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保险公司销售流程 保险公司销售流程概述如何讲授

保险营销的基本流程

不同保险公司销售流程的公出保险公司销售流程,不同的发展时期保险公司销售流程,签单的详细流程各不相同:

在我国:

代理人销售方式应该为主要的销售模式:

为现在销售中的主要销售方式,所设计的大多数保险,都能达到或者满足客户需求:

客户在咨询和办理时,请先核对保险代理人的身份,比如直接拨打保险公司统一服务热线95***,输入代理人工号进行确认。

第二步:根据自己的职业,年龄,家庭情况,家族疾病史,收入/支出情况,已有保障情况等,进行分析,代理人会为客户制定相应的保障计划和理财方案。

第三步:确认产品,同时,业务员或代理人会为客户设计相应的预期收益方案,包括保险公司所承担责任等。

第四步:签单。客户提供相应的身份证材料,收益人身份材料,交费通过现场刷卡或银行卡或存折转帐(如邮政储蓄个人结算帐户签字),现在已经不存在业务员代收现金和接收汇款问题,高额保件或高投入保费保件需要提供个人有效收入证明,体检证明等材料,为客户填写资料后,打印后客户签字。

第五步:客户等待公司电话回访确认。同时客户签收保险合同,投保完成。

1988年前,采用的是国有公司员工推销兼客户登门自交式。交款方式是:现金支付。

1992年左右,平安公司引进国外保险销售模式--代理人销售方案,保险公司和保险代理人签订代理销售合同,由保险代理人“业务员”正式销售保险。此时,开始了:柜面销售+代理人销售模式。

再后来,保险销售陆续开辟了银行代理销售,保险员驻银行代理销售,电话销售,互联网销售等销售模式,但是不同的销售模式,多针对的客户群各不相同。签单顺序也不一样。

不需签名的销售流程:电话销售:通常在推销中,都有电话录音,只要客户回答中有“恩”,“是”,”知道“等表示肯定的话语,不管是你谦虚,还是搪塞,或者是因为工作忙或者碍于当时的环境,保险公司给予最后的答复基本上都是:客户同意投保的结论。因此,客户选择该类投保时,请多琢磨。基本上几句话就决定一件事。应该算是比较草率的。不过,该类保险推销的,基本都是责任简单的意外保险或两全保险,责任非常简单,收费也比较低。交费方式为月交式比较多,直接从客户提供的银行帐户或卡号上扣除。

需要客户签名保险销售:

比较垃圾的销售方案:银行保险产品:通常客户在存款时,会有银行职员或驻银行保险代理员(非银行职员)向准备存款客户进行“理财”产品的推销。通常和客户谈论比较简单,以赠送保险或比银行定期高为推销重点。大多数只询问客户准备存多少年,不提示客户在此之前支取会损失本金这一问题。有一部分客户会因提前支取而本金受损,造成很多客户对“保险”的不信任。

投保时基本上客户见不到建议书方案,保障为两全保险,意外伤害保险为主。现在交费为银行转帐方式为主。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

保险公司专业化销售流程

专业化保险销售流程的最后一个环节是售后服务。

专业化保险销售流程通常包括保险公司销售流程:接触——面谈——建立信任——分析需求——递送计划书——签单——送保单——转介绍——售后(理赔)服务。

最最重要的环节是【建立信任】。

扩展阅读保险公司销售流程:【保险】怎么买,哪个好,手把手教保险公司销售流程你避开保险的这些"坑"

保险公司产品销售流程

单纯对保险公司而言,很简单,只要本人在投保单和投保提示书上签名,并如实对投保单的问卷进行回答就行了。

对业务员来说就复杂一点。大致流程如下:准客户开拓-----安排约访----接洽----收集客户资料----寻找购买点-----设计解决方案(计划书)------方案说明------递交保单------售后服务----最后在进行准客户开拓(也就是循环回来)

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

保险公司9大销售流程

不同保险公司销售流程的公出保险公司销售流程,不同的发展时期保险公司销售流程,签单的详细流程各不相同:

保险公司销售流程我国:

代理人销售方式应该为主要的销售模式:

为现在销售中的主要销售方式,所设计的大多数保险,都能达到或者满足客户需求:

客户在咨询和办理时,请先核对保险代理人的身份,比如直接拨打保险公司统一服务热线95***,输入代理人工号进行确认。

第二步:根据自己的职业,年龄,家庭情况,家族疾病史,收入/支出情况,已有保障情况等,进行分析,代理人会为客户制定相应的保障计划和理财方案。

第三步:确认产品,同时,业务员或代理人会为客户设计相应的预期收益方案,包括保险公司所承担责任等。

第四步:签单。客户提供相应的身份证材料,收益人身份材料,交费通过现场刷卡或银行卡或存折转帐(如邮政储蓄个人结算帐户签字),现在已经不存在业务员代收现金和接收汇款问题,高额保件或高投入保费保件需要提供个人有效收入证明,体检证明等材料,为客户填写资料后,打印后客户签字。

第五步:客户等待公司电话回访确认。同时客户签收保险合同,投保完成。

1988年前,采用的是国有公司员工推销兼客户登门自交式。交款方式是:现金支付。

1992年左右,平安公司引进国外保险销售模式--代理人销售方案,保险公司和保险代理人签订代理销售合同,由保险代理人“业务员”正式销售保险。此时,开始保险公司销售流程了:柜面销售+代理人销售模式。

再后来,保险销售陆续开辟了银行代理销售,保险员驻银行代理销售,电话销售,互联网销售等销售模式,但是不同的销售模式,多针对的客户群各不相同。签单顺序也不一样。

不需签名的销售流程:电话销售:通常在推销中,都有电话录音,只要客户回答中有“恩”,“是”,”知道“等表示肯定的话语,不管是你谦虚,还是搪塞,或者是因为工作忙或者碍于当时的环境,保险公司给予最后的答复基本上都是:客户同意投保的结论。因此,客户选择该类投保时,请多琢磨。基本上几句话就决定一件事。应该算是比较草率的。不过,该类保险推销的,基本都是责任简单的意外保险或两全保险,责任非常简单,收费也比较低。交费方式为月交式比较多,直接从客户提供的银行帐户或卡号上扣除。

需要客户签名保险销售:

比较垃圾的销售方案:银行保险产品:通常客户在存款时,会有银行职员或驻银行保险代理员(非银行职员)向准备存款客户进行“理财”产品的推销。通常和客户谈论比较简单,以赠送保险或比银行定期高为推销重点。大多数只询问客户准备存多少年,不提示客户在此之前支取会损失本金这一问题。有一部分客户会因提前支取而本金受损,造成很多客户对“保险”的不信任。

投保时基本上客户见不到建议书方案,保障为两全保险,意外伤害保险为主。现在交费为银行转帐方式为主。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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