抖店扣12分、售假被冻结货款停止结算，怎么申诉？货款怎么取出来

因为抖音短视频的崛起，所以抖音平台也成了一个卖货的平台。很多商家都转战抖音进行卖货，但是抖音卖货和淘宝卖货一样，都不能出现卖假货行为。一旦发现抖音商家卖假货就会被平台处罚，但是很多商家会问，抖音卖假货会怎么处理？会冻结货款吗？下面小编就来一一解析。

一：抖音上卖假货被处理的方式，及被冻结货款的情节分析。

情节轻微的：商家的相关行为，抖音平台认定此行为并不是恶意或者无意的卖假货，这种情节扣除B3分；

情节严重的：商家大量出售假货商品的；

商家出售的商品，由品牌或版权鉴定中心鉴定为假冒商品的；

商家刻意遮挡商品讯息，或者是故意规避平台监管出售假货的，包含这些，但不局限于刻意遮挡品牌、涂抹品牌标识等方式出售假冒商品的；

商家刻意在小店商品讯息里面隐藏违规讯息，利用直播的方式规避进行售卖假货的。

有以上情节的违规扣除B12分，并扣除全部保证金，立即下线，平台永不合作。

3、情节特别严重的：

有司法、行政机关认定的卖家销售假货的，利用手段涉及金额巨大或造成严重后果的，或者被追究或可能追究刑事责任的；

商家通过不正当手段出售假货，且有恶劣影响的；

出售的假货给顾客造成人身损害或财产损害的。

有以上情节的违规，将依次扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

商家发布含有禁售商品或信息。违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

常见发货违规行为

抖音小店现在后台的发货模式分别是：现货发货、阶梯发货、全款预售发货。各自发货模式应对不同的发货时效。

商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。商家应该如何避免因为揽收超时而罚款扣分呢?

1、发货软件一件代拍：拼多多商家发货有揽件信息之后再同步物流信息。就算是提前同步一般也不会有问题，因为24小时内没有揽件信息，多多商家也会被罚款，所以一般同步物流信息之后24小时内都会有揽件信息。2、供应商电子面单发货：及时通知供应商将预警中心的24小时揽件超时物流单号进行揽收操作；

其他常见违规行为

1、人工干预店铺销量。以前很多人通过的方式起店，也都有不错的效果，但是，现在这种方法我明确的告诉大家，已经不好用了。是违法行为，平台现在严厉打击这种行为，一旦被发现，就会直接扣除保证金。到时候，花了钱不说，没有销量，小店还会被封。如果是想要快速起店，或者快速拉高体验分，或者是让商品入池获得做猜你喜欢自然流量，不用也有方法去操作。想了解的加我或者私信我。

2、差评率高

小店在短时间内差评率忽然升高，好评率低于80%；也是会被平台扣分，严重的还会营业整顿甚至罚款2000块钱。要看差评是什么原因导致的，然后赶快进行调整，并且通过拉高订单量，邀请好评等方式把这部分分数弥补回来。

3、侵权、假冒大牌

在和商家的交流中，还发现有的小店因为商品被判定外观专利侵权，导致罚款2000块钱，停业整顿、清退店铺，甚至冻结货款、停止结算情况。

4、超时未处理服务单

平台客服向商家发起服务单，商家需要按照平台的要求在24小时之内进行处理回复，如果商家一直未回复平台发起的服务请求，那么平台将对商家进行违规处理。

商家平时要及时关注站内消息，并且在小店后台-售后-服务单申请模板中，系统规定的时效中回复。

而一但出现违规情况有些商家也会被平台判罚停止结算、货款冻结，那么这种情况怎么办？

当然，这些只是平台规则的一部分，要避免以上问题和小店货款被冻结，请商家朋友们一定要搞清楚并遵守平台的规则，防止自己误”踩雷”。

售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

抖音小店货款被冻结的原因？

1、小店售假、假冒大牌、材质虚假、商品质量问题平台客服介入

2、小店违规，错放类目，扣保证金

3、小店违规，停业整顿，冻结货款，停止结算，罚没货款

抖音小店冻结货款如何解封？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规只出现一次两次，解冻几率很大。

抖音小店冻结货款如何快速提现？

1、死等抖音处理结果

2、找服务商绿色通道处理--快速提现到账！

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离谱！2000多元买了件衣服，转眼店没了！淘宝建议消费者起诉商家

