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二手车贷款能退吗

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500之后又2670元!车贷解押咋这么多套路?律师:债权转让必须按照原合同履行

半岛全媒体记者孙桂东

还完了贷款想解押,却突然被告知要交500元的材料保管费、邮寄费。没想到交完500元后,想要过户还得需要交2670元。近日,市民岳先生拨打本报热线电话,向记者反映遇到了这样一件糟心事。优信二手车将贷款业务转移给了58金融,而想解押的车主却不得不再次交费。记者调查了解到,遭遇同样事情的用户还有不少。

反映:还完车贷要解押交完500还要2670

2020年,岳先生在一家二手车行买了一辆车。当时,一名工作人员给办理的贷款,是从优信二手车金融那里。车辆的大本等等,都放在了优信二手车那里。而且,为了办下贷款,车辆的所有权也登记在了优信二手车平台下。

今年4月份,他提前还完了贷款。完了贷款,便咨询如何才能解押,并将车辆过户到自己名下。但是,他咨询贷款银行却被告知,需要联系58金融公司才能解除贷款。但是,当他联系58金融平台的时候,却被告知需要交500元。这里边包含材料管理费、邮寄费用等等,如果不交费,对方就不给邮寄材料。无奈之下,他只能交了500元。对方将材料等给邮寄了过来。

但是,要办理过户的时候,58金融的客服又表示,目前优信线下门店闭店,您所在的公司过户资料无法申请盖章,公司可以协助办理过户,只需要交2670元就可以打包过户到岳先生名下。

岳先生说,当时承诺没有任何费用,但是真正想要解押的时候,却被莫名索要服务费。虽然钱不多,但是感觉自己被套路了。

58金融回复:收购优信贷款客户服务需手续费

随后,记者采访了收取服务费的58金融客服人员。一名负责人给记者回复时表示,李先生并不是在他们家的业务。优信二手车办理车贷业务,从银行贷款给客户用。现在优信二手车没有线下门店。58金融从银行手里,买下了优信二手车的车贷业务。因此,车主的还款业务等也同步转移到了58金融。

但是,在交接的过程中,有一些材料并没有同步交给58金融。客户想要办理业务,工作人员需要找材料等,都需要相关的服务费用。他们跟客户之间,并没有签订直接的合同。客户如果有对费用有异议,具体可以咨询优信二手车。

调查:多人反映被套路不得不交钱拿回资料

记者在黑猫投诉平台上搜索关于反应58金融收取过户费的问题,显示超过1000条内容。许多消费者均表示,遭遇58金融跟优信二手车的套路。

一名网友表示,2019年在优信二手车平台买了一辆价值18万元的汽车,首付加贷款总共支付24万左右,本以贷款为还完以后终于车辆就可以过户给自己。过户的时候,联系58金融。没想到他们说提供不了过户资料,要过户只能委托他们需要在支付1700多块钱,之前他们留了另一把车钥匙也退还不了,说优信二手车没交给他们,可能就是丢了。还有买车时支付的1500块钱的押金也退不了,要退的话就去找优信二手车,但是优信二手车门店已经没有了,客服电话也打不通,系统提示这些业务都转交给了58金融,58金融又把这些问题踢给优信二手车。

另外一名网友表示,在优信贷款买的二手车,现在车贷还清了,打银行电话要大本,银行给了一个电话,让找优信二手车,找优信二手车和58金融客服,要500元保管费,资料费,还有什么盖章费和人工费,不支付这个费用就不给绿本和其他资料。

记者调查了解到,许多网友都表示,在刚开始办理业务的时候,对方均承诺解押时不收取任何费用。但是,58金融却表示没有费用,则无法邮寄相关资料。一些人不得不选择交500元,对方才将相关材料寄过来。但是,要想最后过户到自己名下,还需要缴纳不同的费用。

律师:债权转让必须按照原合同履行

上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢说,58金融与优信二手车平台涉及到债权的转让。转让的过程,合同约定的义务与权益也同步转让。是否应该收取额外的费用,应当依照原来合同约定的内容。如果原来的合同没有要求额外费用,那么58金融不应当收取费用。如何合同中约定,平台需要协助履行办理过户的义务,58金融也应当配合消费者进行过户。

为什么车贷还完了还不能过户?因为你忘了解除抵押

现如今,很多人不管是买新车还是二手车,都会选择分期或者银行贷款,如果是贷款分期购车,后期在办理车辆过户的时候一定记得要先还清贷款,贷款还完后再去车管所办理解押手续后才可以办理过户哦!

