践行有温度的金融！平安普惠临汾分公司助力小微企业主焕活经营
新冠疫情，打乱了人们的生活节奏，对于小微企业主来说，打乱的还有他们的经营节奏，资金困难是他们面临的主要问题。山西临汾的张先生正是其中一员，而来自平安普惠的帮助，让他成功把握机会，焕活经营。
张先生的商贸公司成立于2017年，最初他代理了一个副食品牌，产品花样多，质量好，前两年经营得也算风生水起。2019年，他又一举拿下三个品牌的县级代理权，备足了货，计划好好干一场。然而，2020年突如其来的新冠疫情，让一切都戛然而止。合作多年的几个大超市回款周期变长，公司流动资金压力变得特别大。到了年底，由于产品原材料价格上涨，备货资金也迅速上涨，面对销售旺季，他只有一个字“囤”。然而，手里的流动资金已所剩无几，他不能放弃，四处奔走在各大金融机构，前前后后不知跑了多少次，提供了公司流水，个人房产等许多资料，折腾了半个月，批下来的贷款却是杯水车薪。
有一天，正在外地出差的张先生接到公司财务经理的电话，说“公司的资金问题能解决了！”这让他喜出望外，当即拨通了财务经理提供的电话，接电话的正是平安普惠临汾分公司的咨询顾问小关，电话中，小关简单了解了张先生的情况，并和张先生约好了见面时间。出差回来后，张先生见到了小关，详细讲述了自己的困境，小关根据他的情况，推荐了一个合适的方案，并耐心讲解了各项费用构成。张先生评估后，非常认可，随即在平安普惠APP上进行了自主申请，提交了相关的材料。不到3个小时，张先生便收到了满意额度的款项。
“简直不可思议，这个速度太快了，我一次都没有多跑。谢谢你，小关！也谢谢平安普惠，是你们帮助我渡过了经营上的寒冬。”张先生感激地说道。
在中国有约1.1亿的微小经营主体，他们用勤劳的双手为我们带来了丰富的产品、多样的服务，他们是社会经济发展的毛细血管，是民众生活最直接的服务者，是奋斗者最好的模样。
近年来，平安普惠山西分公司扎根三晋大地，以金融科技赋能普惠金融，提供安心的信贷服务，通过主营业务的温度，助力小微企业主和个体工商户解决融资难题，助力实体经济发展。
未来，平安普惠将继续秉承“金融+科技”双轮驱动，努力打造全球最值得信赖的、客户首选的小微信贷服务品牌。
不负信任 平安普惠山西分公司 助力小微有温度
“小柴，多亏了平安普惠的款项，我的资金得以顺利周转，现在辛苦你帮我办理一下结清”山西洪洞的王先生致电咨询顾问小柴讲。“好的王先生，下午见”挂断电话后，小柴驱车30公里来到王先生的公司办理结清。
王先生的朋友徐先生亲眼目睹了结清的过程，全流程手机线上操作，十分便捷，便开口询问小柴：“这样结清挺方便的，不知道申请用款是不是也这么方便？”小柴回答：“平安普惠全流程AI线上申请，很便捷的。”经了解，徐先生从事煤炭商贸业务，目前需要一笔资金用来结账周转。了解徐先生的实际需求后，平安普惠山西临汾分公司咨询顾问小柴，向徐先生详细讲解了平安普惠的公司发展历程，以及当前的产品类型，并为徐先生定制了一个合理方案。徐先生询问：“听起来感觉不错，通过审核后能不能当天到账？”“我们是7*24小时在线，有AI机器人审批，还有‘双录’环节，会将借款期限、金额、每月还款额、还款费用明细及具体金额等借款信息，详细、全面地进行播报，确定后就会进入放款环节”小柴解释道。于是，徐先生在小柴的讲解下，开始自主操作申请，整个过程非常顺利，当天就收到了额度满意的款项。
“AI技术果然不一般，本来还担心明天的货款没办法一次性给付，现在好了，谢谢你小柴”徐先生开心地讲道。
平安普惠致力于科技流程改造，今年推出了“行云”AI智能贷款解决方案，将小微客户借款申请流程断点减少47%，申请流程平均耗时降低44%，大幅提升信贷服务体验。“行云”还将消费者保护深度融入整个借款流程，给小微客户带来安全可靠的借款体验。“服务”是金融行业的本质和初心，而“温度”是金融服务的本源。平安普惠秉承平安精神，打造有温度的金融。利用AI技术优化线上流程，改善客户贷款体验。怀着一颗炎热赤诚的心，奔走在服务小微的路上，为客户提供“五星级”服务体验。
平安产险山西分公司：服务再升级，守护平安路
清明小长假，人们驾车出行的需求也开始大量增加。行车路上难免发生小剐小蹭，平安产险山西分公司理赔服务再升级，为广大车主保驾护航！
预约修车功能：免排队、省时间、及时修
复工复产引发修车潮，车主们屡次前往修理厂也排不上队。为解决车主们这一烦恼，平安好车主推出了预约修车功能，免排队、省时间、及时修，给广大车主带来全新的云服务体验。
3月28日17点，车主孙女士在山西省吕梁市发生一起单方事故，接到报案后，平安产险山西分公司理赔员通过电话直赔对客户进行了在线查勘，当晚客户便使用了平安好车主在线预约车辆维修事宜，并在第二天的约定时间前往服务站进行了维修，当天便完成了结案。这样的案例还有很多，截止3月31日，山西省已有831名客户享受了平安好车主的预约修车的线上服务，该服务最大程度上为客户节约了排队等待的时间，真正实现了线上云服务。
线上理赔功能：免接触、零等待、自助办
3月30日，刘先生在进小区时不小心蹭到了大门边，导致右后保险杠受损。报案后，山西省临汾市平安产险理赔员席子奇询问了出险情况，向刘先生推荐了“线上理赔“功能，指引客户打开平安好车主APP，上传车辆受损照片，11小时就收到了理赔款。客户表示：“在平安投保好多年，一直就觉得平安服务不错，大公司、大品牌就是值得信赖。”
线上理赔功能的推出，让车主仅需打开平安好车主APP，通过办理赔——我要报案即可快速办理理赔。查勘、定损、赔付等车险理赔全流程简化，真正为客户实现免接触、零等待、自助办！
平安产险山西分公司一直以来致力为车主打造以科技创新为基础的“极致”理赔体验。从“口袋理赔”到“510极速查勘”，从“一键报案”到“极速、极爽、极暖的三极服务”，平安产险山西分公司利用新技术、新理念一次次将车险理赔服务推到新的高度，守护广大车主的平安路！（平安产险山西分公司长治）
