＠长沙个体工商户，20万元创业担保贷款快来申请

来源：【长沙晚报网】

长沙晚报掌上长沙9月27日讯（全媒体记者李静通讯员陈静）想创业，无奈创业启动资金还不够？长沙市就业服务中心提醒，国家创业担保贷款扶持政策明确，个人自主创业最高可贷20万元，最长3年，享受政府贴息后贷款年利率低至2.15%，符合条件的个体工商户可按流程申请担保贷款。

据悉，个人申请创业担保贷款，需在法定劳动年龄以内且符合以下条件：一是符合人员范围要求，具体包括：城镇登记失业人员、就业困难人员、复员转业退役军人、刑满释放人员、毕业5年以内的普通高校毕业生、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、农村自主创业农民、脱贫人口、新市民；二是除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款（含信用卡消费）以外，本人及其配偶应没有其他贷款；三是在长沙有具体经营项目。

个人自主创业的最高贷款额度为20万元，贷款期限最长不超过3年。贷款利率最高不超过贷款市场报价利率+1.5%，借款人仅承担贷款市场报价利率-1.5%以下部分，剩余部分财政给予贴息。举例说明，比如目前贷款市场报价利率为3.65%，在贷款利率为5.15%时，借款人仅需承担2.15%的年利率。

符合贷款条件的个人可向创业地所在社区或街道（乡镇）人力资源和社会保障服务中心（站）提交申请，也可直接向创业地所在区（县、市）人社部门或市级人社部门提出申请。经人社部门审核并进行实地调查后，推荐到经办银行办理贷款手续。

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公安部刑侦局提示：“00或+”、“400”、“95”、“1069”开头的电话短信慎接慎点！多为冒充电商客服的诈骗

21世纪经济报道见习记者王巍北京报道

日前，多地反诈中心披露信息显示，全国各地均有市民报警称，接到冒充电商客服要求转账的事件。90后的李女士曾因为相信所谓电商客服的话术，在一天内被骗转账58万元，截至目前，案件在办理当中。

21世纪经济报道记者通过对裁判文书网的检索发现，冒充电商客服诈骗往往是团伙作案，受害人少则十几人多则几十人，警方提醒称，涉及到客服电话，一般均可通过官方途径核实，公安部刑侦局今日发布提醒称，对“00或+”、“400”、“95”、“1069”开头的电话和短信需慎接慎点。

一天内被“美团客服”骗走58万时隔一年仍在被平台“催款”

近期，全国多地警方发布反诈提示显示，多地消费者报警称遭遇冒充电商客服的诈骗电话，话术内容包括“银监会要求关闭京东白条”、“白条消费利率过高、可降低利率”以及“注销网贷，否则影响个人征信”等。警方统计显示，此类诈骗手法在去年就曾发生。家住西部某市的李女士一天内被冒充客服的诈骗分子骗取58万元，案件目前还在调查过程中，日前，李女士向21世纪经济报道记者讲述了自己受骗的大致过程。

2021年4月初，从北京某培训机构离职后的李女士回到家中。5月9日10点半左右，她接到一个自称是“美团金融”客服的电话。“对方说美团金融和银监会一起，要将所有用户的贷款额度消除，他们说我的贷款额度是从2018年开始有的，可能是平时点击‘拼单’‘拼多多砍一刀’等类似活动时，不注意产生的。”

让当时刚毕业不久的李女士比较担忧的是，自称“美团金融”客服人员说，她的贷款额度是她以学生身份申请的，应该都是参加平台活动时没有注意“须知”的小字，平台给默认开通的。

从来没有选择操作过网贷的李女士，此前也听过校园贷涉嫌违规等相关消息，“当时我觉得或许是自己忽略了平台相关信息，误操作产生了学生贷款额度。”李女士说，此后电话那边的“美团客服”一直强调目前国家不允许给学生放贷，如果不处理会面临3倍罚款，影响个人征信。

“这个过程中，对方说了我的学校、工作单位等很多信息，我完全没有意识到现在个人信息泄露如此严重。我向对方询问了怎么才能证明其是美团金融的工作人员。对方要我的邮箱，将相关资质发给我。我通过工商资料软件查询到开户许可证上‘XX美团三快小额贷款有限公司’，是一家注册资本46000万美元的公司。于是降低防备，开始信任对方。”

