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如何投诉网络贷款

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投诉贷款公司最有效的9个平台6

投诉贷款公司最有效的方法:收藏这9个平台,维权时能帮你大忙!

小度美美说

11-10·科技企业数据分析师

很多人贷款因为不懂很多金融方面的套路,反应过来时就容易和贷款公司产生纠纷。

想要投诉又遇到不受理的情况。

出现这些情况主要是没搞清楚这些平台到底管什么,不管什么。

最核心的一点,经济纠纷是肯定不管的。人家管的是违法违规现象。

所以想要投诉最有效果就要找对平台说对事!

这里列举一些常见纠纷以及对应的投诉平台。

第一,遇到非法短信、诈骗电话,垃圾邮件。个人信息泄露,网络虚拟电话频繁骚扰时,可向工信部或者12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

第二,遭遇砍头息,套路贷款,高利贷等违法行为,可以投诉举报到互联网金融协会,当地金融办。

第三,关于贷款延伸出来的服务费用,保险费用不予提供发票的行为,可以投诉税务局。

第四,所经营的项目,营销的行为不在这家公司企业经营范围之内的可以投诉工商局。

第五,在银监会官网查询该平台的金融牌照许可证,保证保险产品备案信息等等。有些违规平台经常出现在银监会备案的产品费率低但是贷款给别人的产品却很高的情况!

如果对方没有牌照或者费率不一致。贷款产品有猫腻,也可以投诉到银监会!

同时有以上问题也都可以投诉到黑猫投诉,聚投诉。

一共是5种受理情况,9个投诉平台!建议大家收藏留存!

特别注意的是:

这些投诉平台的前提一定是你确实遇到了不合法行为,不是说对方也没怎么样,你就是不想还钱了。

随便乱投诉做威胁的。这种心态不要有。

投诉内容要有切实证据给到工作人员做判断才行。

不然平台客服会认为,是你没及时还钱引来的纠纷问题。平台自然不予处理。

另外也有很多人反映没有效果的原因是:电话打不通没人接。这主要是打的时间不对!

电话不要在周六日打,不要在节假日打。

这些平台客服人数没有那么多,不是24小时在线的。他们上班是朝九晚五的,公务员的上班时间。

提前备好自己的诉求,这家平台职责范围内的诉求。记得跟进自己的投诉,及时看反馈结果。

如果平台受理并认同了你的投诉,贷款平台打电话来各种好言相劝,承诺减免等等。

诱导你撤销投诉的话,记得不要在承诺没兑现前,轻易撤销。

撤销后再投诉就不容易受理了

最全投诉方法方式

相信很多朋友都遭遇到过暴力催收,该如何举报维护自身的权益?

首先,以下行为都是违规的:

1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的,采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;

2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的;

3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的;

4、曝光借款人个人信息的(如身份证照,生活照片,家庭住址等个人信息);

5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收;

6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;

7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为;

8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;

9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;

10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。

如何举报?

一、工商举报---有成功案例

工商部门投诉渠道有下列4个:

全国12315互联网平台:;

微信公众号:支付曝光台→服务中心→举报中心;

手机APP:全国12315互联网平台;

被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315;

二、信访举报---有成功案例

比如你投诉的是水象分期,查到公司是武汉的,你就在武汉信访局网站投诉。

三、报警---有成功案例

如果触及到套路贷、敲诈勒索、诈骗、非法获取使用公民个人信息等这些违法犯罪行为,公安机关应该依法受理查处。

大家报警的时候一定要围绕这几点,不要跑偏搞成简单的经济纠纷了,经济纠纷警察可以不接的。

四、向中国互联网金融协会举报

备注:该平台具体可举报的互联网金融业态包括网络借贷、互联网保险、互联网支付等行业违法违规。以个人名义或者代表单位,对互联网金融从业机构的违法、违规行为进行如实举报。

违法违规行为可及时向:或微信公众号(支付曝光台ID:zhifBGT)→服务中心→举报中心

五、向银监局举报

投诉渠道1:114查询本地银监局的投诉电话或者对外办公电话,打各地银监局电话进行投诉,各地的都不一样,自己上网查

投诉渠道2:银监局官网:高标签]备注:请登录官网查看当地银监局网页,找到电话或者地址上门投诉或者邮寄信件,现不支持网络举报。

六、向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉

遇非法短信、电话等骚扰时,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉,官方网址:。可受理以下9种行为:

(1)举报短信;(2)举报诈骗电话;(3)举报骚扰电话;(4)举报垃圾邮件;(5)举报骚不良网站;(6)举报不良手机应用;(7)举报个人信息泄露;(8)举报短信/电话轰炸;(9)举报手机卡实名制问题。

举报渠道分为7个:

官方网址:;

举报电话:010-12321;

微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报";

关注微信公众账号"支付曝光台",点击"支付曝光台→服务中心→举报中心直接发送文字、语音、截图举报;

微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报;

可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;

电子邮箱:@12321.。

如以上部门未有任何进展回复请按照以下方法处理:

一、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。

二、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列2个:

发送电子邮件到zjxf@i.v.

致电工商总局信访部门010-88652326

三、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。

四、微博或者今日头条传播与互动比较好。微博请发送长微博、今日头条请发微头条。(需事先已注册新浪微博账号和今日头条账号),同时@相关部门、相关媒体和各种政府官方微信,提高政府关注度。

催收总是骚扰家人朋友?别慌!授权的电话号可撤回了,不允许打了

今天看留言有一个人说他朋友没有还款,把他设成紧急联系人,催收总是骚扰他,他很苦恼。

其实这种情况,在很多负债人身边都有发生,借款人怕催收打给朋友,朋友也讨厌跟他没关系的骚扰,那2021年11月1日正式实施的个人信息保护法,其实就可以很好的规避这种情况的发生!

原本他人借款,把自己设成紧急联系人,平台就有义务主动告知。借款时候不说,人家还不起了,频繁骚扰无关债务人员就非常不合理。

那如果遇到这种情况,可以让借款人主动打回官方电话把自己紧急联系人的电话撤回的。详细条例可以查看个人信息保护第15条的相关内容:

基于个人同意处理个人信息的,个人有权撤回其同意。

就比如以前签合同,我同意把个人信息授权交给第三方处理,现在借款人的个人信息,紧急联系人的个人信息有权利要求撤回了。

再比如以前下载这家平台的APP,不让授权读取手机上的很多个人信息,这个APP不给你提供服务。

结果自己的通讯录啊,图库啊都在对方的系统里,手机隐私被读取了个遍。然后就是各种所谓的“紧急联系人”被骚扰。

好啊,我以前是授权你读取我的通讯录了,但是现在这样的个人信息我不想再给你使用了,我有权要求撤回,不把我手机里的个人信息授权给你!你也不能再利用我的个人信息做其他事了!

如果已经要求撤回了,借款人的亲戚朋友还能收到该平台的骚扰。就可以带着录音去投诉了!

借款人即便债务违约,那也是借款人和平台之间的经济纠纷。不关借款人的亲戚朋友任何事.

并且个人信息是受保护的,不能因为在其通讯录里就活该被骚扰。没人赋予金融平台和第三方催收这样的权利!

你说呢?欢迎留言说出你的想法,内容对你有帮助欢迎点赞支持!

另外,网贷乱收杂费隐藏额外费用,一个签名多张合同复制,保险费,服务费,担保费等收的是否是监管要求的标准?怎么提出异议?怎么运用法规维权?

我也针对这些网贷容易钻空子的问题请了债务律师做了解答。如果你也有类似情况,可点击我的头像在主页专栏查看相关内容!最后预祝大家早日上岸!

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