学历低也可以做电话销售月入过万，也可以轻松在银行上班

大家好，我是侃侃，今天和大家聊聊学历低为啥还可以在银行上班呢？并且月入过万大把人温馨提示：本文字数不超过1500字，如果你没有耐心看完，那么你可能不适合今天聊的这种工作。

现在随着社会的发展，资本及市场结构的变化，促使着很多行业把一些业务外包出去，这样可以更节省资源地去管理，比如银行，通讯公司，大型企业的对外服务等。

经常我们打电话到银行或者通讯客服中心的时候，接听员不一定就是属于该公司的正编制人员，很多时候这些企业的业务会外包给第三方，第三方的公司对接招聘和培训。其中包括需要大量用人的客服岗位和电话销售岗位。

所以呢，这时候第三方公司的招聘要求就没有那么高了，一般只要高中毕业的就可以进去做银行类的业务了，这些业务其实相比于一些进厂打工好几百倍，因为你不用一天到晚坐着脑子不动机械的干活，另外你可以学习到更多的职场经验，之后提升自己，特别是销售类工作更是可以拿到高薪以及升职机会。

坚持奋斗--升职加薪

最后，对于这些工作你也不用担心自己不会做，因为都是进过培训的，并且熟能生巧一样可以做到的，唯一的就是--坚持！

我们再把电话销售单独拿出来谈谈，比如某银行的信用卡消费类贷款销售；它真的会很难吗？首先，电话销售银行给到你数据资源，也就是你直接给银行客户打电话而已，你不用出去风吹日晒地找客户，客户接到银行的电话挂断的概率要比外面普通人给他的低很多。

其次，电话销售遵循大数法则，电话打的多了，总有成功的，比如打100个总有不要和要的，那我们勤奋一点，就算成功率低也能开多点单，这一点上就考验个人的耐心和心态了，心态好的遇到客户不要还能继续以良好的心态拨通下一个电话，相反就会影响到你后续的开单。这也是对你做事的一种经验积累，可以学习到很多东西。

教你一些销售的感悟，你也可以是电销高手，与人和善交流电话销售讲究的是服务和技巧，这种服务就是你在整个电话过程中要以一种良好的服务态度，给到客户一种享受高端体验的感觉，特别是客户刚接起你的来电时，情绪是可以相互感染的，如果你有负能量，客户也是可以从你的声音感知到的，这样客户就会挂断电话，你就缺失了一个讲究销售产品的机会，所以刚接通电话是先有服务的，这是第一点；

第二点就是你要在服务的基础上给客户在短时间内介绍完销售产品，因为现在社会大家都忙着挣，没有太多时间听你废话太多，所以你得把握好讲解产品吸引客户发问，这个你得总结经验，熟能生巧，要有信心；

第三点就是产品介绍好了自然会有意向客户发问，客户提出问题你得用积累的产品知识专业解答，处理异议问题过程中要把握客户的在意点，有针对性地挽留客户，并且在这个过程中“亲近”客户，不要开头那种客服式的挽留，这时候要微妙地拉近与客户的距离，说话不要一直一个音调，有人会以为从头到尾以客服的平和语调就可以了，其实不然，电话销售需要这种服务，但是不是完全靠服务，服务的把握贯穿了整通电话过程中。

总结有三段式：良好专业的导语（客服专业式）--介绍产品（精简专业式）--处理异议（专业微妙式）；这个过程中最关键的是你控制的服务，你的语气语态就能决定这个客户是否会成功下单。

因为话术大家都一样的，客户也是同一个人，有的人就是能搞定这个客户，有的人不行，这是为什么呢？就是这个销售人的说话语气语态的问题，最终归结就是要良好的心态！

你学到了吗？希望有想从事或正从事这个行业的人可以学习到一些，有不同意见和想法的欢迎评论区留言！

起底消费金融营销陷阱：一场销售与用户的心理战

作者《财经》新媒体王柏匀编辑蒋诗舟

“放贷款的销售员比我妈都关心我是否缺钱。”一位用户向《财经》新媒体感慨，近期，他几乎每天都能接到4通消费金融产品的推销电话，即使不只一次拒绝，销售还是会不定时通过短信、电话询问他。

