预存话费送手机？小心被骗！多个商家被查处

“预存话费送手机平板”

“充值消费兑换礼品”

“0元购机”“一元学”

......

严查

近日

《中国消费者报》记者了解到

2022年1月1日起

广州市市场监管局开展为期一个月的

手机销售行业违法行为规范整治

玩“抽奖中奖”“购机积分兑物”噱头

消费者被忽悠签购机、贷款协议

近段时间以来，有不少消费者集中反映在广州市多个热门商圈，常有人以“填问卷送礼品”“抽奖中奖”“0元购机”“购机积分兑物”等噱头吸引消费者入店选购，诱导消费者在不清楚协议内容的情况下签订购机、贷款协议，结果上当受骗、蒙受财产损失。

甚至当消费者不愿意或要求取消购买时，手机店采取语言威胁、多人围堵等多种手段，软硬兼施逼迫消费者就范。

这种形式多能忽悠人呢

去年

中消协提醒

警惕“0元购”“0元学”等形式

实际为消费者办理贷款或者分期付款

例如，2021年3月，消费者李某投诉称，在某通信代理商购买手机时代理商表示每月缴纳话费99元，满24个月即可0元领走手机。李某缴费400元用于话费领走手机，但随后，频繁接到一家贷款公司的催款电话，称其办了900元的小额贷款用于购买手机，现已拖欠贷款，要求李某还清欠款并支付滞纳金。经湖南省益阳市桃江县消费者委员会工作人员调查后发现，代理商在李某购买手机时未告知消费者“0元购机”是贷款购机业务。（点击查看详情）

再如

浙江温岭市陈女士

逛街时被一位“护肤专家”推销

凭卡片免费领取小礼物

到店后被告知

“礼物已送完，免费做个脸部肤质检测”

然而陈女士半边脸检测过后

店员表示

检测另一半脸需要支付检测费4380元

广州重点检查违法促销、消费欺诈等行为

9家店铺被立案或停业整改

2021年12月31日至2022年1月3日，广州市、区两级市场监管部门组成联合检查组，深入天河、黄埔、番禺等重点区域的手机销售店铺开展专项执法检查，重点排查2021年以来投诉举报数量相对较多的和以派发传单、有奖销售等方式拉客经营的手机销售店铺，重点检查经营者是否存在虚假宣传、霸王条款、违法促销、消费欺诈等违法违规行为。

期间，检查手机销售店铺62家，其中9家涉嫌存在违法违规行为，执法人员现场作出立案查处或责令停业整改等处理决定。

执法人员在手机店询问手机销售情况。资料图片

提醒消费者

不要轻信商家口头承诺的“0元购机”“抽奖中奖”等优惠促销条件；

签订购物、贷款合同前一定要认真了解活动细则，仔细阅读合同条款；

发现自身消费权益受到侵害时，及时拨打政府热线12345投诉举报。

来源：中国消费者报

女子分期购买手机 欠款5100多元玩失联遭法院“限高”

长沙晚报掌上长沙7月7日讯（全媒体记者刘树源）去年，重庆女子吴娇娇分期付款购手机，欠款5100多元迟迟不还还失联。日前，芙蓉区人民法院向她发出限制消费令。

2021年8月27日，吴娇娇通过“租物租”互联网在线交易平台，通过融资租赁的方式，分期付款购买了一台手机。按照约定，吴娇娇每月需支付500多元租金，一年期满后，这部手机就归她所有了。拿到手机后，吴娇娇仅仅支付了1700多元租金就断供失联了。手机承租方长沙市众购通讯科技公司将其告上法庭。

2022年4月19日，芙蓉区人民法院判决吴娇娇按约还款后，长沙市众购通讯科技公司便向法院申请了强制执行。该案进入执行阶段，执行法官曾多次联系吴娇娇，可两个多月过去了，吴娇娇依旧毫无音讯。

法院认为，作为一个成年人，吴娇娇完全有能力支付本案共计5100多元的执行款。7月6日上午，法院依法向吴娇娇发出了为期5天的最后还款通知，到期还不主动支付本案共计5100多元执行款，她就面临最高10万元的惩戒性罚款。同时，执行法官依法对吴娇娇名下的银行账户、微信账户、支付宝账户进行了冻结。目前已冻结了500多元，冻结后微信账户内的钱款将会只进不出，一旦有足额的资金，法院将会进行及时扣划。

