1.2万！太原奔驰4S店仍在收“金融服务费”，4家店里3家力推贷款购车

来源：法制日报

法制日报全媒体记者

4月16日，伴随着一纸和解协议的达成，陕西西安奔驰女车主哭诉维权事件暂告一段落。这一事件不仅给广大吃瓜群众留下“这就算完了？”的疑惑，更是引发有关部门、专家学者对于汽车消费维权、汽车销售乱象的深度剖析。

与陕西一河之隔的山西奔驰4S店，有没有从这起事件中汲取经验教训？是否存在销售乱象？4月16日、17日，《法制日报》记者以普通消费者的身份走访了省会城市太原的4家奔驰4S店，调查结果令人大吃一惊：

4家奔驰4S店，有3家强烈推荐记者贷款买车（即便记者表示有全款购买的能力，依旧大力推荐贷款），并以人民币会贬值、汽车会贬值、可以用剩余的钱去投资理财等各种理由向记者详解贷款买车的好处。

而且，这3家4S店明确表示，贷款买车会收取“金融服务费”1.2万元（其中两家名为手续费、分期咨询费），两家强制上户并收取几千元上户费、强制购买保险。更有一家，即便车主全款购车后，4S店仍可以以车主的名义办理成贷款购车，贷款由4S店还，车主可享受车价优惠。

强推贷款买车强制上户

即便全款买车也可贷款

在山西天健之星汽车销售服务有限公司（以下简称天健之星奔驰4S店），记者以看中了奔驰GLC260豪华版车型，全款购车、贷款购车都可以考虑为由，向一位销售顾问了解了行情。

该销售顾问给记者手写了一份报价单：厂家指导价434800元，优惠35000元，实际车价是399800元，上户费2000元，购置税35400余元，手续费12000元，保险费18000元，续保保证金5000元，抵押2000元。

当得知记者并非太原户口后，该销售顾问表示，“如果不是太原户口且没有暂住证，上户费是3500元，奔驰车区域管控是非常严格的，在哪儿买车就只能在哪儿上户，要不然不敢卖给你，一旦卖了，区域投诉之后厂家对我们罚款就是5万起。”

“打个比方，临汾有奔驰4S店，太原也有奔驰4S店，您是临汾人，您在太原买了车，不在太原上户，回了临汾，您一做首保，在其他地方的系统里面一下就能看到，去了谁家做保养，或者说系统里面谁家能第一个看到，直接举报投诉到厂家，那我们天健之星就要被罚5万。简而言之，临汾人就只能在临汾买奔驰，太原人只能在太原买奔驰。相当于是一种地方保护。”该销售顾问进一步解释道。

12000元手续费是什么意思？

该销售顾问告诉记者，如果是贷款买车，一来有奔驰金融作为一个平台，再来这实际上是分期的一个服务费，这是整个汽车行业做分期的时候全部会有的一个费用，但是不用担心，在店里交的每一笔款项每一分钱都会按原票给开出来。

12000元手续费是如何定价的？

“中型SUV分期服务费是12000元，A级车，也就是20万左右的车，分期服务费是8000元左右，C级车，也就是30万左右的车，分期服务费是10000元左右，E级和S级分别是17000元和22000元。”该销售顾问介绍说。

抵押费2000元又是做什么用的？

该销售顾问告诉记者，贷款买车需要把车辆的绿本（新车登记证书）抵押给厂家金融银行，店里负责办抵押，把相关材料邮寄给厂家，等还完贷款后厂家再把材料寄回来，再去车管所办解押，但是抵押和解押这两样手续不是谁去了随随便便都能办的，需要去公证来回跑，因为这些手续太繁琐，所以直接外包出去。

记者按照首付50%贷款50%贷两年粗算了一下，贷款购车比全款购车需要额外多支出手续费12000元、抵押费2000元、利息10556元，共计近25000元。

面对记者为什么要贷款买车的疑问，该销售顾问给记者罗列了贷款买车的三大好处：人民币贬值，车买到手贬值，剩余的钱可以拿去理财投资，总之，回报肯定比全款买车大。

该销售顾问坦承，自己也有私心。“我们分期都有渗透率，也就是分期的一个达标率，打个比方，我卖10台车，必须有7台、8台是分期，这是我们自己的一个人，从我们公司的角度来讲，我们公司也愿意您分期。”

