速裁法庭快速高效化解网贷追偿纠纷案

2018年8月2日上午，在主办法官程秀君和浆水法庭陪审员程振洋的主持下，一起网贷追偿权纠纷案通过速裁得以化解。

2015年6月9日，被告王某为购买宣化区港宇通讯器材销售部的手机苹果与借款服务中介某普惠快信金融服务公司签署了个人借款申请相关协议，授权普惠快信以被告名义借款。依据被告授权，普惠快信通过某金融信息服务公司（有利网平台）签署借款协议后进行借款4799元，其中商品价款3999元（由商家收取），借款管理费800元（普惠快信及第三方服务方收取）。并有原告某融资担保公司承担担保责任。当日，被告从商户处领取该商品，借款协议实际履行。根据被告签署的借款协议约定，被告还款期数12月，但被告后来未依约还款，尚欠12期未还，致使原告于2018年2月27日支付代偿款及逾期利息7359元。

7月31日，邢台县人民法院受理此案后，主办法官程秀君鉴于该案属网络贷款，当事人王某为回避债务，故意填写虚假的联系电话，而其本人长期在外打工，按常规方式无法联系被告人，无法送达法律文书。对此，办案法官充分运用一乡一法庭工作机制，借助被告户籍所在地的陪审员和基层党组织，查找被告王某及其近亲属的联系电话，通过多方辗转，8月2日上午，主办法官与书记员顶着35度的高温在陪审员程振洋和村委会的帮助下找到了被告王某。

在浆水法庭，承办法官针对被告陈述的观点析法明理，化解对立情绪，耐心商讨解决办法，和当事人及其家人以话家常的方式谈心，主动拉近和他们的距离，耐心倾听他们的诉求，苦口婆心地做他们的思想工作。最终被告当庭支付了所欠费用。

自今年该院成立速裁合议庭以来，进一步探索速裁审理机制，对法律关系单一、事实清楚、争议金额不大的诉讼案件，经双方当事人同意，采用“速送、速调、速审”的审判方式，减轻了当事人的诉累，提高了纠纷化解质效，让更多当事人感受到“速裁”带来的司法获得感。（赵增强）

签消费贷合同免费领取苹果手机？捷信、马上等多家消费金融“躺枪”

来源：21世纪经济报道

只需签一份手机消费分期贷款合同，就能免费领取一部苹果手机？

近日，21世纪经济报道“消费者权益保护线索平台”收到一则客户投诉信息，称第三方以送手机的名义欺骗其签下手机消费分期贷款合同，遭遇了诈骗，由于资金方捷信持续催债，从而产生不良征信记录。

21世纪经济报道记者多方了解到，关于这一案件，驻马店市中级人民法院已有终审判决，责令多名诈骗犯在各自参与的犯罪数额内向被害人（即客户）退赔相应的数额。捷信方面则不予置评。

“这类案子不在少数，诈骗人往往通过一些虚构的好处为诱饵，受害者即使认识到可能有风险，最终侥幸心理还是占了上风。”3月18日，金诚同达律师事务所律师陈婷婷告诉21世纪经济报道记者。

陈婷婷认为，诈骗犯张勇（化名）没有退赔，不能作为被害人免除还款义务的理由。因为生效的刑事判决已确认，被害人是名义借款人，不是消费金融公司等资金方。这意味着，资金方不存在损失，对借款人的债权仍然存在。

遭遇手机分期贷款诈骗

21世纪经济报道记者联系上受害人赵武（化名），他口中的诈骗犯则是张勇。

“几年前，张勇告诉我，捷信在驻马店有个网点，做手机分期，不用自己掏钱，签份协议，就可以免费领取一部苹果手机，价值六千多元。”赵武说。

2017年1月11日，在张勇的利诱下，赵武和妻子都提供了身份证、银行卡等个人信息，签了协议。“当时他要我提供什么，我就提供什么。结果他只给了两千多元的viv手机。”赵武说。