为了督促吴娇娇尽快还款，前不久，法院已经依法对吴娇娇发出了限制消费令。同时，执行法官提醒市民，在进行各类贷款时，一定要反复评估自己的还款能力，尽量不要超前消费，一旦发现逾期无法及时还款应尽快与对方进行有效沟通，协商还款事宜。

警惕！湖南女子接这种电话后，欠下7万多网贷

记者满延坤实习生卢瑜翔

近日，衡阳市民周女士通过今日头条衡阳频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，5月7日，她在一名自称“京东金融客服”的劝说下，在多个借贷平台累计贷款了七万多元。“对方说我的贷款年利化率不合规，要帮我注销京东金条额度，还说我的京东金条还关联了其他的网贷平台，都要帮我注销掉”。周女士就这样在对方一步步的“诱导”之下在三个借贷平台贷了款，共计70600元。

七万多元的贷款对上有老下有小，还背负着房贷的周女士的生活带来了不小的冲击。“我根本没有办法还，平台说可以分期还，分期我也还不了。”周女士说，她想和平台协商还款事宜，希望能延期还款。眼看临近还款日，平台方面也没有什么动静，她开始着急。

5月28日，潇湘晨报记者致电三个借款平台。其中，微粒贷与安逸花客服人员表示，已经记录下周女士的情况，后续将会有专员与记者先联系，借呗客服则表示需要周女士本人与借呗进行协商。

投诉：注销额度变贷款，女子莫名背上7万余元债务

5月7日，周女士接到了0086开头的一个手机号码。“他说他是京东金融会员客服，问我在平台上借款的年利化率是多少，我说百分之十六点多，他说这个偏高是违规的。”随后，对方还给周女士提供了工牌号码，声称要帮她注销贷款额度。“我自己本身有用过京东金条，所以我就相信了，然后按照他的要求下载了佳讯通云会议，他让我开启了屏幕共享。”

之后，京东金条给周女士打来了电话，但是周女士没有接到所以京东金条也就没有放款。对方便称周女士的京东金条没怎么用，但是还关联了其他的网贷平台。“然后他给了我几个账户，说是中国银行的资金清算，教我一步一步转到他们的账户上，操作了两个小时。”

之后，周女士的的手机突然死机，“等我五六分钟之后再开机打电话过去时，就完全打不通了。”回过神的周女士才发现自己在借呗、微粒贷和安逸花三个借贷平台上面总共借了70600元。

事后，周女士向当地公关机关报警，警方也进行了立案。“派出所民警请了反诈工作人员来，已经没用了，钱已经被诈骗人员消费了，很难被追回来了。”

进展：有平台已将情况反馈给上级，将会给记者回电

“我是一个家庭主妇，丈夫在外地工作，我没有工作，上有老父亲，下面还有两个小孩要养，都在上幼儿园。”周女士表示，自己家庭比较困难，唯一的一套住房还在还房贷，目前是租房居住。

报案后，5月8日，周女士便开始向三个借贷平台提交延期还款的申请，但一直都没有得到明确的回复。“我到今天为止联系了好几次借贷平台的工作人员，说明了我的情况我的困难，我目前可预见的5年都没办法还款，和网贷平台协商如何处理还款的事情，都没有得到明确的答复”。

5月28日，潇湘晨报记者也联系了三个借贷平台。微粒贷所属的微众银行客服以及安逸花所属的马上消费客服表示，已知晓周女士的情况，将向上级反馈并会给记者回电。当天16时29分，马上消费金融为记者发来短信，称：“向马上消费咨询的问题已转至专员进行处理，2个工作日内将会有客服专员联系。”

借呗所属的蚂蚁金融客服则表示，需要本人与借呗平台联系协商。

律师：双方形成合同关系，偿还责任很难被免除

那么，周女士遭遇电信诈骗，能否依据公安机关的立案通知，来申请网贷延期还款或减免部分费用呢？

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，根据现行法律的规定，虽然该女子遭遇电信诈骗，但其向网贷机构借贷亦是事实，女子与网贷机构形成金融借款合同关系，女子应当按照合同约定履行偿还本金及利息的责任。公安机关立案后可以通过刑事追赃程序追回赃款，但是在没有法律规定合同无效或者可撤销的情况，很难免除其偿还利息的责任。

对于此事件进展，潇湘晨报记者将持续关注。

来源：潇湘晨报