“厂家每年都会给我们4S店下达一个分期的指标，就是你今年必须给我完成多少多少钱的单，我这才会给你多少多少钱的奖励，所以说，4S店通过价格优惠的政策，引导客户去做分期，这是所有4S店的一个宗旨吧，我干了这么多年，这是我了解的一个行业的标准，所以说综合下来，对您对我们都有利，当然，这是一个建议，并非强制，决定权在您。”该销售顾问进一步说道。

看到记者有些犹豫，该销售顾问表示，如果贷款买车，车价还可以再商量，如果全款，价格就基本上没有啥商量的余地了。“全款购车，如果不在我们这儿上户，必须得交1万块钱的保证金，保证您上太原的户，如果您不交这个钱，车价一分钱不优惠我也不敢卖给您，但是这个钱是会退给您的，比方说你上完太原的户了，会给您一个行车证，您把您的行车证给我拍过来，跟您的姓名、车架号一致，车牌是晋A的车牌，这1万我们就会退给您。如果是分期，就必须得在我们这上户。”

最后，该销售顾问还向记者推荐了一种方式：“您以全款的方式把车提走，我们这边给您做贷款，以您的名义贷款，但是不用您去还，相当于您在我们这参股了，咱们互相之间签一个协议，有合同，有盖章，有我们领导的一个签字，每个月的贷款我们给您还，价格上我们可以多给您便宜，而且不是便宜一千两千，这相当于在我们这变相的一个投资。”

贷款利率超低三年后还本

卖车不赚钱主要靠卖服务

与天健之星奔驰4S店不同的是，太原利星汽车有限公司（下称利星奔驰4S店）的销售顾问则表示，该店不提供上户服务，要想上太原车牌，要么有太原户籍，要么有居住证，如果需要该店帮助上太原户，可以帮助联系一个第三方机构，自己去找他们办，估计要花三四千左右。

“如果在我们这贷款买这款车（奔驰GLC260豪华版），首付30%，贷款的利率是三厘一，10万块钱一年3100的利息，这个走的是奔驰厂家的贴息政策。”利星奔驰4S店的销售顾问表示，还有一种方式，首付40%多一点，贷三年，这三年只需要每个月支付大概1300的纯利息，本金放在三年以后再还，这个的好处就是不占用你的本金。

同样的，如果贷款买车，利星奔驰4S店也要收取分期咨询服务费12000元。

“这个钱是干嘛收的呢？就是给你提供这个低利率或者这个低月供的方案，然后，你上完户以后会有一个绿色的登记证书，那个证书是要寄往厂家做抵押的，你还完款以后那个登记的绿色证书才能给你，抵押解押所有的这些服务全部由4S店进行办理，包括提供这些资料，分期才会产生12000元这个服务费，如果全款买车，这个服务费就没有了，这个钱不是强制收取的。这个是有正规发票的。”该销售顾问告诉记者。

该销售人员表示，全款买车和贷款买车在价格上没有差别。“车现在优惠幅度太大了，有的车就是赔钱卖，其实现在卖车并不赚钱，主要是靠保险、装潢、增值服务，看谁家服务行，每年完成厂家的任务，厂家会给一个返利，如果完不成，返利会大打折扣。”

该销售人员建议记者不要全款买车，占用资金占用的太大，不如贷点款，用钱去生钱，贷款的利息并不高，并极力推荐月供1300三年以后还本金的方案。

贷款购车收取金融服务费

且须在店里上户交续保费

在太原之星汽车销售服务有限公司（下称太原之星奔驰4S店），该店的销售顾问从资金规划的角度，向记者推荐了与利星奔驰4S店一样“先息后本”的贷款购车方案。

但是，太原之星奔驰4S店销售顾问则表示，如果贷款买车，必须在店里上户。“因为分期涉及到抵押、公证，全款可以自己上户，厂家对我们有考核，比如这个车的贷款款到后一星期或10天之内我们需要把客户的资料寄过去，如果客户自己办理上户的话可能拖的时间会长一些，所以分期买车一般是在店里代理上户，这样的话时间周期能短一些。”

