“00后”女大学生毕业做保镖，年入百万，不靠颜值靠拳头？

我对保镖的印象，还停留在电影《中南海保镖》中李连杰这样的。

格斗技能高强，头脑冷静反应快，关键时刻能挡子弹，一般都得当过兵。

所以看到“00后”女保镖张美丽的视频火了，第一感觉可能是炒作或噱头。

了解之后才发现，如今女保镖居然已经成为一门刚需势头强劲的职业了。

不科学吧？男的在干嘛？需要保护吗？

还真是，张美丽的第一个保护对象就是一个很出名的男人。

01

张美丽的第一个老板是陈凯歌。

陈凯歌导演参加电影《长津湖》的粉丝见面会，张美丽担任他的近身保镖。陈凯歌放心地和工作人员谈话，不用担心有什么粉丝会忽然冲出来，张美丽在前边时刻警惕着。

陈凯歌在台上演讲，张美丽站在台下，这架势和电影一模一样，底下的人有个什么小动作，都会接收到她凌厉的眼神警告。

这近身保镖可不是谁都能当的，保镖也分三六九等。

有人只能随时待命，特别紧急的情况才会派上阵；

有人只能在外围保护，没什么机会接触到老板本人；

只有水平极高，又备受信任的精英，才有资格成为“贴身护卫”。

为什么张美丽一个女孩子可以成为近身保镖呢？

人家功夫是真的好，而且是“科班出身”，没有想到吧，保镖还有很多正规的培训学院呢。

在北京就有很多正规的保镖学院，张美丽是天骄国际安全学院保镖特训营的学员，这家保镖学院做了十多年，培养过一万多名学员，最后做了职业保镖的大约半数。

张美丽在这里经受了搏击、格斗、特种驾驶、情报侦查等上百门课目的训练，逐渐蜕变成为一名合格的“女保镖”，现在也被聘任为这家培训机构的教官。

她还被邀请在湖南卫视《天天向上》节目中表演过格斗技能，可以一秒击中一个人的面门，两秒扼住对方的喉咙，三秒把一个大汉锁在地上动弹不得。普通男生根本不是她的对手（我忍不住想，做她老公必须得老实啊）。

大家对保镖这个古老的职业多少有些狭隘的认识，总觉得非得打打杀杀的场合才需要出动保镖。

其实不是，现在很多商业、娱乐领域的名人，都对保镖有不同的需求，尤其是女性企业家，或者富人的妻子儿女，特别青睐女保镖。

保镖们往往需要同时担任秘书、司机、接送小孩的保姆、陪太太逛街等多重角色，有的还是老板的健身私教。

由于女保镖更加细心、周到，很受欢迎，以至于她们在市场上供不应求，薪酬是男保镖的两倍。

张美丽给一些商界很出名的女老板当过保镖，她一直以助理的名义陪伴左右。

安保工作巨细靡遗，不分昼夜，比如老板要去五星级酒店就餐，张美丽要对就餐环境进行检查，确保没有监听或拍摄设备，以免泄露了商业机密。

关键是在入职期间没有人看出她的真实身份，这隐蔽功夫绝对是专业级的。

短视频时代，保镖学院的营销也十分与时俱进，他们显然有意把张美丽打造成一块明星招牌，很用心地运营她的短视频账号。

她的视频，一方面教女孩子强身健体，另一方面主要是打破人们对这一行业的偏见。

以往大家可能觉得保镖能打就行，现在大家知道，那不过是初级保镖，中级保镖还得懂公文，会处理商务活动，更高级的私人保镖还要懂得外语，能拿到行业高薪的都是人才。

走红带来的损失就是过度暴露形象，张美丽无法再继续执行隐蔽的安保服务。但她却坦然道：“如果我不选择公开，大家对女性保镖的认知误区就停留在那儿。”

在女性力量觉醒的今天，她这样的正能量宣传很受女性欢迎，不少女孩子开始主动咨询这一职业。

02

许多出身条件不好的女性在张美丽身上看到改变命运的可能。

张美丽小时候，父母长年外出打工，她是留守儿童，经常被同龄孩子欺凌和排挤。后来，父母在工地打工存了一点钱，在深圳开了家小快餐店，刚立足就把他接了过去，希望孩子可以在大城市受到好的教育。

