对与整改措施，包括设立 “监督投诉绿色通道”、依法追责并公开进展，以及全面加强合作管理。公司全面升级合作门店准入审核机制，加强对门店经营行为的常态化监督，从根源上杜绝此类事件再次发生。
参考资料 >
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