平安普惠湖南分公司:服务实体经济 纾困小微企业

今年以来，平安普惠湖南分公司认真贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，积极发挥服务实体经济主力军作用，全面加大对小微企业和个体工商户金融纾困力度。通过产品优化、创新驱动等手段多措并举做好金融服务保障工作，为湖南经济社会高质量发展贡献力量。

产品升级切实提升小微融资便利性

小微企业集中的批发零售、制造业等往往需要先款后货或订金结算，而下游销售多有账期，生产经营资金占用较大，难以扩充产能或技术升级。其经营场所也为租赁非自有产权，生产设备属于轻资产，同时小微企业财务管理水平不高，交易融资频率高，难以与传统金融机构的风控要求相匹配的。

在郴州做建材批发生意的刘先生近期就为融资事项感到焦躁不已。9月初,刘先生接到了一个大项目,急需垫付100万元作为项目启动金。然而受大环境影响，前期很多款项无法按时回收，向亲朋好友借钱只是杯水车薪，去传统金融机构，审核周期又长短期内根本无法满足要求，刘先生陷入资金短缺的窘境。

正当他焦头烂额之际，平安普惠湖南分公司的咨询专员黄经理主动上门拜访并向其介绍了平安普惠推出的“车贷”项目。黄经理对刘先生的资质、征信、借款需求等各方面信息进行详细了解，为他详细介绍了平安普惠新产品的信息及费率。

刘先生通过手机线上操作，并利用平安普惠的AI智能贷款解决方案“行云”，在极短的时间就完成审批，获得了多个融资服务方案。最终，刘先生选择了满足自己需求的融资方案，当天便拿到了资金。“没想到放款速度会这么快，也不用进行质押，车辆还是可以继续使用，很适合我这种急用钱而不想抵押车辆的情况。”刘先生欣喜的说。

据了解，平安普惠“车贷”运用科技赋能流程，大大提升便利性。在原来“全线上申请、不质押、免装GPS”的优良体验基础上继续简化流程，时效更快，可提供接近无抵押贷款产品的体验。高效的审批速度也完全符合小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求，带给客户舒适的借款体验。

定向扶持强化重点产业链金融服务

今年上半年，平安普惠湖南分公司落地了“4+1+1”行业小微企业扶助计划，对特殊行业的小微企业实行定向扶持。据了解，该扶助计划通过三大措施帮扶小微企业：一是多维数据挖掘提高小微企业主画像的精准度；为重点行业小微企业主借款提额降费；二是减免3个月后还款费用，方便小微灵活周转；三是优化重点行业的线上业务流程，使小微企业主更快、更便捷地获得融资服务。

“真的是太意外了!原以为流程会很繁琐，没想到就拿着手机跟着AI智能客服操作，钱就轻松到账了。有了这笔钱，真是解了我的燃眉之急啊!”在岳阳开餐饮连锁的汤先生，回忆起向平安普惠借款的历程,十分感慨。

原来，前段时间汤先生的名下的两家餐饮店因店铺升级装修，急需一笔资金进行周转，正是平安普惠的及时融资才让他快速度过难关。

由于当时银行政策收紧，对餐饮行业的准入条件变高。需要提交更多的审核材料，并且需要公司所有股东授权签字，审批周期需要一个月左右。这对为抢占行业先机本就时间紧迫的汤先生来说无疑是个大难题。

就在汤先生一筹莫展之际，了解到情况的平安普惠工作人员为汤先生做出了全面融资规划。汤先生通过平安普惠陆慧融APP提交申请后，当天就收到了资金。“流程简单、速度也快，真是小微企业的福星啊。”

实体经济是金融的根基，小微企业是高质量发展的重要一环。一直以来平安普惠湖南分公司通过科技手段与人员服务着力加强对实体经济的有效支持，不断提升服务效率和水平，持续降低融资成本，向小微企业主提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验。日后，平安普惠湖南分公司将继续大力扶持实体经济，为更多小微企业主排忧解难。

平安普惠广东分公司：点亮小微梦想，照亮创业之路

作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者，平安普惠不忘初心，回归普惠金融本源，瞄准小微人群、三农人群、社会中的广大弱势金融消费者，怀揣服务国家实体经济的“初心”、企业社会责任担当的“爱心”、提供优质金融产品的“安心”、为客户创造简单便捷服务的“舒心”、金融加经营赋能的“暖心”，打造有温度的金融服务品牌，帮助国人实现对美好生活的追求。

广东佛山的李炳先生就享受过平安普惠提供的优质金融服务，李先生多年来经营名下的白酒、养生酒行业，一直以来红火，订单络绎不绝。但自全球新冠肺炎疫情发生以来，李先生的生意受到较大影响，自己生产的养生酒遇到了困境，没有渠道转化出去，资金无法回笼，导致周转困难。最近市场逐步恢复，订单又开始多了起来，李先生不满足于现状的生产规模，经与合伙人商量，决定继续扩大工厂制酒，因此需要资金，奈何自己资金不足，工厂扩大一直没有进度，李先生满脸的愁容。

