多家银行可申请房贷延期，最长一年

来源：【大河健康报】

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受郑州疫情影响，不少“房贷一族”反映因收入波动、出行不便等因素影响，无法按期偿还房贷，个人贷款延期归还的政策再度引发关注。

因疫情影响的房贷延期该如何申请？需要哪些材料？最长可以延期多久？

11月8日，记者通过电话联系11家银行客服或个人贷款业务中心工作人员了解具体情况。

01.最长可申请延长一年宽限期◆中国工商银行（客服电话：95588）

客服回复称，对于因为受疫情影响的个人贷款客户给予个人贷款延期还款服务支持，最长时限为12个月。

宽限期分为三种类型：一是宽限期内仅还利息，二是宽限期后首期还息，三是宽限期利息分摊处理。

符合条件的客户可以通过手机银行发起宽限期申请，房贷的经办支行接到申请后，客户经理会和申请人取得联系，协助办理。

◆中国农业银行（客服电话：95599）

客服表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。

其中，中国农业银行郑州金水支行负责房贷业务的工作人员告诉记者，目前针对已交房的客户可提供一个月的延期还款，尚未交房的客户可提供半年的延期还款，客户携带身份证去经办行即可申请。

◆中国建设银行（客服电话：95533）

郑州二七路支行工作人员介绍，申请延期还房贷的客户可以根据需要，采取两种方式办理：一是可以在线上自主申请28天延期还贷，二是携带身份证可以到线下经办行申请延期6个月。

◆交通银行（客服电话：95559）

经三路支行房贷部门工作人员表示，针对受疫情影响的客户，经核实相关情况之后，可以给予90天的宽限期，90天内暂时不用偿还本金和利息，从宽限期结束后的第四个月开始正常还贷。

需要提供受疫情影响收入下降的情况说明（公司盖章）、打印近半年流水账单、贷款本人身份证到线下经办支行办理。

◆中国邮政储蓄银行（客服电话：95580）

客服回应，对因感染新冠肺炎疫情住院治疗隔离、参加疫情防控工作人员、受疫情影响需要隔离观察的人员以及暂时失去收入来源的客户，可申请合理的延后偿还贷款期限，具体延期时间以及申请材料需要向贷款行咨询。

02.各家银行申请方式◆中原银行（客服电话：95186）

郑州分行个贷业务工作人员介绍，受疫情影响，房贷压力较大的客户，可以通过手机银行线上申请房贷延期，最长可一次性延期6个月，该政策持续到2022年12月21日。

据该工作人员透露，为保证延期政策延续性，目前该行正在加急开发按揭贷款宽限期功能，宽限期内不会加收罚息，也不会影响客户征信。如有房贷延期需求的客户，可直接向客户经理咨询。

◆中信银行（客服电话：95558）

客服表示，针对受疫情影响失去收入来源的客户，提供延期还本付息政策。即延期内可以暂停还款，其间的本息将延期至贷款合同的最后一期一次性偿还，其中延期还款的本金是正常计收利息的。

◆中国光大银行（客服电话：95595）

郑州天韵街支行个贷业务工作人员介绍，贷款本人携带本人身份证来银行可办理延期6个月，也可以使用手机银行线上申请延期三个月或半年。

◆招商银行（客服电话：95555）

郑州分行贷后服务中心工作人员介绍，可以延期还款6个月，6个月后将延期的金额一起汇总还款。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可以拨打客服热线：0371-67895798或400-697-5597。

另外，需要本人线下办理，可以线上视频托办，但需要解封后现场签字。

◆浦发银行（客服电话：95528）

郑州分行个贷服务中心工作人员回应称，有延期政策，但具体延期多久，需要向客户经理申请后确认。此外，还可以在手机银行A上搜索“贷后服务”。

◆华夏银行（客服电话：95577）

营业部工作人员告诉记者，目前暂无延期还款新政，后续新政需要向客户经理进行咨询。

据了解，郑州市域内的平安银行（客服电话：95511）、郑州银行（客服电话：95097）、兴业银行（客服电话：95561）等也推出了类似的延期还款政策，如果您受到疫情影响，处于封控、管控、医学观察，或是收入下降，都可以咨询各银行的客户经理，详细了解延期还款政策。

通过记者采访发现，目前郑州市大部分银行的房贷客户均可申请延期还款，但各家银行的政策不同。由于部分区域的银行尚未恢复正常营业，建议有办理房贷延期业务需求的客户，提前与贷款行或客户经理联系，了解具体政策和办理方式。

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骗子冒充银行客服95555行骗，市民要小心上当受骗

现在的网络诈骗手法五花八门，有的骗子专门伪装成你所熟悉的银行客服号码进行行骗。近日，在山西太原的王女士就差点上当受骗。

“我就没有去招商银行办过卡，怎么会收到招商银行95555的短信了，这肯定是个骗子短信，可是这怎么会是95555发的短信呢？”王女士很疑惑。

王女士收到一条招商银行95555发的短信，内容为：“尊敬的用户：您好！您的手机银行证书于今日过期，请登入我行网站w.z.进行升级，带来的不便，敬请谅解【招商银行】”。

