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多人投诉培训贷！突查前喊学员“赶紧撤”，涉事公司：做核酸去了

在58同城上找西点学徒等工作，实际却被引导参加公司所谓“岗前培训”，并在第三方金融平台上贷款缴纳培训费用。

近日，潇湘晨报连续报道了长沙一些00后求职者前往广州熳点教育科技有限公司长沙分公司求职后的经历，记者进行了暗访。长沙市芙蓉区人社局劳动纠纷调处科介入，工作人员于8月15日上午联合辖区定王台街道办事处人员、走马楼社区居委会人社专干、所在楼栋物业公司工作人员对该公司进行突击检查，但该公司在监管部门工作人员到达前15分钟突然关门。

8月16日，广州熳点教育科技有限公司长沙分公司负责人何应表示，之所以会突然关门，系因疫情原因学员需要做核酸检测。不过，当时在该公司进行培训的学员驳斥了这一说法。

8月17日，又有多名年轻求职者向晨意帮忙（报料微信:xxi）记者反映，他们也在该公司有类似经历，均系到该公司求职，但实际变成了贷款进行培训，一名求职者学了半天察觉不对取消了贷款，被该公司扣取手续费3000多元。

晨意帮忙记者同时从芙蓉区人社局劳动纠纷调处科了解到，经工作人员初步了解，广州熳点教育科技有限公司长沙分公司并未取得民办职业培训机构所需的办学许可证。根据法律规定，擅自举办民办职业技能、职业资格培训学校，可没收违法所得、并处20万元以下罚款，逾期仍达不到办学条件的，可责令停止办学。目前，相关调查工作仍在进行中。

00后求职者：去公司求职变贷款培训，学半天取消贷款被扣3000多元

8月17日，18岁的女孩小李（化名）向晨意帮忙记者反映，其在该公司内有同样经历。小李称，7月初自己在58同城A内找工作时，因浏览过相关招聘启示，之后便有一个自称招聘西点学徒的“人事”通过电话联系到了她，“在电话里那个‘人事’和我说招聘西点学徒，而且还会提供免费的培训，待遇一个月也有四五千以上，还有五险一金、包吃住什么的。”

小李称，电话结束后，自己还添加了该“人事”微信，对方在微信中再次表示了会有免费培训，但在发放工资时每个月会扣除材料损耗费。根据小李提供的聊天记录，该“人事”在微信聊天中说“我们是公司直招，培训期间是不收费的”“每个月大概从工资里扣除3到18元，具体根据材料耗损情况来定”。

根据对方的指引，小李最终来到了广州熳点教育科技有限公司长沙分公司参加面试，通过面试后，“那个人事先让我选择项目进行培训，然后让我交9800元的材料费，之后她就拿着我的手机操作贷款了，还是分18期进行还款。”

在小李提供的“熳点报名确认书”中，晨意帮忙记者发现，其中有一栏为“培训费是由学员本人自主选用分期贷款平台小雨点的产品进行贷款，通过以上贷款方式先行支付培训费给广州熳点职业技能培训学校有限责任公司”。对此，小李称，“当时没有想那么多，就以为是他们公司扣工资的一种形式。”

另一名投诉人小罗（化名）介绍，自己是今年刚毕业的大学生，因找工作，于7月4日来到该公司进行面试，通过面试后，最后也贷了款参加培训，共贷款14800元。“我当时就学了半天，后面越想越不对劲，我是来找工作的，怎么就变成贷款培训了”，之后，她便找了该公司，要求终止培训取消贷款，经过协商，该公司扣除了她3177元违约金。“我当时不愿意接受的，但他们是用我的支付宝信用分贷款的，我很担心便只能答应了。”

涉事公司回应突然关门：做核酸去了，是巧合；学员驳斥：假的

早在8月12日，晨意帮忙记者曾将众求职者的经历反馈至芙蓉区人社局。该局劳动纠纷调处科于8月15日对该公司进行上门调查。

但8月15日上午，芙蓉区人社局劳动纠纷调处科工作人员、涉事公司辖区定王台街道办事处和走马楼社区居委会人社专干、所在楼栋物业公司工作人员及投诉学员小左（化名）一同来到涉事公司。10时45分，工作人员抵达现场突击检查时，该公司却已经关门。

一名当天上午在公司进行培训的学员称，在工作人员到场前，10时30分许，他们突然接到公司人员通知需要撤离，“现场像发生地震一样”。

为何监管部门工作人员突击检查前15分钟公司会提前关门？芙蓉区人社局劳动纠纷调处科工作人员表示，他们到现场看到这个情况后，也觉得很生气和意外，因为突击检查前并没有通知该公司。