接下来小悦就给大家讲解一下车贷还完如何才能办理过户业务:

7月初,小悦遇到一个客户过来办理过户,在检查车辆手续时发现车辆处于抵押状态,于是工作人员就跟客户沟通说车辆处于抵押状态,暂时没有办法办理过户。

当时客户非常不解,自己明明已经把贷款还清了,为什么不能办理过户呢?

客户的情绪顿时有些急躁,工作人员经过安抚后详细对客户讲起了这其中的原因:

虽然客户已经还清贷款了,但是车辆还在抵押状态,不能过户是因为客户还没有去车管所办理解押手续,机动车登记证书第三页打印上解除抵押这几个字车辆就可以正常办理过户手续了。

客户听完后解释后瞬间明白了原来是没有解押导致的现在车辆没办法办理过户呀!于是客户就说,那具体怎么办理解押手续呢?

首先车主在车贷还清之后,需要带上自己的身份证、车辆证明等资料去到贷款的银行,在银行办理车贷结清手续。

在办理车贷结清手续后,车主往往会拿到车贷的结清证明、机动车登记证、购车合同、抵押材料等相关的资料。

然后车主就可以携带上述材料以及授权委托书等材料去到车管所,在车管所申请办理车辆的解押手续,基本上将以上资料准备齐全,车管所就会可以办理解押手续的。

最后,办理之后车主需要到保险公司更改车辆保险的受益人。整个解押手续到这就算完成啦。

经过工作人员的耐心讲解,客户通过我们所说的方式,拿着还清证明和机动车登记证书开着车去车管所办理抵押登记去了。

特别注意:

1、办理车辆解押手续时,记得一定要跟窗口工作人员说“归档”才能直接办理过户手续哦!

2、在办理车辆解除抵押手续的时候,车主一定要先去银行办理车贷结清手续,如果没有车贷结清手续的证明,车管所是不会随意给车辆办理解押手续的。

记得一定要去车管所办理解押手续后才可以办理过户、提档业务哦!如果想要了解更多、更专业的二手车过户方便的问题,请您关注小悦,或者在评论区留言,小悦会第一时间为您解答哦~

极目帮办|在优信二手车买车还清贷款后过户要2900元,记者介入后费用减半

极目新闻记者刘闪

买卖二手车,过户费用通常不会很高。前不久,车主李先生向极目帮办求助,他在优信二手车平台购车,还清3年贷款后要求过户,却被要求再交2900元。

李先生是湖北人,在苏州工作。3年前,他在优信二手车平台购买了一辆二手车,车价、押金、手续费大概6万多元,贷款办了3年,每个月还1672元。今年4月,李先生把车贷还清后,先去找58金融解押交了500元。此后,他向优信二手车提出过户,却被要求再交2900元。

优信工作人员与李先生对话记录

“当时我买车时,工作人员说后续没有任何费用,现在怎么又要交这么多钱?”李先生对此不解。客户人员向他解释说,私户转私户费用只要几百元,但公户转个人户需要开具税票,费用比较高。

6月10日,记者就此事发送采访函至优信二手车官网公布的媒体采访邮箱。截至6月25日,优信二手车仍未予以回复。不过李先生向记者反馈,前段时间已有工作人员联系帮他解决问题,费用降到1430元,请他从媒体撤销投诉,“虽然多花了点钱,但总算解决了,感谢家乡媒体极目帮办!”

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