李女士说，在所谓“美团金融”客服人员的一步步引导下，2021年5月9日当天，她向包括浙江网商银行借呗还款待处理户、冠有“银监会”头衔的账户，共计转账53.9万余元，其中包括李女士个人储蓄16.3万余元，以及她当天从各大网贷平台借款37.6万元。算上贷款利息，总损失58.2万元。

李女士回忆，起初她也曾对“美团金融”客服人员将信将疑，但对方并没有马上要求其直接向银行卡转账，而是先引导她安装了中国移动云视讯，然后与所谓的“美团金融”客服共享了手机屏幕。此后，“美团金融”客服人员帮李女士从“消除贷款额度”，发展到“清空各大平台的贷款额度”，让李女士分批从每一个有额度的网络贷款平台申请贷款，贷款成功后，再让李女士将钱转到指定账户。对方同时表示，处理完之后，会通过银监会后台将所有信息都删除。核销完贷款后，这些钱会一分不少转回李女士的银行卡。就在李女士把几大网贷平台的贷款额度清空之后，对方却没有按照此前约定给李女士回款。联系李女士的“美团金融”客服说，需要李女士的银行卡以及7万元现金做流水，以证明账户是有效的才能转账。此后，李女士意识到有些不对，在亲朋好友的提醒下拨打了110报警。

21世纪经济报道记者致电美团金融95172咨询电话，客服人员表示，该公司只会使用“95172”号码致电客户，如果收到手机或区号开头的号码来电，均可以判定不是美团金融。同时，转款账户也会明确标注“美团”，而不会有其他账户名称。记者从当地警方了解到，李女士的报案目前警方已经立案，正在进一步办理中。

作为2018年大学毕业生，原本积蓄不多的李女士无力偿还各大网贷平台的债务，在遭遇平台客服电信诈骗一年后，她目前仍面临被平台催促还款的局面：“有的银行知道我遇到了诈骗，一般会定时发短信催促，也有平台会持续电话催促还款。”李女士说，也有一位与她经历相似的“难友”因为无力还款，而被银行诉到了法院。

警方提示：“客服电话”可通过官方核实几类号码需慎重接听

根据北京海淀警方根据报案线索的归纳，总结出冒充电商客服，尤其是今年常被冒充的京东客服的诈骗套路，其中包括：称受害人在校期间贷款，要注销校园贷；称可以帮助升级京东金融金条服务；称可以帮助调低京东金条借款利息；称可以帮助增加京东金融白条额度；称在平台购买的物品出现质量问题以及误操作开通了会员业务等。

“这类诈骗电话一般使用‘+、00’开头的境外号码，或者‘区号+座机号码’等固定电话或手机冒充京东客服，声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等，如不及时处理将影响其征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。”警方介绍说，一旦消费者相信，不法分子便会引导受害人加入各类在线视频会议，告知要开启实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，承诺资金审核后会将钱款返还，待钱款转到其指定的银行账户后，“客服”就将受害人拉黑、失联。

警方提醒，防止客服类电信诈骗，首先是要核实身份及官网认证。比如京东400开头客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话，称上述诈骗手法的一定不要轻信转款；如有疑问请直接拨打京东官方客服电话进行核实。同时，一定要注意不透露个人信息身份信息、包括银行账户、验证码、各类密码等；如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，要果断拒绝；一旦涉及要求操作转账或者进行借贷，可以判定就是诈骗；此外，公民个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

今天（10月14日）下午，公安部刑侦局针对电信诈骗发布提示信息称，要慎重接听或者回复“00或+”、“400”、“95”、“1069”开头的电话或短信。首先，根据工信部有关规定，境外电话进入我国通信网络时，必须在主叫号码前添加国际冠字“00”（部分手机将“00”翻译为“+”），且严禁在传送过程中删除该冠字。这些电话很可能是身在国外的诈骗分子篡改或者假冒的，如果没有亲友在国外或者没有外国亲友，考虑不要接听此类电话。

第二，400开头的号码，是企业专用的电话，一般国内企业用来做客服电话、售后服务电话来使用。以“400”开头的电话只是用来接听的，正规企业一般不会用这个号码拨打电话，如果接到这类型的电话，建议不要接听，这可能是诈骗分子通过改号软件伪装成企业的400电话进行诈骗。