但是这却让张美丽看到了梦想的破灭，哪怕是一门小本生意，也会因保护费交得不够，整日受到社会上地头蛇的滋扰，最后生意开不下去，张美丽只好又回到农村读书，父母继续在一个个工地间迁徙。

她从小就懂得农民工的心酸，有时父母辛苦一年，年关回家，拿到手的工资就只有工头发的粮食和蔬菜。

家庭经济条件差，她一直依靠奖学金和助学贷款来完成学业，也是个争气的孩子，为了贴补生活，她做过收银员、清货员，当过体育训练助教。

这样的女孩子，内心改变命运的愿望是极其强烈的。

她希望有一身功夫可以保护家人，所以选择了散打专业，因为当保镖可以陪在家人身边，她于是在当兵和保镖之间选择了后者。

当然，这一路并非一帆风顺，张美丽除了要克服体能上的弱势，还要克服社会上对女保镖的偏见。

网上的留言什么难听的话都有。诸如“谁敢娶你”“娶你回家是不是每天都要挨打”这样的调侃更是家常便饭。

毕竟，女保镖和许多人传统印象中的女性形象相违背，而且外行人对不熟悉的行业总是容易各种揣测。

有一个事实是，大多数的保镖目前都来自社会底层，因为没有学历，没有资源，他们才希望靠一身拳脚赢得工作机会。

而一旦成为优秀的保镖，他们反而会站在离权力、财富最近的地方，不但收入高，他们积累的人脉对今后的职业转型也很有帮助。

张美丽和她的同行们都有这样的感受，当名人、富豪的保镖，无形中培养了自己的见识。

富豪们有太多生活细节超出他们过去的经验，客户要吃的进口水果，出任务的保镖从未见过；

客户喝30块钱一瓶的矿泉水，保镖不能拿一瓶3块钱的递过去。

很多出身寒门的孩子在这个行业里第一次学会打领带，学会如何开车门，以及不能随地吐痰。

只要能吃苦，他们在这个行业会得到脱胎换骨的锻炼。

03

我们见过许多寒门孩子逆袭的故事。

其实不外乎三种类型。

第一种是最传统的学霸型，参加高考，进入好学校，获得高学历。

比如《超级演说家》的总冠军刘媛媛，那是真正的出身“寒门”——家里穷到连门都没有。

考上北京大学是她命运的转折点，从此格局被打开了，她参加比赛，出书，创业，直播一晚收入400万，28岁就登上福布斯中国U30（30位30岁以下）精英榜单。

第二种是踏实卖力的实干型，凭借逆天的社会学习能力，成为“最牛打工人”。

比如被誉为“打工皇后”的孙玲。这个女孩只有高中学历，起初是深圳一家工厂流水线上的女工，每月工资2300元。那是2011年，很多拿这个工资的打工小妹，都坚持不下去回老家嫁人了。

