马上金融优逸花提醒广大用户谨防APP陷阱，守护自身财产安全

马上金融作为一家持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构，自成立以来一直积极发挥社会责任，以实际行动守护广大用户金融安全。近日，国家网信办反诈中心监测发现多起仿冒投资平台进行诈骗的事件。不法分子利用APP陷阱损害用户利益，在此，马上金融旗下优逸花提醒广大用户务必加强防范，警惕APP陷阱，保护好自己的“钱袋子”。

国家网信办反诈中心监测发现的多起仿冒投资平台进行诈骗的事件，是由诈骗分子仿冒平台正规APP，推出大量“李鬼”式APP，以相似标志和产品介绍以假乱真，以“小额返利”等诱导网民进行访问下载，进而实施诈骗。部分诈骗平台甚至宣称具有“国企背景”，以“国字头”名义吸引用户，以“拉人头”模式发展下线，给一些网民造成巨大财产损失。

对此，马上金融优逸花积极响应国家网信办号召，提醒广大用户务必加强防范，提升自身安全防范意识。在业务办理过程中，一定选择正规渠道下载官方APP，对于任何业务开展前要缴纳的费用，一律不听、不信、不转账。

马上金融郑重提醒广大金融消费者：

一、我司旗下产品APP仅有安逸花、马上金融和优逸花；

四、我司对公账户名为“马上消费金融股份有限公司”。在任何情况下，马上金融都不会要求消费者将资金汇至个人账户；

五、我司不会在为客户办理贷款过程中冻结客户银行账户，不会收取保证金、认证金或工本费等费项。

马上金融是一家拥有正规消费金融牌照的消费金融公司，优逸花是马上金融旗下的一款主打产品，在疫情期间优逸花团队关心客户群体，同时通过不断的市场调研和数据分析优化自己的产品确保优质的服务。

马上金融温馨提醒广大消费者要提高风险防范意识，保护好个人信息和财产安全。如遇到诈骗情况，请尽快与地方警方联系进行报案。优逸花团队将与马上金融一起严厉打击金融诈骗事件，以实际行动守护广大用户金融安全，同时也将为大家科普金融知识，提高金融防范意识。

消费金融APP活跃度Q3榜单：马上捷信招联位列前三甲

后疫情时代，消费金融公司线上化转型已成为不可逆的大趋势。与此同时，我国消费金融行业发展进入成熟阶段，监管收紧以及利率水平的下调致使各机构的利润空间进一步压缩。在此背景下，转向挖掘存量用户价值，提升用户体验和服务质量成为消费金融公司的共识。在线上获客渠道上，主要包括自家APP、微信公众号、小程序以及第三方合作平台，而自家APP成“最贴近”用户的一种方式。

作为消费金融公司最重要的数字化展示窗口及获客入口，APP运营水平代表了一家消费金融公司的核心能力，背后更是体现了平台的战略、技术、运营、产品、品牌等各方面的综合实力。本文将深度剖析消费金融APP在月活跃用户人数、用户依赖程度、累计下载量、搜索指数以及用户画像等方面的表现情况，综合展示2021年前三季度消费金融APP的活跃程度。

从2010年第一家消费金融公司开业至今，整个消费金融行业已经走过近十二年历程。回首过往，不忘初心，为了展现我国消费金融行业的最新发展趋势与经营格局，零壹智库拟在2022年初发布《消费金融行业发展报告(2021)》，欢迎行业机构共同参与和交流。

一、消费金融APP活跃度比拼：头部消金优势突出，进入差异化竞争时代

据零壹智库不完全统计，已开业30家持牌消费金融公司中，除小米、苏银凯基、蚂蚁、唯品富邦四家消费金融公司未上线消费金融APP外，其余26家共上线了33款APP。有多家消费金融公司拥有不止一个APP，其中马上消费金融的APP数量最多为3个；海尔消费金融、招联消费金融、湖北消费金融、杭银消费金融、中原消费金融5家消费金融公司拥有2个APP。

零壹智库基于易观千帆2021年1-9月的可得数据，对11家消费金融公司15款APP的月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户、人均单日使用时长及产品功能体验7项指标进行［3，9］归一化处理，设定权重并进行综合性评比，分析消费金融APP的年度活跃度排名并进行分析。

