关于延期还贷，河南21家银行最全政策梳理来了→
【大河报·大河财立方】（记者裴熔熔徐曼丽席韶阳）“受疫情影响无法按时还贷款怎么办？”
在严峻复杂的疫情形势下，正常还贷成了不少企业及个人的难题，延期还贷相关政策是否持续，成为社会关注的热点。
针对上述问题，大河财立方致电银行客服，对河南省内21家银行进行了详细咨询，具体情况梳理如下，供各企业及个人参考。
据了解，目前各行的延期还贷政策均在持续，部分银行扶持力度进一步加大，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询与申请。办理时以各行实际政策为准。
特别提醒：多数银行提供的延期还贷，是指宽限期结束后，一次性偿还本息。例如若一个月应还本息为5000元，可延期还贷3个月，则到3个月后需一次性偿还15000元。对于延期期间产生的利息是否收取，是否会上征信，各行存在不同情形。在此提醒各企业及个人，向银行咨询时留意。
国有大行（6家）：
工商银行（客服电话：95588）：疫情下这四类客户可以申请贷款延期，即针对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。符合这四类客户的具体延期时间以及申请材料可以通过工行手机银行“我的贷款”办理延期申请，也可以通过当地经办支行向客户经理或贷款行咨询。
农业银行（客服电话：95599）：因为郑州疫情影响，有需要延期的客户，可以致电客服电话咨询，或者联系当地经办支行及客户经理，符合条件后提供相应资料进行延期。
中国银行（客服电话：95566）：根据当地疫情情况咨询当地的分行。对受疫情影响的经营困难的企业客户，可及时联系客户经理，咨询延后偿还贷款期限，提交申请，办理相关手续，符合条件后提供相应资料进行延期。个人住房贷款客户，客服可转接办理该贷款业务相关支行的专员进行咨询办理。郑州某支行专员表示，符合要求的房贷客户（写字楼、商铺、公寓等商业性房产除外）可申请延期还款3个月、6个月。
建设银行（客服电话：95533）：个人和企业贷款延期可以在建行“惠懂你”A上申请。记者在建行“惠懂你”A上看到，首页轮播的横图里有“贷款延期，共抗疫情，专属服务”，个人和企业点击进入在线申请贷款延期，但最终还要以建行审核后是否符合条件才能确定延期时间。
交通银行（客服电话：95559）：河南省分行针对受疫情影响小微企业的合理融资需求，优先倾斜信贷资源，执行优惠利率和费用减免。同时，对受灾情影响较大的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷等方式支持企业正常运营；对受灾情影响确实无法及时办理还款手续而造成临时性逾期的，一户一议进行征信异议处理申请的受理，切实维护企业信誉。受疫情影响的小微企业可根据自己实际情况申报。
邮储银行（客服电话：95580）：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可申请合理延后偿还贷款期限。若符合条件，针对消费贷款、小企业贷款、经营性贷款及公司贷款这四类客户的具体延期时间以及申请材料需向客户经理或贷款行咨询。
股份制银行（12家）：
中信银行（客服电话：95558）：按照市场化原则，对中小微企业主和个体工商户、货车司机、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的客户，提供宽限期政策与还款计划调整服务。
对于个贷业务全量产品，提供不超过6个月的还款宽限期。在宽限期内，对于未按照原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不计收罚息，撤销宽限期内征信逾期记录。
对于房产抵押类产品（含按揭贷款及房抵贷款），提供不超过6个月的还款宽限期，还款宽限期内暂停还款，还款宽限期内应偿还的贷款本息将延迟到还款计划最后一期一次性偿还，其中延迟还款的本金计收利息，延迟还款的利息不再计收复利。
民生银行（客服电话：95568）：各地延期还贷政策不同，可联系贷款经理与经办行详细咨询。
平安银行（客服电话：95511）：需根据各地区疫情情况具体咨询当地的分行。对受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的客户或生产经营困难的企业客户，可与其客户经理联系咨询合理延后偿还贷款的期限，若符合相关条件，可通过客户经理咨询具体的延期时间，提供其受疫情影响的相关材料，办理相关手续。