8月16日，广州熳点教育科技有限公司长沙分公司负责人何应回应称，关门是“因为疫情，要做核酸嘛”，“具体原因我就不多沟通了”，在检查前关门是一个“巧合”。

但上述当时就在该公司进行培训的学员称，当天就是突然接到通知撤离“放假”，“从后门楼梯走的”，他们学员没有去做核酸。

人社部门：初步了解涉事公司没有办学许可证

由于在8月15日芙蓉区人社局劳动纠纷调处科工作人员上门调查时涉事公司已经关门，该科工作人员将劳动保障询问通知书进行“留置送达”，调查核实的重点是，该公司是否已经取得办学许可证。

根据《湖南省促进民办职业培训实施办法（修订）》，民办职业培训机构面向社会实施职业培训的，需要取得经人力资源社会保障行政部门审批后颁发《中华人民共和国民办学校办学许可证》。

该实施办法对民办职业培训机构的设立制定了基本条件，其中包括“有符合民办职业培训机构设置标准规定的专职管理人员和与办学职业（工种）、等级、规模相适应的理论和实习指导教师及管理人员”，“财务应当独立核算，并能独立承担民事责任”。

申办者申请设立民办职业培训机构应当提交多份申办材料，比如房屋产权证明或者租借契约以及消防安检证明；民办职业培训机构聘任的理论、实习教师应具有教师上岗资格证书，并还应具备相应资格条件。

工商资料显示，广州熳点教育科技有限公司长沙分公司的经营范围主要包括软件、教学设备的研究的开发等，并未包括职业技能培训以及人力资源中介服务相关项目。

广州熳点教育科技有限公司现已改名广州熳点职业技能培训学校有限责任公司，其经营范围包括盈利性民办职业技能培训机构。

对于广州熳点教育科技有限公司长沙分公司是否具有办学许可证，该公司负责人何应表示，他们的总公司是有办学许可证的，分公司去年才成立，非独立核算的法人，证件正在申请，“需要一个过程，包括消防各方面的手续。”

对于有投诉称是被招聘为名吸引过去最后变成贷款培训，何应回应称，他们和很多企业有合作，为他们培训员工，如果求职者本身具备技能，通过考核后可以直接推荐到企业，如果不具备相关技能，才会在求职者本人自愿的基础上会其进行培训。

“愿意参加就参加，不愿意参加不强求，（培训）费用是多少，是不是分期，都会说明。”何应说，至于学员要求退款时被扣的手续费，“按照合同我们可以扣20%，但有的学员我们没收。”

“销售部分多多少少会有一点营销的环节，这个性质不违背，你如果从顺的看，这个好像不一样，从倒过来看，我们为企业服务，为他做人力资源，他们委托我们做员工培训，我们招到合适的人送给他，不合适的人，他们自愿的情况下，参加我们的培训，我们再送给他，其实这样来看，这个逻辑是可以讲通的。”何应说。

8月17日，芙蓉区人社局劳动纠纷调处科工作人员称，职业技能培训机构的分支机构也需要在当地取得办学许可证，但目前初步了解，广州熳点教育科技有限公司长沙分公司并未取得办学许可证。

根据《长沙市人力资源和社会保障局行政处罚裁量权基准》，依据《中华人民共和国行政许可法》第八十一条、《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条、《无照经营查处取缔办法》第四条第一款第(一)项、第十七条、第十四条，擅自举办民办职业技能、职业资格培训学校，可没收违法所得、并处20万元以下罚款，逾期仍达不到办学条件的，可责令停止办学。

另外，芙蓉区人社局劳动纠纷调处科工作人员也指出，如果以岗前培训为名收取费用，本身就违法《劳动法》。《人才市场管理规定》中也明确，“向应聘者收取费用或者采取欺诈等手段谋取非法利益，可责令改正，情节严重的，并处10000元以下罚款。”

同时，在工商执照中并未含有职业技能培训项目但仍在开展相关活动，这属于市场监管部门监管的“超范围经营”，由市场监管部门进行处理。

工作人员表示，目前针对该公司的调查工作仍在进行，将视具体调查情况作出进一步的处理。比如，发布招聘信息后实际是要求职者缴纳费用参加费用，这种行为如何界定也需要厘清。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明认为，招聘信息实际上也是一种宣传信息，如果存在这种行为，则涉嫌虚假宣传，市场监管部门可以介入查处。

潇湘晨报记者曹伟武华康

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多地银行住房贷款可延期还款老百姓如何申请和办理？

“受疫情影响，自己的收入降低，得知广州可以延期还房贷，我第一时间联系了银行的客户经理。在我提供材料后，手续办理得很顺利。”刚刚办理完延期还房贷手续的广州市民林女士高兴地说。

