关爱你我他（她）·温暖千万家丨受疫情影响，房贷逾期了该咋办？

大河网讯（记者宋向乐）“疫情封控在家无法出去打工，眼看房贷就要到期了，该怎么办？”12月1日，大河网记者收到网友关于银行对防疫期间延期还贷政策的咨询。在疫情防控期间，晚点还房贷真的没事吗？来看郑州各个银行是怎么答复的。

大河网记者了解到，受疫情影响，暂时无法按时还贷的企业和市民无需担心。目前，郑州多家银行出台了针对企业和个人住房按揭的延期还本付息政策，加强对小微企业、个体工商户及社会民生的金融支持，以实现保市场主体稳就业的帮扶效果。

据了解，目前各行的延期还贷政策均在持续，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询与申请。办理时以各行实际政策为准。

郑州银行：按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予6个月（180天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大限度上的保护。（客服电话：95097）

中原银行：疫情帮扶期间，对受疫情影响较重的重点区域及直接或间接受疫情等事件影响的行业，按市场化原则应延尽延，并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。（客服电话：95186）

河南省农村信用社：存在相关政策，由于行社较多，可联系具体网点咨询。（客服电话：96288）

工商银行：疫情下这四类客户可以申请贷款延期，即针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。符合这四类情况的客户具体延期时间以及申请材料可以通过工行手机银行“我的贷款”办理延期申请，也可以通过当地经办支行向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95588）

农业银行：因为郑州疫情影响，有需要延期的客户，可以致电客服电话咨询，或者联系当地经办支行及客户经理，符合条件后提供相应资料进行延期。（客服电话：95599）

中国银行：根据当地疫情情况咨询当地的分行。对受疫情影响的经营困难的企业客户，可及时联系客户经理，咨询延后偿还贷款期限，提交申请，办理相关手续，符合条件后提供相应资料进行延期。个人住房贷款客户，客服可转接办理该贷款业务相关支行的专员进行咨询办理。郑州某支行专员表示，符合要求的房贷客户（写字楼、商铺、公寓等商业性房产除外）可申请延期还款3个月、6个月。（客服电话：95566）

建设银行：个人和企业贷款延期可以在建行“惠懂你”A上申请。记者在建行“惠懂你”A上看到，首页轮播的横图里有“贷款延期，共抗疫情，专属服务”，个人和企业点击进入在线申请贷款延期，但最终还要以建行审核后是否符合条件才能确定延期时间。（客服电话：95533）

交通银行：河南省分行针对受疫情影响小微企业的合理融资需求，优先倾斜信贷资源，执行优惠利率和费用减免。同时，对受灾情影响较大的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷等方式支持企业正常运营；对受灾情影响确实无法及时办理还款手续而造成临时性逾期的，一户一议进行征信异议处理申请的受理，切实维护企业信誉。受疫情影响的小微企业可根据自己实际情况申报。（客服电话：95559）

邮储银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可申请合理延后偿还贷款期限。若符合条件，针对消费贷款、小企业贷款、经营性贷款及公司贷款这四类客户的具体延期时间以及申请材料需向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95580）

中信银行：按照市场化原则，对中小微企业主和个体工商户、货车司机、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的客户，提供宽限期政策与还款计划调整服务。（客服电话：95558）

对于个贷业务全量产品，提供不超过6个月的还款宽限期。在宽限期内，对于未按照原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不计收罚息，撤销宽限期内征信逾期记录。

对于房产抵押类产品（含按揭贷款及房抵贷款），提供不超过6个月的还款宽限期，还款宽限期内暂停还款，还款宽限期内应偿还的贷款本息将延迟到还款计划最后一期一次性偿还，其中延迟还款的本金计收利息，延迟还款的利息不再计收复利。

民生银行：各地延期还贷政策不同，可联系贷款经理与经办行详细咨询。（客服电话：95568）

平安银行：需根据各地区疫情情况具体咨询当地的分行。对受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的客户或生产经营困难的企业客户，可与其客户经理联系咨询合理延后偿还贷款的期限，若符合相关条件，可通过客户经理咨询具体的延期时间，提供其受疫情影响的相关材料，办理相关手续。（客服电话：95511）