出于谨慎的目的，王女士便给招商银行客服打了个电话，询问后确定自己确实没有在招商银行办过卡。“这条短信就是95555发出的，这不就是招行的客服号码吗？我没有在招行办过卡，所以我就没去点那个链接，可要是在招商银行办过卡的人，不就要上当受骗了吗？而且所有银行向客户发送短信号码不都是以“9”开头的吗？要是自己接收到是建设银行发送的95533短信就会毫不犹豫地点开链接，自己不就上当了吗？”王女士搞不懂为啥会这样。

王女士搞不懂事情的原委，于是上网查询，发现冒充招商银行95555客服电话发送短信的诈骗报道还不少，这也让她明白以后不管是什么样的短信链接、电话都不可以随便相信。

骗子冒充招行客服行骗，在此提醒身边人，一定要保持良好的银行服务意识，切勿轻信网络诈骗电话和短信，切勿随意泄露个人信息，不给不法分子以可乘之机。

如果发现自己遭遇了诈骗，请第一时间拨打110报警，同时注意以下三点提高警惕：1、提高警惕不要轻信来历不明的电话和短信，接到类似“银行客服”的电话，一定要保持冷静，对陌生电话和短信要做到不听、不转账。凡是以“信用卡延期还款”“贷款逾期还款”等理由要求转款或转账“押金、手续费、服务费”以及要求提供“验证码”等要求缴纳“押金”或“服务费”的“贷款业务”都是诈骗。如果在接到这类电话或者短信时，你没有保持冷静，很容易受骗！

2、保护个人信息在生活中，我们的个人信息往往容易被不法分子盗取。特别是一些商家和企业，他们往往会在商家软件中安装恶意软件，获取商家APP的用户信息。一旦被人窃取，就可能会给自己的权益带来损害。因此，个人信息被泄露后一定要注意保护。

首先要注意不在网站或社交软件中留下个人信息。其次要注意保护好个人信息安全，不随便向陌生人提供个人真实信息。

3、慎重选择网贷平台。网贷平台除了要求客户提供身份证、驾驶证、征信报告等信息外，还要求客户提供其他银行消费贷款的信息。如是否有高额的还款记录等，如不能提供上述信息，网贷平台是不会为客户提供这些贷款服务的。但是网贷平台有泄露个人信息的风险。

遭遇骗子冒充银行客服行骗怎么办？第一步：如果接到自称是银行客服电话，不要相信来电显示内容，可先拨打招行官方客服热线电话咨询。

第二步：如果对方提出贷款申请等疑问时可以及时向公安机关报案。

第三步：如果收到自称银行工作人员来电要求汇款时应提高警惕和防范意识。

第四步：遇到不明来电要求汇款时应核实对方身份并拨打报警电话。

第五步：遇到可疑情况时可拨打银行客服热线求助。

速读！助学贷款政策来啦

弥渡县教育体育局

2022年生源地信用助学贷款工作的公告

根据《国家助学贷款操作规程》，为进一步规范生源地信用助学贷款工作，确保符合条件的高校家庭经济困难学生能够顺利办理生源地信用助学贷款，现将2022年生源地信用助学贷款相关事宜通知如下：

一、贷款对象

生源地信用助学贷款的申请对象为全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（学校名单以教育部公布的为准）的本（含预科生）专科学生、硕士研究生、第二学士学生和五年制大专生（第四、第五年方可申请贷款），入学前户籍在弥渡县的家庭经济困难学生。已取得国家助学贷款的学生不得再申请生源地信用助学贷款。

二、贷款条件

1.具有中华人民共和国国籍；

2.诚实守信，遵纪守法；

3.已被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本专科高校、高等职业学校和高等专科学校正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的全日制新生或高校在读的本（含预科生）专科学生、研究生、第二学士学生和五年制大专生（第四、第五年方可申请贷款）；

4.学生本人入学前户籍、共同借款人户籍均在弥渡县；

5.经有关部门认定，家庭经济困难，家庭经济收入不足以支付学生在校期间完成学业所需的基本费用。符合以下条件之一的优先支持：

①重点监测户，脱贫户,农村特困户和低保户；

②孤儿及残疾人家庭；

③遭受天灾人祸，造成重大损失，无力负担学生费用；

④家庭成员患有重大疾病；

⑤家庭主要收入创造者因故丧失劳动能力；

⑥无稳定收入的单亲家庭；

⑦老、少、边、穷及偏远农村的贫困家庭；

⑧父母双方或一方失业的家庭；

⑨家庭年现金总收入低于8000元人民币；

⑩其他贫困家庭。

三、贷款额度、期限、利率及本息偿还

1.贷款额度

每个学生每年申请的贷款额度不低于1000元，不超过12000元，为1000到12000之间的整佰数。研究生申请贷款额度不超过16000元，具体金额根据学生学费和住宿费实际需求确定。贷款金额必须是100的整数倍。

2.贷款期限

贷款期限原则上按全日制本专科、研究生学制年限最长加15年确定，借款期限最短不少于5年，最长不超过22年。学生正常学制毕业后满五年（从毕业当年算起）开始按借款合同约定按年度分期偿还贷款本金。