在消费金融领域，此类遭遇不是孤例，“陌生电话拒接”已成为不少用户使用手机的常规操作之一。除了轰炸式的电话营销，诱导用户贷款，通过宣传广告、销售话术误导用户办理消费金融业务等不合规的营销行为同样屡见不鲜。

《财经》新媒体在调查采访中发现，在销售的引导下，一些学生办理了教育分期、医美分期等消费金融产品，后又因还款能力有限深陷贷款还款漩涡。另有用户反映，在银行办理个人金融业务时，被要求办理信用卡或购买理财产品，更有甚者捆绑销售纪念品摆件。

2022年315前夕，中国银保监会消费者权益保护局曾发布风险提示，提醒消费者远离过度借贷营销陷阱，防范过度信贷风险。

01营销“四宗罪”

一是轰炸式的消费金融产品推销。

在圈内人看来，被金融推销电话轰炸很正常。

“由于成本最低，电话销售（业内称为“电销”）是使用最广泛的金融推销方式，”一位从事了10年金融工作的业务员林萧告诉《财经》新媒体，电销从业者每天工作量很大，按通话次数等数据记绩效，如某电销公司的金融电销业务员每天工作的考核指标是拨打400通电话或累计80分钟通话时长。

这意味着，这些从业者需要持续拨打电话或者提高接通率。为了提高接通率，很多金融电销从业者开始使用手机号码进行电销。“我们基本都办理实名的当地号码，每个人手上都有几个手机号码，”金融中介张晓婷透露，有些电销公司招聘要求就是，每位入职员工需要先办理五个手机号码。

二是循序渐进的诱导贷款。

2021年4月，宁波市消费者权益保护委员会发布消费警示，披露了一起医疗美容机构诱导消费者办理网贷侵害消费者合法权益的案例。

《财经》新媒体通过采访了解到，被诱导贷款的用户普遍缺乏金融知识，甚至有还有未入社会的学生。一位刚上大一的用户，他在购买设计课程时就被授课老师推荐使用某电商的消费金融产品分期付费，“其实，我之前并没有开通这一金融功能，是销售一步一步教我怎么开通，而且在填写资料时还提醒我在不要在职业那个选项填学生。”

林萧表示，通常情况下，销售诱导用户贷款都会循序渐进，刚开始只会推荐产品，用户想买的时候再推荐贷款，而销售推荐的消费金融产品大部分都来自与其有合作的金融机构。不过，在很多金融从业者看来，一些销售情况并不能归于诱导贷款，“用户需要贷款，我们只是提供了一个方式”。

三是误导销售。

在金融领域，“误导销售”是指夸大收益等内容以及掩盖或回避存在的风险，从而产生不利影响的行为，如宣传分期购车实际是汽车融资租赁、宣传利率与实际利率不同等。

“利率”是金融销售误导的着力点。“用户比想象中还缺乏金融知识。”张晓婷直言，很多用户并不知道实际利率计算方式，“销售说多少就是多少，说千分之一都有人相信”。

尽管在2019年监管就要求，所有的贷款（包括信用卡）定价，必须明确使用年化利率，“但在实际操作过程中，一些用户在中介误导下会忽略金融产品年化利率，甚至有用户都不理解年化利率。”张晓婷还表示，因此，很多用户花费了较高的成本使用消费金融产品，曾有一位用户已经接到银行较低利率的贷款邀请，但其还是找中介以高出银行4个百分点的年化率申请了消费金融产品，“这可能就是销售引导的作用”。

