“支付宝客服”联系你升级学生账户？调整你的贷款利率？OMG，又是一起新骗局
北京商报讯（记者岳品瑜廖蒙）继“注销学生账户”后，又出现了围绕支付宝学生账户的新骗局。8月15日，北京商报记者接到了一通来自江西抚州的个人电话，电话中对方自称为“支付宝调查中心客服”，并表示检测到北京商报记者本人支付宝账户尚未完成学生账户升级，需要接入变更专员帮忙对接升级，期间不产生任何费用，否则会产生一定的滞纳金。
据该人员介绍，北京商报记者需要通过QQ与接入专员进行沟通。在问及为何需要使用QQ交流时，对方回复称QQ是中国银监会（记者注：当前应为中国银保监会）指定联络渠道。随后，北京商报记者进入了一个名为“变更备案群182”的聊天群，另一名以蚂蚁集团LOGO为头像、自称工号“0085”的人员再次拨打了北京商报记者的语音电话。
“我是支付宝注销部工作人员，由于3月17日起中国银监会要求不允许开设学生账户，但后台通过央行征信系统检测发现，你此前在支付宝的学生账户至今未完成升级，后续将会对你的个人征信、贷款利率等多方面产生影响。而且银监会要求所有账户贷款利率下降到10%，现在你这个利率肯定超过了，要进行调整。”该变更专员如是说道。
为了进一步强调自身真实性，对方还通过QQ向北京商报记者发送了一张来自央行征信中心的截图。图片上明确展示了北京商报记者本人姓名、电话以及毕业院校，学生账号状态显示为“风险账号”，征信安全系数“60.8%”，待处理平台为“云闪付”，学生额度状态为“待领取归还”。
前述变更专员指出，正常征信安全系数至少要达到95%，现在账号已经极度危险。由于央行征信中心分配到的平台为“云闪付”，需要通过下载云闪付A，补充、完善信息后领取额度并归还，随后前述变更专员便逐步引导北京商报记者下载云闪付A，绑定银行卡后，在首页点击“借款”操作。
而对方口中所谓的“完善信息”，实际上就是云闪付A借款流程中所需要的实名认证和相关资料填写。易观分析高级金融顾问苏筱芮告诉北京商报记者，这一所谓“学生账户升级”，与此前“注销学生账户”骗局如出一辙，均是利用受害用户担心个人征信受损的紧张心理，诱骗用户在相关平台进行贷款操作，最终再以“归还额度”为由，要求用户进行转账操作。
对于这一情况，北京商报记者也向支付宝方面进行了求证，支付宝相关工作人员表示，这类私下联系用户进行“注销校园贷款账户”“变更身份信息”操作的行为，均属骗局。尤其不要随意向陌生人付费、转账。遇到类似诈骗行为，可先拨打支付宝唯一客服热线核实，也可以直接报警。
北京商报记者在与对方沟通中注意到，在行骗过程中，对方会频繁使用“中国银监会官方文件”“云闪付A是中国银联旗下平台”“央行征信中心”等官方背景做背书，以强调自身真实性。同时，还通过“后台显示已经多次联系你”“在这一过程中不收取任何费用”“你的验证码等信息不要告诉其他人”等话术，降低用户防范心理。
例如，在记者提出为何未通过支付宝官方电话联系用户时，对方给出的回复是通过支付宝内部OA系统（即“协同办公系统”）播出的电话，就像打车、外卖平台一样生成虚拟号码。“如果你不相信，我还可以通过支付宝后台给你发送一条验证短信，并向你提供我的工牌。”
不过，只要留心观察便不难发现，骗子展示所谓的工牌等信息实际上漏洞百出。例如工牌中出现的“蚂蚁金服”字样，此前“蚂蚁金服”已升级成“蚂蚁集团”。同时，工牌中也未体现工号等信息。
北京商报记者搜索发现，自2021年3月，银保监会等部门联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》以来，以监管政策为名义、围绕“学生账户升级”的骗局便开始冒头，还有不少用户已经上当受骗。而广州、苏州等多地警方此前均已对这一骗局情况进行了通报，提示用户防范诈骗。
苏筱芮同样强调称，当前各类诈骗内容层出不穷，稍有不慎便极易中招。而不论是支付宝还是其他涉及支付、贷款等内容的平台，均需要通过个人身份证进行实名认证，不存在学生账户注销、升级等情况。“遇到这样自称官方客服的情况，要认准平台官方电话等渠道，多查询、多了解。不要一时慌乱中了对方的圈套。”
此外，苏筱芮还提到，在这类骗局中，受害用户上当的主要原因，往往在于对方获取了用户的姓名、电话、毕业院校等真实信息。在日常生活中，用户也要注意保护自身信息安全，不要扫描不明二维码、点击不明链接，更不要向陌生人透露身份证号、验证码、支付账户及密码等个人隐私信息。
2022年生源地信用助学贷款办理指南
为了使今年计划申请生源地信用助学贷款的学生和家长能知晓、掌握国家开发银行相关政策新变化，提高办理工作效率，甘小教整理了生源地信用助学贷款政策内容、申请条件、办理流程等内容，请认真阅读了解。
