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如何获取贷款客户

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贷款行业获客快速获客渠道

传统贷款行业获客都是累活,而且不一定就有效果,什么电销、发纸质宣传资料、跑同行渠道(包括中介、自有资金、银行、等等)、还有在某些上去买名单。

目标客户

获客首先要思考你的客户是什么样子:30-50岁男性居多,这个年龄段的人贷款的主要用途,要么贷款还债,还有生意投资,买房、买车,这几个大类。

获客入口

由于贷款有地域限制,所以只有具有同城社交软件才可以考虑进展业务范围。

进一步缩小范围,大额贷款几百万的社交软件就别想了,一般客户都是在20W到100W之间的。

综上,主要锁定在几个软件上:招聘、企业信息、租赁、相亲等这些功能上。

招聘网站里面有类似朋友圈的动态发送区,内容很杂,甚至一些相亲广告都很多,也是绝佳的获客渠道。只要广告打得妙,不怕没人来咨询。

其它还有一些垂直类网站,比如“我爱卡“,网站拥有很多信用卡交流群是开放的,这里的客户资源也会比较丰富,毕竟关注信用卡口子的人大多需要钱。比如”房天下“,买房的人关注得比较多,也有极大概率获取客户。

除了APP,还有寿险、房产中介、物业,都是可以拓展的渠道。

精准运营的方法

知道这些客户的分布,接下来,就要想着如何加这些人为好友,或者让他们通过,而每个软件基本都是靠内容运营,来获取精准的客户线索。

大数据运营贷款平台获客的6个主要来源,你知道几个?

谈起获客,这是不少信贷从业人员的梦魇。对于零售信贷业务来说,很多朋友都感受颇深:能触达的客户没有贷款需求,好不容易拉来或者自己找来的申请客户在资质上又不匹配,达不到银行放贷条件。考核压力摆在那里,你要怎么办?这里,我们就以零售信贷中的主流产品为例,分别说一说不同业务项下的获客思路。

因为贷款超市的流量是平台自身远远达不到的,所以许多平台只能继续通过这种渠道来获客。当然,贷款平台也是可以通过其他渠道获客的。我们来简单总结一下,贷款平台获客的主要可以分为以下几类;

一、工具获客

使用获客平台进行获客,比如大流量平台进行引流的工具,帮你获取客户的工具,企查查,天眼查,客易云等获客工具,这里推荐客易云,因为信息实时更新,而且号码活跃度极高!性价比最合适!

二、电销

电销是指信贷员通过电话销售的方式达到成交目的。这种方式的优势是获客成本低、客户触达率高,缺点是时间成本高、过于依赖信贷员的个人能力。信贷员可以查阅客易云获客系统中的潜在客户,电话联络这部分客户,最终达到销售成交。

三、户外

户外是指信贷员拜访陌生人等方式获客。其优势是成本低、客户覆盖面大、可以接触更多的客户,缺点是获客率低、效率不高。

四、维护

这种方式的优势是获客成本低、交易风险低,是很多贷款平台必需的获客方式。

五、转介绍

常见的转介绍方式是指代理人连接现金贷平台和许多有贷款需求的客户。这种方式的优势是获客成本相对较低、放款率高,缺点是过于依赖代理人的资源。

六、朋友圈

朋友圈广告推广是一种常见的推广方式,不仅仅是现金贷平台通过这种方式推广产品,很多工具也在通过这种方式引入贷款客户流量。

无论是通过哪一种方式来获客,业务经理都可以通过大数据获客系统来获取最直接的意向客户,更全面地预防欺诈风险,更高效地完成贷款业务。

数据获客的优势是什么?

1.实时数据:

实时提供T+1用户,数据更具有时效性。

数据范围涵盖全国,满足您不同需求。

2.数据真实:

以运营商数据库为强大支撑,提供全网DPI数据。所有数据均为运营商官方提供,保证数据100%真实。

3.全量维度:

数据库支持的上百个维度标签,条件的筛选更全面。做到全面的横向、纵向打造用户群画像。

4.海量数据:

8100亿条用户上网记录,200亿条缴费详情。15.2亿存量用户,2亿条URL。

三网数据营销以三大通信运营商数据中心为强大支撑,汇聚线上线下全域用户数据,源数据由运营商官方经脱敏清洗,保证数据真实、准确、新鲜、合规。为企业获取精准客源、触达精准客户、精细化管理客户营销和客户管理,有效帮助企业降低推广费用,提升销售业绩。可以为教育,房产,装修,金融,汽车,招商加盟等行业进行精准获客,精准营销。