四是捆绑销售。

“捆绑销售”是指用户在购买金融产品时被金融销售要求购买其他产品。很多金融从业者认为，捆绑销售的核心问题是，用户是否存在被强迫购买，如果在用户同意下购买就不存在捆绑销售。

但通常情况下，这些捆绑销售的产品并不会在销售初期提出，而是在用户确认购买意向后，办理金融业务时，以不购买就无法完成贷款等理由要求用户购买。“2022年1月，在华夏银行办理贷款业务期间，柜员一会要求我办理信用卡，一会又告诉我，因贷款授信资质不够，需要购买一套2580元的杯子或者办理长期理财才能放贷。”一位用户表示，那套杯子在淘宝售价仅几百元。

据《财经》新媒体了解，2021年12月16日，华夏银行曾因向个人贷款客户搭售人身意外险、格式合同强制客户接受交叉销售等问题被银保监会通报，其中涉及广州、武汉、成都、厦门等4家分行。

林萧分析，“银行网点的业务压力很大，一个网点每月都有上百张信用卡的开卡任务，每个银行业务员身上也背着很重的任务量，不捆绑销售几个信用卡真的完成不了业绩。”一位银行从业者告诉《财经》新媒体，他们也是“情势所迫”。

02精心设计的套路

实际上，用户陷入的消费金融营销陷阱都是精心设计的套路。

张晓婷告诉《财经》新媒体，很多经验老道的销售自己总结了一套流程，甚至一些销售专家还对外传播这种销售方式。如推销高利率消费金融产品时如何与用户谈：销售会先表示客户资质不太好，要出去打电话沟通，“这段时间就是为了晾一下客户，然后愁眉苦脸回来表示，要给点人情费等，在这一番操作下基本就能把利率谈上来了。”

需要注意的是，很多消费金融营销陷阱的参与者不只有一个人。“每个环节都有专门的人负责，不仅有电销的业务员，到线下门店有专门负责与用户谈判利率的人员，还有专门办理金融业务的人。”张晓婷称，甚至有的业务员会伪造身份。

一位用户向《财经》新媒体表示，2020年他办理汽车分期就对接了3个业务人员，其中有一位业务员声称自己是某银行职员，并多次提醒他还款期满2年才可以提前还款，“但后来我给银行打电话才知道，随时可以提前还款，并且这名业务员并不是这家银行的员工。”

“我们曾经十几个人每天就关在会议室里研究如何触达用户，让用户办理更多的金融业务，”林萧表示，用户很难不陷入金融机构精心设计的套路中。

不过，一位持牌金融机构从业者却认为，很多问题都是销售的个人行为，“我们没有培训营销，只会培训产品，有的时候只培训产品条款，甚至只发一份产品说明书，剩下的就靠销售自己发挥了。”

但需要注意的是，金融销售的薪资通常都是由很少的底薪与较高利润提成共同组成，张晓婷认为，在高额的提成与庞大的任务量的双重诱导下，很多销售选择剑走偏锋用一些灰色手段从用户手中掏出更多的钱，或者找渠道，如找装修公司做消费分期业务、教育机构做教育分期业务等。

因此，很多持牌金融机构从业者认为，“持牌金融机构对于营销方面监管很谨慎，金融营销乱象多出自中介、场景渠道。”

张晓婷也表示，销售话术、环节都是由渠道方自己设计，“持牌金融机构基本不会管我们获客时候说什么。不过，我们跟持牌金融机构同在一条船上，一些灰色操作，金融机构也是睁一只眼闭一只眼，毕竟我们的利益是捆绑在一起的。”从业者普遍认为，金融营销乱象处于灰色地带，很难完全杜绝。

03监管措施将更加细化

3月14日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示》，提醒消费者远离过度借贷营销陷阱，防范过度信贷风险。其中金融机构涉及问题包括诱导消费者办理贷款、信用卡分期等业务；诱导消费者超前消费；诱导消费者把消费贷款用于非消费领域以及过度收集个人信息。

