温馨提示：住房公积金窗口业务预约办理的看过来

各住房公积金缴存单位和职工：

为持续抓好疫情防控常态化工作，不断巩固疫情防控成效，在做好疫情防控的同时，提高窗口预约服务效率，结合近期窗口预约服务情况，成都住房公积金管理中心现将窗口业务预约办理相关注意事项温馨提示如下：

一、请需临柜办理业务的单位经办人和职工，根据所需办理的业务类型正确预约，避免影响业务办理。

（一）住房公积金提取业务和个人住房公积金异地转移接续转入业务，通过“成都公积金”APP“自助服务-我要预约”、“成都住房公积金”微信公众号“查询办理-公积金业务-我的预约”和成都住房公积金管理中心门户网站“网上业务大厅-我要预约”进行预约。

（二）单位缴存业务、再交易房（二手房）和已在网上预约失效的期房、现房公积金贷款业务，通过“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号“便民工具-疫情期预约服务”栏目进行预约登记。

（三）期房、现房公积金贷款由开发商发起预审，预审通过后，按照规定流程进行预约。

二、缴存业务和贷款业务预约登记成功后，成都公积金中心将在5个工作日内通过电话或短信方式联系单位经办人和职工，告知具体办理时间。请在此期间保持电话畅通，并注意查收号码为“106350000412329”的短信通知。

如有疑问，欢迎拨打住房公积金咨询服务热线028-12329。

附件：住房公积金窗口业务预约操作简示图（详见下图）

成都住房公积金管理中心

2020年4月14日

1.24小时公积金热线服务：（028）12329

2.成都公积金中心官方网站（zfjj.h.v.）

3.微信公众号“成都住房公积金”

4.手机A“成都公积金”

5.“天府市民云”手机A

（来源：成都住房公积金）

公积金贷款，不见面就能办

来源：邯郸日报-邯郸新闻网

市民王先生近日购置了一套新房，在售楼处签订好购房合同后，只用了半个多小时，就成功申请到60万元公积金贷款。王先生能享受到如此便捷的公积金贷款服务，得益于市住房公积金管理中心不断打通群众办事的“堵点”和“难点”，使住房公积金贷款业务迈入“不见面”办理的新时代。

在售楼处办理业务的群众。

市民王先生近日购置了一套新房，在售楼处签订好购房合同后，只用了半个多小时，就成功申请到60万元公积金贷款。“以前父亲给我买婚房时，为了办理公积金贷款几乎跑断腿，”王先生高兴地说，“没想到如今在售楼处就能直接办理该业务，我感觉特别方便。”

王先生能享受到如此便捷的公积金贷款服务，得益于市住房公积金管理中心不断打通群众办事的“堵点”和“难点”，使住房公积金贷款业务迈入“不见面”办理的新时代。

1方便快捷暖民心

在签订商品房买卖合同后，王先生在售楼处现场工作人员的协助下，通过手机向市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）申请贷款。

在登录“网上服务大厅”界面后，点击“贷款网上办”，按照流程进行个人信息采集。审核通过后，王先生不用与公积金中心经办人员见面，只需在售楼处完成“一次登录、一次身份认证、一次签约”就实现了公积金贷款的办结。

“没想到动动手指就办好了公积金贷款，这比网购还方便！”王先生为市公积金中心的办事效率竖起了大拇指。

“10年前，父亲办理公积金贷款给我买婚房，几乎跑断腿。”王先生回忆说，当时婚期临近，父亲为了尽快申请到公积金贷款，在公积金中心、银行、社保等多个部门之间来回找人盖章和签字，手续之繁琐令父亲苦不堪言。

“我在预约公积金贷款买房之前也担心排队、耗时长等问题。”王先生说，“后来咨询了一下，得知自己赶上了‘不见面’办理的新政策，心里特别高兴，我觉得党和政府为老百姓做了一件大好事。”

2全流程“不见面”

采访中记者了解到，8月初，在疫情防控的大背景下，市公积金中心全面梳理归集、提取、贷款三大业务板块，通过自主研发“一网通”平台、认证库平台，推动信息跨部门联网，实现公积金贷款全业务网上办。

市住房公积金管理中心归集处处长陈璞说，目前我市推进归集、提取、贷款三大业务向“不见面、零材料”迈进，缴存职工只需一台电脑或一部手机就可办理所有业务。

“与各个部门信息共享是实现公积金贷款全程‘网上办’的关键。”陈璞介绍，住房公积金管理中心与房管等部门联网，实时掌握购房交易行为；与民政、公安部门合作进行身份核验；与市场监管、社保等部门信息共享，获取职工在职、离职等信息。