渤海银行：郑州分行消费金融与信用卡部贷后工作人员介绍，可以延期还款1—12个月，到期后将延期的金额一起汇总还款。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，并由本人亲至渤海银行网点申请。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况进行再次延期，给予客户最大限度上的保护。具体情况可以拨打客服热线：0371—55362655或0371—55369625咨询。（客服电话：95541）

浦发银行：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员或受疫情影响暂时失去收入来源人员（包括因疫情影响无法按时还款的人员），可登录手机银行A，在首页搜索栏，搜索“借钱”后，点击“贷后服务”，选择“疫情延期还本付息”自助申请办理。（客服电话：95528）

招商银行：申请延期还贷，需出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可咨询郑州贷后服务中心客服热线。地址：郑东新区农业东路96号招商银行大厦二楼；电话：0371—67895798，400-697-5597；工作时间：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。（客服电话：95555）

兴业银行：对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由客户提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。（客服电话：95561）

光大银行：因感染新冠肺炎住院治疗或者隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等人员，只要提供其受疫情影响的相关材料，即可申请宽限期、变更还款周期、延期还款。（客服电话：95595）

浙商银行：对于规定期间到期的普惠小微贷款（包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款）应延尽延。客户可提供书面申请，在担保有效、企业提供稳岗承诺书的前提下，分行将结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，办理阶段性延期还本付息。（客服电话：95527）

对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，参与货运物流保通保畅的货车司机、快递员等受疫情影响的特定群体，若短期还款能力受损的，客户可先申请后补证明，对其个人住房贷款可延期两至三个月。申请方式：总行疫情影响客服专线、联系客户经理等。

广发银行：多渠道受理个人贷款延期还款，符合条件的个贷客户可直接通过手机银行提交延期申请，最长可延期6个月。（客服电话：95508）

普惠小微企业方面，按照市场化原则与其自主协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。对于受疫情影响严重的餐饮、零售文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款，根据实际情况给予倾斜并适当放宽延期期限。客户可联系客户经理，向经办行提交申请，广发银行进行审批及操作。

华夏银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，对其存续的个人按揭贷款，最长可申请延期还款6个月，延期期间不计收罚息复利，并进行征信保护。延期到期后需一次性偿还延期期间的利息，延期期间的本金分摊至剩余贷款期限内。延期申请可咨询贷款客户经理，办理时需出具符合四类人群的证明材料。（客服电话：95577）

对受疫情影响、信用记录良好、有发展前景、暂时困难的小微企业和个体工商户，不限贷、不抽贷、不断贷，特别是对因受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，经企业自愿申请，通过贷款展期、续贷、调整还款安排等方式，给予延期还本付息金融支持。

恒丰银行：提供疫情期间关怀政策，针对受疫情影响而无法正常还款的中小微企业、个体工商户等普惠客户以及个人消费贷款客户，可提供最长3个月的延期还款及征信纾困支持，帮助受困客户渡过难关。客户如有申请延期还款政策需要，可与经办客户经理联系，填写申请表格并提供受疫情影响的相关证明材料。（客服电话：95395）

提醒：多数银行提供的延期还贷，是指宽限期结束后，一次性偿还本息。对于延期期间产生的利息是否收取、是否会上征信，各行存在不同情形。在此提醒企业及个人，向银行咨询时请留意这些问题。

疫情遇困人员可申请延期还房贷，申请前这些事你要弄明白

近日，广州、重庆等地银行集体推出延期还房贷的消息引起关注。12月6日，北京青年报记者从北京地区多家银行了解到，延期还贷并非新政，自从2020年疫情之初就已经面向受疫情影响的困难人群推行。各家银行的具体政策会有所差异，申请者可根据自身实际情况选择。需要提醒的是，延期还款期间的利息会照计，并不存在减免优惠，后续重启还款时，还款者的月供压力会比之前大，需要合理规划自己的资金安排。

