就一次“非恶意逾期还款”，个人征信记录不良！银行提醒上哪儿去了？

图说：李先生对自己“的征信不良记录提出异议来源/采访对象供图（下同）

市民李先生向“帮侬忙”反映，6年来住房贷款就忘还了这一次，银行没有电话、没有短信，没有任何逾期催款通知。过了一周想起后，他立即还款，但万万没想到个人征信已有“不良记录”。“非恶意逾期还款”该不该直接“拉黑”？银行还款提醒服务该不该更加“到位”？带着一连串的疑问，帮忙君展开调查。

六年来按时还款，一次逾期被拉黑

李先生告诉记者，2016年11月，他在银行办理了107万元的住房贷款，各项审批完毕后，每月需还款7000多元。在还款日前的上个月29日，银行都会例行发送一条短信提醒，提醒下个月3日按时还款，而李先生每次都会按期还款。

今年2月3日正值春节假期，李先生因在外地过节，忙于诸多琐事，忘记了在当天还款。但之后，银行一直没有提醒他还款。“没有短信、没有电话，甚至连银行的手机APP也没有还款提醒。”

直到2月10日傍晚，李先生才突然想起自己没有还住房贷款，于是立即向银行的贷款账号中转账7000多元，将当月贷款还清。可让李先生没有想到的是，就是因为一周的逾期还款，征信部门告知他：个人征信受到影响，已有不良记录。

李先生查询发现，不良征信记录会保留5年，影响个人几乎所有的金融活动，包括申请信用卡、申请贷款、就业等，甚至是乘坐交通工具、购物消费和住宿等。

李先生顿时被惊出一身冷汗，他反复致电银行，希望能修改不良记录。但银行称，此事已无法挽回，之后将把客户手机号码录入系统，如果再次发生用户忘记还款的情况，会主动电话提醒。

图说：李先生的还款明细

确实非恶意逾期，银行承认有问题

就因为一次一时的疏忽，就导致个人征信被“拉黑”，这让李先生满肚子委屈，“我在银行账户里有数倍于应还贷款的存款，而我的还贷记录一直良好，明显不是‘恶意逾期’。为什么银行在没有任何通知的情况下，就让我的个人征信记录挂上污点？”

李先生称，在与银行的沟通中，他多次质疑：银行对“非恶意逾期”的客户是否应该有必要的逾期还款提醒?

如果不是客户自己主动发现，银行要到何时才能提醒？如果因此产生更为严重的后果，诸如高额违约金等，又该怎么办？

但对于这些困惑和担忧，银行一直没有给予明确答复。为此，记者致电银行相关部门。工作人员回应，经过核实调查，李先生确实不是“恶意逾期”，后续会联系客户为其恢复受影响的征信记录。该工作人员表示，李先生没有收到还款提醒，的确反映出了银行在服务客户过程中存在的问题，他们将不断探索拓展多渠道提醒方式，消除客户的顾虑和由此造成的不必要麻烦。

同时，对方也给出提醒，客户如担心自己忘记还款，可通过手机银行A提前设置10天、5天、3天、2天等预约还款提醒方式。多次、长期逾期会对个人信用造成严重影响，应及时关注银行发出的各类提示信息。

事前不能没声响，事后不该一刀切

记者在12345市民服务热线了解到，有类似遭遇的市民不在少数。

市民徐先生反映，自己的银行信用卡还款日期正逢中秋假期，因没有在意而忘记还款。待还款后，发现个人征信已受影响，而银行从没有发出过“逾期还款”提醒。

市民周先生也表示，他办了一张信用卡用于还汽车贷款。今年3月，他被告知有过5次信用卡逾期还款记录，已有不良征信记录。可对此，周先生却毫不知情，虽然每位办卡人都会在银行登记手机号码，便于及时接收银行信息，但他从没有收到过任何“逾期还款”提醒。“6个月逾期5次，我都快莫名其妙被当成‘老赖’！”

对此，相关法律专家称，从法律上讲，借款人是独立行使民事责任的自然人主体，向银行提出贷款申请，双方签订了借贷合同，银行按照合同的约定发放了贷款，根据借贷合同的规定借款人就具有了按约定还款的责任和义务。按时还款是借款人必须严格执行合同约定的还款义务，如果没有按时还款，无论是什么原因都必须承担逾期还款的经济和法律责任。借贷人不能将自己自觉的还款行为，完全建立在银行还款通知的基础上。

但专家同时认为，从另一角度来看，个人被记录“不良征信”的后果确实很严重，甚至给正常生活造成极大影响，绝不能事前“没声响”，事后“一刀切”。银行确应该也有必要提升自己的“逾期还款”提醒服务，对于征信记录一直良好的还款人建立数据库，对于偶发的“非恶意逾期还款”行为给予应有的多渠道明确提醒，建立相应的“容时”还款机制。这样做，或许才是当下精细化服务、人性化服务的应有之道。