2021年8月，经朋友介绍，李炳先生认识了平安普惠的渠道专员张荣崧，张荣崧以专业的角度为李先生分析了目前的资金周转市场情况，同时他根据李先生目前的资质为他推荐服务。抱着试一试的心态，李先生最终获得了50万借款资金，李先生对此表示十分满意：“流程快，效率很高，手续还简便。工作人员细节把控到位，服务态度周到有耐心，确实是急客户所急，想客户所想！我真的很感谢平安普惠对我们小微企业主的扶持，切实解决我们资金周转不足的问题。”

和李炳先生一样，有数以万计的小微企业主遭遇到资金周转困难问题，但他们不甘平庸，勇于突破，积极寻找解决问题的途径和办法。平安普惠致力于提供有温度的小微信贷服务，发挥差异化优势，深度融合金融与科技，并通过与市场其他主体的互补合作，全力提升小微企业信贷服务覆盖面，为小微企业提供有温度的差异化借贷服务。因为懂得，所以守护。平安普惠愿意守护心怀理想、眼中有光的小微企业主，点亮每一个小微梦想。

平安人寿柳州中心支公司客户经理邱静——用专业热情传递爱

他，不服输，有毅力，凭借一股子韧劲坚持不懈地为自己的梦想而奋斗着，努力着，闪耀着无限的光芒,将爱与责任带到千家万户。他是来自中国平安人寿的邱静。

今天，我们有幸邀请到邱静，让我们一起听听他的故事吧~

我的故事从事保险行业到现在，给我触动最大的就是第一次在给客户办理理赔的时候，之前有一个学生险客户，刚刚和我买了保险没有多久，孩子就发烧扁桃体发炎住院，客户就找到我，问我能不能帮他办报销，我说可以啊，然后我就让他把相关资料全部发给我，我帮他全部提交上去，很快理赔款就下来了，然后，客户很感慨的对我说，邱经理真的太感谢你了，没有你帮我，我还不知道该怎么弄呢，也是这一次，我第一次感受到帮人的快乐，也深深体会到身为一个保险人的责任与担当。

座右铭把平凡的事情做到极致就是不平凡。

对话嘉宾小编：您的家庭结构是？

邱静：目前是已婚状态，家里有一个小孩。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

邱静：一方面保险是一个传递爱分享爱的职业，它能给人带去希望，虽然保险不能阻止风险的发生，但是能最大程度的帮人们规避风险，另外一方面，在萧条的经济大环境下，保险行业就如一颗冉冉升起的新星，虽然当下不被部分人认可，但是一直在稳步前进，前景很好，这就是我选择保险行业的初衷。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

邱静：我和保险的结缘还要从十年前说起，那时候的保险业远没有现在蓬勃发展的景象，毕业实习第一次进入到保险行业，后来由于个人原因曾经有很长一段时间离开这个行业，可是家人一次两次生病住院的经历，让我对这个行业重新有了认识，也后悔当初的决定。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

邱静：第一，就是行业前景，第二，当然就是收入了，保险业上不封顶的收入全由自己说了算。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

邱静：很满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

邱静：普通寿险,分红型寿险,投资连结保险,万能保险,意外伤害保险,健康保险,所属保险机构授权销售的其他保险产品。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

邱静：几十份吧。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

邱静：首先呢，当然就是定期的拜访了，再者，如果客户对产品或者保单有任何的疑问将及时的进行解答，第三呢，如果客户出险，关怀和协助理赔肯定是少不了的了，最后只要客户有需要。而我又比较在行的，也会提供一定的帮助了。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

邱静：用一句话来概括就是，被拒绝到极致已经麻木了，平常心对待。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

邱静：先聆听客户自己的想法，征询客户自己的意见，随时对方案做出修改，并以专业的角度为客户做出解释。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

邱静：对于比较理解和认可的客户当然单刀直入给他直接介绍了，对于不太感兴趣的客户，逐步进行观念导入，让他们了解保险，对于反感的客户先聆听他们的想法，为什么反感。然后有针对性的进行观念疏导。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

邱静：签订合同的方案是否是自己需要的，然后就是注意并清楚保险责任和条款。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

邱静：首先指导客户按照正常流程报案，帮客户收集资料，积极和公司理赔人员对接落实理赔进度。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

邱静：经济越窘迫的人越需要保险，因为他们承担不起任何风险，保险不是富人的专属品，而是普通人都需要买保险，没钱时买基础保障，富余时在基础保障之上再考虑其他。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

邱静：为人随和开朗，服务比较周到，专业知识比较强。

结语最后他说：“在其位谋其政，任其职尽其责。保险是一个传递爱和责任的职业，我的职责就是让多数人都拥有保险，拥有保障！”

新一代的保险人就是全方位提升自我，给客户提供更高的价值感；新一代的保险人就是勇立时代潮头，以个人品牌深度链接客户实现自我突破；新一代的保险人就是当前千万个拼搏在保险行业一线的你我！