可是孙玲呢，在还是月薪2300时，她就敢去报3万元的编程班；她省吃俭用，收入基本都投入到学习上，上函授、学英语、专升本，出国学习！

今年，孙玲更新了自己的动态。现在高盛就职的她，通过了谷歌的面试，下个月将从达拉斯搬到西雅图，年薪大约为16万5千美元。

第三种，就是张美丽这样的另辟蹊径型，走一条少有人走的路，把劣势变成独特的优势。

不管哪一种，这些逆袭者的共同之处给我们许多启发。

他们都在大城市工作。大城市给高学历人群创造交流的圈层，同时中小企业遍地，私营经济发达，对低学历人士更加包容。

他们都非常自律。自律的生活永远比轻松随意的生活更苦，但是连自律过程都觉得苦的人，其实也没有动力去改变现状。敢于对自己狠的人，都不会太差。

最后我想说重要的一点，就是他们不会被他人的预判左右。

有人说刘媛媛一个垫底的学生不可能考上北大，有人说孙玲一个高中毕业的农村人不可能去谷歌工作，有人说张美丽一个女孩子不可能在彪形大汉扎堆的行业生存。

结果怎么样呢？她们都做到了。

所以，当你被嘲笑，被否定，被讽刺时，你最该做的不是去争辩，而是憋足劲用现实去给予最有力的回击。

15年贵州女孩拒绝北大，贷款百万读哈佛，7年后因一条微博人设崩塌

2015年8月27日，在美国的地铁上，一个拥有东方面孔的女人，正捧着一本书津津有味地读着，地铁到站后她慢慢合上书，书皮上赫然写着“庄子”两个字。

女人不紧不慢地走下地铁，跟随人流出站，她此行的目的地是在全世界范围内都赫赫有名的大学——哈佛大学。

女人名叫詹青云，在决定前往哈佛大学读博士的时候，她承受了巨大的压力。

当时，北京大学已经为她伸出了橄榄枝，只要她点头，北大的大门随时为她敞开，但詹青云却毫不犹豫地拒绝了这个无数人抢破头的机会。

她要读哈佛，即使贷款100万也要读，为了这个梦想，她的母亲真的为她贷款来了100万。

在之后的日子里，詹青云的人生可谓是光鲜亮丽，她参加了《奇葩说》，凭借这个节目火遍全网。

但2022年，詹青云却翻车了，这到底是怎么回事？如今她又过着怎样的生活呢？

拒绝北大2008年7月，詹青云家里弥漫着一股紧张的气氛，詹青云刚参加完高考，分数出来后她惊讶地发现自己考得不错，但随即填报志愿又成了她最头疼的事情。

按照她的分数，北大清华都能上，不过她并没有选择这两所高校，在志愿表上，詹青云郑重地写下了香港中文大学这几个字。

彼时詹青云还年轻，她对未来没有清晰的规划，在她的印象中，金融似乎是一个不错的方向，于是她填报了经济学专业。

很快录取通知书寄到了詹青云家里，她高兴得跳了起来，去更远的地方见世面，一直以来都是她的梦想。

詹青云的父母其实并不希望女儿走得太远，但詹青云很坚定，她一定要开阔眼界。

同年9月，怀着不舍的心情，詹青云的父母到机场送别詹青云，走向机场闸口的时候，詹青云用力挥了挥双手，算是在郑重地道别。

刚到香港读书的时候，詹青云有些不适应，她大一一整年的时间，几乎都花在学粤语上面了，好在詹青云适应环境的能力很强，很快她就能和周围的人正常交流了。

大二的时候，詹青云意识到，自己的大一似乎一事无成，她没有参加任何校内活动，也没有加入社团，一片空白的经历让詹青云感到恐慌。

从小，詹青云就被身旁的人评价说“口才好”，这三个字除了对詹青云的赞赏之外，还包含了“你这孩子怎么这么伶牙俐齿”的酸意。

詹青云知道这是自己的优点，经过思考，她决定去学校的辩论队试一试。

在詹青云眼中，辩论是一件很有意思的事情，双方为自己的观点唇枪舌剑地交锋，思想的火花在碰撞中产生，耀眼又迷人。

“很多事情我没有期待一定要做，但如果机会摆在我面前、我没有试的话，可能会后悔。”詹青云为自己的人生下了定义。

凭借着深厚的知识储备和优秀的口才，詹青云很轻易地通过了辩论队的选拔，成为一名辩手。

在之后的日子里，詹青云跟随着辩论队的成员们，去各种地方进行辩论，在台上她总是能够用最云淡风轻的话语，说出最一针见血的观点。