哪些人群可以申请延期还款？

多名北京地区银行业内人士告诉北青报记者，自2020年新冠疫情发生之后，就向符合政策要求的客户推出了延期还贷的优惠政策，而且不止房贷，信用卡、个人经营贷都可以申请延期。

据悉，2020年2月，央行等五部门联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》明确，金融机构要在信贷政策上对受疫情影响严重的用户予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

今年11月23日，央行和银保监会发布的《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》明确，鼓励依法自主协商延期还本付息。对于因疫情住院治疗或隔离，或因疫情停业失业而失去收入来源的个人，以及因购房合同发生改变或解除的个人住房贷款，金融机构可按市场化、法治化原则与购房人自主开展协商，进行延期展期等调整，相关方都要依法依规、信守合同、践行承诺。在此过程中，金融机构要依法保障金融消费者合法权益，对于恶意逃废金融债务的行为，也要依法依规予以处理，维护良好市场秩序。

哪些人群可以申请延期还款呢？中行北京分行表示，该行延期还款政策主要针对四类人群，分别是：因感染疫情住院治疗或隔离人员、因疫情防控需隔离观察人员、医护人员、政府工作人员等参加疫情防控工作人员和疫情因素影响收入来源人员等。

工行北京分行有关人士也表示，针对部分因受疫情影响导致还款困难的借款人，经客户向该行申请后，可为其办理宽限期或者贷款展期，以缓解其还款压力。

据了解，银行在审核申请时要求申请者必须提供相关证明材料。建行某支行负责个贷业务的王先生告诉北青报记者，以受疫情影响失业的人员为例，可以提供单位证明，但还必须出具工资卡的流水，证明相应时间没有收入进账。

王先生还表示，也关注到外地有关延期还贷的新闻，但是就他了解“北京这边的客户财务状况都不错，申请延期还款的并不多。”

如何办理延期还款呢？

据了解，客户如果申请延期还款最直接的办法就是联系原来办理房贷的支行或贷款经理，不少银行也提供线上办理的方式。比如，工行客户可以直接在手机银行上申请，建行客户可通过“智慧个贷”小程序办理。

对于延期还款，不同银行的具体政策有所不同。以延期周期为例，有的银行会设置3个月、6个月这样的固定周期，最长能到18个月；对于停工楼盘等特殊情况，少数银行甚至可以延期3年；还有一些银行可以根据客户具体情况审批延迟还房贷的周期。

除了常见的推迟还款，银行也提供了多种选择。比如，中行北分延期还款政策通过设置还款宽限期、推迟下一还款日、延迟偿还本金、推迟贷款到期日等具体措施，保障客户在疫情期间的金融权益。该分行还会灵活处理征信异议，建立征信异议绿色通道。对于因感染疫情住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，受疫情影响无法及时还款且未及时向中行申请还款计划调整最终导致逾期的，积极与客户沟通协商，了解实际情况后灵活处理。

建行王先生表示，该支行的客户可以选择延后28天还，也可以选择延期6个月，还可以选择延长贷款期限来降低月供，但是最后这种做法因为涉及到房屋的房龄等限制因素，需要重新审批，比较复杂，也不一定能批下来，一般不建议客户选择。

据北青报记者了解，也有一些银行可以允许客户在申请周期内只还利息不还本金。

延期还款期间利息并不减免申请前请先考虑好

延期还款期间银行还收利息吗？北青报记者咨询多家银行，得到的答案都是，延期还款只是“救急”，帮助客户缓解短期内的资金压力，但无论选择哪种处理方式，贷款本金在此期间产生的利息都会照计，并不存在减免优惠。

一笔20年的贷款如果延期还款1年，重新还款时月供会变化吗？是不是整个还款期限会拉长到21年？某国有大行贷款经理胡先生表示，并非如此。延期还款只是中间一段时间宽限还款，但贷款期限还是不变，延期期间的利息也仍然按照贷款利率计算，这期间的本金和利息都会分摊到后续的月份里。因此，重启还款后月供会有较大变化。

