冒充某银行客服 警方成功打掉一电信诈骗“引流”团伙
“您好，我是银行客服，
请问您有贷款的需要吗？
如果有需要，
请添加我们办理贷款客服的微信……”
近日，石家庄市正定县某居民
接到冒充某银行客服打来的电话，
以办理贷款为由
诱导受害人添加电信诈骗团伙的微信，
为电信诈骗“引流”。
日前，结合正在开展的夏季治安打击整治“百日行动”，石家庄市正定县公安局南楼刑警队在摸排中发现这一犯罪线索，进而循线深挖，成功打掉一个电诈引流犯罪团伙，抓获5名男性犯罪嫌疑人，卢某、靳某、王某、耿某、刘某。经讯问，5人对多次冒充银行客服人员以办理贷款为由拨打电话进行诈骗的犯罪事实供认不讳。
8月8日，该队抓获涉嫌电信诈骗犯罪嫌疑人钱某。经查，钱某多次将自己名下手机卡出租给王某等人用于拨打诈骗电话进行诈骗，现已依法对犯罪嫌疑人卢某、靳某、王某、耿某、钱某采取强制措施。案件正在进一步侦查中。
警方提醒：“贷款类”电信网络诈骗分子往往以无抵押、无担保、低利息、秒到账等为噱头，通过打电话或添加被害人微信、QQ好友等方式，引诱被害人下载虚假贷款APP或登录虚假贷款网站，然后仿冒正规贷款平台流程，要求被害人填写相关个人信息，再以缴纳“手续费”“保证金”“解冻费”等理由诱骗被害人转账汇款。
广大群众要警惕涉及钱款的陌生电话，不随意提供个人信息，不轻易转账，到正规金融机构办理贷款。在面对不法分子提出收购、租赁“两卡”的要求时，一定要保持清醒，明辨是非，切莫因贪图蝇头小利以身试法，付出沉痛代价。
来源：石家庄日报
杭州女子正愁贷款，“银行”打来电话，余额613万的钱袋子差点被掏空
钱江晚报·小时新闻记者杨一凡通讯员孟翎云戴文琪
9月16日，杭州上城公安接到紧急预警：有群众正在被虚假贷款诈骗。四季青派出所民警何文君和反诈专班成员徐河磊火速出动，一边给当事人开启止付保护，一边立即赶往现场。
原来一周前，当事人黄女士（化名）接到一个冒充浦发银行贷款客服的诈骗电话，因为黄女士公司近期正有贷款需求，当事人就相信了对方。
“我公司在三堡那边，虽然平常也能看到反诈宣传，但是最近正好我们公司要贷款，我也跑了一个星期了，他们联系我说可以贷款，我也找了好几家银行咨询了下，觉得他这边利率还可以，就加了微信。基本的情况咨询完，我就进了一个群。”
当事人对于骗子讲解的企业贷款要求，贷款利率和工作证信息没有任何怀疑。经过近一周的了解，当事人决定找骗子办理贷款业务，进入一个微信群，群内冒充客服的工作人员要求当事人提供企业认证和采集开票数据以及短信验证码。
当事人识别二维码后，根据骗子的指令，完成了各项操作，甚至答应骗子接到任何电话，都不会提起贷款的事项。
但就在“贷款办理”的过程中，当事人黄女士觉得不对劲了，而此时骗子也已经拉黑她并将她踢出了群聊，随即黄女士报了警。
看着穿着警服的民警，黄女士一脸恍惚地讲述起这些经过。更让民警震惊的是，当事人银行卡内有高达613万的余额。万幸民警及时赶到了。
民警将当事人的银行卡进行止付保护，和挂失银行卡等操作，卡内余额全部保住。经过民警与反诈专班成员详细地讲解，黄女士也十分后怕,差一点点“钱袋子”就被掏空了。
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郓城农商银行：客服热线，全年无休为群众服务
中国山东网-感知山东9月28日讯(记者孙慧敏通讯员宋效娜)“喂，你好，请问是郓城那边的农商银行吗?”近日，郓城农商银行贷款受理中心客服人员接到了一通来自济宁的金融咨询电话。
经了解，老家位于郓城县杨庄集镇的客户王先生在济宁经营挂车生意，近期由于疫情原因被封在济宁无法返郓，眼看20万的贷款快要到期，一向很注重征信的王先生坐立不安，总觉得回不去就没法还款，影响征信可咋办?刷手机期间，王先生在“郓城农商银行”公众号上看到了贷款咨询电话96588，就尝试着咨询一下。
经客服人员一步步的引导，当即就协助客户通过手机银行进行了自助还款，并告知客户：“您的20万元额度三年内有效，如果想再贷的话，第二天还可通过手机银行自助发放，不用去网点在手机上就能办理，如果不会操作的话，明天可以继续给我们打电话!”客户在电话里连连道谢，称客服人员成功解决了多天以来的困扰，自己也会介绍亲戚朋友多去郓城农商银行办理业务!
随着社会发展，加上近期疫情影响，群众对金融服务的要求也越来越高，电话咨询涉及到存款、贷款、电子银行、自助设备等多方面，为了让服务热线更全面、高效、专业、优质、贴心的为群众提供服务，该行贷款受理中心自成立以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，定位于做好客户的金融管家，做到全年无休，确保各类金融问题的及时应答。截至目前，已累计接听电话65555通，成为打通金融服务“最后一公里”的得力助手!