第三，95开头的号码，长度一般为5位或6位，是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。如果接到的95开头的电话超过6位，这些电话尽量不要接。因为诈骗分子通常用买来或租借的“95”号段号码与语音机器人捆绑，一天内拨出成千上万个电话，漫天撒网后筛选出重点对象进行引流，再通过人工客服精准诈骗。

第四，1069代码开头的短信是为跨省或者全国范围内非经营性短信类服务第三方平台，为其他企业提供短信平台服务，不对最终用户收费。但有一些拥有1069资质的企业，违规将1069号码层层出售、层层转包出去，最终被诈骗分子利用来进行诈骗，他们通过短网址掩饰“钓鱼网站”的长域名，冒充官方通知短信对用户实施诈骗。因此，收到1069开头的短信，如果内容中带有链接的一定谨慎点击，更不要轻易回复短信内容。

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关爱你我他（她）·温暖千万家丨受疫情影响，房贷逾期了该咋办？

大河网讯（记者宋向乐）“疫情封控在家无法出去打工，眼看房贷就要到期了，该怎么办？”12月1日，大河网记者收到网友关于银行对防疫期间延期还贷政策的咨询。在疫情防控期间，晚点还房贷真的没事吗？来看郑州各个银行是怎么答复的。

大河网记者了解到，受疫情影响，暂时无法按时还贷的企业和市民无需担心。目前，郑州多家银行出台了针对企业和个人住房按揭的延期还本付息政策，加强对小微企业、个体工商户及社会民生的金融支持，以实现保市场主体稳就业的帮扶效果。

据了解，目前各行的延期还贷政策均在持续，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询与申请。办理时以各行实际政策为准。

郑州银行：按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予6个月（180天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大限度上的保护。（客服电话：95097）

中原银行：疫情帮扶期间，对受疫情影响较重的重点区域及直接或间接受疫情等事件影响的行业，按市场化原则应延尽延，并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。（客服电话：95186）

河南省农村信用社：存在相关政策，由于行社较多，可联系具体网点咨询。（客服电话：96288）

工商银行：疫情下这四类客户可以申请贷款延期，即针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。符合这四类情况的客户具体延期时间以及申请材料可以通过工行手机银行“我的贷款”办理延期申请，也可以通过当地经办支行向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95588）

农业银行：因为郑州疫情影响，有需要延期的客户，可以致电客服电话咨询，或者联系当地经办支行及客户经理，符合条件后提供相应资料进行延期。（客服电话：95599）

中国银行：根据当地疫情情况咨询当地的分行。对受疫情影响的经营困难的企业客户，可及时联系客户经理，咨询延后偿还贷款期限，提交申请，办理相关手续，符合条件后提供相应资料进行延期。个人住房贷款客户，客服可转接办理该贷款业务相关支行的专员进行咨询办理。郑州某支行专员表示，符合要求的房贷客户（写字楼、商铺、公寓等商业性房产除外）可申请延期还款3个月、6个月。（客服电话：95566）

建设银行：个人和企业贷款延期可以在建行“惠懂你”A上申请。记者在建行“惠懂你”A上看到，首页轮播的横图里有“贷款延期，共抗疫情，专属服务”，个人和企业点击进入在线申请贷款延期，但最终还要以建行审核后是否符合条件才能确定延期时间。（客服电话：95533）

交通银行：河南省分行针对受疫情影响小微企业的合理融资需求，优先倾斜信贷资源，执行优惠利率和费用减免。同时，对受灾情影响较大的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷等方式支持企业正常运营；对受灾情影响确实无法及时办理还款手续而造成临时性逾期的，一户一议进行征信异议处理申请的受理，切实维护企业信誉。受疫情影响的小微企业可根据自己实际情况申报。（客服电话：95559）

邮储银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可申请合理延后偿还贷款期限。若符合条件，针对消费贷款、小企业贷款、经营性贷款及公司贷款这四类客户的具体延期时间以及申请材料需向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95580）

中信银行：按照市场化原则，对中小微企业主和个体工商户、货车司机、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的客户，提供宽限期政策与还款计划调整服务。（客服电话：95558）