渤海银行（客服电话：95541）：郑州分行消费金融与信用卡部贷后工作人员介绍，可以延期还款1—12个月，到期后将延期的金额一起汇总还款。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，并由本人亲至渤海银行网点申请。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况进行再次延期，给予客户最大限度上的保护。具体情况可以拨打客服热线：0371—55362655或0371—55369625咨询。
浦发银行（客服电话：95528）：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员或受疫情影响暂时失去收入来源人员（包括因疫情影响无法按时还款的人员），可登录手机银行A，在首页搜索栏，搜索“借钱”后，点击“贷后服务”，选择“疫情延期还本付息”自助申请办理。
招商银行（客服电话：95555）：申请延期还贷，需出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可咨询郑州贷后服务中心客服热线。地址：郑东新区农业东路96号招商银行大厦二楼；电话：0371—67895798，400-697-5597；工作时间：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。
兴业银行（客服电话：95561）：对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由客户提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。
光大银行（客服电话：95595）：因感染新冠肺炎住院治疗或者隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等人员，只要提供其受疫情影响的相关材料，即可申请宽限期、变更还款周期、延期还款。
浙商银行（客服电话：95527）：对于规定期间到期的普惠小微贷款（包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款）应延尽延。客户可提供书面申请，在担保有效、企业提供稳岗承诺书的前提下，分行将结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，办理阶段性延期还本付息。
对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，参与货运物流保通保畅的货车司机、快递员等受疫情影响的特定群体，若短期还款能力受损的，客户可先申请后补证明，对其个人住房贷款可延期两至三个月。申请方式：总行疫情影响客服专线、联系客户经理等。
广发银行（客服电话：95508）：多渠道受理个人贷款延期还款，符合条件的个贷客户可直接通过手机银行提交延期申请，最长可延期6个月。
普惠小微企业方面，按照市场化原则与其自主协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。对于受疫情影响严重的餐饮、零售文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款，根据实际情况给予倾斜并适当放宽延期期限。客户可联系客户经理，向经办行提交申请，广发银行进行审批及操作。
华夏银行（客服电话：95577）：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，对其存续的个人按揭贷款，最长可申请延期还款6个月，延期期间不计收罚息复利，并进行征信保护。延期到期后需一次性偿还延期期间的利息，延期期间的本金分摊至剩余贷款期限内。延期申请可咨询贷款客户经理，办理时需出具符合四类人群的证明材料。
对受疫情影响、信用记录良好、有发展前景、暂时困难的小微企业和个体工商户，不限贷、不抽贷、不断贷，特别是对因受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，经企业自愿申请，通过贷款展期、续贷、调整还款安排等方式，给予延期还本付息金融支持。