辩论是一件很奇妙的事情，作为辩手，在台上你永远只能为自己一方的观点辩护，但你不能保证，自己永远能够持有自己发自内心赞同的观点。

但詹青云却不一样，她永远为自己相信的事情进行辩护，无论她拿到什么样的观点，她都会尝试先说服自己，正因如此，她才能讲出温柔而有力量的话语。

相比于用卓越的辩论技巧为自己加持的辩手，詹青云更相信真诚是永远的必杀技。

正因如此，她才能成为辩论台上最亮眼的一位选手，以至于在2015年，参加完第二届国际华语辩论邀请赛的第二年里，她接到了北京大学的橄榄枝。

实力得到认可，詹青云本身是开心的，但去北大读博，意味着她还要继续学习目前的经济学，这与她内心的想法背道而驰。

于是，她做出了一个让所有人跌破眼镜的决定——拒绝北大，贷款100万去哈佛读法学博士。

詹青云之所以这样做，并不是因为她有富裕的家庭可以依仗，在大众认知里面，詹青云的家境只能说是普通。

曲折的成长经历1990年，詹青云出生在贵州的一个农村家庭里，她的母亲是高中英语老师，父亲则是国企的员工。

这样的家庭自然算不上大富大贵，詹青云的父母必须要努力工作，才能够维持家庭的正常运转。

詹青云并不是传统意义上的好学生，事实上，在刚刚开始上小学的时候，詹青云的成绩一度成为了班级里的吊车尾。

她每天都很苦恼，不知道为什么自己没办法理解老师所教授的知识，在考试中，她也常常只能拿到很差的分数。

幸运的是，詹青云的母亲虽然是一名老师，但她却不像其他教师家庭的家长那样，对自己的女儿寄予很高的期望。

相比于一个优秀的女儿来说，她更希望能够得到一个快乐的女儿。

因此詹青云的母亲很少要求詹青云一定要考到多少多少分，当她发觉詹青云为了成绩烦恼的时候，她决定开导一下詹青云。

其实詹青云并不是笨学生，她只是没有掌握学习的方法，詹青云的母亲让她一定要有计划地学习，多总结老师讲的课，并且把每科学习时间都制定成表格，严格执行。

詹青云这么做了，她很快就发现自己的学习效率提高了很多，考试成绩也有明显的进步。

只不过，相比于“学习”来说，詹青云更喜欢的是“答题”，把一道难题答对，会让她产生无可比拟的成就感。

詹青云曾自嘲说，自己是“应试教育的产品”，但在应试教育的框架里，能够做到极致，已经是一件不容易的事情了。

2008年，18岁的詹青云走进了高考考场，她以优异的成绩考上了香港中文大学，成为了大人们眼中“别人家的孩子”。

在詹青云父母的眼中，詹青云学成归来就会找一份稳定的工作，然后结婚生子，过上平安顺遂的一生。

但这份期待却在2015年的时候被无情打破了，詹青云打电话回家，告诉母亲自己想去哈佛留学。

对于一个普通收入的家庭来说，去国外留学的花费是一个不小的数字，詹青云粗略地计算了一下，发现家里要贷款100万才能够满足她的要求。

梦想与现实之间的巨大差距并没有劝退詹青云，她开始积极努力地准备申报哈佛的考试，同时她也在努力说服自己的父母。

在坚持不懈的努力下，詹青云的父母最终同意她贷款去哈佛留学，同时，詹青云也以当年分数第一的成绩，拿到了哈佛大学的ff。

踏上前往美国的飞机的时候，詹青云的心情就如同多年前从贵州前往香港时那样复杂，她再一次用力地向前来送别的父母挥手，走上了人生新的旅程。

《奇葩说》女王在美国留学的日子，说辛苦也辛苦，说充实也充实。

因为家境并不富裕，詹青云来到美国几乎是花光了家里的所有积蓄，她不愿意再问家里要钱，而是努力在美国当地兼职挣钱。

一个东方面孔，一个初来乍到的女孩，在陌生的环境下生存下去并不容易，詹青云有过无数次想要落泪的时刻，但最后她又默默地消化了这些负面情绪。

在香港读书的时候，詹青云曾经有一个男朋友，两人感情甚笃，甚至把对方规划进了自己的未来里。

然而，就在詹青云决定去美国留学的时候，这个男孩对她提出了分手，对于他来说，他无法用国内的一切，去赌异国他乡未知的未来。

而他也不愿意和詹青云分隔两地，一年到头见不到几次面，在现实面前，他们输得一塌涂地。

詹青云因此孤身一人去了美国，她一个人在陌生的国度里生活着，曾经那些看起来无法好好处理的事情都被她处理得很妥帖。