对于上户的费用，该销售人员表示，上牌费1000元，公证和抵押各500元，公证和抵押是办理贷款用的。

而对于贷款购车需要交12000元金融服务费，该销售顾问告诉记者，这是分期的一个咨询费，这是所有分期都会有的一个项目，针对不同车型费用不同，这个都是有票据的，可以综合到车价里开发的，只要是分期就会有，可以开正规发票。

“如果后期在店里买保险，有一个5000的续保押金，您第一年、第二年在店里购买保险，第三年比如说您的保费是1万，那您再交个5000就够了，这个钱是您的钱，或者说第三年您全资买了保险了，把这5000块钱再退给您。”该销售人员说。

对于记者是不是就必须在店里买保险，该销售人员表示，“这个是一站式服务，您不用考虑是不是必须，您在店里买保险带给您的只有利益，没有伤害。”

对于记者“如果不在店里买保险，是不是就不用交这5000的续保金”的疑问，该销售人员迟疑了一下说“是”，而后便反问记者，“您为什么不在店里买保险呢？”并强调，所有费用都是透明的，不需要有后顾之忧。

对于记者贷款买车比全款买车需要多交上户费、抵押解押费、金融服务费，该销售人员表示，全款买车也需要交这个上户费啊，至于抵押解押费、金融服务费，这个只要是分期，都会有，各家都一样。

“全款买车和贷款买，车的价格是一样的，但是分期合适，全款买车（奔驰GLC260豪华版）全办下来要46万左右，如果分期只需要20几万就能把车开走了，剩下的20多万就放在手里了，从理财的角度，钱放在手里更合适，钱生钱才是王道。我们只是一个建议，具体选择由您来选择。”该销售人员说。

然而，记者在山西龙星行汽车销售服务有限公司（下称龙星行奔驰4S店）却没有遇到上述3家4S店所发生的情况，龙星行奔驰4S店的销售顾问并没有极力推荐记者贷款购车。

该店销售顾问告诉记者，无论是全款买车还是贷款买车，价格都是一样的，保险可以在店里买，不在店里买也行，上户也一样，我们没有任何强制，都是自由选择。

针对记者“贷款买车有无金融服务费”的提问，该店销售顾问明确表示，贷款在该店购车，没有金融服务费，一直都是仅收车价。不过，记者也注意到，针对同一款车型，相比于其它3家4S店，龙星行奔驰4S店的价格优惠是最少的。

记者手记

贷款买车就必须要“任人宰割”吗？

自从西安奔驰女车主哭诉维权事件以来，记者一直在关注整个事件的进展，以及各方的反应。特别是针对金融服务费等强制性收费，中消协、银保监会都有官方回应。中消协表示，汽车销售金融服务应明码标价，杜绝强制交易等违法行为。银保监会则表示，经销商不得以“为汽车金融公司提供金融服务的名义”收取费用。

收取金融服务费究竟应不应该收，业界专家学者、律师等也有不同的看法。有人认为不该收，因为这是一种黑色收入，违反了我国汽车销售管理办法规定；也有人认为，法律并没有明确禁止收取金融服务费，如果4S店明确告知了消费者，消费者也同意了，那就可以收。

因此，记者并没有再采访消协、律师以及业界专家学者。

记者探访4家奔驰4S店后设想了两种情形：

一种是，假如记者确实有购买奔驰车的意向，也具备全款购车的能力，在现场销售人员的引导、建议、劝说下，很有可能会选择贷款买车；

另一种是，假如记者没有全款购车的能力，又确实有购买奔驰车的意愿，那么只能选择贷款买车。

无论是哪一种情形，都需要交纳金融服务费、上户费、抵押费等等各种费用。只不过，一种是主动的，一种是被动的、必须的。如果是后一种，那算不算经销商强制交易呢？毕竟，如果不交金融服务费，就无法贷款买车。

说来说去，金融服务费交与不交，选择权并不在消费者，除非消费者不买，或者具备全款购车的能力。

那么问题来了，如果贷款买车，就必须要“任人宰割”吗？

太原“灵活就业”公积金：最低档缴500元 连续缴够半年就能贷款

太原灵活就业人员缴存住房公积金业务开通已两个多月

最低档缴500元连续缴够半年就能贷款

太原灵活就业人员缴存住房公积金业务开通已两个多月，6月27日，山西晚报记者走访了太原市各公积金分理处后发现，有不少市民对该项业务的咨询缴存基数、缴存档位、缴存金额，以及缴存公积金后如何使用有所疑惑。对此，山西晚报记者做了详细的采访并进行了梳理。

