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买新车去4s店如何验车提车？

去提车要带的资料：身份证、银行卡驾驶证、购车合同、定金收据条

4S店必须给的物品：

1、购车发票

购车发票上面登记有车辆的售价、车辆的VIN码以及购车人情况等重要信息，其作用是用于证明这款车是你买的，如果没有车辆购车发票，那么后续车辆将无法注册登记，没法上牌也就不能正常上路行驶。

2、车辆合格证

车辆合格证是汽车重要的凭证之一，该证件代表着这款车各方面的指标和要求都能够达到国家对于机动车的标准，没有车辆合格证将会影响到车辆办理注册、上牌、投保等一系列手续。

3、车辆一致性证书

车辆一致性证书的作用是告诉消费者这辆车的基本信息和情况，没有车辆一致性证书的车辆是没法出厂的，我们在给车辆上牌时也需要这一证件，上完牌后该证件将被车管所收回。

4、机动车登记证书

机动车登记证书其实就是我们常说的“大绿本”，相当于汽车的“户口本”，拥有大绿本的车辆才能办理转籍、过户等手续，需要注意的是贷款买车绿本一般会抵押在贷款银行里，等消费者还清贷款后才能赎回机动车登记证书。

5、三包证明

汽车是可以享受“三包”政策的，也就是在三包有效期内出现质量问题时，4S店可以提供“包修、包换、包退”服务，而三包证明则清晰注明了车辆的三包期限、产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等。

6、车辆使用手册、保养手册

一般来说每辆车都具有一本车辆使用手册，手册中清楚注明了这款车的各项功能以及使用方法；而保养手册则可以把汽车的保养次数记录下来，有的车是可以免费进行首保的，这时保养手册的作用就非常大了。

验车要验哪些项目？

1、检查仪表盘公里数：

通过看车辆轮胎的磨损程度、车辆的里程表和打开发动机舱，拔出机油尺，查看机油尺上的机油是否浑浊等做法，可以知道这辆车是否有问题，如果轮胎磨损严重，机油浑浊，说明这台车行驶的公里数比较多或者是试驾车，因此可以建议4S店进行更换。

2、检查车辆出厂日期：

汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内，要注意看出厂日期距提车日期是否太远，如果时间超过半年，这辆车很有可能是库存车或试驾车。

3、检查外观：

通过观察车身漆面，检查车漆是否有划痕和磨损，在充足阳光下观察车漆是否有色差，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查钣金是否平整。

4、检查发动机舱：

打开发动机舱盖，检查发动机舱内是否清洁，如果车辆放置时间很长或者被使用过，部分地方会有明显的积尘或污渍。

5、检查车门：

打开车门，注意车门开关是否顺畅，车门缝隙和前后保险杠缝隙是否一致。

6、检查玻璃：

检查挡风玻璃是否是原装。

7、检查内饰：

首先先要检查中控区域上的各项按键，旋钮工作是否正常，座椅有无破损，手动或电动调整功能是否可正常使用。再用手触摸能触及到的地方，看看有无划痕等情况发生。最后是方向盘，将轮胎左右打满查看轮胎回正之后，位置是否正确，转向是否自如等。

8、检查各项工具：

看看后备箱物品是否齐全，包括备胎、千斤顶、扳手、三角架，以及反光背心，而且后备箱是否有杂物或污迹。

特斯拉购/买/开流程心得

首先买特斯拉到提车特别简单，网上预约试驾——网上定车——网上交定金——电动车指标确认满足要求——等待通知可交付车辆——确认提车时间——联系办理贷款业务员申请贷款——提车——交管APP选号(第1次选号)——车管所验车（第2次选号）——挂牌！

各位没有耐心的就可以按照上面这个步骤，选择爱车了！强调一点选号码，提车之后就可以在交管12123选号了，如果没选好，车管所验车后只能警察叔叔50选1了！

订车流程：

试驾-交定金-申请指标（针对限牌城市）-确定提车时间-办理贷款-办理保险（交强险需要提车前一天生效）-付款提车办临牌（注意要提车当天验完车再付款）-车管所验车（可以先在网上选号）-等邮寄铁牌-完成挂牌。

第一步：车辆试驾

各位无论有没有时间，建议预约试驾，自己没时间，也让自己好朋友体验一下呗！这步虽然非必要，但尽量要做！兄弟我是深有体会！交定金再试车，或者试车再交定金我觉得都没什么问题，关键是要试驾！