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生源地助学贷款申请条件
NO.1
申请学生应同时满足以下条件
NO.2
共同借款人应符合以下条件
申贷流程及申贷材料
NO.1
高中预申请
就读于普通高中和中职学校的学生，若其家庭的经济能力难以满足其大学在校期间的学习、生活基本支出的均可预申请，包括但不限于∶高中阶段（含普通高中和中职学校）任一学年曾获得过国家助学金的学生（含应届毕业生和复读学生），脱贫不稳定家庭学生，边缘易致贫家庭学生，脱贫家庭学生（原建档立卡家庭学生），最低生活保障家庭学生，特困救助供养学生，孤儿、残疾学生，残疾人子女，烈士子女，突发严重困难家庭学生以及高中（含中职））、县级（或高校）学生资助管理部门认定的家庭经济困难学生。
NO.2
在哪儿可以申请贷款？
生源地信用助学贷款按借款合同的约定申请、发放。
首次贷款时，借款学生和共同借款人需要一起前往双方户籍所在地的县级学生资助管理部门办理。续贷的时候，借款学生可通过学生在线系统办理远程续贷。
NO.3
首次申请办理流程及申贷材料？
1.登录学生在线系统(，完成注册并填写个人及共同借款人基本信息，提交贷款申请，打印《申请表》并签字。
2.系统提示通过预申请的学生，打印《申请表》并签字后，按系统提示上传申贷材料。
3.未进行预申请，但确因家庭经济困难需要申办生源地信用助学贷款的学生，可按照实际情况填写《家庭经济困难学生认定表》，作为家庭经济困难认定依据申办贷款。
4.请借款学生预约具体时间后，携带共同借款人及以下申贷材料，前往指定地点办理生源地助学贷款。
①学生和共同借款人身份证原件；
②学生和共同借款人户口本原件；
③大学录取通知书或学生证原件；
④国家开发银行生源地贷款申请表（请提前填写好信息）；
⑤家庭经济困难学生认定申请表（请提前填写好信息，没有相关证件的勾选“否”，没有的情况可填“无”，“个人承诺”请按要求抄写完整）。
5.持县级学生资助管理部门《受理证明》前往高校报到，并请高校学生资助管理部门老师于当年10月10日前录入电子回执。
远程续贷申请基本流程
注意事项∶请每年登录学生在线系统不少于两次。
1.登录个人在线系统，点击首页的申请贷款按钮和我的贷款的申请贷款卡片申请贷款。点击申请会出现手机认证短信验证界面，通过验证后会进入续贷申请界面。
2.填写个人及共同借款人基本信息。选择共同借款人，系统会自动载入您的历史共同借款人，如果需要更换新的共同借款人，借款学生需要和新的共同借款人一同前往县级学生资助管理部门现场办理。
3.确认填写信息正确无误后，点击下一步提交贷款申请资料，选择网上签订合同。
4.同意远程受理协议，使用支付宝APP扫描二维码进行身份认证授权。
5.在手机支付宝客户端完成身份实名认证，身份认证成功，远程贷款申请已提交。
6.返回我的贷款查看贷款申请卡片状态已刷新为远程贷款申请已提交，耐心等待老师审批受理，无需到资助中心办理贷款申请，更方便快捷。申请续贷后，借款学生登录学生在线系统，首页会显示该贷款申请的进度。
小贴士
NO.1
如何登录学生在线系统
在浏览器中输入网址h∶//...，同一名学生只能注册一次，如果系统提示该学生已经存在无法注册，可以使用学生身份证号直接登录系统。
NO.2
如何导出《申请表》《认定表》
登录学生在线系统，点击首页左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面。按照系统提示填写借款学生和共同借款人基本信息并进行贷款申请。在贷款申请概要信息页面中选择需要导出的贷款申请信息，点击“导出贷款申请表”按钮，系统显示下载信息页面，可以打开或者保存贷款申请表。未通过预申请的学生，还需要根据系统提示导出并填写《认定表》。
注意事项∶请借款学生每年登录学生在线系统更新信息，以便办理续贷和还款。
NO.3
忘记学生在线系统密码怎么办?
方式一∶自己找回密码
点击学生在线系统登录框下方，“忘记密码”链接，可以选择“通过短信验证码重置密码”，或者选择“通过个人信息重置密码”，或者选择“通过密码保护问题重置密码”，并根据页面提示流程操作，完成密码重置。
方式二∶拨打95593重置密码
致电国家开发银行承办的生源地信用助学贷款全国统一服务热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。
NO.4
如何使用助学贷款资金中超过年度学费、住宿费的部分?
