小米消费金融联合贷惹争议：用户未贷款却有贷款记录

【CNMO新闻】小米消费金融是首家由互联网企业发起设立的持牌消金机构，近日，CNMO了解到，有媒体报道，用户未在小米消费金融平台申请贷款，却发现征信报告上有新增的贷款记录。

小米消费金融

据媒体报道，一湖南用户近期在中国银行查询个人征信报告，征信报告上显示小米消费金融曾于2021年11月13日发放了44425元个人消费贷款，于2024年11月12日到期，截至2022年4月，余额为0。该用户表示，自己并没有在小米旗下任何金融APP发起借款，而且名下也没有该笔贷款金额转入，这笔贷款现在还显示在贷款记录中，对自己的征信造成了很大影响。在进行一系列交涉后，小米消费金融给出了解决方案，称新增贷款主要是因为联合贷，这是给别的贷款平台做的授信额度，如果要撤销这个贷款记录只需要把账号注销就行了。

媒体报道

此外，媒体邀请了多位用户对小米消费金融平台进行实测，发现了其他问题——页面显示贷款机构为小米消费金融，但贷款申请过程中，却需要一键授权至小米消费金融合作的金融机构。不过，媒体也从小米消费金融的合作机构处了解到，这一贷款授权主要是出于联合贷操作考虑，一般出资比例按照70%和30%分配。

对此，有相关人士表示，贷款申请过程中的一键授权，往往会发生在一些助贷或联合贷平台的协议中，因为最终的贷款机构是哪家可能具有不确定性，但此类做法容易形成对消费者权益的侵害。

小米贷款放贷总额近百亿 雷军称互联网金融是核心战略

雷帝网乐天4月11日报道

小米互联网金融最重要的业务之一小米贷款今日正式向各大安卓市场上线发布“小米贷款”A，小米手机之外的人群也可以开始使用小米贷款服务。

当日，小米贷款还透露贷款发放总额近百亿元，较2017年初大幅增长。

今年年初的小米内部年会上，小米创始人、董事长兼CEO雷军将互联网金融定位为小米五大核心战略之一。

根据介绍，小米贷款最早于2015年9月推出，定位于提供小额信用贷款服务，目前已经推出“现金贷”和“分期”两大产品。

“小米款”A独立发布前，贷款业务为小米金融A内的一个服务模块。

随着小米贷款A单独发布，业务不再限于小米手机和小米商城用户，开始面向所有安卓手机用户提供小额信贷服务。

据小米方面人士透露，“小米贷款”iOS版本已在开发中，将在近期推出。

小米贷款通过人脸活体识别、二次短信验证等方式保证资金安全（雷帝网配图）

与市面上各种开户手续费、账户管理费、提前还款手续费等名目的贷款类产品不同，小米贷款采取按日计息（即当日利息为当日贷款余额本金乘以日利率），以等额本息方式按月还款。

小米贷款目前提供6个月、9个月和12个月三种还款方案，并自动给出相对应的总还款金额、每月所需还款金额。

小米贷款作为小米金融核心业务，极度重视资金安全。在贷前通过人工智能活体识别方式验证贷款人身份；

贷中需要短信二次验证才能放款，且只能放贷至小米支付所绑定的银行卡；在贷后小米贷款采用银行级数据安全和容灾备份，确保每笔贷款随时可查可见。

另一方面，小米贷款放贷后会自动将还贷日期添加至系统日历，及时提醒用户还款，避免因逾期影响个人信用。

据悉，早在2015年小米便开始布局互联网金融领域，此后小米不断扩张金融业务，逐步涉足支付、理财、保险、贷款等多个领域。

2016年，小米联合新希望等拿下了银行资质，建设新网银行，成为互联网银行领域一股新兴势力。

2016年9月，小米还联合中国银联打通了手机支付业务，推出MiP产品，同时支持银行卡和公交卡的手机厂商。

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雷帝触网由资深媒体人雷建平创办，其为头条签约作者，若转载请写明来源。