那一刻，詹青云认为，自己一个人也可以过得很好，但当她看到波士顿的漫天黄叶时，她却突然泪流满面。

最好的年纪和最好的风景，原本就应该和另一个人分享，只是她失去了这个机会。

后来她在《奇葩说》中讲述了这个故事，詹青云说，当初以为要放下的一切，可能在此刻都不及这漫天黄叶。

《奇葩说》作为一档辩论节目，汇聚了全国上下的优秀辩手，詹青云是在2018年加入到《奇葩说》中的。

刚来到节目的时候，詹青云的哈佛女博士身份给她带来了很多光环，她如同一尊大佛一般，金光闪闪。

而詹青云的辩论风格也如同她的身份一样犀利，她戴着一副眼镜，看上去人畜无害，但嘴里吐出来的，却是致命的文字。

《奇葩说》让詹青云爆火，她的独特观点也随之走进人们的视线中。

2019年，詹青云继续参加了《奇葩说》第六季，在这次节目中，她获得了总冠军。

詹青云的辩论风格并不咄咄逼人，她好像在讲道理一样，不着痕迹地输出自己的观点。

在詹青云的辩论中，最让人印象深刻的一场恐怕莫过于“你有一瓶忘记悲伤的药水，要不要喝？”

詹青云抽到的方向是反方，即不要喝这瓶药水。

对于每个人来说，悲伤是一种常态，我们生活在世界上，有自己的喜怒哀乐，我们不可能无视快乐，同样也不能避免悲伤。

詹青云也是这样，对于她来说，童年成绩不好的那段时期，恐怕就是她永恒的悲伤，“我在很长的日子里，觉得一切是我的错，样样不如人。”

但如果你让她选择，要不要忘掉那段经历，恐怕詹青云会掷地有声地说出“不要”这两个字。

就如同她在《奇葩说》里表达的观点一样，“悲伤这种情绪之所以强烈，不就在于它证明我们曾爱过，恨过，认真过，渴望过，全情投入过，你怎么不能骄傲的面对它呢？”

如果没有悲伤，我们又用什么来定义快乐呢？

这番发言得到了大众的认可，詹青云也成为《奇葩说》第六季名副其实的BBki。

不过，詹青云并没有在爆火之后趁着热度赚钱，她急流勇退，四处旅游，并且成为了一名在顶级律所工作的律师。

詹青云说，她学习法学的初衷就是想要改变些什么，她会身心力行地去做这件事情。

跌下云端在2022年3月13日之前，詹青云在网络上的风评都是正面的，有人称赞她为侠女，说她身上有金庸笔下女侠的侠气。

比如，她在从哈佛毕业后，仅用一年的时间，就还完了当年的100万贷款。

比如，她永远腹有诗书气自华，张口就是一篇满分作文。

然而，就在3月13日，詹青云转发了一条关于新冠疫情的微博，讽刺了病毒是从美国传过来的这个猜测。

这条微博瞬间引起了轩然大波，事情进展到最后，其实原观点的孰是孰非早就不是人们议论的重点了。

更多人质疑的是詹青云的双标，毕竟新冠疫情刚刚爆发的时候，武汉被无数人泼上了脏水，当时詹青云并未出来发声。

当主体客体调换，她却迫不及待地跳出来，反驳这种观点，这怎能不让人质疑？

之后，詹青云在微博上道歉，称自己考虑不周，那条微博只是个人的见解，并非站队和表明立场。

微博可以删除，但詹青云造成的影响却一时半会儿消弭不了，她的风评急转直下。

不过，一身反骨的詹青云看起来并不在意这些，之后她还是继续活跃在互联网上，并且时不时分享自己的生活。

2022年11月，詹青云还前往卡塔尔观看世界杯比赛，在球场上她笑容灿烂，看起来心情不错。

她也会为阿根廷球队的失败而扼腕痛惜，为自己喜欢的球队进球而振臂高呼。

希望如今的詹青云能够吸取之前的教训，不在不了解的领域上口不择言，期待这个出色的辩手有更出色的发挥。

-完-

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“客服来电”局中局 征信骗局频发有人被骗百余万

不法分子发来的客服身份信息和伪造的中国银保监会授权书。受访者供图

“当时整个人都是懵的状态，他们打着银保监会的名义，说是要“资产回收”，不停地输出专业词汇，不停地操纵让你听从指令。”广州谢先生说。一次“客服”来电让谢先生背上130余万元贷款，几乎倾家荡产。