接近监管部门的人士刘叙表示，从2017年，监管部门就开始重点关注金融广告中存在的问题。目前，监管部门识别不合规金融广告方式有很多种途径，如金融广告随手拍的小程序、互联网金融广告监测分析系统等。

刘叙告诉《财经》新媒体，目前来看，相比于持牌金融机构，非持牌金融机构的产品宣传问题更多。“甚至，绝大多数非持牌金融机构的广告都不合规。”监管部门会定期或不定期地审查金融机构营销宣传用语和营销宣传行为是否合规。

刘叙认为，除了监管把控，企业内控同样非常重要。比如，用户投诉到监管部门的内容，监管部门会反馈给金融机构，刘叙认为，“某种程度而言，监管部门并不想简单以用户投诉量作为金融机构考核标准之一，而是让它成为一种良性的反馈机制，让金融机构知道自己问题出在哪里，服务存在哪些瑕疵，并得以改进。监管部门希望金融机构能够深挖自身的投诉数据，并且把投诉数据利用起来。”

在刘叙看来，针对金融宣传、金融销售行为等方面的监管措施会越来越细化，细则也会越来越明确。

（文中林萧、张晓婷、刘叙为化名）

「招聘」-月薪最高可达10k，双休工作

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学历顾问

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策划

【薪资】薪资面议

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导购员

【薪资】薪资面议

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工作要求：服装卖场，整理，销售服装

文员客服

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文员

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公司地址：上美广场

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电话销售

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企业名称：四川鼎筹企业管理咨询有限公司

公司地址：上美广场

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公司地址：四川省德阳市岷江西路一段256号汇通大厦A栋10-10号

工作要求：岗位职责1、负责公司产品的销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场发展新客户，增加产品销售范围；4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作......

机械设计

【薪资】薪资面议

企业名称：广汉金达隧道机械有限公司

公司地址：广汉市南丰镇新开村

工作要求：机械设计相关专业毕业，有结构件设计经验优先录用

客户经理

【薪资】5000-10000元/月

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公司地址：广汉市肇庆路西段9号

工作内容：宣传贷款、发放贷款、回收贷款任职资格：1、广汉市本地常住人口，有保险，金融，农资等销售经验的，熟悉本地市场的优先考虑。2、会使用电脑手机上网，掌握常用软件的基......

网络招生咨询师

【薪资】6000-10000元/月

企业名称：德阳汶洪教育咨询有限公司

公司地址：德阳市旌阳区钻石广场3楼汶洪教育

工作要求：网络招生咨询师，月薪6000+上不封顶，早九晚五，午休1.5小时，周末双休，购买社保，享受正常国家法定假日，24岁+，年假5天，不是电销

招聘专员

【薪资】薪资面议

企业名称：CBC（北京）信用管理有限公司德阳分公司

公司地址：德阳市市区南街南华春天C-3-10

工作要求：岗位要求：1、大专及以上学历；2、负责招聘，预约面试，到面初试；3、薪资：底薪3000+招聘考核绩效；4、工作时间：周一至周五9点-12点，13点-18点，周末双休......

外勤会计

【薪资】2500-4000元/月

企业名称：德阳聚和财税服务有限公司

公司地址：德阳市旌阳区峨眉山南路105四楼

工作要求：早九晚六，周末双休，国假，团建，茶花会，免费培训

经验要求：具有会计从业证书或会计相关专业初级证书能力要求能吃苦耐劳、勤奋上进熟悉各大税务......

综合内勤

1800-3500元/月

企业名称：四川科瑞达医疗器械有限责任公司

公司地址：四川省德阳市工农村景山街37号

工作要求：岗位职责：熟悉公司进销存运作流程、各种资料收取、建档、报管、售前售后跟进、标书制作等工作。职位要求：大专，相关专业毕业（机械、电子、计算机、法律、管理、医疗器械、生物医......