新民晚报记者陆常青钱俊毅

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随着疫情防控形势收紧，目前，已有多所高校对暑期、开学等发布最新要求。天津大学通知推迟开学；西北农林科技大学通知夏季学期开学时间推后1周；东南大学宣布提前开学；清华大学通知当前处于中高风险地区的学生暂不返校；郑州大学宣布返校时间以学校通知为准；华中科技大学通知暂停暂缓暑期社会实践。此外，复旦大学、华南师范大学、中山大学、北京语言大学等高校也明确，中高风险地区师生暂缓返校；南京理工大学、南京工业大学等高校通知，校园实施封闭式管理。

近日，北京市派出所辅警王洪年乘坐地铁上班途中，发现坐在对面的男子行为可疑，该人故意挤靠身边女青年，并用手触碰其手臂和大腿。王洪年凭借多年的警务工作经验，先用手机暗中录像固定证据，之后立即对男子的不轨行为进行制止。列车到站后，王洪年当场询问了被侵害人，在确认双方互不相识的情况下，王洪年及时将嫌疑人扭送给地铁派出所巡逻民警。面对铁证，孙某对自己的违法事实供认不讳，当日因猥亵被依法给予行政拘留处罚。普法小课堂，治安管理处罚法第四十四条规定：“猥亵他人的，或者在公共场所故意裸露身体，情节恶劣的，处5日以上10日以下拘留。我们要勇敢对“咸猪手”说不！

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今年第9号台风“卢碧”已于8月5日11时20分以热带风暴级（9级，23米/秒）在汕头南澳县沿海地区登陆。台风“卢碧”上岸后，要注意防范持续性强降水及可能引发的城乡积涝、山洪、山体滑坡等灾害。

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《上海市生态空间建设和市容环境优化“十四五”规划》发布。规划提出到2025年，以建设“生态之城”为目标的城乡公园体系、生态空间结构体系、自然保护地体系的生态质量和功能全面提升，“公园城市”“森林城市”“湿地城市”生态空间基础初步形成，多层次、成网络、功能复合的生态体系发挥整体效益。

上海“一网通办”统一预约服务年底全覆盖！上海构建“一网通办”统一预约服务平台，推动政务服务事项线上可办、线下可约，错峰办事，预约先办，实现线下办事预约服务全覆盖。预约服务主要包括电话预约和线上预约等。

市公积金中心表示，加大住房公积金对缴存职工租房支持力度，对符合在本市连续足额缴存住房公积金满3个月、本人及配偶在本市无自有住房且租赁住房等条件的职工，租赁住房不属于网签备案范围的，每户家庭（含单身家庭）月提取金额不超过当月实际房租支出，最高月提取限额由2000元调整为2500元。新规自2021年8月6日起执行。

近日，上海市教委印发《上海市中小学2021学年度课程计划及其说明》的通知，其中包括：严禁对小学一至三年级进行全学区、全区范围的任何形式的学科统考统测；严禁对四至八年级进行全区范围的学科统考统测；严禁学校组织中小学生参加任何形式、任何范围的联考或月考；不得组织学生购买未经国家或上海市审查通过的书本资料；各中小学要保证学生每天校园体育活动1小时，认真落实“三课、两操、两活动”等内容。

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为了使伤者得到及时救助，降低死亡率，减轻伤情，上海市公安局交警总队公布本市18个道路交通事故救援点（郊区）、72家医疗基础条件较好、创伤急救能力较强的专业医院（主要涉及颅脑、心肺、肝脾、骨折等损伤救助的三甲医院为主）。遇到发生伤人交通事故，由临近的交通事故救援点先期抢救交通事故伤者，同时，伤者及家属可根据伤情情况自愿前往专业医院进行进一步救治。

上海市卫健委表示，针对老年群体就医遇到的痛点、难点问题，梳理形成老年友善文化、友善管理、友善服务、友善环境共四大类、70余项具体指标。经评估推荐、专家复核，确定54家医疗机构为上海市首批老年友善医疗机构，包括华东医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等。这些医疗机构按照建设标准，积极打造各自为老服务品牌，从细节出发，为老年人就医提供更加便捷、省心、方便的就医体验。

上海市青少年活动中心（上海市青年发展服务中心）现面向社会公开招聘10人，报名采用电子邮件方式，有应聘意向者请于8月19日前将相关材料发送至电子邮箱i@hzx.进行报名。

4国内热点

8月6日0时30分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功将中星2E卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。这次任务是长征系列运载火箭的第383次飞行。