与之类似，北京的张晓（化名）也遭遇了类似骗局，名下70万存款全部被假客服诈骗，此外还欠下30万贷款。

近期，市面上假借客服名义实施诈骗事件频发，新京报贝壳财经记者发现，此类“客服来电”骗局套路繁多，且大多利用消费者征信知识盲区进行诈骗。对此，金融观察者毕研广告诉记者，影响征信最大的因素为个人在金融机构或金融环境中的信用记录，打着“账户异常影响征信”“未注销贷款账户影响征信”“征信可以修复”等旗号要求转账的基本都为诈骗。

此类假客服电信诈骗现象频发也让个人信息安全问题再次得到关注。记者查询裁判文书网发现，不法分子购买个人信息的渠道五花八门，网络上售卖的个人信息细致程度令人咋舌。从个人信息泄露，个人信息倒卖再到不法分子购入个人信息实施诈骗各个环节环环相扣。对此，北京市盈科律师事务所律师孟泽东表示，个人信息泄露一般为电信诈骗必要前置，消费者应增强个人信息保护意识，谨慎处理个人敏感信息。

近日银保监会也发布风险提示称，若有以“中国银保监会”“银保监会认证”等名义，或自称中国银保监会、某银保监局的工作人员联系消费者，假借监管权威要求转账、汇款、交费等行为，消费者要保持高度警惕，第一时间向公安机关报案。

不法分子发来的冒充中国银保监会邮件。受访者供图

假客服打着银保监会名义进行“资产回收”，有人被诈骗上百万

微粒贷11.4万元、交行惠民贷20万元、中银消费金融7.42万元、广州银行现金分期30万元、广发银行21.85万元、平安银行27.44万元......再加上其他网贷和部分个人储蓄理财，共计136.4万元。

谢先生向贝壳财经记者展示了个人贷款记录中密密麻麻记录了被“骗贷”的金额数。而这一切经历都要从一通“客服来电”说起。

今年6月，刚忙完工作的谢先生突然收到了一通电话，对方自称为某电商平台金融客服，受中国银保监会委托，要进行利率下调，对高于国家基准利率的贷款进行资产回收，对系统中登记的风险账户进行调整，谢先生的账户被列为风险账户，不调整将会影响个人征信。而所谓的“风险账户调整”则是根据“客服”要求清空借款额度以关闭贷款账户，具体操作为在各大理财银行A中寻找高于国家基准利率的贷款产品贷款，银行放款后再将钱转到对方提供的“银保监会安全账户”。

在对方一连串专业名词高强度输出下，谢先生还没反应过来，邮箱便收到了对方提供的客服身份证明、银保监会授权证明等一系列材料，发件人显示为“中国银保监会”。在“确认”过客服身份和相关授权后，对方通过视频会议远程监控谢先生手机，并要求其在“银联中心”“银保监会微信公众号”等官方平台操作一通。一番操作下来，谢先生见对方提供的均为官方网站便放下戒心，继续听从指挥。

在两次腾讯会议，共计长达12小时的时间里，“客服”不停地灌输专业名词，下达一个接一个的指令，谢先生如提线木偶般任人摆布，不仅损失了个人储蓄财产还欠下百万贷款。

这并非个例，北京的张晓日前也接到了“假客服”的电话。电话对面是一个自称某平台客服的人，对方告诉张晓，由于其错过了平台提示，需要手动操作注销平台金条账号，如果不及时注销将会影响征信。

3分钟的电话里对方简要说明了来意，接下来便是长达3个小时的视频会议。整个过程中张晓全程处于发蒙的状态，从未关注过反诈宣传的他轻易相信了对方，并按照对方一步步指示将自己的70万元存款分两笔打入对方指定账户，还在各大银行借款30万元。整个视频会议，对方三位“客服”轮番上阵，从微粒贷、浦银点贷、花呗、好分期到云闪付、中信银行，“客服”们几乎让张晓将所有能借款的平台都尝试了一遍。

目前，两位受害者均已报警，但被骗钱款仍未追回。对此，北京市盈科律师事务所律师孟泽东告诉贝壳财经记者，一般情况下，由于电信网络诈骗团伙成员之间按照公司化运作，分工明确，因此受害者往往很难追回个人钱财，即使可以追回，也将面临长期的等待过程。