日前，包括工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、兴业银行、广州农商行等多家银行在广州地区的分行，都对个人房贷推出延期还贷服务。对于这一举措，每家银行的细分政策不同。

涉及哪类人群如何办理手续？

人民网记者梳理发现，延期还贷面向的人群主要包括：参与疫情防控的各类工作人员；感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员；疫情防控需要隔离观察人员；受疫情及防控措施暂时失去收入来源或者影响较大的人员，包括小微企业主、个体工商户、农户等。

在具体政策方面，各家银行大多采取延期归还房贷(提供宽限期)、延长还款期限、变更还款方式、征信异议申请等措施。延期时间(宽限期)按实际情况灵活处理，最短1个月，多数在3到6个月之间，有的可达12个月至18个月。在宽展期间不计逾期、不计罚息、不上报征信。

记者采访广州多家银行后了解到，延期还贷政策在本金和利息方面，基本不存在优惠，也并非只缴本金不缴利息。工商银行广州分行表示，宽限期服务允许借款人在贷款存续期内约定一段时间暂不归还贷款本金；延期期间贷款利息按实际本金占用情况计算，并可在延期时间过后，一次性归还或摊分至后续各期归还。建设银行广州分行表示，可以将暂缓还贷期间的贷款金额一次性还清，或者将其平分到以后的每一个月。

对于申请途径，各家银行表示，可以通过线上线下进行，也可以直接联系当时办理业务的银行人员。例如，农业银行广州分行表示，对于符合纾困条件的客户，可直接向农行贷款经办行进行申请，如暂时不便或无法与贷款行取得联系的，可向农行95599客服中心登记办理需求，后续农行将安排客户经理专门跟进。

有银行网点工作人员介绍，延期还贷的申请材料不同银行的要求也存在差异，大多银行需要提供收入证明、受疫情影响的相关情况，然后由银行进行审批。值得注意的是，申请延期还房贷需要预留一定时间给银行审批，否则同样会判逾期，影响个人征信。

除了商业贷款以外，广州的公积金贷款也可以暂缓还贷。记者查阅广州住房公积金管理中心发出的相关通知显示，受新冠肺炎疫情影响的缴存人，不能正常偿还公积金贷款的，经核实后不做逾期处理。

业界：有助缓解居民压力稳定房地产市场发展

“居民延期偿还房贷并非是针对所有住房贷款群体，而是那些符合相关条件的人群，因此需要提交一些审核材料。”邮储银行研究员娄飞鹏在接受人民网记者采访时表示，为了更好惠及符合条件的客户，建议根据疫情期间风险区域或者居民个人所处的行业等，对于高风险地区或者高风险行业的群体简化材料提供要求。

招联金融首席研究员董希淼告诉人民网记者，延期付房贷需要银行跟借款人共同协商，借款人提出申请，银行审定后，根据借款人不同情况给予不同期限的延期还款。这一举措减轻了借款人的经济负担，保护了个人征信记录。

实际上，延期还款服务并非新政。在2020年2月，人民银行等五部门联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》明确，金融机构要在信贷政策上对受疫情影响严重的用户予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

今年11月23日，人民银行和银保监会发布的《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》明确，鼓励依法自主协商延期还本付息。对于因疫情住院治疗或隔离，或因疫情停业失业而失去收入来源的个人，以及因购房合同发生改变或解除的个人住房贷款。金融机构可按市场化、法治化原则与购房人自主开展协商，进行延期展期等调整，相关方都要依法依规、信守合同、践行承诺。

记者梳理发现，目前，除广州之外，北京、上海、重庆、郑州等地也发布了相关贷款延期还款政策，支持符合条件的个人住房贷款延期还本付息。例如，人民银行重庆营管部发布的《重庆市个人住房贷款延期还本付息政策明白卡》显示，共有57家银行可申请个人住房贷款延期还本付息，其中部分银行可通过手机APP一键办理。

在董希淼看来，在疫情防控期间，银行正在积极履行社会责任，积极响应国家政策，让利于民，与借款人一起共渡难关。建议在有效风险控制的基础上，进一步优化办理流程，为借款人提供便利。

“今年以来，受疫情因素影响，居民资产负债表损伤明显，部分群体偿还住房按揭贷款压力较大，在监管指导下，银行对部分客户阶段性延期偿还房贷，并且不影响个人征信。这种做法有助于缓解居民住房按揭贷款偿还压力，推动更好统筹疫情防控和经济社会发展，也有助于稳定住房需求，从而稳定房地产市场。”娄飞鹏表示。