杭州的张女士花2000多元

网购了一件冲锋衣

下单后商家给她发了一个链接

说可以返现150元

这150元倒是拿到了

2000多元的衣服却没了

上个月，张女士在淘宝一家叫做“北面户外运动9年”的店铺，买了一件冲锋衣，花了2000多元。张女士说，当时之所以在他们家买，是因为比官网便宜几百元。

张女士

中午12点多下完单，晚上6点20分我接到福建来的电话，他说他在旺旺上给我留言了，有一个退差价150元的接口，我问他是给我券还是现金，他就含糊其辞，不说清楚。

查看聊天记录，商家客服告诉张女士，接到仓库通知，这款衣服统一减价150元，申请后财务会第一时间补偿，还附上了一个订单链接。

张女士

然后我就去按了，立马我的支付宝有退款150元（记者：链接点进去需要填信息吗）什么都不需要，点完就给了150元，我特别高兴，还回到旺旺表达感谢。

可奇怪的是，收下150元的退款后，原本的订单却出现了异常。

张女士

显示交易关闭，他说3天内会自动显示，大概隔了一天我问他什么时候发货，他就给了我一个顺丰快递单号。

几天后，张女士收到了快递，拆开包裹就蒙了。

张女士

拆包以后发现不是我想要的衣服，完全是两个款式，虽然都标着S码，但这件我穿的非常合身，另外一件就显然不合身。

图中的两件北面冲锋衣，左边这件是张女士订单上的衣服款式，是她后来重新在官网购买的；右边这件是张女士收到的衣服。很显然，这完全是两个不同的款式。张女士说，自己一开始以为是发错货了，马上联系商家，却发现店铺已经找不到了。

张女士

本来想这件衣服我能穿就留下，但这件衣服确实没办法穿，通过官网对比，这件衣服明显就是高仿。这件帽绳的抽带是毛的，官网的抽带是带胶圈的，左侧的衣袋上印有型号等字样。

商家不见了，衣服是假的，张女士找淘宝维权，却发现，自己从一开始，就掉进了一个圈套。

张女士

淘宝的说法是，你既然已经接受了150元的退款，你就已经认同这件事情结束了（记者：相当于你发起了一个退款的申诉，并接受了卖家退款150元的协商方案，交易就此关闭，是这样一个逻辑吧）对，淘宝的说法是这个逻辑，但我不认可，因为退款150元差价不是我主动申请的。

张女士说，事情发生后，她发起了虚假发货的投诉，投诉倒是成立了，但钱却没退回来。就此事，记者联系上了淘宝平台。

淘宝客服

这边投诉之前也是成立的，店铺应该已经不在平台这边了，可能没有办法再去做退款了（记者：那保证金呢）我们这边不显示卖家保证金余额。另外，您的订单要退款的话，不管有没有保证金，都要通过订单去申请退款，您现在没有办法申请，所以货款暂时退不了。

淘宝方面证实，之前那个退差价的链接，就相当于卖家的退款方案，张女士接受了150元的退款，订单也就关闭了，没办法再发起退款申诉。

淘宝客服

比如你买了件10元的衣服，你想退1元，直接点击修改金额就行，这个操作是需要双方共同操作才能完成的。平台针对有问题的店铺也会进行扣分，加强监管处罚的（记者：卖家现在连店铺都关闭了，处罚还有影响吗）还是有影响的。

针对张女士的遭遇，淘宝建议她起诉商家。目前，张女士正在收集证据，接下来考虑走司法途径维权。

来源：潇湘晨报、小强热线浙江教科

来源：哈尔滨日报

花呗“套路”浮出水面？很多年轻人主动关闭花呗，该好好反思了

618购物节的即将到来，让一部分人十分的忧愁，但也让一部分人感到十分的欢心，忧愁的是，刚发的工资就要用来买买买了，而欢心的就是，此次所能够买到的物品优惠折扣力度还是非常的大。很多人在购买物品的时候会选择使用花呗，但是花呗的背后却有着套路，如今有不少年轻人选择主动关闭花呗。

电子商务的发展，给人们的生活带来了很大的方便和快捷，满足了人们的购物需求以及消费需求，线上购物平台随着如今时代的发展也越来越多，人们比较熟知的就是淘宝以及京东，当然，这些线上购物平台的出现，也推动了移动支付工具的发展，而移动支付工具对于不少人来说也感到十分的方便。

支付宝的推出，在一开始是为了方便人们的线上购物，但是随着人们需求的增加，花呗也就推出来了，这种小型借贷平台的出现，对于很多年轻人来说也比较的实用。

毕竟，现在的年轻人更加的追求与享受现在，以及享受当下的生活，和老一辈人的手有余粮心有不慌的理财观念相比，现在的年轻人也会出现不少的月光族，而这些月光族的背后，就在于可以享受到提前消费所带来的快乐，提前消费在年轻人群体当中也比较的受欢迎，并且逐渐的成为一种消费趋势。

这种购物节的到来，很多人在资金不足的情况之下，就会使用花呗或者是京东白条这些金融平台，而在每一年购物节的销售额背后，都离不开这些借贷平台的贡献，所以这些金融平台所起到的作用也是非常大的。

像花呗这一种金融平台，虽然说只能够完成小额小贷款，但对于不少个人来说已经是觉得十分的方便了，使用花呗的用户并不需要达到很高的门槛。

而且，如果能够在每个月的账单日之前将金额还完的话，那么花呗并不会收取任何的手续费，对于对于人们来说也比较的方便，尤其是，当出现了资金紧张的时候，如果使用花呗的话，也可以很好的缓解自己的经济压力。