淮坊公安8月6日发布的反诈文章显示，本周虚假征信类诈骗位居诈骗类型第二位，且多为冒充某平台金融客服实施骗贷诈骗，受害群体年龄主要集中在30-40岁之间。对此，淮坊公安提醒，消费者收到自称某平台客服电话时，应注意及时核实信息，某平台400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号，如有疑问应直接拨打平台官方客服电话或96110全国反诈专线核实情况。

针对近期频发的假客服骗贷骗局，某金融平台也在微博发文回应称，平台对此高度重视，采取了多种技术手段拦截诈骗行为，并将会继续采取多形式、全方位的反诈宣传提示，帮助用户提升安全意识，共同预防诈骗行为。

银保监会发布的2022年第4期风险提示称，中国银保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法依规对全国银行业保险业实行统一监督管理,维护银行业保险业合法、稳健运行。各银保监局作为中国银保监会的派出机构，在中国银保监会的授权范围内履行监管职能。保护金融消费者合法权益是金融监管机构职责，中国银保监会及其派出机构不会向消费者收取任何名目费用。若有以“中国银保监会”“银保监会认证”等名义，或自称中国银保监会、某银保监局的工作人员联系消费者，假借监管权威要求转账、汇款、交费等行为，消费者要保持高度警惕，第一时间向公安机关报案，也可向中国银保监会或当地银保监局反映，中国银保监会及各银保监局联系电话可通过官网www.i.v.查询，相关情况也可通过拨打12378热线反映。

假客服诈骗衍生多种征信骗局，专家解读征信误区

上述假客服骗贷骗局，实则是不法分子冒充平台金融客服联系受害者，谎称受害者注册的贷款账号，由于长期未使用导致“利率过高”“账号异常”，现响应国家降低利率政策，需要注销账号，否则将会影响个人征信；紧接着不法分子会引导受害者搜索下载屏幕共享软件，开启视频会议，之后要求受害者在“中国银保监会”公众号内上报个人信息、银行卡号等，以此方式获取受害者信息；或向受害者发送伪造的“官方文件”，进一步取信受害者、获取受害者个人信息。

最终，不法分子引导受害者申请贷款并转账，并以“清空各平台贷款额度”为由，引导受害者到各贷款平台进行贷款，并转入不法分子提供的账户，谎称操作完成后资金会全部返还，账户也会正常注销。受害者转账多笔后，发现资金并未返还，不法分子仍以账号未注销成功，引导受害者继续到各平台贷款，此时受害者才发现自己被骗。

贝壳财经记者调查发现，随着骗术的不断升级，冒充客服的骗贷骗局诈骗已经衍生出诸多不同诈骗手法。

其一是学生信息变更诈骗。不法分子会自称某支付平台客服，要求修改学生身份信息，若不更改为成人用户将会影响征信，并发邮件称消费者“征信安全系数”低，需要提高征信安全系数。而所谓的“提高征信安全系数”方法便是将名下财产和借贷的钱转入对方指定账号“洗白”。

其二是注销校园贷诈骗。不法分子冒充网贷平台客服来电，称消费者注册过贷款账户需要配合注销，否则会影响个人征信，然后谎称注销校园贷账户需要“清空贷款平台信用额度”，要求消费者在网贷平台提现贷款额度，并将资金转入指定账户。

其三是信用卡逾期诈骗。不法分子会先利用“10”开头的电话号码向消费者发送信用卡逾期提醒短信，短信中消费者姓名和银行卡尾号均与现实相符，并称“我行已对你上报央行征信系统”，让消费者联系指定电话咨询具体情况。电话中，对方称自己为信用卡客服，以系统差错等理由表示征信还未上报，可以帮忙消除征信逾期记录，并要求消费者下载“办公A”以便进一步实施诈骗。