不同部门业务系统数据格式、端口标准不同等因素可能导致共享数据质量难保障，为此，市公积金中心研发了综合身份认证库，为每个缴纳住房公积金的职工建立专属基础档案，录入身份、婚姻、房产信息以及指纹等生物特征信息，实现了对共享信息的补充，便于二次校验和辅助核对，保障网上业务准确性。

为解决贷款申请职工必须到柜台现场签字验证的问题，市公积金中心通过手签板认证比对、签字全景录像的方式锁定签字人，并利用加密功能对生成的电子合同进行加密，确保生成合同不能更改，保证签字的合法有效。

如今，市民在售楼处，只要用手机或电脑登录市公积金中心的“网上服务大厅”，就可实现全流程“不见面”业务办理新模式、新体验。

3放款从俩月到当天

“说起这项改革举措，事情还得从四年前说起。”陈璞说，在2018年以前，职工个人想使用公积金，需要经过不动产、民政等六个部门审批。这六个部门审批还有先后顺序，不能颠倒。放款前，职工还要找担保公司担保。职工如果购买二手房，还需要到税务局缴税，公积金中心最终才能放款。

“这么繁琐的程序谁也无法避免，包括我们公积金中心的职工。”陈璞回忆，2017年，他们单位一名职工购买了一套商品房，在这六个部门间来回奔波，往返十多趟，耗时将近两个月，才申请到公积金贷款。

如此繁琐的程序，引起了市委市政府的高度重视。2018年，市委改革办多次召集六部门负责人开协调会，制定应对措施，开展贷款“一趟清”改革。经过努力，我市的公积金贷款办理业务实现了由过去多部门往返“跑断腿”，到“一窗受理”，再到全程“不见面”办理；放款周期从两个多月到“七日放款”，再到“不见面”当天办，实现服务水平的连续跨越式发展。

“每一项改革看似简单，但背后却特别艰辛。”陈璞说，这需要各部门把固有工作流程打破，将一系列审批权力下放出去。“比如说，按照规定，房子没有过户，公积金不能放款。”为了突破难点，六部门将所有的审批手续改为“预签”，如此一来，各项工作得以顺利推进。

“以前是职工跑一个部门签一次字，非常麻烦。”陈璞说，各部门建立“预签”制度后，申请人提交的手续通过网络在六个相关部门间流动，各部门按照自己的流程审批，职工彻底避免了来回跑腿的麻烦，一个窗口就可以办理六个部门的所有业务。

今年，市公积金中心自主研发了公积金贷款“一网通”平台。借助互联网，重新构建更加兼容的贷款网上办理平台，将贷款相关六部门间碎片化、线条化的政务重新整合，通过该网络平台，各部门和贷款人不需要见面，实现了完全的信息化共享。

前不久，在市公积金中心的努力下，主城区的美的、荣科、荣盛等20多个房地产开发公司加入到该“一网通”平台。如今，职工在售楼处签了购房合同，并交完首付款后，当场就可以办理贷款申请。

“这项便民措施，并不是市公积金中心一方的功劳，”陈璞说，“这是六部门本着‘怎么方便老百姓，我们就怎么做’的原则，大家共同努力合作的结果。”

邯报融媒体记者刘昆／文通讯员任加佳／影

本文来自【邯郸日报-邯郸新闻网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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注意！到窗口办理公积金业务需提前预约

今日记者从成都公积金中心了解到，为持续抓好疫情防控常态化工作，提高窗口预约服务效率，中心温馨提示窗口业务预约办理相关注意事项：

需临柜办理业务的单位经办人和职工，请根据所需办理的业务类型正确预约，避免影响业务办理。

办理住房公积金提取业务和个人住房公积金异地转移接续转入业务的，需通过“成都公积金”APP“自助服务-我要预约”、“成都住房公积金”微信公众号“查询办理-公积金业务-我的预约”和成都住房公积金管理中心门户网站“网上业务大厅-我要预约”进行预约。

办理单位缴存业务、再交易房（二手房）和已在网上预约失效的期房、现房公积金贷款业务，通过“成都公积金”APP和“成都住房公积金”微信公众号“便民工具-疫情期预约服务”栏目进行预约登记。

期房、现房公积金贷款由开发商发起预审，预审通过后，按照规定流程进行预约。

缴存业务和贷款业务预约登记成功后，成都公积金中心将在5个工作日内通过电话或短信方式联系单位经办人和职工，告知具体办理时间。请在此期间保持电话畅通，并注意查收号码为“106350000412329”的短信通知。

如有疑问，可以拨打住房公积金咨询服务热线028-12329。（记者缪梦羽）

来源：成都日报“锦观”新闻客户端