支持小微企业抗疫解困恢复生产 杭州银行减息免息等八项举措来了

钱江晚报·小时新闻记者吴恩慧

当前疫情防控仍处于关键时期，针对当前小微企业受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响较大的实际，为帮扶小微企业应对疫情、渡过难关，近期一系列促进小微企业发展的支持政策紧锣密鼓出台。

杭州银行全面贯彻党中央、国务院的决策部署，积极响应人民银行、银保监会和省市党委、政府号召，推出八项举措，以实际行动加大金融支持力度，支持小微企业抗疫解困恢复生产，帮助和支持小微企业渡过难关。

举措一：助力省内小微企业抗击疫情

浙江省内授信1000万元及以下且行业属性为制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业的小微信贷客户，2月份可享受利率优惠。利率按照中国人民银行公布的2020年1月20日一年期LPR（4.15%）计收。符合人民银行和财政支持条件的医用物资生产企业，积极做好金融服务，按政策实施优惠。

举措二：减息免息专项支持小微企业

为支持小微企业正常生产经营，对全行2020年2月和3月新增小微企业客户（含个体工商户和小微企业主）的贷款自借款合同签订日起按照4.15%利率优惠一个月；同时属于我行基础客户（如代发工资达到5户以上）的，自借款合同签订日起免除一个月贷款利息，支持小微企业复工。

举措三：贷款宽限助力小微企业渡难关

确受疫情影响的正常小微企业贷款到期，可申请延期至2020年2月29日还款，延期期间不重新签署合同，按正常贷款计息，不上报征信逾期信息；符合杭州银行条件的“白名单”小微企业，将由专属客户经理主动联系客户，有需要可申请3-6个月宽限期还款，宽限期内按正常贷款计息，不调整征信五级分类，无需另行提交资料。

举措四：发放抗疫减息券

疫情期间，杭州银行将简化流程，实行线上自动审批，加大小微企业无还本续贷的推进力度。抗疫相关行业新老客户，一户一策赠送减息券，绿色通道优先审批发放贷款；小微企业正常续贷的，将赠送减息券降低小微企业成本。

举措五：实施视频远程看房

疫情期间符合要求的小微企业申请抵押贷款，杭州银行专职看房人员可实现视频远程看房，实现看房流程人员无接触。

举措六：畅通线上结算渠道

放开企业网银普通汇款支付限额，线上贷款申请、提还款、工资代发等业务持续在线服务，保障疫情期间企业资金汇路畅通。对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立、扫码捐款通道的办理，按照特事特办、急事急办原则简化业务流程，开辟快速通道，原则上24小时内开通落地。

举措七:加大移动支付优惠力度

加大对小微商户移动支付的支持力度，存量商户减免3个月手续费用，新商户减免6个月手续费用，减轻小微企业费用负担。公益慈善类捐款免除手续费。

举措八：专人保障做好服务

24小时客服在线答疑，客户经理一对一解决问题，了解企业经营难点和金融需求，第一时间受理业务申请。

杭州银行相关负责人表示，推出上述举措，既是该行积极响应各方号召全力配合新冠肺炎疫情防控、帮助和支持小微企业渡过难关，维护社会就业稳定，助推地方经济高质量发展的应有之义，也是该行长期以来坚持中小企业市场定位，始终与小微企业风雨同舟、携手共进的应尽之责。为进一步落实疫情防控要求，强化金融服务保障，杭州银行已主动摸排经营区域疫情防控重点保障企业和受疫情影响较大的小微企业，了解客户基本情况和金融服务需求，提供融资供需精准匹配。按照特事特办原则，建立汇兑等绿色通道，简化信贷审批流程，利用线上线下相结合的综合金融服务渠道提升客户体验，尽己所能减轻疫情对小微企业生产经营的影响,有力支持小微企业发展。

淘宝天猫公布帮扶商家细则10条 免息贷、0账期、免费用、助农业

杭州网讯贷款前3个月不用1分钱利息、发货0账期回款、开店工具免费，线下商家全部零门槛免费开淘宝直播……这个非同寻常的春节刚过，淘宝就推出一系列措施为中小商家鼓劲。

继2月10日阿里巴巴推出20条商家扶助举措后，2月11日淘宝公布相应细则：设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款。商家在网商银行申请贷款后，可享受8折贷款利率。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。