第二步：交定金（合约承诺在交付前都是可以取消的）

交定金的时候就会要你注册一个特斯拉账号，邮箱，手机号码确定好，后续充电付费，一些重要的通知都会给邮件，特斯拉小姐姐会建立一个订单交付群，后续什么问题都可以在群里沟通！

汇总一下了解的福利：

1、免费超充里程，现在好像没有了，我买的时候没有，强烈建议大伙多方打听。

2、店里的礼品：这个礼品一般店里每个季度都不一样，价值也一般吧，但是不要白不要。

（欢迎补充）

第三步：新能源车牌指标

针对限牌的城市，要了解自己的条件是否可以申请到当地指标，网上可以查，杭州是电子暂住证+身份证就可以，不然到时候车辆上不了牌就尴尬了。

第四步：等待群内通知可提车

看看订单要不要变更，之前的信息有没有什么问题！约好提车时间。

提车当天买一束喜欢的鲜花!

或者找朋友送！如果没人送你留言我，我送都行！

不然到时候提完车你可能会有一点点遗憾！（以前没买过花都要买！不差这个钱！）

第五步：首付/贷款/全款（提前打款指定银行或者提车当天店内刷卡均可）

1、首付，如果你预算够，但是暂时首付拿不出真金白银，其实是可以刷信用卡，只要注意一点，不能用贷款买车用同一个银行的信用卡来付首付。

2、跟特斯拉合作的贷款利率全国都是一致的，注意问清楚提前还款的条件是什么，会不会免掉后面的利息，或者会不会收手续费等等。

2、自己找贷款的话，根据自己实际情况选择，一般利率会比特斯拉合作的略低，不过贷款还是要慎重选择可靠的银行，如果了解贷款行业，肯定外面便宜，这个特斯拉小哥不会反对找第三方贷款机构，可以约一起核算，确定方案。

贷款利率：大家看到特斯拉官网写得都是4%的费率，但是等额本息的话其实真实利率都不止4%。我算了一下1-5年的真实利率应该是7.58%-8%。所以自己贷款如果比这个低就可以考虑，当然自己贷款可能就没有礼品了。

第六步：办理保险/临牌

保险这个看个人情况，懂就找朋友，不懂就店里选，反正人寿，平安，等等好像基本价格一样。8400元左右吧，说是3个档次，差不了几百块，店里买最终你会选那个最高档，不用怀疑！保险人员会给你弄临牌和办理当天的保险，待保险生效（1小时左右吧）

第七步：提车

保险生效之后，你的提车小哥带着你来到你的爱车面前，让你验车，网上说的验车攻略太长了，觉得没太大必要，车架号是否正确，是否有磕碰，选配是否正确（我觉得查看这些就够了），如果是大佬，就当我说了个空气。上车教你基本操作和绑定APP，了解基础操作，然后让你开到门口，给前盖上面放一个小熊和蝴蝶结(无数人已经用过，灰尘很厚，蝴蝶结上全是灰)，此时此刻拿着那束鲜花!!!拍照留念!!！记得一定要拍照留念哦~！

整个过程感觉就像超市买块猪肉，出门老板给你套个袋子，从出门你就会有那么一丝丝亏了，但好像又觉得整个过程好像选，买，付款，拿走没什么不对。毫无尊贵VIP的那种待遇，毫无体验感！不买束鲜花，不整点花活，就更无趣了。所以更强烈建议无论有没有时间预约个试驾！

出发~一路向北！

建议大家第三周后半段到第四周第一天去车管所验车上牌！在这期间在交管12123上面选号！临牌时效30天，正式牌照3天后失效！以上建议针对新手，在前三周可以多遛遛车，新手上路难免违反一些交通规则，很多常走路段的信号灯，交通状况可以在此其间多熟悉一下！临牌抓得不是很严，公共场所无牌车进入会微信扫码进出，没有什么不方便！但新手一定不能存在临牌不管的侥幸心理！！切记遵守交通规则！切记遵守交通规则！切记遵守交通规则！