未申请就“被贷款”、一键授权合作方？小米消费金融联合贷惹争议

因“没有申请过贷款，征信报告上却莫名新增贷款记录”，首家由互联网企业发起设立的持牌消金机构小米消费金融，近日引发不少消费者和舆论关注。

对于消费者反映的情况，北京商报记者6月20日向小米消费金融采访求证，并邀请了多位用户对小米消费金融旗下贷款产品进行了亲测，虽未在征信报告上无故新增贷款记录，但贷款过程中的一键授权操作，引发争议。

没有贷款却在征信报告新增记录

联合贷惹的祸？

“我从来没有贷过款，不知道为什么就上了征信记录？”近两日，一位来自湖南的消费者李华（化名）告诉北京商报记者，近期在中国银行查到的一份个人征信报告让他大跌眼镜。

他表示，自己并未在小米旗下任何金融A上进行借款，且名下银行卡也从未有该笔贷款金额转入，征信报告却显示小米消费金融曾于2021年11月13日发放44425元个人消费贷款，于2024年11月12日到期，截至2022年4月，余额0。

“这笔贷款至今还显示在贷款记录中，这样其他贷款机构也会感觉我的个人负债比较高，很影响我的个人信贷。”李华直言，对于为何征信报告会有这样一项“无中生有”的贷款，他至今百思不得其解，曾多次拨打小米官方客服询问但无人接听。

对于李华反映的问题，北京商报记者向小米消费金融采访求证，截至发稿未获得回应。

不过，北京商报记者注意到，李华这一情况并非孤例，例如在黑猫投诉等平台，还有多位消费者也反映遇到了类似情况，其中就有人讲述于6月4日通过中国工商银行查询征信，同样发现在贷款明细中显示小米消费金融曾于2022年3月9日向其发放20900元其他个人消费贷款，截至2022年4月，余额0。该人士称多次自查，本人未通过小米消费金融进行借款，且当月所有名下银行卡流水未发现有此笔金额转入。

为何未曾贷款却上了贷款征信记录？究竟是何原因导致？虽然小米未对此给出回应，但北京商报记者多方尝试寻找答案。

一方面，易观分析金融行业高级分析师苏筱芮告诉北京商报记者，未申请贷款却有相关记录，可能是消费者点击了某授权按钮；另外北京市中闻律师事务所律师李亚也指出，消费者可能是在其他平台申请过，授权的时候一键授权了其他消费金融机构，这一商业模式主要体现在助贷或联合贷模式中。

另一方面，北京商报记者以自身为例亲测查看了个人征信报告，报告仅在查询记录中显示小米消费金融有过贷款审批查询，并未发现在贷款一栏中有所记录。

此外，北京商报记者在后续调查中从李华处了解到，在进行一系列交涉后，小米消费金融已经给出解决方案。“新增贷款主要因为联合贷，他们说是给别的贷款平台做的授信额度，要撤销这个贷款记录只要把账号注销就行了，我给他们发个邮件，他们直接帮我操作。”不过，对于何时注册的这一贷款账户，李华依然表示并不知情。

贷款申请过程一键授权惹争议

谁在获取授权

除了前述李华反映的联合贷问题外，北京商报记者亲测过程中也遇到了一些费解操作。

例如，北京商报记者在天星金融申请贷款时，页面明确显示贷款机构为小米消费金融，但贷款申请过程中，却需一键授权至小米消费金融合作金融机构，其中包括中银消费金融个人信息、征信授权书，华夏银行综合授权书、中邮消费金融客户知情确认书、小米消费金融征信授权书以及个人电子签名签署授权书。以中银消费金融个人征信信息查询及使用授权书为例，其中提到该授权用途主要为审核贷款申请以及对已发放个人信贷进行贷款风险管理等。

图片来源：天星金融A

紧接着，北京商报记者在点击同意一揽子协议完成信息审核后，页面再次提示由小米消费金融提供本次借款服务。记者需要进一步点击同意小米消金委托扣款授权书以及小米消金个人消费性借款协议。从协议来看，记者此次贷款年化利率为21.6%。