财税顾问

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企业名称：德阳聚和财税服务有限公司

公司地址：德阳市旌阳区峨眉山南路105四楼

工作要求：早九晚六，周末双休，国假，团建，茶花会，免费培训

能力要求：1.熟悉电脑的基本操作2.具备良好的应变能力和学习能力3.善于发掘好的企业包装......

幼儿教师

【薪资】薪资面议

企业名称：四川小马斑斑教育咨询有限公司

公司地址：旌阳区蒙山街翠竹苑

工作要求：具有良好的职业道德规范有爱心，有耐心；

办公室综合内勤

【薪资】3000-5000元/月

企业名称：德阳市长城拍卖有限责任公司

公司地址：德阳市旌阳区翠湖路1号

工作要求：主要负责办公室内务。有相关经验优先。待遇面谈。

电气工程师

【薪资】4000-9000元/月

企业名称：四川迈斯威尔电气有限公司

公司地址：德阳市旌阳区青海路69号亚西纺织服装厂内

工作要求：职位详情：1.大专及以上学历，电气自动化、电力电子、电子工程信息等电学相关专业；2.具有相关行业经验；3.具备电气系统产品调试能力，具有较强的逻辑思维能力；福利待遇：......

客服专员

【薪资】2500-8000元/月

企业名称：德阳创新科技服务有限公司

公司地址：15309024065

工作要求：无责底薪2500➕提成➕奖金，综合3000＋不限学历，不限经历，入职后有专门的老师带不用自己找客户，客户源丰富，只负责预约上班时间:朝九晚六，周末双休节假日都休息......

人事

【薪资】2000-6000元/月

企业名称：成都富房天策房地产营销策划有限公司

公司地址：德阳旌阳区珠江路富房总部

工作要求：急招人事岗位底薪2000上班地点德阳就近安排人事双休国假上班时间9-122.30-6.30

质检员/化验员

【薪资】3200-5000元/月

企业名称：四川江茂食品有限公司

公司地址：罗江区江茂食品厂

工作要求：22-45岁，高中以上学历。Ø工作认真、踏实、责任心强。Ø熟悉操作食品化验的仪器、设备。Ø食品或相关专业，有食品检验证优先。（周末双休、特殊情况需单休、入职购买五......

销售经理

【薪资】4000-15000元/月

企业名称：四川迈斯威尔电气有限公司

公司地址：德阳市旌阳区青海路69号亚西纺织服装厂内

工作要求：岗位职责：1.负责公司产品的销售及推广；2.根据市场营销计划，完成部门销售指标；3.开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；4.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分......

幼师

【薪资】薪资面议

企业名称：德阳市旌阳区汇乐幼儿园

公司地址：德阳市旌阳区汇乐国际小区南门

工作要求：招聘条件：1、幼教专业毕业，形象好有亲和力，普通话标准，有较强的应变能力2、热爱幼教工作热爱幼儿，有爱心、责任心，有吃苦耐劳的精神3、具有幼儿园教师基本的专业技能，......

幼师

【薪资】2000-3000元/月

企业名称：中江县南华镇馨贝儿幼儿园

公司地址：中江县南华镇槐北路40号附16号

工作要求：招幼师两名，薪资2千到3千，具体面议，周末双休，寒暑假，话补，车补，包吃包住有资格证优先，有经验者优先

电气工程师

【薪资】3000-6000元/月

企业名称：德阳瑞能电力科技有限公司

公司地址：四川省德阳市旌阳区德阳瑞能电力科技有限公司天龙路2号

工作要求：机电一体化，自动化，电气，电子，信息化；

商务专员

【薪资】3000-4000元/月

企业名称：四川江茂食品有限公司

公司地址：罗江区江茂食品厂

工作要求：专科及以上学历；性格开朗，勇于挑战，有上进心；具有亲和力，有较强的沟通能力及表达能力；一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。（周末双休、特殊情况需单......

【以上企业排名不分先后】