平安银行发布大额互联网贷款产品 为小微企业、个体户解燃眉之急

中证网讯（记者齐金钊）9月28日，记者从平安银行获悉，该行日前遵照新发布的《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，推出了大额互联网贷款产品，客户足不出户就能快速在线上完成银行贷款办理。“70%支持经营用途，小微企业、个体户是我们最主要的服务群体。”平安银行相关负责人表示。

在内蒙古，李先生经营着一家小规模的酒水批发店。进货、批发、回款，资金周转周期一般在3个月左右。今年受疫情影响，店里收入下滑，急需50万元周转。李先生辗转打听，发现当地银行申请经营贷需要材料繁琐，又因自身有房贷很难再从银行获得经营贷款。正愁借款无门时，得知了平安银行试点运行的快贷产品可以线上办理，有房贷情况下也符合申请条件。他通过小程序操作，仅10分钟左右，50万元贷款到了账上。

据悉，李先生尝试的正是平安银行遵照新发布的《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，迅速推出的大额互联网贷款产品。平安银行介绍，9月26日，该行新一贷快贷全新上线。客户足不出户，只要手机和身份证在手，后台通过大数据征信等智能流程，最快6分钟、通常20分钟就能完成银行贷款办理。

平安银行介绍，新一贷快贷全新上线，意味着该行在传统业务流程基础上真正实现了“让信息成为新的抵押品”。近年来，平安银行基于AI技术和前沿算法革新贷款业务。在业务办理流程上，新一贷快贷客户全流程线上自主申请，填写贷款信息、完成线上征信。与此同时，后台系统利用人工智能，通过人行征信解析、对接移动运营商、公积金平台、工商管理平台等三方平台，全线上自动完成贷前调查。需要人工复核时，产品经理通过远程视频向客户核实，同样在线上实施。合同签约环节中，同样采取远程视频面签方式，系统对接同盾、企查查等三方平台核对审批数据，降低风险，个性化定价，AI客服智能提示客户完成资料补充。由此，T+1的贷前调查和审批放款时效，均变成了T+0。

“正是依靠这一整套科技赋能的服务体系，平安银行能创新贷款申请流程、降低成本，以更优惠的利率回馈申请者，并由此开拓潜在客户群，提升客户体验。”平安银行相关负责人表示。

平安普惠九大服务承诺 为受“疫”小微企业主纾困

“特殊时期不能出家门，没想到还能手机上操作这么快申请下100万贷款，太及时了。”西安一家电商企业主李先生在多家金融机构暂停线下服务后，通过平安普惠“行云”全线上AI智能贷款流程获得急需的项目启动资金，为今年企业的稳定发展打下基础。

日前，为帮助解决受疫情影响小微企业主的实际困难，陆金所控股旗下小微融资服务机构平安普惠宣布“九大服务承诺”，包括借款申请足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线办理、操作视频随心查阅、疑难问题视频指导、特殊关爱医护客户等九项暖心服务。

与小微企业共克时艰融资服务不断档

小微企业背后是千千万万的家庭和就业，当这些小微企业遇到暂时性困难时，需要金融雪中送炭。平安普惠推出的九大服务承诺，覆盖从借款申请、查询账户状态，到自主线上还款、专属客服保障等业务各环节，用更“省心、省时、省钱”的融资服务为小微企业做实事、解难题。

“以往网上贷款速度是快是方便，但是额度低不满足生意的需要，金额大一些的贷款就要通过银行网点去办理，现在往往是问了一圈基本都停止线下服务了，资金需求非常急迫。”西安的李先生遇到的情况非常有代表性，快、频、急而且金额相对较大，疫情下小微融资难凸显。“这时平安普惠咨询顾问主动微信联系我，给我了一些资金建议。后来我自己在家就通过平安普惠陆慧融A申请了贷款，没想到很快就得到100万贷款，迅速解决了启动资金问题，抢下了这笔大单。”

西安李先生为平安普惠陕西分公司咨询顾问送上感谢锦旗

线上服务更“省时”。在疫情防控特殊时期，平安普惠通过A、官方客服电话、AI客服等方式让小微企业主方便自主办理融资服务、接受咨询服务。运用科技手段为全国尤其是疫情较严重地区小微提供7*24小时足不出户的线上融资服务。

专人咨询更“省心”。平安普惠原有的专属咨询顾问服务不减量，通过线上渠道继续为小微企业主提供专业咨询服务。

平安普惠还通过多重惠企措施为小微企业主纾困。平安普惠“4+1+1”行业小微扶助计划，在全国因地制宜针对受疫情影响的小微集中的行业，通过提额降费，为资金周转提供更多优惠和便利。让小微企业主不但“省时”、“省心”更能“省钱”。

九大服务承诺暖心惠企平安普惠为战疫出实招

疫情期间，“新市民”群体受到广泛的关注。他们中来到城镇创业奋斗的小微企业主不在少数。他们由于工作相对不稳定、信贷记录较少等，很难在传统金融机构获得金融服务，是平安普惠服务的重要人群。