他给北青报记者举了两个例子进行说明。该行可以允许客户推迟还款28天，下次还款时一次性补上，相当于要还两个月的月供；如果选择延期6个月，那么第七个月需要一次性补足这6个月的利息，这6个月的本金要分摊到剩余的贷款期数里。这意味着，重启还款后，申请人每月的还款压力都变大了，特别是重启还款的第一个月要一次性还6个月的利息再加上当月原本的月供。此外，还款账户上只要有钱，银行也会扣走。

胡先生表示，延期还款政策主要是缓解遇困客户暂时的资金压力，是救急，并不会减少利息，后期重新还款后压力会比较大，只适合短期周转有困难的客户。如果客户能想办法正常按月还款，他建议尽量不要申请延期还款，以免打乱自己的资金安排。

文/北京青年报记者程婕

编辑/田野

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因疫情还贷难？长沙多家银行推出延期还款服务

长沙晚报掌上长沙12月6日讯（全媒体记者范宏欢）“受疫情影响无法按时还贷款怎么办？”“经营面临还款困难的企业是否有宽限政策？”……当前，面对复杂的疫情形势，部分企业和个人的经营和生活受到不同程度的影响，一些企业和个人甚至面临还贷难题，银行延期还贷相关政策是否延续成为社会关注的热点。

针对这一情况，记者咨询了长沙多家银行，了解到包括工农中建交邮储六家国有大行，兴业银行、浦发银行、浙商银行等多家股份行，以及长沙银行等本土银行，对于确实受疫情影响的个人，都可以申请包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等服务。

竭尽全力帮助企业和个人渡过难关

“针对受疫情影响的特定群体，我们出台了一系列配套措施，对其个人住房贷款、消费贷款业务可延期6个月还款，延期到期日可不受至2022年年末的限制。”浙商银行长沙分行相关负责人介绍。

邮储银行长沙分行也出台了相应措施。适用人群为因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。延期期间将减免罚息，利息可分摊至剩余期限，延期时间过后可一次性还本付息和分摊式还本付息，单次延期时间最长可达6个月。

除了个人贷款，针对受疫情影响而不能按时还款的小微企业，长沙各大银行也竭尽全力帮助其渡过难关。

市民周先生在一年多前向建设银行申请了一笔48.4万元的“商户云贷”，这笔贷款帮助他顺利拿下了云南、长沙的项目，但疫情导致项目先后停工，工程款回款尚待时日。在一筹莫展时，贷款延期政策让他重新振作了精神。

“企业可以在‘惠懂你’APP上申请延期，如果线上渠道不能成功申请，我们也会在线下渠道尽力帮助企业。”建设银行长沙天心支行相关负责人说。记者了解到，建设银行之前针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。该行主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信二是调整账单计划，根据各地疫情情况，可选择阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

涉及哪类人群？如何办理手续？

延期还款服务并非新政。早在2020年2月1日，《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》就提出，金融机构要在信贷政策上予以受疫情影响严重的用户适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。今年11月中旬，央行、银保监会发布《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》，再次明确鼓励金融机构依法自主协商延期还本付息，其中提出：对于因疫情住院治疗或隔离，或因疫情停业失业而失去收入来源的个人，以及因购房合同发生改变或解除的个人住房贷款，金融机构可按市场化、法治化原则与购房人自主开展协商，进行延期展期等调整。

记者梳理发现，延期还贷面向的人群主要包括：参与疫情防控的各类工作人员；感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员；疫情防控需要隔离观察人员；受疫情及防控措施暂时失去收入来源或者影响较大的人员，包括小微企业主、个体工商户、农户等。

那么，企业和个人该如何申请？据了解，目前各大银行的延期还贷政策均在持续，部分银行扶持力度进一步加大，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询、申请，办理时以各行实际政策为准。以邮储银行为例，客户可通过联系贷款时的经办支行提出申请，同时出具相关证明材料，该行将对证明材料确认后酌情提供后续服务。

需要注意的是，多数银行提供的延期还贷，是指宽限期结束后，一次性偿还本息。例如一个月应还本息为5000元，可延期还贷3个月，到3个月后需一次性偿还15000元。

【作者：范宏欢】【编辑：肖彪】

【来源：掌上长沙】

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