淘宝首家向商家发放免息贷款

中小企业是中国经济的毛细血管，疫情之下，他们互相勉励着“扛下去、活下去”，如今，现金流短缺是他们的最大痛点。紧急成立的阿里巴巴商家扶助小组进行了大量调研，并随之推出了一系列普惠举措，以此盘活企业的现金流，让物资尽快生产和流通起来。

除了免息贷款外，为缩短资金在途时间，4月份之前商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。这意味着“0账期”，可以极大地加速资金周转，以便扩大经营。

“我们希望能真正给商家雪中送炭。”阿里巴巴商家扶助小组成员、淘宝行业平台事业部负责人张凯夫表示。为了降低经营成本，所有的天猫商家都将免去2020年上半年的平台服务年费；而一系列淘宝天猫的店铺运营工具的使用费用也将减免，如网店装修必备的“旺铺智能版”将永久免费。

受疫情影响严重的行业与群体也受到了定向支持。淘宝为保质期短的农产品推出“爱心助农”活动，帮助各地农民把滞销农产品快速卖出去；坚持奋战前线不停工的快递、物流企业理应得到应有的敬意：淘宝联合菜鸟设立10亿元专项基金，补贴供应链和物流，向这些最美“逆行者”致敬。

线下商家均可免费入驻淘宝直播

要输血更要造血。疫情之下企业经营面对诸多不确定性，对此，淘宝也向企业开放更多数字化服务能力：全国所有线下商家都可零门槛、免费入驻淘宝直播，并免费使用运营工具，立即恢复营业。这些商户的员工，也能一键成为淘宝主播，在网上复工。公告发出后，短短一天之内，已有包括眉州东坡、真功夫在内的31家餐饮企业报名开播，把后厨改成直播间，让大厨直播带货，用网上的销售增长弥补线下停业的损失。

与此同时，淘宝大学也将推出多项免费课程，让商家提升面对重大经济变故的应对能力。“淘宝的命运和所有商家休戚与共，”张凯夫表示，“我们希望以此给乐观的中国中小企业以力量，大家共渡难关，共赴未来。”

来源：杭州网

来源：杭州网

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致敬最美逆行者——杭州银行对2.8万位医务工作者个人贷款实行减息免息

众志成城战疫情，助力一线渡难关。自新冠肺炎疫情出现以来，杭州银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，着力把疫情防控作为当前工作的重中之重，持续强化金融服务支持，积极践行社会责任。

在这场“战疫”中，医务工作者勇于奉献、逆行而上的精神温暖着每一位同胞。向他们致敬的同时，杭州银行持续推出多项金融服务举措，为医务工作者提供支持，助力早日打赢这场疫情阻击战。近日，该行宣布，为其2.8万位医务工作者客户的个人信用贷款实行减息政策，这是国内首家以贷款减息方式向最美逆行者致敬的银行。

医务工作者“公鸡贷”利息减免，致敬“最美逆行者”

为贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，杭州银行针对医务工作者推出“公鸡贷”利息减免政策，为医务工作者提供更加优惠的金融服务。

为已申请用款的“公鸡贷”医务工作者减息1个月。截至目前，杭州银行“公鸡贷”医务工作者共计2.8万户，授信金额70亿。针对这些已申请用款的“公鸡贷”医务工作者，杭州银行将为其提供减息一个月的利率优惠，即客户在2020年1月21日至2月20日发生的用款按年化4.15%的优惠贷款利率执行。

为新申请“公鸡贷”的医务工作者免息1个月。针对新申请“公鸡贷”的医务工作者，杭州银行为其提供免息一个月的利率优惠。具体而言，合同生效日在2020年2月21日至4月20日期间的新客户，自合同生效日起30天内，无论次数，无论金额，用款免收任何利息。

扫码申请线上审批足不出户办理贷款

为满足疫情防控下的客户资金需求，杭州银行全力部署和提速“公鸡贷”产品的升级优化，在其大部分经营区域范围内实现了“线上申请、线上审批、线上用款”的全流程服务，让客户享受足不出户办理贷款的便捷。

在线办公实时在线专业服务不掉线

隔离不隔心，温暖不掉线。杭州银行24小时客服在线答疑，疫情期间客户经理在线办公，一对一为客户解决信贷难题，第一时间受理业务申请。用速度书写深情，用专业诠释温度。

勠力同心，共克时艰。杭州银行将持续优化个人贷款产品，不断提供更专业、更高效、更便捷的服务，充分发挥金融服务支撑保障功能，以实际行动彰显责任与担当，为支持疫情防控贡献自己的一份力量。