恒丰银行（客服电话：95395）：提供疫情期间关怀政策，针对受疫情影响而无法正常还款的中小微企业、个体工商户等普惠客户以及个人消费贷款客户，可提供最长3个月的延期还款及征信纾困支持，帮助受困客户渡过难关。客户如有申请延期还款政策需要，可与经办客户经理联系，填写申请表格并提供受疫情影响的相关证明材料。
本土银行（3家）：
中原银行（客服电话：95186）：疫情帮扶期间，对受疫情影响较重的重点区域及直接或间接受疫情等事件影响的行业，按市场化原则应延尽延，并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。
郑州银行（客服电话：95097）：按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予6个月（180天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大限度上的保护。
河南省农村信用社（客服电话：96288）：存在相关政策，由于行社较多，可联系具体网点咨询。
责编:王时丹审核:李震总监:万军伟
民生银行济南分行构筑全方位多层次金融服务体系
服务是商业银行的立行之本、发展之源、管理之基和信誉之魂。自2001年扎根齐鲁，民生银行济南分行已在泉城走过了二十一个春秋。多年来，民生银行济南分行肩负着“服务大众，情系民生”的使命，牢记“以客户为中心”的初心，将服务理念内化于心、外化于行，心系百姓民生，不断创新产品、优化金融服务，以暖实力打造“懂你的银行”，用贴心高效便捷的金融服务赢得了百姓的信任与口碑。
情系民生，消费贷款利好升级
今年以来，济南房地产交易量较往年下滑，为减轻购房者压力，支持刚性和改善型住房需求，民生银行济南分行不断跟进调整按揭贷款政策。贷款利率方面，目前该行按照人民银行确定的最低利率标准执行：首套房为LPR-20BP，二套房为LPR+60BP，即分别为4.1%、4.9%。并将随央行的调整进行调整。首套房认定及首付比例方面，9月16日起，调整限购区域认定标准，仅对二环以内的历下区、市中区区域实施限购政策，非限购区域购房的，首套房执行首付20%、二套房执行首付30%。目前该行已累计发放按揭贷款13.49亿元，共计1623户，有力支撑了济南地区及辖内商品房交易。
针对受疫情影响暂时失去收入人群、疫情防控医护人员、感染疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控的部队官兵及政府公务人员及货车司机群体，根据客户受困情况，可采用延期还款、征信保护及逾期减免等疫情服务措施，目前该行已对多名按揭客户做了利息归还延期，减轻了购房人的临时性还款压力。
为积极响应济南市消费提质升级，持续释放内需潜力，该行对非按揭消费贷款进行迭代升级。融合推出便民消贷举措，打造“民易贷”消费贷款品牌，旗下“定额贷”还款灵活，随借随还，不支款不计息，线上审批，最高30万，授信额度三年，单笔贷款1年。本年度内，截至目前已累计发放消贷19561笔，金额11.11亿元。为降低客户贷款成本，该行经常推出利率优惠券和消贷红包活动，便于客户享受优惠利率和抵扣部分贷款利息，最大限度的减轻个人客户的财务支出。
客户至上，全方位满足大众理财需求
民生理财起步于2002年中国民生银行成立的“理财工作室”。民生理财有限责任公司（简称民生理财）经中国银行保险监督管理委员会批复于2022年6月正式开业。20年来，民生银行理财产品累计销售规模超30万亿元，累计为客户创造收益超3000亿元。民生银行理财始终秉承“为百姓创造长期稳健的理财回报，助力实现共同富裕”的使命，坚守“投资者利益至上—诚信、专业、稳健、卓越”的核心价值观，追求“民生理财，百姓优选”的美好愿景。截至2022年三季度，民生银行理财规模突破1万亿，民生银行济南分行理财产品规模达350亿元，服务理财客户逾24万户。
该行理财产品种类丰富，有活钱理财、安心理财、稳健理财、收益进阶四大类产品，能满足市民投资理财的多种需求。活钱理财，高流动性、低风险性，可满足日常备用金理财需求；安心理财，低波稳健、安享收益，满足短期投资配置；稳健理财，净值波动可控、灵活配置策略，能满足中短期理财需求；收益进阶产品，权益增厚收益、攻守兼备，适合作为长期理财目标的配置产品。民生理财子公司成立后，将坚持“受人之托、代人理财”的业务本源，发挥专业优势，提供更加丰富的理财产品，致力于为百姓创造长期稳健的理财回报。
