贷款被拒怎么办？后期如何跟进？
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为什么没通过？
贷款客户追问：为什么？
贷款客户情绪不稳定或态度恶劣
RONGKEYUAN
01
为什么没通过？
贷款客户:为什么没通过?
信贷员：(作简要回答)对不起，根据我们的后台评估，您尚未达到我们的审核要求。暂时不能为您办理,谢谢您的支持也请您理解。如果您实在有需要，可以尝试过两个月再来公司提交申请试试看。
客户追问
02
贷款客户追问:为什么?
信贷员:不好意思XX先生，我很体谅您的心情。我们公司有非常严格的程序要求，您的具体拒绝原因，我们也不知道。因为这些涉及到您的隐私，公司也是为了做好保密工作，我们无法得知。同时您的申请资料都会加盖作废章并进行粉碎处理。
03
客户情绪不稳定或态度恶劣
信贷员：XX总，真的非常抱歉，我也很希望能帮您贷下这笔贷款，但是按照你目前的条件，真的不符合放款的条件，我也已经尽力了，还希望您能谅解下，为了表达我们的歉意，我们会给你免费赠送一些小礼物，还希望你能接受。
RONGKEYUAN
日常维护回访
01
1.根据预约回访
信贷员:XX总您好，我xx贷款公司的小张，前天早上跟您通过电话?
客户：你是哪位，我怎么记不得了?
信贷员：估计是您工作太忙把这个事给忘了，前天早上刚和你沟通贷款办理的事情，您近段有资金需求，您说需要考虑下，不知道您现在考虑得怎么样了呢!
客户：还没考虑好呢，就这样吧
信贷员：贷款不是小事，多考虑是应该的，这样吧，我看您也比较忙，我先加下你微信，把我们这边的资料发给你你看下，那你看过之后我们在做进一步沟通，可以吗?P:通过加客户微信，把资料发给客户，以便找到下一次沟通的理由。
2.根据资料发送回访
信贷员：xx总您好，我是xx贷款公司的小张，专门做无抵押贷款的，前天给你发了我们这边的介绍资料，不知道你有没有收到呢?
客户：收到了，但还没有时间看呢。
信贷员：看来您比较忙啊，不过我建议你抽个时间看下，这对你贷款会有帮助的。
好的，有时间在看吧
客户已经看过资料的情况
客户：已经看过了
信贷员：那您现在的贷款怎么考虑呢?
客户：在等一段时间看看吧
信贷员：XX总，以我多年贷款经验，我建议你如果有资金安排的话最好是早点办理，因为越往后贷款可能越不好办，去年就有很多客户因为贷款往后拖最后因为额度不够贷不到款的，所以建议你好好考虑下。
3.根据短信发送回访
信贷员：请问您是XXX先生/女士吗?我是XX贷款公司的专职客户经理，您现在方便接电话吗?
客户：你说吧
信贷员：今天打电话给您是想跟您确认一下，昨天是否收到了我给您的短信。
(如果回答是否定的，可以说:稍后我再将我的联系方式通过短信发到您手机上)感谢您对我司业务的支持
(如果回答是肯定的，接着就问，那看了信息之后有什么考虑呢?您这边的贷款计划怎么安排呢?如果您方便的话可以到我们的公司见面谈下)
利用节假日回访
02
信贷员：xx总你好，首先祝您XX节快乐，工作顺利!
客户:你是哪位啊?
信贷员：我是xx贷款公司的小张，前段时间和你谈过贷款的事情的，还记得吧?
客户：记不清了
信贷员：看来近段时间您比较忙啊，我是xx贷款公司的，我们专门做无抵押无担保贷款的，前段时间我们有聊过天，当时你说有贷款需求的，不知道您现在考虑的怎么样啊!
客户：哦，这个贷款暂时没有那么急，到时有需要再联系你吧
信贷员：XX总，方便问下您大概什么时候需要这笔资金吗?
客户：X月份左右吧
信贷员：这样吧，我加下您微信，我先把我们这边的资料给你发一份，你先看下，了解下贷款市场到时我们在具体详谈，可以吗?