文化和旅游部消息，截至8月4日，全国已有20个省区市的1152家A级旅游景区暂停开放。

国家电影局日前发布通知，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

安女士是一名医护人员，在医院登陆“饿了么”外卖平台，点了一份"炸鸡"。然而用餐的时候发现，外包装上有疑似口水的液体。一查监控发现外卖小哥竟然吐了不止一次口水！最终涉嫌"寻衅滋事"的外卖骑手陈某，被警方控制并处以行政拘留。吐口水原因只是因为骑手跟保安在进入这个院区配送的时候发生了争执，迁怒于安女士，所以做出了非常不理智的行为。在调查期间“饿了么”平台的回复竟是：不管。判决书出来以后，安女士又再次联系“饿了么”平台，结果给出的解决方案是：给安女士50元代金券作为补偿。对于这种补偿，安女士表示惊讶。最终平台与安女士取得了进一步沟通，也已经约定时间，将就此事向安女士当面郑重道歉。同时以平台最严厉的处理措施，就是永久禁止这个骑手在平台接单。

东京奥运会乒乓球女团决赛上，中国选手陈梦、孙颖莎、王曼昱迎战日本选手伊藤美诚、平野美宇、石川佳纯。中国队以压倒性优势战胜日本队，拿下乒乓球女团金牌，就像战袍上的“龙”一样霸气，《义勇军进行曲》再次响彻东京奥运！

14岁的全红婵是中国队年龄最小的选手。今天，在本届奥运会跳水女子10米台决赛上一路领先夺得冠军之后，全红婵又成为了本届奥运会中国代表团年龄最小的奥运冠军。全红婵完美入水，拿到最高分“10分”后，被赞拥有“水花消失术”。

根据政府公开信息及网络信息整理

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宁武县教育科技局关于2022年国家开发银行助学贷款偿还本息的通知

申办过助学贷款已毕业的同学们：

2022年到期自付助学贷款本息工作开始了，由于近期疫情形势严峻，为避免因逾期对您征信产生不利影响，请已经大学毕业的同学，在今年12月15日前完成助学贷款还款事项。

助学贷款合同规定：2020年之前签订助学贷款合同的同学，还本宽限期是3年，即宽限期后需按照合同约定偿还部分本金，因疫情原因，今年免除所有合同贷款利息。国家开发银行已将需支付金额以短信的方式发送，由于个人手机号码更改未及时收到短信提醒的同学，请登录国家开发银行学生在线服务系统个人账号查询，涉及个人利益，不要逾期，及时还款。

以下为本年度到期还款信息查询方式和生源地信用助学贷款还款方法可作为参考，如有问题可及时联系宁武县教育科技局学生资助管理中心，联系方式为0350-4761638。

一、查询本年度到期还款信息方法

方式一：登录“国家开发银行生源地信用助学贷款学生在线服务系统（）“我的首页”处，在“应还款金额为：XX元”处即为本年应付本息金额（也可登录支付宝利用“助学贷款还款”功能查询并还款）。

方式二：通过“云闪付”搜索“国家开发银行助学贷款”，点击【在线还款】进入贷款信息查询流程。

方式三：通过“支付宝”搜索“国家开发银行助学贷款”，点击【在线还款】进入贷款信息查询流程。

方式四：联系电话：0350-4761638办公地点：宁武县教育科技局一楼学生资助管理中心

二、生源地信用助学贷款还款方法

1.下载云闪付APP还款在手机的应用商店下载“云闪付”APP，注册登录后搜索“国家开发银行助学贷款”小程序，通过账户实名认证后即可还款；注意通过云闪付APP只能为本人申请助学贷款提前还款，还款时可以为本人还款也可以为他人还款。

2.使用指定支付宝账户还款登录助学贷款指定支付宝账号（密码忘记直接咨询支付宝客服95188），通过认证、绑定银行卡操作，将资金从银行卡“充值”到支付宝账户“余额”中（注意：不是余额宝），待21日系统会自动扣收。也可由本人或委托他人使用任意支付宝，在【应用中心】--【公益教育】--【助学贷款还款】--【我要还款】--填写借款人支付宝账号（此处为助学贷款支付宝专用账号）、借款人身份证号码、验证码--点击【查询还贷信息】，核实无误后根据系统提示完成还款。

3.POS机刷卡还款、扫码还款一是带上银行卡（不能使用信用卡）并记住借款学生身份证号到宁武县教育科技局一楼学生资助管理中心通过POS机刷卡还款，注意：要知晓银行卡的单日支付限额，如果还款金额大于银行卡的单日支付限额，则无法刷卡还款，请前行银行解决或更换银行卡，也可以修改还款金额；只能用一张银行卡完成刷卡还款，请把应还款项集中在一张银行卡上。二是还可以通过POS扫描微信或支付宝付款码还款。

4.使用支付宝生活号还款使用任意支付宝APP，点击主页右下角“我的”-“我的小程序”-搜索关注“国家开发银行助学贷款”生活号或小程序，输入学生身份证号和指定支付宝账户名称即可还款，不需要指定支付宝账户的密码。

宁武县教育科技局

2022年11月30日