2022年银行理财已全面进入净值时代，理财产品种类更加丰富，但是需要投资者注意的是净值理财产品的收益计算与传统理财不同：净值理财产品最终取得的收益要根据最终赎回的净值确定，客户最终的收益计算是：（赎回净值-买入净值）*持有份额。而手机银行上显示的近3个月或者近6个月收益，代表的是这个产品的近几个月的收益表现，可作为投资者了解产品历史收益能力的参考，并不是对未来收益的预期或承诺。建议投资者更加关注理财产品的长期表现或成立以来的收益情况，通过展示的理财收益了解产品的长期运作盈利能力，树立长期投资目标。
以信立行，构建民生稳健投资体系
民生银行为满足零售财富客户多样化投资需求，致力于打造稳健的财富管理品牌，在此框架下，构建了包括“民生磐石”“民生智远”“民生逆向优选”等多个投资体系。“民生磐石”系列严格筛选标准、锁定持有期、健全售后服务，磐石系列产品认申购费率全部1折优惠，为客户打造出优秀的理财替代产品体系，截至今年9月底，民生磐石系列规模已超500亿。“民生智远”系列是该行为践行长期投资理念，提升客户盈利体验，全新打造的代销基金品牌，贯彻“甄选价值，做时间的朋友”这一原则，产品系列最大的亮点是产品持有期均为三年及以上，帮助投资者熨平经济和市场波动的风险，理论上也能让投资者更好地分享企业和经济的红利。同时，今年以来全球权益资产回调，美元持续冲高，人民币贬值驱动资金快速流出，国内经济仍在逐步修复过程中，但是，从长期投资的角度来看，权益资产已经非常具有投资价值。针对可以承受高风险的客户，民生银行推出“逆向优选”系列代销品牌，并持续给到财富投资客户分批定投的投资建议，产品策略为基于“逆情绪、逆热点、逆周期”提前布局优质基金标的，最终通过价值回归、风格切换、周期轮动提升获胜率，“逆向优选”系列也享受认申购费率1折的优惠，以此减轻投资者负担。
在当前三季度末，全市场非货公募基金中主动权益类基金和FOF基金收益均为负值的大环境下，民生银行在市场持续波动调整的行情中，磐石等系列产品收益均跑赢市场平均水平，日常客户维护中，相关部门保持定期发布财富投资周报、月报、季报，及时为投资者提供客观的投资建议，市场一直处在涨跌循环中，周而复始，投资是一场马拉松，比的是耐力，建议投资者多类资产合理配置，着眼长期。为方便理性投资客户低位布局，该行多个代销基金投资品牌认申购费率进行一折优惠的减费让利，多项惠客政策，引导零售财富客户长期稳健布局，不断提升客户投资体验，与客户共同践行长期价值的投资理念。
着眼客户，多渠道丰富商业保险服务
近年来，在物质财富迅速累积的同时，客户对健康保障和财富保障的需求也日益迫切。民生银行济南分行坚持做“懂你的银行”，全力打造全方位商业保险金融服务体系，努力为客户提供健康保障、教育金储备、养老补充等个性化金融服务。目前该行建立了丰富的保障类产品代销体系，其中，健康类保险（疾病、医疗、意外等保障险种）24款，寿险类保险82款，年金险、两全险等116款，护理险4款，致力于为客户提供全生命周期的保障服务。为保证服务品质，该行建立了定期检视合作保险公司制度，根据信用评价、合作支持、业务贡献及合规事项等对保险公司进行优胜劣汰，从而保证能为客户提供更为优质的产品和服务。
与此同时，各营业网点均设置了持有保险专业资质的团队，根据客户实际需求，对纷繁复杂的保险产品进行专业的筛选和配置，为广大客户朋友提供个性化定制保障方案，满足其个人及家庭的需求。同时，该行积极响应国家“个人养老金制度”的落地和执行，为客户提供补充养老保障类产品。
惠及民生，构建“非凡礼遇”特色服务权益体系
为给不同层级的贵宾客户提供贴心服务，整合稀缺资源，民生银行济南分行精心打造“品类齐全、服务用心、体验极致”的贵宾“非凡礼遇”服务权益体系，根据客户在该行的金融资产量对应不同的贵宾层级，可享受不同的贵宾权益。核心优势是“手机/电话多渠道下单，全国通用，不限本人”，主要包括运动、康养、出行、生活等四个板块多项权益。
其中，“非凡运动”可提供滑雪、赛艇、游泳、羽毛球、网球等10项运动权益覆盖全国1500多家运动场馆，高尔夫权益提供全国200+球场下场，100+练习场打球权益。“非凡康养”提供全国近800家三甲医院导医导诊、门诊挂号、点名专家服务，普通体检、专项体检、家庭医生、医疗保障计划、疫苗接种等权益，贴心守护客户的健康。“非凡出行”提供全国各大机场、火车站贵宾厅、机场要客通道，专车接送、公务包机、免费升舱等服务。“非凡生活”甄选高端酒店折扣更低，顶级酒店自助、下午茶资源，主题乐园VVIP顶级权益，生日、重要节日礼品维护，为客户开启品质生活。