缴存开户如何办理

山西晚报记者在太原市承办网点建设银行南中环支行看到，办理灵活就业人员公积金缴存的人员络绎不绝。开户前，缴存人员需要提前预约。办理手续也十分简便，只要签订一份《灵活就业人员缴存使用协议》，并开通约定的本人I类银行借记卡账户，按时缴费即可。

在办理柜台前，山西晚报记者看到了“2021—2022年公积金月缴存额分档定额标准”。缴存人员从八档中选取一个适合自己收入的档位进行缴存。缴费比例按照对应收入缴存，缴存比例是18%。第一档月缴存额是500元，对应收入为2777元；第二档月缴存额为1000元，对应收入5555元；第三档月缴存额为1500元，对应收入8333元；第四档月缴存额为2000元，对应收入11111元；第五档月缴存额为2500元，对应收入13888元；第六档月缴存额为3000元，对应收入16666元；第七档月缴存额为3500元，对应收入19444元；第八档月缴存额为3800元，对应收入21111元。

工作人员介绍，灵活就业缴存人申请住房公积金贷款时，按照最近12个月的平均月缴存额核算缴存基数（不足12个月的按实际缴存月度计算），作为核定还款能力的收入。

月缴存额采用分档定额方式，由本人自主选择确定，一个缴存年度内保持不变。太原市住房公积金中心在住房公积金缴存上下限范围内，每年定期公布下一缴存年度的分档定额标准。每月按照约定时间和方式自主将缴存的住房公积金，足额划转至灵活就业人员住房公积金归集专户。

缴存人员应主动于每月的1日至25日内的8时至17时，通过手机公积金APP和相应支付渠道发起住房公积金缴款，从约定的本人I类银行借记卡账户将当月应缴的住房公积金按期足额汇缴入甲方指定的收款银行账户。逾期缴存或不足额缴存，将造成断缴，会影响公积金的使用。自开设个人住房公积金账户之日起，账户内余额按照国家有关规定计息。

此外，公积金中心提醒广大市民，用该种方式汇缴住房公积金，公积金中心和银行不收取任何费用。办理时还需要提供居民身份证和户口簿（首页和本人页），大陆非太原市户籍常住居民应当提供居民身份证和太原市发放的居住证。申请缴存住房公积金的灵活就业人员应当与太原住房公积金中心签订缴存使用协议，约定需要履行的义务和享有的权利，并设立个人住房公积金账户。

“灵活就业”公积金享受同等待遇

不少市民在是否办理该项业务前困惑：如果灵活就业人员开通账户并正常缴存公积金，在提取、贷款方面，是否和正常单位开通的公积金账户享受同样的政策呢？太原市住房公积金工作人员表示，灵活就业缴存人符合太原市政策规定的住房公积金贷款条件时，与单位缴存职工享受同等待遇，可以申请住房公积金贷款。申请住房公积金贷款的条件、程序、额度、期限、利率、担保以及贷后管理等，按照太原市住房公积金中心住房公积金贷款相关规定执行。目前，只要缴存账户正常，连续逐月缴存够六个月以上，即可申请贷款。

但需要注意的是，如果开通账户，并且享受了低利率的公积金贷款后，缴存人员须承诺在住房公积金缴存和使用的全过程中，履行住房公积金持续足额缴存和按期偿还贷款等相关义务。也就是说，不要认为已经发放贷款就忽略每月缴存，即使贷款到账，后续还需要保证逐月、足额缴存。

山西晚报记者了解到，如果灵活就业缴存人办理住房公积金贷款后，连续3个月未能按时足额履行住房公积金缴存义务的，太原市住房公积金中心可提前收回剩余贷款本息，将其不良行为进行记录，并向相关信用机构推送及向社会公布。

这些问题还需注意

开通灵活就业人员缴存账户的用户，年龄限制在18周岁以上60周岁以下，为太原市户籍居民或者在太原市长期居住并以个人经营、自由职业、非全日制等方式灵活就业，尚未享受养老保险待遇或领取退休金，且具有完全民事行为能力。申请住房公积金缴存的灵活就业人员，在太原公积金中心和其他住房公积金管理中心须无正常状态的个人住房公积金账户。

