建行广西区分行：为个贷客户纾困解难
“太感谢了。终于可以睡个安稳觉了！”12月初，办好了房贷6个月暂停还款手续后，在柳州经营餐饮店的王女士激动不已。
疫情以来，王女士经营的餐饮店生意迟迟未见回暖，“手下几个工人等着发工资吃饭，还有租金、房贷……一想起这些，我是整宿整宿睡不着觉！”
前阵子，王女士接到建行工作人员的电话，被告知建行对受疫情影响的个人贷款客户推出了灵活调整还款政策的好消息，立马带上身份证到附近的建行个贷中心办理了暂停还款申请。“我申请了暂停月供6个月，不到10分钟就办好了，身上的压力马上感觉减轻了很多！”
今年以来，像王女士这样享受到建行纾困惠民政策的客户并不在少数。“截至11月末，我们共实施纾困金额约16.62亿元，涉及户数约3852户。”据建行广西区分行住房金融业务部相关负责人介绍，针对受疫情影响无法按期足额还款的个贷客户，该行推出了短期延后还款、灵活调整还款计划、延长贷款期限等一系列纾困惠民措施，而且可通过线下线上渠道同时接受客户申请，一户一策，及时缓解疫情期间客户还贷压力，减轻负担。
面对疫情的持续考验，建行广西区分行将继续践行国有大行责任担当，持续采取多种措施全力做好个贷客户的纾困解难工作，用实际行动传递建行温度，与客户一道共渡难关。
（全亚黄姝）
提前还贷操作不“丝滑”了
前段时间，社交网络上，分享还贷经历、交流如何还贷划算的帖子、笔记众多。
为何要提前还清房贷？
大多数人认为：现在也没有好的投资渠道，基金、股票都赔钱，存款利息跑不赢贷款，所以还钱就是赚钱。”
今年以来，提前还房贷的讨论热度居高不下，部分区域的银行客户想提前还房贷还需要排队，剧情上演“大反转”。
上海一家小企业的负责人邴争盘算后的选择是提前还，并通过线下网点预约到了9月21日办理。
今年以来，向银行申请提前还房贷的客户数量有所增加。自9月15日国有六大行等多家银行宣布下调个人存款利率后，提前还贷话题在微博热搜和小红书等社交平台上讨论热度更是居高不下。部分区域的银行甚至出现客户想提前还房贷还需要排队的现象。
不过，很多动手提前还贷的银行客户遇到了“新问题”。
临近约定日期，邴争被建行客户经理电话通知——因为系统升级，预约被取消了，要到十一假期后才能办理。
图片来源：新浪微博
为了提前还贷，近半个月，他先后尝试了建行手机银行，联系线下网点、银行客服等不同的方式，到现在也没有个结果，他不满之余有些不解：提前还个房贷怎么这么难？
进入9月，有不少网友反映，银行提前还房贷的通道被关停了。
“线上APP不能申请，到线下柜台预约，要么让等十一后再来，要么申请了一个多月还没审批通过！”
就在不久之前，很多帖子还在分享建行手机提前还款的“丝滑”经历，且不收取违约金、手续费等附加费用，而近日，有四川、重庆、浙江、辽宁、北京等多地的网友吐槽建行线上还本不畅。
具体来看各银行的提前还贷业务的情况：
建设银行的提前还房贷通道目前处于关闭状态，不仅线上APP不能申请，线下柜台也不予办理。总行的通知是至少要关闭到10月7日。后续从申请到划款的时长未知。
农业银行可电话申请提前还贷，但从申请到划款需要2个月的时间。其中第一个月算是排队审核阶段；约30天后，再到线下递交证件及书面申请；而第二个月末，系统会自动划款。农行员工还温馨提示，不论是只还部分还是全部还清、以及卖旧买新，都无法加速进度，需要提前安排好还贷时间。
招商银行则需要所有借款人带齐证件，统一到月坛支行的信贷中心申请，30天后自动划款。
交通银行要找贷款经办行的客户经理提交预约，约15天能通过审核，再过15天划款。即前后共需要一个月时间。
还贷操作时间延长银行不乐意
尽管目前大部分银行都没有关闭提前还贷通道，但相比以前随时可申、最快一周最慢一个月即划款的便捷操作，现在不论是申请流程，还是执行时长，都繁琐拖沓了不少。
这背后，不排除有些分支行在月末、季末都会考核贷款余额，因此在这些节点他们会延长提前还款审批时限。
以及，支行营业部只负责执行，不掌握审批，提前还贷资料还要送审到市分行，也会拉长审批流程这两方面的客观原因。
但更重要的，是主观懈怠。
银行人士直白表示：提前还贷，银行是不乐意。
房贷于银行来说，是一笔低风险的买卖——利息稳定、年限长，抵押物还足值。更多的房贷，就意味着能收取更多稳定的利息。
今年以来，宏观货币政策一直在放水增加货币供应，银行可贷款额度也在增多。
但因为楼市低迷，新增买房人不多，办理房贷的人也少，银行的房贷需求减少了。
第一财经根据上市银行中报统计发现，今年上半年，6大国有银行新增个人住房贷款仅为2021年上半年新增额的1/3左右，创下新低。
中型银行数据更“离谱”，13家股份行、区域性银行上半年个人住房贷款仅新增596亿元，是2021年上半年新增额的1/8左右。