在广东清远市做洗发水生意的孙女士就是典型的“新市民”，受疫情影响我准备开始做直播卖货，急需资金启动线上业务。“我在广东没有亲戚朋友，丈夫在海外工作，连个商量的人都没有，这时平安普惠顾问主动找到了我，提供了不少帮助”孙女士说，“平安普惠的贷款很及时，正好解决了我进货和推广多媒体的资金，而且放款很快，全程手机操作，考虑松动一点，申请了35万，当天就到账了。正是由于这笔资金及时到位，现在我的生意越来越好。”

为了让孙女士这样的小微企业主更“省心”平安普惠除了客服电话咨询外，客户疑难问题还能快速升级至视频客服，由专业客服人员“面对面”视频指导，帮助客户快速精准解决问题；如遇线上无法解决的疑难问题，还有专属客服提供顾问式服务。

此外，近期受疫情影响，不少小微客户无法通过线下还款，平安普惠快速优化功能，借助微信公众号“平安普惠客户服务中心”即可完成自助还款和结果查询，保障客户征信不受影响。同时，公众号中还贴心准备了各类线上操作指引，客户观看视频可轻松查询到对应的线上便捷服务。而在中高风险疫情地区的客户，通过客服电话及APP、微信公众号等任一途径，能享受“优先服务”快速处理绿色通道，帮助受“疫”影响的客户及时处置急盼难愁问题。值得注意的是，平安普惠对在防疫期间做出贡献的医护客户还提供了“特殊关爱”服务，让医护客户免去后顾之忧。

此外，平安普惠还对小微客户进行线上回访及专项关怀慰问，用积极行动与小微企业主共度难关、助力小微企业稳定发展。

考虑到小微企业主尤其是”新市民”群体识别金融风险问题，平安普惠连续5年开展金融消保“守护者行动”，联合监管、反诈中心、媒体等权威单位开展金融科普宣传，线下开设反诈专题讲座、派发金融知识材料，线上利用短视频、直播、H5等多元形式，让金融科普有趣味、易获得，赋能小微、”新市民”金融素养，让他们“增强内功”，提升风险主动防御技能。同时，为防止不法分子假借防疫政策实施诈骗，平安普惠通过客户服务中心公众号发布反诈提醒，守护客户财产及信息安全。

平安普惠相关负责人表示，“在抗疫这件事上，我们虽然不是站在第一线的医护工作者，但也要全力以赴，与小微企业共克时艰，持续发挥线上服务优势，通过更好的融资服务为小微企业主撑腰，为稳企业、保就业全力以赴，助力社会高效推进复工复产。”

(以上图为平安普惠授权中国网财经使用)

平安普惠吉林分公司：精准施策，助力小微企业“爬坡过坎”

小微企业作为市场上活跃的经济体，“融资难、融资贵”成为经营中的难题。平安普惠吉林分公司始终坚守金融服务初心，着重加大普惠金融业务拓展力度和提高小微企业金融服务质量，保障小微企业稳健“爬坡过坎”，提振发展信心。

在融资支持方面，平安普惠吉林分公司依托“人+企”立体风控模型，向辽源地区小微企业主推出了以“微营贷”为代表的一系列小微信贷服务解决方案，以全线上申请、高效便捷、符合小微经营需求的优势，为企业带来了良好的服务体验。

“我们是制造公司，仅靠制造和销售盈利、行业资质很难获得贷款，普通金融机构审批下来的额度不能满足我们公司的困难。”陈先生是辽源市经济开发区一家袜子制造公司的法人，因前期厂房、设备资金投入较多，加之受疫情影响订单减少，公司面临资金周转困扰。平安普惠吉林分公司的咨询顾问小宋在综合评估了陈先生的经营状况和信用情况后，推荐他使用平安普惠无抵押“微营贷”融资方案，通过在平安普惠陆慧融APP上录入相关信息后，陈先生顺利申请了40万元的融资额度，年化成本对比之前也更低，刚好可以解决项目上的资金缺口，化解了客户融资急、融资难的窘境。

据介绍，平安普惠吉林分公司以庞大的数据网络为后盾，借助科技力量提升风控能力，以“人、企”为方向，多维数据挖掘提高全省小微企业主画像的精准度，释放信用潜能，帮助科创型企业解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题。

值得一提的是，平安普惠还搭建起“AI+O2O”服务模式：在线上，通过打造智能化全线上业务流程，提高服务体验；在线下全国300多个城市、超5万人的线下服务团队，为小微企业主提供综合性咨询服务，并在此过程中不断了解小微企业主的最新融资需求，解决小微企业主信息不对称和数字化能力不强问题。

未来，平安普惠吉林分公司将以促进实体经济高质量发展服务为目标，为全省小微企业主提供一站式、顾问式、定制化的服务，用更“省心、省时、省钱”的融资服务，为推动小微企业高质量发展提供更优质的服务。