齐河农商银行“三步走”迈出线上贷款“新里程”
今年以来，齐河农商银行将线上贷款作为主打放款渠道，推进纯自助、全线上、零接触服务，以无感授信、有感反馈为发力点，大力发展线上自助办贷业务。截至目前，线上授信4.5万户，30.2亿元，用信0.5万户，3.7亿元。
宣传对焦客户群。一是通过全面调研深入掌握受众面、易突破群体等，以单位员工、医疗教育行业、青年群体为主要客户群，制定分层式、阶梯式“宣传+营销”计划，通过微信公众号、印制宣传折页、营业场所摆放张贴宣传海报、客户经理人手一码等方式加大宣传推广力度。在新推出商车易贷、安居贷产品过程中，明确线上办贷执行利率九折优惠，鼓励和刺激线上贷款快速增长。通过官方公众号、慧德贷公众号共拓展粉丝4万余人。二是做好结合推广。结合农贷工程、红齐行动等走访活动，在村庄无缝隙宣传推广，利用“金融夜校”“智慧课堂”“青年宣讲”等活动，积极传播申贷方式和流程。通过组织驻村驻社区活动，让一部分青年客户首先进行产品体验，结合其“短频快急”的特点，进一步扩大受众群体，持续拓展贷款投放范围。目前，共组织各类活动198次，参与客户11万余人。三是强化“线下走访+线上整合”大力推进快消产品投放。按照“沉下身、迈开腿”的营销策略，对照四张清单客户精选需求，充分利用“精准营销+集中营销”相结合方式，持续推进手机、小电器、电车等分期贷。目前，共获取智通客户9.78万户，慧德贷关注1.91万人，线上分期贷款1104笔2873万元。
拓展关键受众面。一是延伸整村授信和“四张清单”走访以无感授信、驻点办公为依托，划分区域小网格，每周固定开展白名单专题营销，集中力量走访单位员工、新入职青年、创业群体等，扎实推进小额分期贷，拓展移动化肥经销商、家电大卖场等，通过分类施策、差异化推进线上贷款服务，共与314家单位、32家卖场合作，发放各类贷款5164万元。二是开展错时服务，推出“下班一小时，服务一公里”活动，利用营业前1小时、营业后1小时分别组织金融服务队携带设备进村、进社区一体化营销，实现“面对面”服务，今年以来共驻村服务289次，受众达12万人次。三是强化自主办贷。加大线上自主签约、用信的宣传力度，分批对客户经理队伍开展专项培训，以流程简、速度快、效率高等完善话术向客户推介“信贷”“慧德贷”线上签约，引导其通过手机银行自助完成借款及担保合同签订，进一步释放柜面业务压力，提高线上自助办贷率。
延伸服务普惠度。一是利用智慧营销系统“无感授信”功能，集中建档评级、批量授信，加大“信快贷”系列纯线上产品营销推广，通过科学设置考核比重，积极推进客户全覆盖，有效增户扩面、到边到沿，切实提高贷款办理质效。二是激活182处普惠金融服务站功能，醒目位置张贴办贷流程、申贷二维码，开展农金员话术培训，以农金员人熟地熟、信誉好的优势开展随时随地、跟踪式、全覆盖面对面推介。三是结合智慧社区建设，以社区为载体开展金融知识普及，通过经常性宣传、答疑助力社区群众跨越“技术鸿沟”，引导居民使用智能机具、移动支付，用便利性、快捷性的服务效果，延伸线上自助贷款的“全程一图懂、贷款一键办、需求快响应”，持续带动客户提升。
房租减免、贷款优惠…齐河39条实招为个体工商户和居民纾困解难
记者孙文丽通讯员李晓楠吴东昊孙志高
“我们是在上午11点半办理退税后，仅用了不到5个小时，近500万元的退税款迅速到账了，这笔资金为我们在逆势中‘突围’起了关键作用。”5月6日，山东太阳汽车部件有限公司总经理高勃说。
为统筹抓好新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，切实减轻疫情对生产生活经营秩序带来的困难，全力帮助个体工商户和居民渡过难关，齐河县人民政府出台《齐河县支持个体工商户和居民应对疫情影响纾困解难若干政策措施（试行）》。
据悉，该政策措施共39条，主要涉及减免房租和水电费用、金融贷款扶持、税收缴纳扶持等五大方面。其中，金融贷款扶持方面，对涉及疫情防控相关企业贷款利率最高可优惠1个百分点。对连续两年缴税12万元以上，开票销售收入300万元以上的小微企业，疫情期间可办理不高于200万元的信用贷款。对疫情影响存在还款困难的小微企业、个体工商户，灵活采取调整还款方式等多种形式，帮助做好资金接续。税收缴纳扶持方面，自2022年4月1日至2022年12月31日，增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，免征增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，暂停预缴增值税。截至目前，已为181户个体工商户减免房租176万元，为29户小微企业减免房租218万元；为237家企业、个体工商户及个人落实了金融贷款扶持政策，包括办理优惠贷款、信用贷款、免收抵押评估费、降低贷款利率、延期还款等，共涉及贷款7.2亿元，为客户节约资金1038.79万元；为113户因受疫情影响存在还款困难的小微企业、个体工商户做好资金接续，为客户节约资金969万元；已为149户纳税人办理增值税退税3.88亿元，为8687户减免各类税费1000.53万元。
从工商户到小微企业，再到重点行业纾困，齐河县的各项政策都简便实用。为了方便办理，齐河县行政审批局出台《助力疫情防控便利企业群众办事十条措施》，全面实行网上办、不见面服务模式，开辟专门“绿色通道”，建立快速反应机制，提供24小时预约服务，全力保障相关手续极简办理，让确需到现场办理的业务即来即办、即办即走，最大程度发挥纾困解难作用。
齐河农商银行：畅通渠道推进贷款精准投放
齐河农商银行不断优化金融服务，合理统筹金融资源，调整优化信贷结构，加大线上贷款支持力度，实现金融“活水”稳流加量，有效满足融资需求。
一是畅通担保渠道。对规模小、资金实力较弱的小微企业，落实“银担合作”举措，派驻专人到省农担办事处办公，逐个乡镇召开专题推介会，按需求补位，破解农户、涉农小微企业、新型农业主体的融资及担保难题。目前已发放“鲁担惠农贷”贷款695户、3.86亿元。
二是推进线上办贷。加大“慧德贷”“信贷”推广，推进“乡贤贷”“齐商快贷”“人才贷”等纯线上贷款产品的推广，组织员工每日利用“朋友圈+微名片”形式开展集中宣传，全员联动发动亲朋好友关注“慧德贷”公众号，并结合“红齐行动”“百行进万企”“金融诊脉”等活动，入企、入户开展“体验式”营销，利用“金融夜校”“智慧课堂”“青年宣讲”等积极传播申贷方式和流程。目前，共组织各类活动181次，参与客户9.6万人。
三是扎实推进“小额普惠”贷款推广，拓展移动、联通手机商、化肥经销商、家电大卖场等分别推出“手机分期贷”“电车分期贷”“农资贷”“家居贷”等共36个个性化贷款种类，共发放贷款小额分期贷款1264笔、2934万元。
四是增加、修订《乡贤贷管理办法》《速贷通管理办法》等10余个办法，精简款流程、简化手续，让贷款产品易懂、易通、易操作。在每个村设立金融宣传栏、惠民联络牌，公示客户经理电话、审贷二维码。制定宣传彩页、折页、展架等10余种6万余张（个），深入行业群体集中宣传，同步利用微信公众号、官方抖音、LED屏等实现全方位、无缝隙宣传。