利用关键节点回访
03
信贷员：XX总你好，我是xx贷款公司的小张，今天给您来电话呢主要想跟定确认下你的贷款什么时候办理呢!
客户：我再考虑下
信贷员：xx总，如果您近段有资金安排的话，我建议您早点办理贷款，因为近段贷款资金比较紧
西宁市民询问：住房公积金贷款逾期不做处理如何执行
青海新闻网·大美青海客户端讯(记者王瑞欣报道)“疫情期间，西宁住房公积金中心出台了个人贷款暂不作逾期处理的支持性政策，这个政策如何实施？”近日，记者接到市民王先生的咨询电话，想就住房公积金的相关问题进行了解。
对此，记者与西宁市住房公积金中心取得联系后得知，为加大住房公积金对受新冠肺炎疫情影响缴存企业发展的支持力度，更好地发挥住房公积金民生保障职能，西宁住房公积金管理中心根据相关文件精神，就做好疫情期间住房公积金服务保障工作制定若干条措施，其中“个人贷款暂不作逾期处理”的支持政策为缓解贷款职工还款压力起到了重要作用。
政策规定：受新冠肺炎疫情影响的缴存人，不能正常偿还住房公积金贷款的，不作逾期处理，不计收罚息，不作为逾期记录报送征信部门，解决缴存职工后顾之忧。上述支持政策实施时限暂定至2022年12月31日。“以上支持政策执行时间为2022年4月至2022年12月31日。如实施时限未延长的情况下，从2023年1月1日起，借款人应按照借款合同约定正常归还住房公积金贷款，超过政策执行期限仍有逾期的，将从2023年1月1日起登记逾期记录并计收罚息。”西宁市住房公积金管理中心的相关工作人员对该项政策进行了解读。
个人贷款暂不作逾期处理的支持性政策，对于借款人来说确实是有效缓解资金困难的务实举措。但暂不做逾期处理并不代表不用偿还。针对不能正常偿还住房公积金贷款的借款人，西宁市住房公积金管理中心的工作人员提醒，应根据自身实际制定还款计划，于2022年12月底前分批次或一次性偿还全部应还未还的住房公积金贷款本息，避免因政策执行期结束而对个人权益造成损害。
那么政策执行期后逾期偿还会有哪些影响？工作人员表示，贷款逾期记录将会体现在个人征信报告上，影响个人金融服务和个人征信。不仅如此，还会按逾期实际天数产生罚息，连续3期或累计6期逾期后，将提前收回贷款，同时影响再次申请住房公积金贷款。
来源：青海新闻网
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证信没问题银行不批贷怎么办？
征信流水都没问题，但银行不给房贷的话，建议主动打电话联系银行询问房贷被拒的具体缘由究竟是什么，看问题能否解决，然后针对问题再采取相应措施，比如说：
1、个人负债率过高，银行担心经济生活不稳定、还款能力不足：想办法偿还名下债务(有能力的最好一次清偿，一时无法清偿的也尽力多还一些)，降低负债后重新申请房贷。
2、房屋不合规，比如房地产开发商证件不齐全、不具备售房资格等或者办理的是公积金贷款，但购买的却是商业性质的房子：若是开发商问题，只能退房、退首付。而公积金只能用于住宅性质的房屋，对此，可以另外选择办理商业贷款。
申请贷款买房的条件有哪些1、年满18岁，具有完全民事行为能力，有合法有效的身份证明。一般，贷款申请人要年满22岁，银行才比较可能放贷。
2、有稳定的职业和收入，信用良好，具有按期还贷款本息的能力。在信用上一般要求没有不良记录，有逾期记录也可以，在银行接受范围内即可。
3、有银行认可的资产作为抵押或质押，或有足够代偿能力的单位或个人作为偿还贷款本息、并承担连带责任的保证人，一般夫妻双方购房，可以一起承担还款
4、具有购房合同或协议，所购住房价格基本符合我行或我行委托的房地产估价机构的评估价值
5、贷款买房次数低于两次。若贷款两次买房可以是可以的，只要满足已经还清贷款这个条件，就可以再次申请贷款。