叠加新LPR的不断下行，提前还贷客群增多，势必会造成存量贷款余额减少，甚至影响到一些个金业务占比较高的中小银行的利润。
所以银行并不希望出现大面积提前还贷，却也不能公开喊停，只能一方面通过“繁琐手续”、“暂停申请”，劝退部分还贷者。
另一方面，适当拖延，在等待提前还贷审核通过期间，还可以照常收取一个月以上利息，依旧有利可图。
多家银行可申请房贷延期，最长一年
来源大河报·豫视频
受郑州疫情影响，不少“房贷一族”反映因收入波动、出行不便等因素影响，无法按期偿还房贷，个人贷款延期归还的政策再度引发关注。
因疫情影响的房贷延期该如何申请？需要哪些材料？最长可以延期多久？
11月8日，记者通过电话联系11家银行客服或个人贷款业务中心工作人员了解具体情况。
01.最长可申请延长一年宽限期◆中国工商银行（客服电话：95588）
客服回复称，对于因为受疫情影响的个人贷款客户给予个人贷款延期还款服务支持，最长时限为12个月。
宽限期分为三种类型：一是宽限期内仅还利息，二是宽限期后首期还息，三是宽限期利息分摊处理。
符合条件的客户可以通过手机银行发起宽限期申请，房贷的经办支行接到申请后，客户经理会和申请人取得联系，协助办理。
◆中国农业银行（客服电话：95599）
客服表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。
其中，中国农业银行郑州金水支行负责房贷业务的工作人员告诉记者，目前针对已交房的客户可提供一个月的延期还款，尚未交房的客户可提供半年的延期还款，客户携带身份证去经办行即可申请。
◆中国建设银行（客服电话：95533）
郑州二七路支行工作人员介绍，申请延期还房贷的客户可以根据需要，采取两种方式办理：一是可以在线上自主申请28天延期还贷，二是携带身份证可以到线下经办行申请延期6个月。
◆交通银行（客服电话：95559）
经三路支行房贷部门工作人员表示，针对受疫情影响的客户，经核实相关情况之后，可以给予90天的宽限期，90天内暂时不用偿还本金和利息，从宽限期结束后的第四个月开始正常还贷。
需要提供受疫情影响收入下降的情况说明（公司盖章）、打印近半年流水账单、贷款本人身份证到线下经办支行办理。
◆中国邮政储蓄银行（客服电话：95580）
客服回应，对因感染新冠肺炎疫情住院治疗隔离、参加疫情防控工作人员、受疫情影响需要隔离观察的人员以及暂时失去收入来源的客户，可申请合理的延后偿还贷款期限，具体延期时间以及申请材料需要向贷款行咨询。
02.各家银行申请方式◆中原银行（客服电话：95186）
郑州分行个贷业务工作人员介绍，受疫情影响，房贷压力较大的客户，可以通过手机银行线上申请房贷延期，最长可一次性延期6个月，该政策持续到2022年12月21日。
据该工作人员透露，为保证延期政策延续性，目前该行正在加急开发按揭贷款宽限期功能，宽限期内不会加收罚息，也不会影响客户征信。如有房贷延期需求的客户，可直接向客户经理咨询。
◆中信银行（客服电话：95558）
客服表示，针对受疫情影响失去收入来源的客户，提供延期还本付息政策。即延期内可以暂停还款，其间的本息将延期至贷款合同的最后一期一次性偿还，其中延期还款的本金是正常计收利息的。
◆中国光大银行（客服电话：95595）
郑州天韵街支行个贷业务工作人员介绍，贷款本人携带本人身份证来银行可办理延期6个月，也可以使用手机银行线上申请延期三个月或半年。
◆招商银行（客服电话：95555）
郑州分行贷后服务中心工作人员介绍，可以延期还款6个月，6个月后将延期的金额一起汇总还款。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可以拨打客服热线：0371-67895798或400-697-5597。
另外，需要本人线下办理，可以线上视频托办，但需要解封后现场签字。
◆浦发银行（客服电话：95528）
郑州分行个贷服务中心工作人员回应称，有延期政策，但具体延期多久，需要向客户经理申请后确认。此外，还可以在手机银行A上搜索“贷后服务”。
◆华夏银行（客服电话：95577）
营业部工作人员告诉记者，目前暂无延期还款新政，后续新政需要向客户经理进行咨询。
据了解，郑州市域内的平安银行（客服电话：95511）、郑州银行（客服电话：95097）、兴业银行（客服电话：95561）等也推出了类似的延期还款政策，如果您受到疫情影响，处于封控、管控、医学观察，或是收入下降，都可以咨询各银行的客户经理，详细了解延期还款政策。
通过记者采访发现，目前郑州市大部分银行的房贷客户均可申请延期还款，但各家银行的政策不同。由于部分区域的银行尚未恢复正常营业，建议有办理房贷延期业务需求的客户，提前与贷款行或客户经理联系，了解具体政策和办理方式。