从整体评分来看，消费金融公司APP活跃度平均分为4.02分，除安逸花APP表现较为突出，超过8分外，其他14款APP整体表现较为平均，均处于3-5分区间。

马上消费旗下的安逸花APP以总分8.50分名列第一，捷信金融APP以4.89分位居第二，招联金融APP以4.87分位列第三。

表1：2021年前三季度消费金融APP活跃度排名

资料来源：零壹智库

注：

1.本评分基础数据来自易观千帆。

2.本评分选取月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户、人均单日使用时长及产品功能体验7项指标，权重分别为30%、10%、10%、30%、5%、5%及10%。

3.本文中涉及的消费金融APP活跃用户数，选取2021年度1-9月的均值进行统计，其中，易开花APP、空手到APP、小鱼福卡APP、嗨袋APP和柚卡APP均只有9月份一个月的数据。杭银金融APP只有8月份和9月份两个月的数据，故未纳入统计。

综合消费金融公司APP各项指标评分情况来看，安逸花APP在月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数4个指标上表现突出，均获得9分。蒙商消费金融APP在日均活跃用户/月活跃用户和人均单日使用时长2个指标上得分最高，均为9分。其他消费金融APP在该6个指标上得分均未能超过7分。

图1：2021年前三季度排名前10的消费金融公司APP6项指标评分情况

资料来源：零壹智库

注：横坐标1-6分别为月活跃用户数、月使用时长、月启动次数、日均活跃用户数、日均活跃用户/月活跃用户及人均单日使用时长6项指标得分。

零壹智库综合对比15款APP第一二三季度活跃度的评分发现，安逸花、招联金融、捷信金融APP的地位相对而言较为稳定，始终位于前三。

从活跃度评分增幅来看，招联金融、马上金融、蒙商消费金融、够花和中银消费金融均有不同程度的增长，其他消费金融APP均呈现小幅下降趋势。

图2：2021年三季度消费金融APP活跃度评分对比

资料来源：零壹智库

二、月活跃用户人数：安逸花APP月活破千万

截至目前，我国已成立持牌消费金融公司30家，行业市场份额较为集中。整体来看，多数消费金融APP在上半年月活用户数有所上升，下半年由于监管趋严，行业场景收缩，对部分涉及该场景的公司造成一定影响，月活跃用户数量有所波动。

2021年6月互联网金融协会发布《关于规范医疗美容相关金融产品和金融服务的倡议》，要求金融机构不与任何不法医疗美容机构开展合作，不向任何不法医疗美容机构客户提供相关金融产品和服务，对涉及医美场景的公司造成影响。同时，2021年7月“双减”政策的落地使得与应试教育相关的培训贷业务也受到了冲击。

综合来看，截至2021年第三季度，安逸花、招联金融、平安消费金融、海尔消费金融和中银消费金融5款APP的月活跃人数呈上升趋势。除2月份以外，安逸花APP其他8月均突破了千万的月活跃人数。捷信金融、中邮钱包、马上金融、中原消费金融、苏宁消费金融、招联好期贷、够花、晋享钱包、马上分期和蒙商消费金融10款APP呈下降趋势。

图3：2021年前三季度15款消费金融类APP月活跃用户(万)

资料来源：易观千帆，零壹智库整理

从消费金融公司的2021年前三季度的月平均活跃用户数量来看，消费金融APP呈两极分化趋势，头部消费金融公司优势明显。

安逸花APP、捷信金融APP、招联金融APP稳居前三甲。安逸花APP的月平均活跃用户数量突破千万大关，达1140.36万；捷信金融APP和招联金融APP的月平均活跃用户数量分别为459.30万与380.30万，相较于2020年有所下降。除了第四名中邮钱包APP为101.68万，之后其他消费金融公司APP均未突破100万大关。

表2：2021年前三季度消费金融APP月平均活跃用户排名

资料来源：易观千帆，零壹智库整理

三、用户黏性：捷信金融APP数字化转型有效提升服务质效

除了月平均活跃用户数之外，消费金融APP的日均活跃人数(DAU)更能显示出真实的用户黏性情况，因此也受到业界关注。

从日均活跃用户的评分来看，安逸花APP表现最为突出，为9分；招联金融APP和捷信消费金融APP分别为第二名(4.35分)和捷信消费金融(4.13分)，其他消费金融APP均在3分左右。

消费金融APP如何在用户黏性上，增加用户的活跃程度，可能是消费金融APP需要共同探讨的话题。

以捷信金融APP为例，面对疫情带来的诸多限制，捷信消费金融积极推动数字化转型。为提高用户黏性，一方面，积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，与客户更好地进行互动，同时借助其风控技术，为消费者提供安全可靠的消费金融服务。此外，其在原有产品的基础上继续拓展了多产品的组合，包括循环贷款产品和支持电商消费场景的消费贷款产品，提升了自身运营效率，为客户提供全天候的服务。