您申请的国家助学贷款在优先用于支付在校期间学费和住宿费后，超出部分可用于弥补日常生活费。
贷款资金发放后，您可以将您的助学贷款账户与您名下的任何一张I类银行卡绑定。绑定后，您可以将贷款金额超过年度学费和住宿费部分提取到该银行卡。具体绑定方法请联系您的助学贷款代理结算机构。相关代理结算机构的联系方式可致电国家开发银行助学贷款服务热线95593获取。相关开立、绑定、关联和提取操作，不收取任何额外费用。
温馨提示
如果您在申请国家开发银行承办的生源地信用助学贷款过程中需要帮助，可以致电国家开发银行承办的生源地信用助学贷款全国统一服务热线∶95593（咨询时间∶周一至周日8:30至17:30）
国家开发银行学生在线系统：
高标签]全国统一服务热线：95593
（来源：甘肃省教育厅）
升级支付宝学生账户？网络诈骗新套路
继“注销学生账户”后，又出现了围绕支付宝学生账户的新骗局。8月15日，北京商报记者接到了一通来自江西抚州的个人电话，电话中对方自称为“支付宝调查中心客服”，并表示检测到记者本人支付宝账户尚未完成学生账户升级，需要接入变更专员帮忙对接升级，期间不产生任何费用，否则会产生一定的滞纳金。
利用紧张心理
据该人员介绍，北京商报记者需要通过QQ与接入专员进行沟通。在问及为何需要使用QQ交流时，对方回复称，QQ是中国银监会(记者注：当前应为中国银保监会)指定联络渠道。随后，记者进入了一个名为“变更备案群182”的聊天群，另一名以蚂蚁集团LOGO为头像、自称工号“0085”的人员再次拨打了记者的语音电话。
“我是支付宝注销部工作人员，由于3月17日起中国银监会要求不允许开设学生账户，但后台通过央行征信系统检测发现，你此前在支付宝的学生账户至今未完成升级，后续将会对你的个人征信、贷款利率等多方面产生影响。而且银监会要求所有账户贷款利率下降到10%，现在你这个利率肯定超过了，要进行调整。”该变更专员如是说道。
为了进一步强调自身真实性，对方还通过QQ向北京商报记者发送了一张来自央行征信中心的截图。图片上明确展示了记者本人姓名、电话以及毕业院校，学生账号状态显示为“风险账号”，征信安全系数“60.8%”，待处理平台为“云闪付”，学生额度状态为“待领取归还”。
前述变更专员指出，正常征信安全系数至少要达到95%，现在账号已经极度危险。由于央行征信中心分配到的平台为“云闪付”，需要通过下载云闪付A，补充、完善信息后领取额度并归还，随后前述变更专员便逐步引导北京商报记者下载云闪付A，绑定银行卡后，在首页点击“借款”操作。
而对方口中所谓的“完善信息”，实际上就是云闪付A借款流程中所需要的实名认证和相关资料填写。易观分析高级金融顾问苏筱芮告诉北京商报记者，这一所谓“学生账户升级”，与此前“注销学生账户”骗局如出一辙，均是利用受害用户担心个人征信受损的紧张心理，诱骗用户在相关平台进行贷款操作，最终再以“归还额度”为由，要求用户进行转账操作。
虚假背书
对于这一情况，北京商报记者也向支付宝方面进行了求证，支付宝相关工作人员表示，这类私下联系用户进行“注销校园贷款账户”“变更身份信息”操作的行为均属骗局。尤其不要随意向陌生人付费、转账。遇到类似诈骗行为，可先拨打支付宝唯一客服热线核实，也可以直接报警。
北京商报记者在与对方沟通中注意到，在行骗过程中，对方会频繁使用“中国银监会官方文件”“云闪付A是中国银联旗下平台”“央行征信中心”等官方背景做背书，以强调自身真实性。同时，还通过“后台显示已经多次联系你”“在这一过程中不收取任何费用”“你的验证码等信息不要告诉其他人”等话术，降低用户防范心理。
例如，在北京商报记者提出为何未通过支付宝官方电话联系用户时，对方给出的回复是通过支付宝内部OA系统(即“协同办公系统”)拨出的电话，就像打车、外卖平台一样生成虚拟号码。“如果你不相信，我还可以通过支付宝后台给你发送一条验证短信，并向你提供我的工牌。”
不过，只要留心观察便不难发现，骗子展示所谓的工牌等信息实际上漏洞百出。例如工牌中出现的“蚂蚁金服”字样，此前“蚂蚁金服”已升级成“蚂蚁集团”。同时，工牌中也未体现工号等信息。
认准平台官方电话
北京商报记者搜索发现，自2021年3月，银保监会等部门联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》以来，以监管政策为名义、围绕“学生账户升级”的骗局便开始冒头，还有不少用户已经上当受骗。而广州、苏州等多地警方此前均已对这一骗局情况进行了通报，提示用户防范诈骗。
苏筱芮同样强调称，当前各类诈骗内容层出不穷，稍有不慎便极易中招。而不论是支付宝还是其他涉及支付、贷款等内容的平台，均需要通过个人身份证进行实名认证，不存在学生账户注销、升级等情况。“遇到这样自称官方客服的情况，要认准平台官方电话等渠道，多查询、多了解。不要一时慌乱中了对方的圈套。”
此外，苏筱芮还提到，在这类骗局中，受害用户上当的主要原因，往往在于对方获取了用户的姓名、电话、毕业院校等真实信息。在日常生活中，用户也要注意保护自身信息安全，不要扫描不明二维码、点击不明链接，更不要向陌生人透露身份证号、验证码、支付账户及密码等个人隐私信息。
转自/北京商报
来源：北京商报