赵武向21世纪经济报道记者出示的所谓协议，是一份捷信消费贷申请表。

该申请表显示，赵武买了一部苹果手机，价值6288元，首付1700元，贷款4588元，分15期返还，每月还款410.34元。

“张勇还了几期，就没还了，我意识到自己被骗了。2017年初，我们报警了，张勇很快被抓。还有好几百人被骗。”赵武说。

3月16日，赵武还给记者出示一份泌阳县公安局刑侦大队的受案回执，显示赵武报称的“2017.1.11驻马店市赵武被诈骗案”已被受理。

“我把受案回执发给捷信的工作人员，希望他们把我和妻子在人民银行的不良征信记录撤销。”赵武称，“但直到现在，捷信还是每月发催收短信。因为有了不良征信记录，我买房、创业等都办不了贷款，给我们的生活和工作造成了很大的不便。”

法院责令张勇向被害人退赔

在驻马店市，大约有两百多人遭遇了类似的经历。张勇有多名同伙，从捷信等多家消费金融公司骗取贷款。

21世纪经济报道记者查阅发现，因涉嫌犯诈骗罪、寻衅滋事罪，张勇于2017年4月24日被刑事拘留，于2017年5月27日被逮捕。

2019年9月16日，中国裁判文书网一份刑事判决书显示，2016年10月底，张勇等人合伙开设手机店，对客户谎称公司搞活动，承诺“免费或交10%的手机款领取一部手机，只需客户提供身份证和银行卡并签订分期付款的单子，但不用客户还款，手机店代为还款”。利用客户贪图便宜的心理，诱使客户提供身份证和银行卡，利用客户提供的身份信息，让客户办理与实际领取手机不符且数额更高的消费贷款业务。

张勇等人利用客户签署的手机消费分期贷款合同，骗取佰仟、即有（或达飞）、捷信、买单侠、深圳普惠快捷金融服务有限公司（简称“普惠”）、深圳天道计然金融服务有限公司（简称“有用”）、马上消费金融等金融服务公司的贷款，随后由张勇将骗取的贷款资金投入“中佳易购”平台或投入他用，只为领取手机的客户偿还了少部分的分期贷款。

2016年5月，张勇又在其开设的另一家手机店，使用同样手段骗取“佰仟”、“普惠”、“有用”、“捷信”、“马上”等公司的资金。

驻马店市中级人民法院核实确认，张勇在两家手机店共计诈骗数额约106万元。

驻马店市中级人民法院认为，张勇等人的行为已构成诈骗罪，而将大部分骗取的贷款投入“中佳易购”平台，寄希望用该平台的高额返利偿还贷款，后“中佳易购”停止返利，导致手机店不能及时偿还贷款，该情节量刑时予以考虑。被告人张勇犯诈骗罪，判处有期徒刑十二年零六个月，并处罚金人民币十万元。

关于该案的被害人问题，驻马店市中级人民法院认为，客户作为完全民事行为能力人知道或者应当知道其签订贷款合同或者签字的法律后果，若手机店不代其还款，金融公司催客户还款是有法律依据的，手机店只为客户偿还了部分贷款后不再还款，客户需自己还款且征信受损，客户系本案的被害人，原判认定被害人系金融公司错误，本院予以纠正。

因此，原判责令被告人张勇等人在各自参与的犯罪数额内向上述消费贷款平台退赔未偿还的贷款共计约106万元，驻马店市中级人民法院予以撤销，责令张勇等人在各自参与的犯罪数额内向被害人退赔相应的数额，退赔款限判决生效后十日内交纳。

不过，赵武等人表示，张勇并未退赔。

陈婷婷表示：“对于赵武等人而言，比较尴尬的是，刑事判决的退赔是无法申请强制执行的，要依靠张勇主动履行退赔义务。赵武等人即使向张勇提起民事诉讼，要求张勇继续赔偿，在现有法律下，法院也不会受理。建议赵武等人跟消费金融公司协商，解决此事。”

