「电诉宝」网络诈骗？“帮考网”被指签署协议不合法 诱导学员贷款

导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉帮考教育科技（北京）有限公司旗下“帮考网”称其签署协议不合法，销售人员诱导学员分期贷款缴费。（详见网经社专题：“帮考网”被指学习时间与宣传不符要求退费遭刁难）

8月26日，内蒙古自治区张女士向“电诉宝”投诉称自己于2019年12月购买帮考网的消防考试课程，销售人员说可以退款，还说没有钱可以分期网贷付款，付款成功后张女士因为没有时间学习，要求退款，销售人员不予退款，最后干脆失联。

张女士拨打客服热线，客服态度特别不好，就说就不给退，想找哪就找哪告去。后期有好多电话让升级缴费说有私教保过班继续缴费，可以给答案，押题很准，不用学习就能过，套路很深，同时签署协议不合法，消费者权益相违背，有霸王条款的意思。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到对方工作人员的回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，“帮考网”隶属于重庆帮考教育科技有限公司，成立于2011年10月，法定代表人王婷婷，注册地位于重庆市永川区，是一家在线职业教育公司，主要面向大学生和工作前10年的青年群体提供职业资格证书考试在线直播学习服务，帮助获得考取相关证书的能力，并提供一些职业发展机会。

根据“电诉宝”2022年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，帮考网排名第六位。其他被投诉的类似平台依次为：潭州教育、一只船教育、学慧网、大鹏教育、深海教育、对啊网、大鹏教育、尚德机构、聚师网、嗨学网、潭州课堂、平安好学、高顿教育、赛优教育、十方教育、天普教育、中安建培、深海教育、有教不舍、恒企教育等。

此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，帮考网还疑似存在霸王条款、退款问题、网络欺诈、虚假促销等问题。

【案例一】“帮考网”销售让不符合报考条件学员报名？退费竟要扣30%费用

2022年8月10日，贵州省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2022年4月25日17点在重庆帮考教育有限公司，花费1001购买中级经济师网络课程，前期与业务员沟通过自己的情况，问他掌控今年是能报考的，但是8月初发现自己不符合报考条件，于是不想考了，向班主任说明情况申请退费，班主任说不知道，让找销售。

陈女士称，找了销售却一直不回复，打投诉电话没有人接，交了钱人都找不到。最后客服主动协商，说要扣30%的费用，陈女士不同意，考虑视频成本问题，能接受的是5%-10%，对方一直拒绝，还说投诉没有用。整个协商过程很霸道，强买强卖就是不同意退费。

【案例二】“帮考网”合同规定熟视无睹？24小时内未学习课程不予退款

2022年8月4日，山东省的王女士向“电诉宝”投诉称其通过抖音和微信等平台了解到人力资源师的报名，后来经过销售人员的层层诱导就报名了课程，回家后家人极力反对要求退学退款。8-4号分别与重庆帮考教育机构的销售人员和班主任老师沟通，都个个推诿，不予退款，不予理会。

王女士称合同签署协议里面有一条关于退款的条款是这样写道：若乙方在课程开通之日起24小时内未学习本课程，可在课程开通之日起24小时内，申请无理由全额退款。现在这个教育机构又玩起了消失和置之不理，而且回访的客服电话语气态度特别不好，没有给予解决方案，说挂就挂，把人晾起来了。

【案例三】“帮考网”被指工作人员诱导学员下单申请退款无人回应

2022年6月11日，山东省马先生向“电诉宝”投诉称自己于2015年在网上浏览关于注会考试的信息，帮考网工作人员看到后和本人联系，推荐帮考网的注会考试培训课程，承诺简单易学，通过率很高，在工作人员引导下花费6000多元报名，后来由于工作太忙，学习时间长一直没有用到，一直想申请退款。

在2020年的时候工作人员以回馈老客户为由，引导马先生对课程升级，并承诺可以退款，在工作人员诱导下花费5000多元钱升级了注会私教班，后发现没有说的那么简单，一直未能学习课程冻结，升级后工作人员基本不管不问，2022年申请协议退款，多次联系，工作人员不搭理，态度恶劣。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

认购共享充电宝进行托管，投资者被“割韭菜”？涉及金额上千万

近日，全国多地受害者反映，称他们都被晋江一家经营共享充电宝设备的公司给骗了，每人受损的金额都达到了数万元，受害者初步统计有近千人之多。

1

认购共享充电宝进行托管

大量投资者称被骗

他们有签两份合同，一个是购买合同还有一个是托管协议，这个托管协议就是说我们买了他的设备，他去帮我们托管。

酷电公司宣传的时候说，我们是他的合伙人，这个钱就是全部让我们来赚，他就赚那个流水。

2

几月回本数倍利润

不少投资者大量认购设备

从受害者提供的认购合同上可以看到，这家福建省酷电智能科技有限公司销售的产品，就是如今随处可见的共享充电宝设备。

该公司公布的“财富方案”:

