保险营销学习那几本书呢
《险销售人员服务技能与口才训练》热销图书
本书涵盖了保险销售人员所必备的基本素质:九大技能——客户开拓、拜访准备、接洽准客户、销售洽谈、设计制作保险计划书、异议处理、促成签单、客户关系管理、售后服务;六大话术——开门话术、寒暄话术、约访话术、异议处理话术、成交后话术、增员话术。
本书脉络清晰、通俗易懂、模块化。
本书适合作为中国保险市场上庞大的保险销售人员队伍和保险营销组训、讲师等培训人员的良师益友,亦可以作为大中专院校保险营销专业的学生阅读参考。
保险销售员是在区域市场开展保险签单工作的人员,其工作包括客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作。
销售人员是保险公司的代表,公司的基本情况和销售政策都是通过销售人员向客户传递的。销售人员在与客户沟通公司政策时,有的客户很快就明白并理解了公司的意图,有的客户对公司的意图不了解或者了解但不理解,有的客户对公司很反感甚至断绝与公司的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的保险销售人员说的能力不一样!
在开发客户的过程中,很多保险销售人员不管客户愿不愿意听,上门就说一大堆:保险是多么多么的好,自己的公司是多么多么的优秀,保险能带来多么多么丰厚的利益。其结果却非常不理想,为什么呢?原因在于不会听!
也有许多人认为保险销售人员入门的门槛不高,只要能说会道就可以成功。当然,这不乏成功的个案。然而,成功者必是用心学习保险销售技巧和话术的人。
本书编者具备丰富的保险销售经验,目前主要从事保险销售的培训工作,在工作过程中收集、整理了一套完整的资料,在此编撰成书,以期能帮助有志于保险销售的朋友。
本书从保险销售人员的基本素质、服务技能、口才训练三个角度,进行模块化的组合,读者可以针对性地选择自己所需要阅读的内容。
基本素质。主要包括仪表仪态、微笑、握手、打电话、递名片等常用礼仪,保险行业常见的专业术语,从内到外提升个人专业形象素质。
服务技能。主要包括客户开拓、拜访准备、接洽准客户、销售洽谈、设计制作保险计划书、异议处理、促成签单、客户关系管理、售后服务九种技能,其中每种技能后都附有技能测试,供读者自我测试,所附的小故事·大道理,让读者可以轻松阅读。
口才训练。首先介绍口才训练的方法,其次是开门话术、寒暄话术、约访话术、异议处理话术、成交后话术、增员话术。话术主要采用情景对话的形式,读者可以像看小话剧一样轻松地读完话术,从中得到提升。
本书由靳元主编,在编写过程中,得到以下人员的帮助和支持:刘珍、杨冬琼、段青民、柳景章、滕宝红、赵永秀、邵小云、朱少军、匡仲潇、宁小军、谭双可、刘军、高淑芬、李锋、李强、赵建学、段水华、林红艺、林友进、江美亮等。另外,本书参考了相关书籍和行业网站,在此一并表示感谢!
由于编者水平有限,书中不足之处在所难免,希望广大读者批评指正。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
推荐几本保险书籍
《保险学》
《人人都需要买保险》
《原一平快速推销全书》
《平安心语》
《风云赢家:塑造百万保险精英》
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《骗人保险类书籍推荐的保险保险不骗人》
《中国保险业发展研究》
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《保险中国200年》
《人身保险知识百问百答》
《保险战争》
做保险业务需要看的书
您好?看了你提问的问题,我感觉您是一位做保险销售的吧?刚做保险的人员最喜欢买保险销售一类的书籍了,什么金点子,销售圣经,保险业营销,市场营销学,电话销售,怎样做有效沟通,超级成功学,保险行销学,保险话术经典,保险拒绝处理100问,等等这些书籍市场上应有尽有,在这里我想问您一句话:想成功吗?想赚到自己的梦想吗?成功的秘籍在哪里?你有成功的潜质吗?对自己成功有多大把握?要知道,经验是累赘,不要看别人怎么做,要想自己怎么做?别人的陈成功对于您来说只是一个好听的故事而已,并不是您想要的哦!想做好保险,想早日晋升为总监,平时的业务您要具备最基本的技能就是:
1常问自己我是谁?我想成功吗?我凭什么成功?我又成功的把握吗?成功要我来付出什么?
2我为什么要做保险?我适合做保险业务吗?我的个人整体素质过硬吗?我是一个抗打击的人嘛?我的潜能能开发出来吗?我又很优秀的悟性吗?我个人在增员发展团队上面有多大的魅力所在?增员靠眼力,留人靠魅力,我能做到哪些?我的人缘关系广吗?好吗?我的激情有维持多久不衰?
3我每天的拜访量能有几访?我有组织创说会,产说会,产酒会,旅说会,小教会的能力吗?我又很优秀的口才和文化水平吗?
亲,我建议您品味保险的真正业务的实质味道后,再决定购买那些没有作用的书籍也不迟!也许您不明白,为什么不让您看销售方面的书籍,以后你会明白我说的道理!祝您在保险界突发猛进,事业有成!
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关于保险行业经典书籍
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2我为什么要做保险?我适合做保险业务吗?我的个人整体素质过硬吗?我是一个抗打击的人嘛?我的潜能能开发出来吗?我又很优秀的悟性吗?我个人在增员发展团队上面有多大的魅力所在?增员靠眼力,留人靠魅力,我能做到哪些?我的人缘关系广吗?好吗?我的激情有维持多久不衰?
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保险书籍推荐下,谢谢!
1、《中国保险业发展研究》
《中国保险业发展研究》是2011年经济科学出版社出版的图书,作者是郑伟,经济学博士,北京大学副教授。现任北京大学经济学院风险管理与保险学系主任。本书对保险展开系统的研究和讨论,得出了一系列新结论和新观点,具有很高的学术研究和决策参考价值。
2、《保险中国200年》
《保险中国200年》是2008年1月1日中国言实出版社出版的图书,作者是王安。中国保险市场开放了,保险企业海内外上市了。此时保险业的天,接受国际化的挑战和竞争,在境外接受当地股民和监管机构的监督。
3、《保险战争》
《保险战争》是2009年09月电子工业出版社出版的图书,作者是刘平。深度探讨中国保险企业的战略选择、商业模式、竞争策略、行动方略、人才困局和逆向思维。以保险行业竞争为主线,阐述了保险行业的运作模式、现状及存在问题,并提出了很多很有效用的解决思路和方法。
4、《骗人的保险保险不骗人》
《骗人的保险,保险不骗人》是2011年4月1日中国民主法制出版社有限公司出版的图书,作者是谭笑。本以轻松、通俗的语言介绍了保险的相关知识,对保险的分析透彻、全面、到位,先从保险中的骗局说起,再解读背后的原因,指出大众对保险认识上的误区。
5、《人身保险知识百问百答》
《人身保险知识百问百答》是人民出版社出版的书,出版日期是2006年1月1日。是一部关于人身保险知识问答的实用手册,全书分基础篇、产品篇、投保篇、保全篇、理赔篇、维权篇几个部分介绍了这些实用知识。
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