开通灵活就业账户后，缴存人员应保持申请缴存时预留的手机号码和注册的太原手机公积金APP由本人正常使用，手机号码发生变更的，应当及时向银行申请变更。如果官方有任何业务推送，都是通过预留手机号码和注册的太原手机公积金APP推送业务信息，变更手机号不及时申请变更，将无法及时收到公积金中心发送的业务信息。

办理了该项业务，意味着缴存人员同意并授权公积金中心在受理住房公积金业务时，可向有关单位（如民政、房产、不动产、公安、其他公积金管理中心等）查询、核查自己的相关信息。

同时，缴存人员在申请住房公积金贷款的条件、信用、程序、额度、期限、利率、担保等，应当符合申请贷款时公积金中心的政策规定；贷款项下的权利义务具体以双方另行签订的借款合同、保证合同等约定为准。

如果将来想注销账户或转出账户，需要缴存人员无尚未结清的住房公积金贷款，此后，个人住房公积金账户可转出灵活就业人员管理专户或者进行销户提取。山西晚报记者张磊

“之前因为贷款吃过一回亏了！”太原一女子轻信投入能“回款”，又被骗60万

你想清退自己投入的回款吗？近日，骗子冒充“晋商贷”玩起新花招，太原女子被拉入所谓的“回款”QQ群，被骗走60万元。2月13日，太原市反诈骗中心向社会发布信息，目前不法分子冒充“晋商贷”等爆雷的投资平台客服，对受害人进行“二次收割”的骗局已经出现，广大市民务必提高警惕。

2月11日，家住省城迎泽区双塔东街的李女士接到一个陌生电话，对方自称是“晋商贷”的客服，打来电话是专门为李女士清退回款的。“我之前因为贷款吃过一回亏了，没想到骗子又来骗我。”李女士称，一听对方表示要清退之前投资的钱，原本还将信将疑的她，一下失去了防备意识。

此后，客服人员将李女士拉入一个QQ群，客服先给她看了一些伪造的文件和公示，为了能“清退回款”，李女士按照对方指引进行操作，结果又被骗走60万元。

警方表示，近期，部分不法分子冒充“晋商贷”等爆雷的投资平台客服，以“清退回款”为由用短信、邮件联系投资者，称要给他们退款，再提出加微信群、QQ群，随后实施诈骗。目前，此类案件在全国多地发生，太原市反诈骗中心也曾多次发出预警。

这类骗局，主要有这几步：

第一步，伪造文件、公告，让你以为可以拿回钱。骗子伪造红头文件或者公告，网上发布消息或发邮件、发短信等方式，谎称××公司正在组织办理清退回款手续，让大家加清退群，或QQ、微信等。

第二步，几种回款方案选择，说来说去就是让你转账。各种所谓的回款方案，只是个噱头，唯一目的是让你注资。骗子还会说，只有注资转账了才能给你分批返还之前的资金，比如即刻性方案，让你注入操作资金，每日提现；或者周期性方案，周期五到十天，要注入45%资金；或者一次性方案，先公司垫付启动资金完成全额本息兑付，完成后提现要缴纳20%个人所得税等等。

第三步，为了诱导你去骗子搭好的平台，再次搬出伪造公文。骗子会用精心编排的话术，加上伪造的公文诱导投资者一步步进行回款操作。另外，所谓的清退回款的QQ群里还会有骗子配合演戏，目的就是让群里的受害人坚信回款一事千真万确。其间，客服还会在群里发“回款”名单，当然这也是造假的。

警方提醒：对于宣称能通过支付兑付保证金方式获取全额或高比例兑付的宣传，切勿轻信。任何在出借人所属网贷平台以外的第三方APP或网站进行操作，要求支付资金、提供支付验证码、声称能协助出借人从P2P网贷平台上快速或高额回款的行为，均属于诈骗行为。

遇到类似情况，出借人也可以通过P2P网贷平台公布的客服渠道与平台核实。对于被诱导转账造成资金损失的出借人，建议保存相关证据，并及时向公安机关报案；同时及时采取更换银行、支付账户密码等防范措施，防止个人信息泄露，避免造成更大损失。

采写：山西晚报全媒体记者辛戈

综合太原市反诈骗中心

来源：山西晚报