小伙因疫情导致贷款逾期，打电话咨询，银行的这波回话暖心很多人
对于有贷款的人来说，最怕的一件事情就是……逾期了！
有时候因为种种原因，逾期成了不可避免的事情；这就很悲剧了……
有时候也有例外，银行的工作人员不仅会细致地告诉你怎么办；而且还会耐心地安慰你（这样的工作人员，真的很是让人暖心啊！）
近日，新疆巴州库尔勒的一位小伙儿，因为疫情的原因，导致自己在银行的贷款逾期了……
于是他就给银行的工作人员打电话，询问怎么办；让他没有想到的是，这位工作人员（听声音应该是一位中年大叔）不仅给他详细的介绍后续的处理，还安慰他不要慌不要担心。
对方告诉小伙，目前他遇到这种情况，银行方面（建行）是完全可以理解他的困境；所以他的逾期征信在之后会给他修改的……（因为疫情原因而导致的贷款逾期，征信可以修改）
如果觉得后续还款压力大的话，还可以帮他选择能接受的还款方式……
大叔还特意叮嘱小伙称，如果到了10月份，当地的疫情还在持续的话；那银行给他打过去的催缴贷款的电话不用在意，也不用理会。
因为你没有按时还贷款，催缴的电话和通知是按照流程给你打的；这是必要的流程提醒，但是你可以不用理会……（工作人员能告诉你这一点，真的是让人感到心里一热啊）
最后还告诉小伙，如果有什么问题，可以随时给他打电话询问。
还特意提醒小伙，有些时间段可能自己并不在电话旁（座机）；如果没打通的话，可以再打几次。
这位工作人员（建行）在电话中的回答，让小伙很感动很暖心；他不像有些银行或机构里工作人员那样冷冰冰、敷衍式地回答你的问题。
虽然是在电话中，但依旧可以清晰地感受到这位工作人员的热心和细致；像是一个长辈或朋友一样在叮嘱和安慰你……
这样的工作人员，讲真，如果可以给他写好评的话，能写满一本子。
小伙子也是内心感动，给这位工作人员一个大大的肯定和好评；很多网友也是十分认可他的工作方式，表示很人性化、态度很好、说话口吻让人听着舒服……
成年人的世界里，本就是养家糊口各种不容易；尤其是这种银行贷款逾期的，现实压力和心理压力都大……
这个时候，能听到银行的工作人员如此说话；那份感动和心暖是切切实实的。
彼此理解、相互体谅，生活也就多了一点温度；就是这一点点的温度，都可能会改变很多人的生活。
郓城农商银行：客服热线，全年无休为群众服务
中国山东网-感知山东9月28日讯(记者孙慧敏通讯员宋效娜)“喂，你好，请问是郓城那边的农商银行吗?”近日，郓城农商银行贷款受理中心客服人员接到了一通来自济宁的金融咨询电话。
经了解，老家位于郓城县杨庄集镇的客户王先生在济宁经营挂车生意，近期由于疫情原因被封在济宁无法返郓，眼看20万的贷款快要到期，一向很注重征信的王先生坐立不安，总觉得回不去就没法还款，影响征信可咋办?刷手机期间，王先生在“郓城农商银行”公众号上看到了贷款咨询电话96588，就尝试着咨询一下。
经客服人员一步步的引导，当即就协助客户通过手机银行进行了自助还款，并告知客户：“您的20万元额度三年内有效，如果想再贷的话，第二天还可通过手机银行自助发放，不用去网点在手机上就能办理，如果不会操作的话，明天可以继续给我们打电话!”客户在电话里连连道谢，称客服人员成功解决了多天以来的困扰，自己也会介绍亲戚朋友多去郓城农商银行办理业务!
随着社会发展，加上近期疫情影响，群众对金融服务的要求也越来越高，电话咨询涉及到存款、贷款、电子银行、自助设备等多方面，为了让服务热线更全面、高效、专业、优质、贴心的为群众提供服务，该行贷款受理中心自成立以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，定位于做好客户的金融管家，做到全年无休，确保各类金融问题的及时应答。截至目前，已累计接听电话65555通，成为打通金融服务“最后一公里”的得力助手!
找中介办贷款，消费者须“四看”
来源：人民网－人民日报
日前，银保监会发布《关于警惕贷款中介不法行为侵害的风险提示》，指出贷款市场上有一些非法中介假冒银行名义，打着正规机构、无抵押、无担保、低息免费、洗白征信等虚假宣传的旗号诱导消费者办理贷款。这些诱人条件背后其实是高额收费、贷款骗局等陷阱。这些不法行为侵害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。
不久前，成都市民钟女士因装修需用钱，找到了附近一家商务服务公司。公司工作人员自称是银行直贷中心，并非中介机构，也不会收取服务费，只收8‰的风险金。钟女士很快便在其指导下办理了20万元贷款。
放款后，公司以银行查装修流水为由，让钟女士将6万元转到一家装修公司“走账”。钟女士按要求进行了转账，可当她想要回“走账”钱款时，对方却坚称是“服务费”，不予退还。
为满足客户差异化的融资需求，近年来，银行推出了种类繁多的贷款产品。由于各种产品适用客户资质、审批效率、利率、周期、还款方式不尽相同，客户在申贷过程中，有的无法做出最优选择，有的因为对贷款流程不了解而通不过审核。这种情况下，提供咨询代办服务的中介机构应运而生。
然而，有些中介机构却假冒银行名义，对消费者设下高额收费、贷款骗局等陷阱。银保监会消费者权益保护局有关负责人及业内人士介绍了一些非法中介机构惯用的手段，提醒消费者擦亮眼睛，谨防受骗。
这些骗局中有一类与钟女士的遭遇类似，中介机构诱骗消费者办理贷款后，又以各种名义要求借款人将贷款资金打入指定账户“走账”，借款人一旦进行转账操作，这笔资金大多以“服务费用”等名义被截留，借款人很难要回资金。
还有一些非法中介以专业自居，代客操作，使用客户手机下载银行移动客户端，帮助客户录入信息、核验身份、确认贷款信息等。待业务办理后，中介人员将所涉及贷款银行的移动客户端、短信息全部删除，导致客户对贷款相关信息一无所知。
如何辨别贷款中介机构是否正规？业内人士提醒，最好做到“四看”。
看“门户”——业内人士表示，贷款中介有固定办公场所，消费者前往公司后，可注意查询工商登记等信息，了解公司基本情况。消费者应避免仅凭互联网联系中介机构，正规机构也不会只公布自己的微信、QQ等线上联系方式。
看资质——要注意了解放款机构资质。正规贷款中介合作机构往往是正规银行或经银保监会批准的具有放款资质的金融机构。如果中介机构一味向客户推荐情况不明的网贷，消费者应注意防范。
看收费——正规中介在为客户办理贷款业务时，会先和客户签订贷款居间服务费合同。当客户贷款业务办理下来后，再收取贷款服务费。如果在贷款前就以“保证金”“解冻费”为由，要求借款人提前转账，消费者就应当提高警惕，避免上当。
看合同——银保监会消费者权益保护局提醒消费者，要详细了解中介服务合同内容，不要轻信间接的贷款服务要约，警惕贷款营销宣传中降低贷款门槛、隐瞒实际息费标准等宣传。消费者还要了解贷款产品的重要信息，充分理解贷款条件、综合息费成本、还款要求等。警惕以“刷流水”“走账”为由的打款要求，不随意向无关账户转账。《人民日报》(2022年11月11日17版)
