高效线上化流程破难题 平安银行按揭服务助力每一个安居梦

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安居，方能乐业。一直以来，在中国人心中，“房”与“家”的关系密不可分。有房安居、有家团聚，是人人渴望的美好生活。如何为有置业安家需求的群体提供便捷、人性化的金融支持，是金融机构服务民生、支持社会发展的重要命题。

作为一家秉承“专业创造价值”核心文化理念的金融机构，平安银行近年来凭借强大的科技赋能和有温度的金融服务，不断升级和完善住房按揭贷款产品，积极匹配购房群体的金融需求，为客户一站式解决置业过程中的各种难题，全面助力客户实现安居梦想。

高效线上化流程破难题助力客户迁新居

市民王先生（化名）是土生土长的天津人，结婚以后仍与父母暂时住在一起，但随着女儿的出生成长，他对居住环境的需求也悄然发生了变化。

“三代同堂固然有很多快乐，但代际观念和生活习惯的差异，也让我们一家产生了不少碰撞。”王先生介绍，比如在孩子教育上，老一辈过于溺爱；在日常作息上，自己和妻子因为工作加班熬夜，对父母的休息也造成了一定影响。总的来说，自己和父母都失去了一些私人空间。

眼见着女儿到了即将上小学的年龄，为了让两代人居住环境得到改善，同时也为了让女儿获得更好的教育资源，为自己的小家独立置办一套房子的事情，正式被提上了日程。

在线上线下看了几十套房子后，王先生一家选定了一套二手房。然而，这时却遇上天津疫情反复，在办理贷款的时候，原房主人在山西，受防疫政策影响无法回津办理面签，这可急坏了他们一家。

“因为要赶在女儿开学前过好户，时间已经非常紧了，多亏了平安银行便捷周到的服务，解了我们的燃眉之急。”王先生道。

原来，平安银行的工作人员了解到王先生的情况后，迅速给出了解决方案，第一时间与客户沟通，将所有卖方面签资料快递给卖方，通过线上视频方式对卖方进行了远程面签，收齐所有资料后，仅用时半天就完成了贷款审批，帮助王先生及时住进了新家，也让他的女儿顺利进入了心仪的小学。

一站式有温度服务普惠客户助力每个安居梦

“我们的新家离父母家不远，有事可以很快照应，同时彼此也有了更独立的空间，俗称‘一碗汤的距离’，这让我们三代间的关系更加亲密而舒适了。”王先生分享着入住新家的感受。谈及这次购房经历，王先生称，因为自己一家经常使用平安银行的产品，所以选择办理按揭贷款的银行时，首先就想到了该行，而平安银行本次的服务，也让他们再次深刻感受到了该行的可靠与人性化。

对大多数中国人来说，房子不仅是住的地方，还承载着代际亲情、“家”的梦想。助力每一个奋斗路上的客户追梦圆梦，是近年来平安银行零售贷款业务的真实写照。

据介绍，当前该行按揭产品贷款期限最长可达30年，首套房抵押成数最高可达8成、二套房最高可达7成，年利率（单利）为贷款市场报价利率（LPR）减20基点起，支持双周供、气球贷、等额本息、等额本金等多种还款选择，更好的帮助客户节省利息。

高度线上化的便捷流程、具有市场竞争力的定价、灵活多样的还款方式，让平安银行的按揭产品获得了客户的广泛认可。同时，针对客户购车位、住房装修、房产交易资金等需求，平安银行还提供了配套的金融服务，一站式解决客户置业过程中的所有难题。近期，针对有房客户，该行还在平安口袋银行APP上推出了“周五回家日”活动，向客户回馈多重福利，全方位彰显对民生的普惠。

未来，平安银行将始终秉持“专业创造价值”的初心，通过科技赋能，不断提升数字化、线上化能力，持续创新产品，围绕客户的全生命周期旅程，用“省心、省时，又省钱”的有温度的专业服务，助力更多客户实现安居梦想、奔赴美好生活。

温馨提示：贷款额度、抵押成数、利率、期限、资金监管、还款方式等需按当地监管要求执行及最终审批结果为准。

又一场庞氏骗局？“平安好房”四海外项目无法兑付

四项目无法兑付

近日，有消息称平安集团旗下平台“平安好房”海外投资产品疑为庞氏骗局，四项目至今无法正常兑付，海外业务溃败。据亚洲财经网了解，多位投资者表示平安集团旗下房产交易平台——“平安好房”所属的四款海外投资产品遇到大麻烦，兑付遥遥无期。平安方面至今没有给出解决方案，投资人申诉无门，只能等待。

遇到麻烦的四个海外项目分别是：BWk共享办公项目、伦敦贝尔格雷弗广场众筹项目、美国南卡罗来纳州和北卡罗来纳州学生公寓投资项目。

BWk是一个美国的共享办公投资项目。投资人投资共享办公的工位之后，不仅可以获得每月租金回报，而且两年之后可以出售，获得升值收益。当时平安好房承诺包租十年，年化收益率12％。但在2017年初，项目方开始延迟付款。从2015年开始，BWk在平安好房上进行了四期融资，投资额2.5万美元／工位，两份起售，至今销售额超过千万美元。

事实上，BWk已经被认为是一个庞氏骗局。根据美国媒体ThRD今年1月的报道，实际上它只是一个皮包公司，背后是一个名为RwikRHw的英国职业骗子。他已经在全球募集了3600万美元，并且将1200万美元转向毛里求斯等地进行洗钱。