第八步：车管所验车

车管所有负责特斯拉的人，直接按照地址开过去，然后排队，打电话给接头人，资料现场会给你，你只需要带上身份证原件即可。记得验车前别去贴膜。

第九步：选号等邮寄铁牌

验车完，系统确认后如果你12123没有选好号，那么就在警察叔叔上面登记后，系统确认，然后你在系统上面选50/1，选好后就是制作铁牌了，到时候会邮寄给你，自己安上去就可以了。一般说是3-5个工作日，完全足够了！

音乐起~

后视镜里的世界，越来越远的道别

以上就是我个人Y标续航版车主和朋友共同经历，希望可以帮到你。

4S店车辆交付中常见的投诉问题解析：那些年踩过的坑

近来总有车主和笔者反映，到4S店买了车本来是个喜悦的事情，但提车过程没有那么顺心，总难免有些让人“意想不到“的情况发生，着实郁闷。

下面就是一些典型“踩坑”故事，场景均来自于真实案例。

一、车辆合格证问题

某车主订购的新车已经到店，近期准备去店里提车，但联系经销商顾问后对方表示合格证还没到，不能确定是否能马上交付车辆。

车辆上牌后，合格证安排去银行做抵押手续（该车有贷款），迟迟没有进一步消息。

解析：合格证问题经常容易造成车主的投诉，本案例中经销商交车流程存在环节缺失，未充分考虑客户上牌的急迫性，时间进程管理不佳，另外对于贷款合格证抵押过程，未给客户清晰交待，缺乏沟通。建议车主和经销商紧密沟通了解合格证进展，确保不能耽误车主日常用车，必要时可以写入合同作为约束条件。

二、收费不合理

交车的时候，经销商突然要求客户在合同车款基础上再加5000元才可提车，经销商给到理由是：之前是按照2021款同款车车价估计费用的，但现在全新一代同款车型比2021款贵2000元，且2022年汽车主机厂和当地政府给到经销商的补贴比之前也少了3000元。总之客户要补贴5000元才可以提车，客户对此表示难以接受，之前已经按照购车合同如数付了车款，不可能再加钱。

解析：经销商销售顾问和客户沟通不到位，合同费用清单中未完整解释清楚收费项目，缺乏透明，在车主等待交车过程中顾问也未就费用变化做补充说明，未体会客户等待提车的心情（这也是很多4S店顾问容易疏忽的），存在信息不对称。建议车主在和经销商签订合同时，务必对所有收费项目进行明确，不能含糊，避免漏洞。

三、交车时加装精品配置、各项优惠和承诺不符

某客户表示在订车时经销商承诺赠送智能手环钥匙，但是提车后只有两把钥匙，没有智能手环，而且赠送的精品贴膜只贴了后挡和侧挡，赠送的倒车影像不能用，赠送脚底是三无产品，味道刺鼻。

某客户签订合同的时候和4S协商好了，客户先多交2000元，然后等置换补贴下来经销商一起补给客户12000元。客户表示已明确写在购车合同上的，但是之后客户咨询经销商时，对方表示只能给10000的置换补贴，之前承诺的2000现金不能返还了，可以给客户换成免费保养服务，客户对此表示严重不满。

客户在经销商新车发布会上抽中了价值1680洗车大礼包，之后却被告知该奖项无法给到客户（参加抽奖时没有说），4S店表示是因为内部出现了问题，客户实际上只有订车了才能兑换这个1680大礼包。

解析：汽车经销商的购车承诺没有完全兑现，往往是各部门细节工作不到位，出现偏差，政策缺乏延续性，或者是缺乏商业诚信，营利目的性太强，缺乏长远眼光。另外，这其中顾问所展现的专业性不足。建议车主除了合同中要求清晰注明承诺项，还可以视经销商违约和后期改善情况，向主机厂客服反馈，要求合理解决。

上述的诸多场景不一而足，车主的购买经历体验是不爽的，究其根本而言是一些4S店或者个别顾问，缺乏对客户的关心和尊重。

总之，“以客户满意为中心”，真的不是一句口号，是需要4S店日常和客户一点一滴打交道中，发自内心能站在客户的角度，在销售好的产品之外，还能让客户真切感受和车价值相匹配的服务，比如便利性、信息沟通的准确及时性、顾问亲和力。别让车主买车前和买车后感觉不一样，经销商不能始终做一锤子买卖，毕竟汽车的价值链很长，当前客户的口碑转介绍对于4S店持续生存有明显影响。