贝壳财经记者在小红书平台以“征信诈骗”为关键词搜索，可以看到1300+篇笔记，诈骗理由包括学生账号升级、取消白条金条业务、客户贷款逾期、征信修复、征信洗白等。

金融观察者毕研广告诉贝壳财经记者，上述几类征信骗局其实破绽百出。首先，银保监会不可能委托授权电商平台金融机构工作；其次利率下调属于央行工作范畴，与银保监会无关；再者“资产回收”是莫须有的词汇，不会发生在普通百姓身上。毕研广提醒，此类骗术中，不法分子往往会使用大量空洞的金融词汇蒙骗消费者，实际上消费者稍微思考就会发现根本行不通。

毕研广表示，影响征信最大的是个人在金融机构或金融环境的信用记录。一般情况下，不当使用信用卡，如连续三次或两年内累计六次逾期还款、被别人冒用身份证或身份证复印件产生信用卡欠费记录；个人负债，如贷款未及时还清、为第三方提供担保时，第三方未按时偿还贷款；配偶信用差；拥有不良公共记录，如欠缴物业费、水电燃气费、电话费、税费，被法院列入“失信名单”等会影响个人征信。

毕研广提醒，金融系统并不存在“征信修复”的说法，倘若贷款逾期，还款五年后逾期记录可以被消除。打着“账户异常影响征信”“未注销贷款账户影响征信”“征信可以修复”等旗号要求转账的基本都为诈骗。

假客服诈骗频发背后：个人信息泄露现象严重

据最高人民检察院信息，2021年全国检察机关共起诉电信网络诈骗犯罪4万人，起诉侵犯公民个人信息犯罪9800余人，公民个人信息犯罪同比上升64%。

贝壳财经记者在裁判文书网上以“侵犯公民个人信息”为关键词搜索，可以查询到15867篇文书，案件多与非法倒卖公民个人信息有关。记者注意到，案件中不法分子倒卖的公民信息细致全面，从姓名、电话号码、身份证号到银行卡、个人地址、手持身份证照片、营业执照、公民护照等应有尽有。

此外，公民的个人信息还可以按照精确分类倒卖，例如股民数据（包含个人姓名、手机号码、地址、资金等信息）、大学生贷款数据（包含学生姓名、学校、专业、手机号码、QQ邮箱等信息）、某省份小学高中生信息（包含学生姓名、班级、学校、家长姓名、电话号码等信息）等。

在记者查阅的十余篇裁判文书中，不法分子购买个人信息的渠道可谓五花八门——QQ群、互联网交易论坛、境外非法网站等，涉案个人信息数量从上千条到上百万条不等，售卖个人信息收益多在万元以下。

那么，公民个人信息又是如何被泄露的呢？

首先是“内鬼泄密”。裁判文书网显示，在一起侵犯公民个人信息案件中，不法分子原为某软件学院员工，利用工作之便通过公司内部系统盗取所在软件学院约20万条客户信息并转交他人。据最高人民检察院信息，2021年，检察机关起诉泄露公民个人信息的“内鬼”500余人，涉及通信、银行、保险、房产、酒店、物业、物流等多个行业。被告人多为层级较低工作人员，也有部分离职人员，泄露的公民个人信息种类多、数量大，部分属于个人敏感信息。

除了“内鬼”售卖个人信息外，利用黑客技术窃取消费者个人信息也是常见的信息泄露渠道之一。孟泽东告诉记者，黑客使用撞库等技术手段很有可能试出用户使用的简单弱密码，此外利用短信或社交平台发送钓鱼网站、在公共场所设置免密Wi-Fi、开发需要填写个人详细信息的测试小游戏等手段都有可能诱导消费者泄露个人敏感信息。

另外还有A违规收集个人信息。最后，消费者一些不经意的行为也有可能泄露个人信息。例如，为了礼品随意在街边、网络上填写调查问卷，注册来历不明的网站会员，随意丢弃包括快递单、车票、对账单在内的各类单据，在社交媒体平台发布动态对敏感信息不打码处理等。

对此，孟泽东提醒，消费者应该注意上述个人信息泄露渠道，增强个人信息保护意识，谨慎处理个人敏感信息，使用软件获取个人信息时，一定要明确软件资质和其对个人信息保护的相关规定和措施，同时，如果发现涉嫌违法犯罪线索，要立即向公安机关、相关部门报案或反映。

记者李梦涵实习生邹珍珍记者姜樊对本文亦有帮助编辑岳彩周校对陈荻雁