据统计，目前花呗在营业收入当中，直接性的净利润收入就超过了10亿元，那这样算下来，花呗的日收入就已经能够达到1500万了，这还是花呗的前三个季度的营业额以及收入，可以看出花呗的吸金能力是有多么的强大，而花呗的背后，虽然说并不需要收取手续费，但其实也隐藏着套路。

首先，从人们使用花呗并且还钱的账单日，就能够看到背后隐藏着小心机，那就是每个月的账单号是定在九号，而对于不少的打工人和上班族来说，其薪资的发放时间基本上是在15号以及20号，而这一次花呗将还款时间定在九号的话，就能够很好的刺激用户使用花呗的欲望。

因为，一般到了九号，那么可能用户手中所剩下的可用资金是并不多的，那么这样的话，用户就可以先使用花呗，到了薪资发放日期的时候再还上，不过，也会出现部分用户在发完薪资之后，仍然不能够还账的情况，不过别担心，花呗也同样有着“贴心的服务”。

其次，花呗在用户还不上账单的情况下，就会推出分期还款，这种分期还款每一期的金额都是非常低的，但每一期背后都会收取手续费，所以这也是花呗背后所隐藏的套路。

当然，如果用户在每个月的账单日前都还清了账单的话，花呗的确是不会收取任何的费用，但花呗依然能够实现盈利。

最后，花呗的盈利还在于与商家的合作，一旦用户在购物的时候选择了花呗支付的话，那么支付宝就能够从这一款交易当中向商家收取手续费，所以，无论人们是否能够在账单日之前还款，花呗都能够实现盈利。

这一次，购物节的即将到来，那么花呗甚至还会推出不少的活动，比如说分期红包以及免几期的手续费等等，就可以最大程度上的去刺激人们的消费欲望，而越来越多人使用花呗的话，那么花呗的营业额以及净收入也就会相对应的有所提高。

当然，花呗背后所收取的分期手续费，对于用户来说，有时候也会十分的在意，而当人们决定提前消费并且使用花呗购物的时候，一旦冲动的在消费的过程当中，超出了自己接下来的经济可承受范围的话，到遇上账单日就会发现无可奈何的选择了分期，然后将自己部分的钱财来当做利息还给花呗。

甚至，还出现不少的人刷爆自己的信用卡，以及使用花呗和京东白条等这些金融平台来过着舒适的生活，每个月的账单额都是非常高的情况下，想要还上这些账单，就会不断的拆东墙补西墙，这种生活状况也过得十分的艰难。

事实上，花呗的出现的确是能够让人们享受到提前消费所带来的乐趣，甚至还能够缓解一些用户在短期内资金紧张的问题，但现在，则出现了更多的年轻人选择关闭花呗的现象。

这是因为，花呗在使用的时候，有着不少的套路，人们在使用花呗时并没有感到多大的压力，一旦开通了花呗，那么就会不断地去使用，到最后就会发现自己的花呗账单是远远的超出了自己的可承受范围。

再加上，如果有用户经常使用花呗，并且欠款的金额越来越高的情况之下，花呗就会不断地给这一类用户增加额度，有的人一旦将账单还清之后，那么花呗在推出了免费几期手续费或者是红包折扣的情况之下，很多人又会选择再次使用花呗，所以面对这样不断使用花呗的情况，那么不少人就选择直接关闭花呗，这样会更加的好一些。

总之，花呗以及京东白条等这些金融平台的出现，虽然说能够很大程度上的方便人们的生活，但对于现在的主流消费趋势来说，会产生一定的影响，会让越来越多的人陷入超前消费的怪圈当中。

如果现在的人们将自己的金钱和借款更多的花在当下生活的享受上，花在吃喝玩乐上，就会发现自己的消费欲望在不断地扩大，而这种金融平台，就是让不少人养成了超前消费的习惯。

所以，一旦出现自己花呗账单十分高的情况之下，又或者说是出现自己没有办法控制使用花呗的时候，就要及时地关闭花呗，这样才能够避免给自己后续带来更大的麻烦。

尤其是互联网时代之下，这些金融平台的出现有着很大的诱惑性，而人们也更应该要树立良好的理财观念，要做到手有余粮，心中不慌，避免自己陷入尴尬的生活中。

在平时购物的时候，也避免冲动消费，要做到理性消费，并且要在自己的经济承受范围之内，如果说短时间之内出现资金紧张的情况，确实是可以使用金融平台，但不可以长期使用，不然的话就会影响到自己。

更不要将享受当下、享受现在挂在嘴边，要知道，每个人的生活都会有一些突发情况，也会有需要用到钱的时候，在平时多存钱以及避免冲动消费，才能够更好地解决自己的经济问题。