面向未来，民生银行济南分行将夯实服务这一发展基石，持续聚焦客户日益多元化的金融服务需求，不断升级产品体系、扩展服务渠道，深化金融服务内涵、提升金融服务质量，更加奋发有为，不断将服务客户、情系民生向纵深推进。
（大众日报客户端记者王新蕾报道）
服务立行 情系民生：民生银行济南分行着力构筑全方位多层次金融服务体系
服务是商业银行的立行之本、发展之源、管理之基和信誉之魂。自2001年扎根齐鲁，中国民生银行济南分行已在泉城这座拥有千年文化底蕴的城市中走过了21个春秋。多年来，民生银行济南分行始终肩负着“服务大众，情系民生”的使命，牢记“以客户为中心”的初心，将服务理念内化于心、外化于行，心系百姓民生，不断创新产品、优化金融服务，以暖实力打造“懂你的银行”，用贴心高效便捷的金融服务赢得了百姓的信任与口碑。
情系民生
消费贷款利好升级
今年以来，受市场观望情绪及疫情防控叠加影响，济南房地产交易量较往年下滑，为减轻购房者压力，支持刚性和改善型住房需求，民生银行济南分行不断跟进调整按揭贷款政策。贷款利率方面，目前该行按照人民银行确定的最低利率标准执行：首套房为LPR-20BP，二套房为LPR+60BP，即分别为4.1%、4.9%。并将随央行的调整进行调整。首套房认定及首付比例方面，9月16日起，调整限购区域认定标准，仅对二环以内的历下区、市中区区域实施限购政策，非限购区域购房的，首套房执行首付20%、二套房执行首付30%。目前该行已累计发放按揭贷款13.49亿元，共计1623户，有力支撑了济南地区及辖内商品房交易。
针对受疫情影响暂时失去收入人群、疫情防控医护人员、感染疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控的部队官兵及政府公务人员及货车司机群体，根据客户受困情况，可采用延期还款、征信保护及逾期减免等疫情服务措施，目前该行已对多名按揭客户做了利息归还延期，减轻了购房人的临时性还款压力。
为积极响应济南市消费提质升级，持续释放内需潜力，该行对非按揭消费贷款进行迭代升级。融合推出便民消贷举措，打造“民易贷”消费贷款品牌，旗下“定额贷”还款灵活，随借随还，不支款不计息，线上审批，最高30万，授信额度三年，单笔贷款1年。本年度内，截至目前已累计发放消贷19561笔，金额11.11亿元。为降低客户贷款成本，该行经常推出利率优惠券和消贷红包活动，便于客户享受优惠利率和抵扣部分贷款利息，最大限度的减轻个人客户的财务支出。
客户至上
全方位满足大众理财需求
民生理财起步于2002年中国民生银行成立的“理财工作室”。民生理财有限责任公司（简称民生理财）经中国银行保险监督管理委员会批复于2022年6月正式开业。20年来，民生银行理财产品累计销售规模超30万亿元，累计为客户创造收益超3000亿元。民生银行理财始终秉承“为百姓创造长期稳健的理财回报，助力实现共同富裕”的使命，坚守“投资者利益至上—诚信、专业、稳健、卓越”的核心价值观，追求“民生理财，百姓优选”的美好愿景。截至2022年三季度，民生银行理财规模突破1万亿，民生银行济南分行理财产品规模达350亿元，服务理财客户逾24万户。
该行理财产品种类丰富，有活钱理财、安心理财、稳健理财、收益进阶四大类产品，能满足市民投资理财的多种需求。活钱理财，高流动性、低风险性，可满足日常备用金理财需求；安心理财，低波稳健、安享收益，满足短期投资配置；稳健理财，净值波动可控、灵活配置策略，能满足中短期理财需求；收益进阶产品，权益增厚收益、攻守兼备，适合作为长期理财目标的配置产品。民生理财子公司成立后，将坚持“受人之托、代人理财”的业务本源，发挥专业优势，提供更加丰富的理财产品，致力于为百姓创造长期稳健的理财回报。
2022年银行理财已全面进入净值时代，理财产品种类更加丰富，但是需要投资者注意的是净值理财产品的收益计算与传统理财不同：净值理财产品最终取得的收益要根据最终赎回的净值确定，客户最终的收益计算是：（赎回净值-买入净值）*持有份额。而手机银行上显示的近3个月或者近6个月收益，代表的是这个产品的近几个月的收益表现，可作为投资者了解产品历史收益能力的参考，并不是对未来收益的预期或承诺。建议投资者更加关注理财产品的长期表现或成立以来的收益情况，通过展示的理财收益了解产品的长期运作盈利能力，树立长期投资目标。