为避免偶然性，北京商报记者另外还邀请了多位用户进行实测，但也遇到了同样的问题，即已告知贷款机构为小米消费金融，但在贷款过程中碰到了一键授权操作，获取授权的机构包括光大银行、苏银消费金融等，贷款年化利率分别为18%、23.976%。

既然页面已告知由小米消费金融贷款，且最终审核贷款机构同样为该机构，那贷款过程中将用户贷款信息一键授权至合作机构主要为何？此举设置是否合理？对于这一操作，北京商报记者向小米消费金融采访，但未获得回应。

不过，北京商报记者从小米消费金融前述合作机构处了解到，这一贷款授权主要是出于联合贷操作考虑，一般出资比例按照70%和30%分配。

零壹研究院院长于百程也告诉北京商报记者，贷款申请过程中的一键授权，往往会发生在一些助贷或联合贷平台的协议中，因为最终的贷款机构是哪家可能具有不确定性，但此类做法容易形成对消费者权益的侵害。

正如今年银保监会发布的关于警惕过度借贷营销诱导的风险提示就明确提醒，一些金融机构、互联网平台在开展相关业务或合作业务时，对消费者个人信息保护不到位，比如以默认同意、概括授权等方式获取授权，侵害消费者个人信息安全权。“因此，在具体个人信息授权过程中，需要以合规为前提，比如明确提醒，细化授权内容，或者进行单独授权等，给予消费者知情权和选择权。”于百程说道。

“另据《信息安全技术个人信息安全规范》，个人信息控制者开展个人信息处理活动应遵循最小必要原则，一键授权多家机构征信授权书属于信息收集过度，属于不合理不合规操作。”李亚直言道。

业内认为，当前对信贷资金来源监管穿透是大方向，不少互联网巨头已在整改过程中落实品牌隔离，通过资金来源区分自营、联合贷和助贷业务，明确信贷权责。

“正常来说，应该是该笔业务需要哪家金融机构出资放款，再授权给哪家机构。”中南财经政法大学数字经济研究院高级研究员金天说道。

连续两年盈利

激烈竞争下如何突围

小米消费金融于2020年5月底开业，注册资本15亿元，是首家由互联网企业发起设立的消费金融公司。根据其官方披露，小米消费金融的愿景是做一家科技驱动型的消费金融公司，旗下包括大额消费贷款产品星享贷、小额线上消费贷款产品随星借，以及购物分期产品星易购，对应年化利率均在24%以内。

另据披露，小米消费金融也是目前少有的开业后连续两年盈利的消费金融公司，截至2021年末，公司总资产63.16亿元，净资产15.05亿元，实现净利润368万元。

不过，置身持牌消金行业来看，小米消费金融年度业绩并不占优。

近一年来，在减费让利金融支持实体经济的背景下，监管对于借贷市场也做出了诸多规范和要求，推动贷款利率的下行。金天指出，可以看到各家机构定价上，除了由其客群选择策略决定外，还受到资金成本、获客成本、风险定价能力等因素制约，如果其成本端比较刚性，那么在客户端的定价就难以压降，这在同业普遍降息的市场环境下，可能客观上造成其目标客群趋于次级、资产质量有所滑坡的问题，这需要小米消费金融提前做好应对预案。

苏筱芮则指出，从行业整体来看，小米消费金融并非老牌消金选手，在消费金融行业马太效应日益加剧的当下，多家消费金融公司采取客群上浮战略，对优质客户的争夺愈发激烈，在此背景下，后来者跻身头部的难度较大。

对于后续发展策略，北京商报记者同样向小米消费金融采访，但未获得回应。苏筱芮建议，后续展业上机构还需多方加强，例如在个人征信方面，需要遵循监管关于“断直连”的规定；消费者权益保护方面，需要认真倾听消费者反馈的相关问题，建立健全客户沟通机制，不断提升客户服务及体验水平。

北京商报金融调查小组