3.贷款利率

从2022年开始，采用浮动利率减30个基点（即LPR5Y-0.3%)，每年12月21日根据最新LPR5Y调整。

4.贴息政策

根据国家助学贷款有关规定，原则上学生正常在校期间，助学贷款利息由财政全额贴息。学生毕业后贷款利息由借款人自行承担。

5.本息偿还

①利息计算

根据积数计息法，以实际天数，按年计收利息。起息日为开发银行发放贷款日，结息日为每年度的12月20日（贷款最后一年结息日为9月20日）。计算方式如下：

利息＝累计计息积数×日利率，其中：

日利率＝年利率÷360

累计计息积数＝每日余额合计数。

未按约定期限归还贷款的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%，不计复利。

②正常还本付息

学生应自毕业当年9月1日起开始按年度偿还利息。当借款学生按照就读学校管理规定结业、肄业、休学、退学、出国、被开除学籍，且未还清全部贷款的，自办理有关手续之日的下月1日起，由借款学生自行承担利息。实行学分制后，财政部门按借款学生就读学校及专业的正常学制贴息，超过正常学制后的利息由借款学生自行承担。

每年12月20日为固定还款日，包括利息和分期偿还的本金（最后一笔本金和利息于合同到期日偿还）。学生毕业后当年开始自付利息，5年宽限期内只需偿还利息，（如贷款期限小于剩余学年加5年，则宽限期为剩余贷款期限），宽限期满后按等额本金方式分期偿还贷款本金。宽限期满当年12月20日偿还第一笔本金。

③提前还款

每月15日前在学生在线系统提交提前还款申请，当月20日前将款项充值到支付宝账户，21日系统会自动扣款，或携带银行卡、身份证到弥渡县教育局学生资助中心刷卡还款，也可在云南省省内任何一个县市级教育局学生资助中心就近刷卡还款。还款后第二个月，可到弥渡县学生资助中心领取结清凭证。

四、网络预约

预约注意事项如下：

1、办理时间预约在收到《录取通知书》之后；

2、预约成功后，按时到现场办理。

五、在线申请

1.贷款学生预约成功后，登录学生在线系统进行网上申请。网址：高标签]2.首次贷款学生在线注册，学生准确填写个人基本信息，就学信息、家庭信息等信息。

3.学生个人信息注册完后，在线填写贷款申请信息。

4.导出并打印《国家开发银行生源地贷款申请表》、《认定表》（首次申请贷款且未做预申请学生提交）。

5.续贷学生办理前需要登录学生在线系统提交本人续贷声明，并且每年至少两次登录学生在线系统（系统会自动记录有关登录信息）。

六、现场签订贷款合同

1.办理地点：8月1日-8月26日在弥城一小（地址：弥城镇天桥路3号），8月29日之后在弥渡县教育体育局学生资助管理中心（教体局一楼）。

2.材料审查。

新贷学生需提交：申请表、身份证原件（借款学生及共同借款人）、身份证复印件（借款学生及共同借款人）、户口本原件（借款学生及共同借款人）、高校录取通知书（在校生持学生证）原件和复印件、认定表（首次申请贷款且未做预申请的学生提交）；

续贷学生建议选择网络签订贷款合同，如确需现场办理的需提交：申请表、身份证原件（借款学生或共同借款人）。

3.签订贷款合同。借款合同学生、共同借款人各持一份。合同必须有学生和共同借款人共同签字，县资助中心负责人签字盖章，国家开发银行审批通过后正式生效。

4.合同签订完成后，学生资助中心为学生发放《国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明》，学生持受理证明到高校登记回执，10月10日前学校未录入回执的，视为学生自动放弃贷款。

七、网络签订贷款合同

续贷学生提交贷款申请后，选择网络签订贷款合同。操作方法详见附件2（《2022年生源地信用助学贷款续贷远程受理工作要点和操作方法》）。

八、贷款发放

国家开发银行审批通过后，将贷款发放到学生个人账户，续贷学生继续使用原支付宝账户，首贷学生通过招商银行发放和回收，学生办理助学贷款后需安装招商银行APP，并绑定学生本人的银行卡（工、农、中、建、交、邮储等银行均可），招商银行会将欠缴学校的费用从个人账户转账到学校帐户，剩余资金留存学生个人账户用于生活费。

九、个人信息变更

学生基本信息变更须在学生在线系统更改并提交。就学信息变更需到弥渡县学生资助管理中心现场办理。

十、新冠疫情防控

在常态化新冠疫情防控状态下，弥渡县教育体育局已启动了生源地信用助学贷款疫情防控应急预案。为确保今年的助学贷款受理工作平稳有序，现场办理的学生及家长进入办理点须佩戴口罩、出示“健康绿码”，并接受体温监测。对于体温异常和监测发现身体状况异常的需经医务人员进行专业评估，评估合格后方可进入现场办理。

十一、咨询电话

0872-8384003

17387274425

附件：1.《弥渡县2022年生源地信用助学贷款申请材料一览表》

2.《2022年生源地信用助学贷款续贷远程受理工作要点和操作方法》

2022年7月19日

编辑/许亚青

责编/向晓英