对于个贷业务全量产品，提供不超过6个月的还款宽限期。在宽限期内，对于未按照原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不计收罚息，撤销宽限期内征信逾期记录。

对于房产抵押类产品（含按揭贷款及房抵贷款），提供不超过6个月的还款宽限期，还款宽限期内暂停还款，还款宽限期内应偿还的贷款本息将延迟到还款计划最后一期一次性偿还，其中延迟还款的本金计收利息，延迟还款的利息不再计收复利。

民生银行：各地延期还贷政策不同，可联系贷款经理与经办行详细咨询。（客服电话：95568）

平安银行：需根据各地区疫情情况具体咨询当地的分行。对受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的客户或生产经营困难的企业客户，可与其客户经理联系咨询合理延后偿还贷款的期限，若符合相关条件，可通过客户经理咨询具体的延期时间，提供其受疫情影响的相关材料，办理相关手续。（客服电话：95511）

渤海银行：郑州分行消费金融与信用卡部贷后工作人员介绍，可以延期还款1—12个月，到期后将延期的金额一起汇总还款。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，并由本人亲至渤海银行网点申请。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况进行再次延期，给予客户最大限度上的保护。具体情况可以拨打客服热线：0371—55362655或0371—55369625咨询。（客服电话：95541）

浦发银行：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员或受疫情影响暂时失去收入来源人员（包括因疫情影响无法按时还款的人员），可登录手机银行A，在首页搜索栏，搜索“借钱”后，点击“贷后服务”，选择“疫情延期还本付息”自助申请办理。（客服电话：95528）

招商银行：申请延期还贷，需出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可咨询郑州贷后服务中心客服热线。地址：郑东新区农业东路96号招商银行大厦二楼；电话：0371—67895798，400-697-5597；工作时间：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。（客服电话：95555）

兴业银行：对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由客户提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。（客服电话：95561）

光大银行：因感染新冠肺炎住院治疗或者隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等人员，只要提供其受疫情影响的相关材料，即可申请宽限期、变更还款周期、延期还款。（客服电话：95595）

浙商银行：对于规定期间到期的普惠小微贷款（包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款）应延尽延。客户可提供书面申请，在担保有效、企业提供稳岗承诺书的前提下，分行将结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，办理阶段性延期还本付息。（客服电话：95527）

对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，参与货运物流保通保畅的货车司机、快递员等受疫情影响的特定群体，若短期还款能力受损的，客户可先申请后补证明，对其个人住房贷款可延期两至三个月。申请方式：总行疫情影响客服专线、联系客户经理等。

广发银行：多渠道受理个人贷款延期还款，符合条件的个贷客户可直接通过手机银行提交延期申请，最长可延期6个月。（客服电话：95508）

普惠小微企业方面，按照市场化原则与其自主协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。对于受疫情影响严重的餐饮、零售文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款，根据实际情况给予倾斜并适当放宽延期期限。客户可联系客户经理，向经办行提交申请，广发银行进行审批及操作。

华夏银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，对其存续的个人按揭贷款，最长可申请延期还款6个月，延期期间不计收罚息复利，并进行征信保护。延期到期后需一次性偿还延期期间的利息，延期期间的本金分摊至剩余贷款期限内。延期申请可咨询贷款客户经理，办理时需出具符合四类人群的证明材料。（客服电话：95577）

对受疫情影响、信用记录良好、有发展前景、暂时困难的小微企业和个体工商户，不限贷、不抽贷、不断贷，特别是对因受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，经企业自愿申请，通过贷款展期、续贷、调整还款安排等方式，给予延期还本付息金融支持。

恒丰银行：提供疫情期间关怀政策，针对受疫情影响而无法正常还款的中小微企业、个体工商户等普惠客户以及个人消费贷款客户，可提供最长3个月的延期还款及征信纾困支持，帮助受困客户渡过难关。客户如有申请延期还款政策需要，可与经办客户经理联系，填写申请表格并提供受疫情影响的相关证明材料。（客服电话：95395）

提醒：多数银行提供的延期还贷，是指宽限期结束后，一次性偿还本息。对于延期期间产生的利息是否收取、是否会上征信，各行存在不同情形。在此提醒企业及个人，向银行咨询时请留意这些问题。