图4：2021年前三季度消费金融公司APP日均活跃用户评分情况

资料来源：零壹智库

从日均活跃用户/月活跃用户的评分来看，蒙商消费金融APP表现最为突出，为9分，远超其他APP。其次为晋享钱包APP(6.24分)。3-7名分数在4-5分之间浮动，8-15名分数在3-4分之间浮动。

图5：2021年前三季度消费金融公司APP日均活跃用户/月活跃用户评分情况

资料来源：易观千帆，零壹智库整理

四、用户依赖程度：蒙商消费金融APP人均单日使用时长位于榜首

在月使用时长指标上，安逸花APP优势突出，遥遥领先于其他消费金融APP，达到9分。招联金融APP、蒙商消费金融APP分别为第二名(3.82分)和第三名(3.75分)，均未超过4分。

图6：2021年前三季度消费金融公司APP月使用时长评分情况

资料来源：零壹智库整理

在月启动次数指标上，安逸花APP同样遥遥领先其他消费金融APP，达到9分。捷信金融APP和招联金融APP分别第二名(4.49分)和第三名(4.36)。其余消费金融APP均未超过4分。

图7：2021年前三季度消费金融公司APP月启动次数评分情况

资料来源：零壹智库整理

人均单日使用时长一定程度上可以反映用户依赖程度。蒙商消费金融APP位列第一，得9分，优势明显；第二名至第四名均在4-5分之间浮动，5-15名在3-4分之间浮动。

图8：2021年前三季度消费金融公司APP人均单日使用时长评分情况

资料来源：零壹智库整理

五、产品功能体验测评

零壹智库测评了部分消费金融APP发现，APP主要有两种类型，一种是只有基础的借贷功能，通过极简化操作帮助用户实现借款需求，如晋享钱包APP；另一类则是在借贷功能的基础上，布局了分期商城、信用生活、小游戏等功能，以增加功能多样性来全方位服务顾客，进而增加用户黏性和使用时长，如安逸花APP、捷信金融APP、中原消费金融APP等。除此以外，也有APP在新改版中增加了会员功能，如蒙商消金APP。

零壹智库选取了活跃度排名靠前的APP进行了产品功能差异对比：

表3：消费金融公司APP产品功能差异

马上金融立足经济发展 助推居民消费观建立

当前，消费金融行业对我国经济发展有着非常重要的影响。马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上金融”）深耕消费金融行业多年，始终立足于我国经济社会需求，专注金融科技转型升级，以数字化的软件及算法，探索企业稳健发展之路。

为经济发展做出积极贡献

2009年，为扩大内需、促进消费升级，消费金融公司开始了试点探索历程，尝试为广大中低收入客群提供消费金融服务。

消费金融行业在中国发展迅速，对于促进内循环、支持实体经济发展方面起着重要作用。以马上金融为首的消费金融公司发展前景广阔，成为促进中国经济进步的强大动力。

目前，马上金融已经为我国地方税收、就业等经济社会发展做出积极贡献，助力消费升级、拉动内需和服务实体经济发展。截至2020年末，其注册用户已突破1.2亿，累计发放贷款超过5400亿元，累计纳税近33亿元，创造就业岗位2000余个。

积极开展社区活动，助推居民消费观建立

科学合理的消费理念是维护好消费与经济之间关系的基石，所以帮助我国居民树立正确的消费观格外重要，这也是有效提升消费水平的前提。

马上金融作为持牌消费金融公司，通过创新形式和渠道，积极履行社会责任，通过线上、线下渠道普及金融知识。在线下，马上金融走进重庆市宣汉县的琦云路和东兴镇车站附近社区、北京郊区杨津庄镇农村集市以及北京航空航天大学，摆设金融知识宣传横幅和易拉宝，向过往居民和高校师生发放小册子、金融知识宣传折页，播放宣传动画片《警惕电信网络诈骗，保护资金财产安全》。

不仅如此，员工还在人流量密集处开展专题讲座，耐心倾听市民疑问，积极宣讲健康消费观，远离电信诈骗、免受违法违规借贷侵害。在线上，马上消费金融整合微信公众账号、短信、直播等渠道进行传播，还运用网络调研、街访小视频等形式涨人气，覆盖人群超千万。



总而言之，伴随着我国消费金融的深入发展，越来越多如马上金融一般的消费金融公司已快速渗透到居民生活之中，居民也已感受到了其带来的便利。未来，马上金融会持续立足社会需求，合规经营，严守风控，与更多同行一起助推国内消费金融行业正向发展