助贷员如何回访老客户

一、将贷后回访工作日常化

可以在月初制定大概的贷后回访计划,信贷员在每月初都有这样一个贷后走访的计划表,在这个计划表内有上月刚发放的贷款客户,有银行制度规定的必须要走访的客户,有信贷员认为有必要回访的客户,也有需要本月随机走访的客户。有了这种名单的制订,信贷员在贷后走访过程中目标感就会很强,特别是当你的管理贷款户数量达到一定程度后是非常有必要的,这有利于全月各项工作时间的整体安排。

另外,所有的回访对象具体的回访时间不会在月初的时候就进行全面安排,而是与平时的贷前调查工作有机的进行结合,基本实现边调查边贷后回访,这样就降低了贷后回访的成本。

二、根据客户情况,进行区别对待

现实工作中,可以在合规的基础之上,根据客户的情况,对于贷后回访区别对待,也就是说根据不同的客户采用不同的回访策略。可以对每一户名单进行分析,明确每户回访重点。把客户贷后回访的重点分为几大类:

1.单一客户风险控制,如一些新发开的客户,一些客户所在行业属于高危行业的客户;一些禁入或慎入客户;

2.增强客户熟悉度,如一些交接客户;

3.让客户介绍客户,如与客户感情建立到一定程度,近期表示有客户需要介绍但是又没有来的;

4.侧面了解其他客户,一些信贷新人觉得正面调查不能很好的确定客户的真实性,所以需要通过侧面了解作为有效的补充,这时建议你到存量客户处进行现场侧面打听,效果也有会很好。

另一方面,特别是每到一户存量贷款中进行侧面了解的时候,你可以把客户所在行业其他存量客户,对同商圈同村的客户做一个简单的动态了解,这样你就会打听到一些其他客户的信息,这是客户就是潜在客户。

三、多种贷后方式相结合

在现代这个信息爆炸的时代,任何人的信息都很容易被查到。我们信贷工作也可以利用一些新的媒介手段去做贷后。客户的微信朋友圈状态,这个是可以利用的新媒介的典型代表。

比如,通过朋友圈看到客户最近搬家了,那么你是不是应该注意了解一下客户搬到了哪里?以免日后催收有麻烦。

再比如,客户最近离职了,那你是不是要考虑一下客户有没有找到工作,会不会对还款产生影响?

通过客户的朋友圈了解客户的动态,也是贷后管理的一种方式,这些信息都是你在做贷后回访工作时的话题切入点,当你把客户方方面面的信息都掌握齐全了,相信你不会做不好贷后工作!

四、搭建客户间的平台

将客户进行梳理,同行业、同地区的可以为其搭建平台,组建朋友圈,通过第三人去了解客户的最新情况。这也有利于对客户的增值服务。

五、回访前做好充分准备

信贷员在贷后回访之前主要关注客户的变化情况,分析客户介绍客户的可能,将客户的相关重要信息进行再次确认,为回访时打下更好的破冰基础。前期的充分准备,会提高贷后回访工作的成功率,也会获得比较好的客户体验。

信贷员对每一次的贷后回访结果进行及时的录入系统和存档,同时对每一次贷后回访过程进行回放和总结,努力做到不断精进。

六、贷后回访的话术

小微客户与公司客户不同,过于频繁和正式的贷后回访并不利于与客户关系的维护。切忌与客户直说“我们今天来做一下贷后”,而是可以根据情景灵活掌握,比如用以下这几种方式与客户沟通(电话回访):

1.确认对方,自报家门

信贷员:您好!请问您是XX吗?

客户:是或不是,你哪位?

信贷员:我是XX信贷经理,XX那天你在XX信用社借过XX贷款,还记得吗?

客户:哦!有事吗/到期啦?

信贷员:没事,我只是想问候一下您,最近生意还好吧?听您的声音好像挺开心的。

2.询问经营状况,互动聊天

信贷员:您最近经营状况怎么样呢?

客户:好或一般。

信贷员:有没有另外筹借资金?

客户:有或没有。

信贷员:你知道有哪些信贷业务种类?

客户:客户列举

然后根据客户回答采取互动聊天(包括问对方喜欢哪方面的筹资或理财活动,建议其正确运用,介绍公司现有业务品种等)

3.结束语

信贷员:今天和您聊得很好,我们公司以后会举行一些免费贷款咨询的活动,到时会有很多的人来参加,他们都有很丰富的经验,您有没有兴趣来参加?您如果有空的话一定要过来参加哦!(聊得很好的情况下说)好了,您也挺忙的,今天就不多打扰您了,我们下次再聊。当然了,如果您有什么需要,欢迎您随时给我打电话,我叫XXX。

祝您生意兴隆,拜拜!

客户:拜拜!

贷后回访是我们信贷工作的一个重要组成部分,不容小觑,小微客户的属性要求我们在不经意间就要把贷后工作做到位。

贷后回访的一些小细节往往蕴含着许多值得信贷员注意和了解的地方,想要保证贷款资金的安全,防范风险,信贷员就要多多费心做好贷后回访工作。

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