以信立行
构建民生稳健投资体系
民生银行为满足零售财富客户多样化投资需求，致力于打造稳健的财富管理品牌，在此框架下，构建了包括“民生磐石”“民生智远”“民生逆向优选”等多个投资体系。“民生磐石”系列严格筛选标准、锁定持有期、健全售后服务，磐石系列产品认申购费率全部1折优惠，为客户打造出优秀的理财替代产品体系，截至今年9月底，民生磐石系列规模已超500亿。“民生智远”系列是该行为践行长期投资理念，提升客户盈利体验，全新打造的代销基金品牌，贯彻“甄选价值，做时间的朋友”这一原则，产品系列最大的亮点是产品持有期均为三年及以上，帮助投资者熨平经济和市场波动的风险，理论上也能让投资者更好地分享企业和经济的红利。同时，今年以来全球权益资产回调，美元持续冲高，人民币贬值驱动资金快速流出，国内经济仍在逐步修复过程中，但是，从长期投资的角度来看，权益资产已经非常具有投资价值。针对可以承受高风险的客户，民生银行推出“逆向优选”系列代销品牌，并持续给到财富投资客户分批定投的投资建议，产品策略为基于“逆情绪、逆热点、逆周期”提前布局优质基金标的，最终通过价值回归、风格切换、周期轮动提升获胜率，“逆向优选”系列也享受认申购费率1折的优惠，以此减轻投资者负担。
在当前三季度末，全市场非货公募基金中主动权益类基金和FOF基金收益均为负值的大环境下，民生银行在市场持续波动调整的行情中，磐石等系列产品收益均跑赢市场平均水平，日常客户维护中，相关部门保持定期发布财富投资周报、月报、季报，及时为投资者提供客观的投资建议，市场一直处在涨跌循环中，周而复始，投资是一场马拉松，比的是耐力，建议投资者多类资产合理配置，着眼长期。为方便理性投资客户低位布局，该行多个代销基金投资品牌认申购费率进行一折优惠的减费让利，多项惠客政策，引导零售财富客户长期稳健布局，不断提升客户投资体验，与客户共同践行长期价值的投资理念。
着眼客户
多渠道丰富商业保险服务
近年来，在物质财富迅速累积的同时，客户对健康保障和财富保障的需求也日益迫切。民生银行济南分行坚持做“懂你的银行”，全力打造全方位商业保险金融服务体系，努力为客户提供健康保障、教育金储备、养老补充等个性化金融服务。目前该行建立了丰富的保障类产品代销体系，其中，健康类保险（疾病、医疗、意外等保障险种）24款，寿险类保险82款，年金险、两全险等116款，护理险4款，致力于为客户提供全生命周期的保障服务。为保证服务品质，该行建立了定期检视合作保险公司制度，根据信用评价、合作支持、业务贡献及合规事项等对保险公司进行优胜劣汰，从而保证能为客户提供更为优质的产品和服务。
与此同时，各营业网点均设置了持有保险专业资质的团队，根据客户实际需求，对纷繁复杂的保险产品进行专业的筛选和配置，为广大客户朋友提供个性化定制保障方案，满足其个人及家庭的需求。同时，该行积极响应国家“个人养老金制度”的落地和执行，为客户提供补充养老保障类产品。
惠及民生
构建“非凡礼遇”特色服务权益体系
为给不同层级的贵宾客户提供贴心服务，整合稀缺资源，民生银行济南分行精心打造“品类齐全、服务用心、体验极致”的贵宾“非凡礼遇”服务权益体系，根据客户在该行的金融资产量对应不同的贵宾层级，可享受不同的贵宾权益。核心优势是“手机/电话多渠道下单，全国通用，不限本人”，主要包括运动、康养、出行、生活等四个板块多项权益。
“非凡运动”可提供滑雪、赛艇、游泳、羽毛球、网球等10项运动权益覆盖全国1500多家运动场馆，高尔夫权益提供全国200+球场下场，100+练习场打球权益。“非凡康养”提供全国近800家三甲医院导医导诊、门诊挂号、点名专家服务，普通体检、专项体检、家庭医生、医疗保障计划、疫苗接种等权益，贴心守护客户的健康。“非凡出行”提供全国各大机场、火车站贵宾厅、机场要客通道，专车接送、公务包机、免费升舱等服务。“非凡生活”甄选高端酒店折扣更低，顶级酒店自助、下午茶资源，主题乐园VVIP顶级权益，生日、重要节日礼品维护，为客户开启品质生活。
百舸争流，奋楫者先。面向未来，民生银行济南分行将夯实服务这一发展基石，持续聚焦客户日益多元化的金融服务需求，不断升级产品体系、扩展服务渠道，深化金融服务内涵、提升金融服务质量，更加奋发有为，不断将服务客户、情系民生向纵深推进，为客户带来更全面、更贴心、更优质、更有温度的金融服务。
（大众日报客户端记者王新蕾报道）