督查组暗访：平台已上线依然排长队，办个社保咋还得兜圈圈绕弯弯？

新华社西宁10月19日电题：督查组暗访：平台已上线依然排长队，办个社保咋还得兜圈圈绕弯弯？

新华社记者张斌

近年来，国务院多次出台政策要求加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的网上政务服务体系。

今年9月起，青海省社会保险政务服务一体化平台正式上线运行。按照设计初衷，这一平台要实现“让信息多跑路，市民少跑腿”。但不少群众却反映平台并不好用，一网难通办，不见面难办，而且圈圈弯弯也多。

罗先生是甘肃兰州一家服装企业的财务负责人，在西宁市城东区设有门店。为了给公司一名员工补缴养老保险，他近期没少往西宁跑。

“到大厅柜台被告知要在网上平台办，回家后发现网上根本办不了，打了20多个咨询电话始终没搞清。”兜兜转转好几圈，这让在西宁城东区市民服务中心补缴社保的罗先生彻底“蒙了圈”。

无奈之下，他通过国务院“互联网+督查”平台诉说了自己的遭遇。

14日9时许，国务院第七次大督查第十三督查组工作人员陪同罗先生再次前往城东区市民服务中心办理业务。在这个中心三楼大厅，企业申报窗口前排起了长队，取号后罗先生开始等待。

督查组随机暗访发现，不少人和罗先生有类似的遭遇：

——系统不稳定，只能干着急。在一个名为“西宁人社网上办事注册咨询群”的500人群里，不断有人反映“登录不上”“提交不成”“刷新不了”，工作人员叮嘱再试一次，一名群众无奈地说“我试了7次了”。

罗先生说：“网上填报时，早上试一次不行，晚上再试一次还是不行，公司员工不断催问是否已经缴纳，这真的让人头疼。”

——填报成功后，还得到现场催。专门为多家公司代办社保的张先生说，他在这个平台上提交了缴费基数核定申报，但是一直显示“待办理”，也没有办理时限要求。实在等不及了，他就到大厅现场来催促工作人员审核通过，这才完成了业务办理。

——系统欠完善，只得再跑腿。在大厅，一名企业主说，网上填报后下载的单据并没有电子印章，他只得再跑到大厅专门盖章，然后才能拿着单据办理其他业务。“看似便捷，实际上还是费事，还得跑。”这名企业主说。

督查组在现场了解到，原本提供便利化的网上平台不但遭到诸多“吐槽”，而且现场办理业务的群众和网上没办成业务“带着疑问”前来咨询的群众叠加，将队伍排得更长。有的群众等了一上午还是没排上，只好失望而归。

在等了3个小时后，罗先生终于在柜台办理完业务。“绕了一圈，还是回到柜台办。”他很不解，“先进化的系统为啥难享便利，反而将业务办理变得复杂？”

督查组将暗访情况反馈至青海省和西宁市相关部门。他们表示，青海社保平台上线运行刚一个多月，系统功能确实还不够完善，业务办理人员对相关业务还不够熟悉，尚处于线上线下双轨制并行的磨合期，他们也收到很多群众的投诉和意见。同时，大厅服务管理和窗口配置、人员设置还存在疏漏，多方面原因导致群众办理业务排长队、难办理。对督查组指出的问题，相关部门表示照单全收，并立即整改。

19日上午，督查组再次来到大厅看到，根据实际情况，企业申报窗口已经由原来的4个增加至7个，并设置有专职电话接听业务解答人员一个，大厅内排队情况缓解明显，秩序井然。大厅工作人员表示，17日和18日他们还进行了针对性的业务培训。

青海省及西宁市相关部门负责同志表示，根据督查组指出的问题和群众反映的情况，他们还将结合现实举一反三，尽快完善社保平台，进一步提高服务效能，让群众能真真正正享受便利。