一台设备认购费用为1350元，每月会产生700元流水，最少需认购2台设备，上不封顶。

投资者

我们当中不乏有一部分是贷款，甚至刷信用卡出来买。

投资者

刚开始他有给你流水，都很准时。那人家都很相信，后来就你介绍我，我介绍你，就是一直买下去。

在尝到一些甜头后，大家都以为这是一个稳赚不赔的项目，于是都放松了警惕。而该公司为了让投资者多投钱，还制定了很多玩法。

投资者

如果打个比方，就是你投到总监这个位置，他是投67500元，回本是5.5个月，但是它的持续收益可以到22个月。

3

公司人去楼空平台数据清零

投资者“梦”醒了

正当大家还在幻想着可以靠这项投资一本万利时，平台经营出现了异常，之后公司负责人更是失联了。

投资者

他一直在叫我们等，要等公司恢复正常。拖到12月份的时候，大家才集体起来说要维权，就是说这个已经基本上定性是诈骗了。

现场，投资者们和记者分别联系了这家酷电公司的法人以及相关负责人，但始终无人接听。记者根据大家提供的地址来到公司办公地点，也已经是人去楼空。

随即，记者在国家企业信用信息公示系统上对该公司进行了查询，发现这家福建省酷电智能科技有限公司已经更换了名字，变成了河南省酷电智能科技有限公司，地址也一并更改到了河南某地。

事发后，投资者们也统计了各自未回本的金额数目，在这份927名受害者登记的群接龙中，亏损数十万的不在少数，粗略统计金额已达千万元。

泉州市鲤城区公安分局已介入调查此事，主要犯罪嫌疑人目前已抓获，案件还在进一步侦办中。

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将投资产品虚假包装

投资者却未作辨别

像类似的投资陷阱，其实《帮帮团》关注过多次，他们基本都将收益包装得高大上，投资者实际上对于投资的具体内容并没有做过多考究，这也是他们轻易被骗的原因之一。

投资者

我当时没投，就是因为招商会把我带进去了，因为他举办的各方面都非常隆重，我现在来分析他就是说把我们带到这里给我们洗脑，严重洗脑，让我们大家相信这个公司，最后一茬茬地把我们割了韭菜。

从投资者们提供的宣传图片上可以看到，认购共享充电宝设备数量多的“合伙人”，可以获得公司上市原始股票，还有豪车相送，甚至还能到北京人民大会堂参加盛宴。

在和大伙儿的交流中记者发现，投资者们大多只关心能够得到的好处，对于核验项目本身是否靠谱却存在疏忽，甚至于托管后这些共享充电宝设备究竟被放在了哪里，大伙儿都答不上来。

在投资者们提供的微信小程序“酷电充电”上，记者搜索发现其在泉州、漳州等地均覆盖有设备，但根据记者核实，在运营这些设备的实际是杭州酷电科技服务有限公司。而杭州的这家公司表示，他们与晋江这家公司没有任何关系。

投资者

有一天13万台的设备在使用，每天都有流水。

投资者

他没有实际的投放，你钱投进来，他就用前面投资人的钱发给你。

5

记者走访调查托管充电宝业务市场

对于共享充电宝托管业务，记者也在市面上进行了走访调查，发现有不少公司在经营，但一般是采用抽点分成的形式，并且无法保障高收益。

经营共享充电宝公司工作人员如果你要买设备的话，一台算你500元，收益的百分之八十给你，管理我们去售后。充电客服铺设你可以选择自己铺，这样成本更低，也可以选择我们公司派业务员帮你铺，设备产生的收益我们是九一分成，公司分的这百分之十就用来负责你的售后，维护维修。

当天的市场调查，记者并没有花费多少精力，但已经可以客观得知共享充电宝托管市场的收益情况，这也再次提醒广大投资者，切勿被利益影响了你的理智判断，高收益一定伴随高风险，在做投资前，不要忘记多考察。

加入“闪宝”贷款快？诈骗团伙瞅着你的钱呢

现代快报讯（通讯员金荆轩记者葛小林）今年年初，常州金坛多名受害人在网上通过34办理贷款时，被客服以要求缴纳会员费能加快放款为由，骗取会员费后将受害人拉黑，涉案价值3万余元。近日，金坛警方成功捣毁34贷款诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人8名。

△诈骗团伙将想要快速贷款的人拉入群。警方提供

现代快报记者从常州金坛警方获悉，10月22日上午9时40分，金坛公安分局西城派出所在接到上级线索后，立即前往山西实施抓捕。当晚9时许，通过实地勘察，民警摸清了嫌疑人居住地位置。为防止打草惊蛇，民警决定一网打尽。

10月23日上午，民警通过调查，发现了实施诈骗活动的窝点位于临汾市尧都区某市场内。当晚，在临汾市尧都区警方的大力协助下，民警成功在正在进行诈骗活动的8名嫌疑人抓获。民警在现场查获了嫌疑人用于诈骗的34和34，扣押50余部手机和20余台电脑

经查，该团伙随机添加微信好友，冒充贷款中介身份，向受害人推荐下载34贷款APP，取得对方信任后，以缴纳入会费可以加快放贷速度等为由实施诈骗作案10余起，涉案价值3万余元。

目前，8名嫌疑人已被押解回金坛，并被刑事拘留。

警方提醒市民，切勿轻信打着34旗帜的贷款信息，要牢记世界上没有免费的午餐。如需要申请贷款，尽量通过银行等国家正规金融机构申请贷款，降低贷款的风险。另外，办理贷款时预付利息和保险等要求都是不符合贷款规定的，当对方要求事先支付任何形式的资金时，要特别警惕。