来源于平安好房的投资资金，仅仅是这个骗局全球范围内的一小部分，摩根大通也进行过该项目的推广，还因此受到中国投资者的起诉。

此外，平安好房推广的伦敦贝尔格雷弗广场众筹项目，总筹资额为500万英镑。根据项目介绍，筹集资金将用于参股项目的装修与翻新，之后将出售给已预订买家。数位投资者提供的证据显示，平安好房表示该产品两年保本保息，预期年回报14%。

四海外项目无法兑付

在2017年8月兑付时间到了后，平安好房单方面表示要延期半年。到了10月，这个项目的客户经理表示已经离职，需要联系平安好房。平安好房方面告知11月提供投资结果，预期11月30日退出。

到了11月底，投资人再次电话联系平安好房，仍然被告知无法确定投资退出时间，“好房内部在启动应急处理方案，需等待领导批复才能告知投资人”。

至于美国南卡罗来纳州和北卡罗来纳州的两个学生公寓项目，平安好房在推广时曾承诺五年包租，租金收益4％，并且在五年后溢价20%回购。投资人表示，从2017年初开始，这两个项目已经开始拖欠租金。原来的项目管理方已经被更换，新项目方则不承认原包租与回购合同。平安好房对投资者的回应是：邮件联系新项目方，未得到回应。

这四款产品是平安好房曾经推广过的部分海外项目，平安好房的项目遍布意大利、加拿大、英国、法国、美国等海外国家，但具体数目和筹集资金额目前并不清楚。

目前平安好房官网上已经把海外投资项目的资料撤下。据了解，平安好房海外房产部已经基本解散，法务团队和风控团队也已经解散。一位投资者表示，之所以会投资这些项目，是相信平安集团，尤其相信其风控能力。他指责平安好房对于项目的调研缺乏严谨，更不能接受出现问题后的推脱态度。

平安好房还会好吗？

平安好房是平安好房（上海）电子商务有限公司创建的中国最大房地产电子商务网站。房地产线上业务，有两个大的业务逻辑：要么做房地产信息流，要么做房地产资金流。平安好房曾经是平安“消费金融战略”的标志性业务。2014年平安集团董事长马明哲提出了“吃穿住行”战略——以金融为基础，介入消费领域。因此先后成立好房，好车，好医生等公司，其中，主攻房产交易的好房被赋予了巨大希望，马明哲找到搜房原CEO庄诺，成立了平安好房。

平安好房的业务逻辑非常简单：对所有可能产生现金流的地方进行金融化。它用提供首付贷款和购房准备金升值的方式撬动一手房销售，用垫付房款的方式吸引二手房房源，甚至发放小额的租房贷款、车位贷款、房屋契税贷款和装修贷款。

2015年底，平安好房已经对外宣称凭借金融撬动了1500亿元的房产销售。并将2016年目标定为4000亿元。当时，平安甚至表示引入麦肯锡做股东。但实际上，工商资料显示麦肯锡并未入股。不过，麦肯锡全球副董事合伙人钟惠馨担任了平安好房总经理。

平安好房深得马明哲支持，他曾出面牵头组织房地产众筹联盟，不仅拉来中国众多房企大佬，还亲自为庄诺站台。马明哲此前很少为旗下公司站台。然而，平安好房有些生不逢时。2016年，政府打击房产交易的金融化，试图凭借降杠杆为楼市降温。2016月3月，政府开始严厉打击首付贷和过桥贷，这正是平安好房的核心业务。之后，从中央到地方，从监管部门到银行，出台了一系列控制金融杠杆的政策。马明哲对于平安好房的几乎所有规划都被扼杀。

平安好房也从此一蹶不振。2016年11月，庄诺因病辞职，百度前上海研发中心总监崔聿泓接任CEO。在中国平安2016年的年度报告中，对于平安好房只字未提。从此平安好房从平安集团的财报中消失。

目前，平安好房更多是试图做一个房产的流量入口，二手房业务已经下架，一手房仅仅进行项目推介；租房方面则试图做一个品牌公寓商的平台。虽然金融依然是它们的主营业务，但却仅有“好月付”，提供房租贷款。平安好房方面表示，作为中间方，正在协助投资者进行相关善后工作。

平安好房电商平台新房销售破1000亿

证券时报记者潘玉蓉

中国平安旗下的互联网企业平安好房近日宣布，其电商平台新房销售规模突破1000亿，成为继房多多后国内又一个房产销售达千亿规模的电商平台。

作为平安集团互联网战略布局的重要组成部分，平安好房去年5月份在上海正式上线。上线之初，平安好房CEO庄诺“消灭中介”的说辞，曾经引发舆论与业界一片哗然。此后，平安好房以“互联网+金融+房产”的理念，推出好房宝、好房贷、装修贷、车位贷、税费贷等产品赢得市场关注和肯定。

今年以来，平安好房开始在电商平台发力，6月份平台销售破百亿。国庆长假一过，电商平台销售数据达到1039亿，在新房销售领域呈现爆发式增长。

作为一家新兴的房地产电商平台，平安好房形成了独特的O2O业务模式，其线下合作涉及房企百强中三分之一的开发商。同时，平安集团内部85万寿险代理大军亦成为其与购房用户的接触点。和传统的房地产电商相比，平安好房有着很强的金融DNA。购房准备金增值服务加具备蓄客功能的“好房宝”与购房首付分期产品的“好房贷”，目前被业内评价为运作最佳的购房金融服务产品，使用规模接近50亿元。免息装修贷、车位、契税分期付款等增值金融服务也收获诸多好评。

平安集团总经理任汇川近日表示，要积极推动平安集团核心金融业务和互联网金融业务协同并进。房地产从开发到销售都是一个金融密集型的产业，平安好房进入千亿平台销售规模势必对平安的核心金融业务产生很大影响。此外，还可能为平安产生超过10万名有效用户，实现从非金融到金融的迁徙。