北京市贷款服务中心与中信银行北京分行共同破解小微企业首贷难

小微企业是发展的生力军、就业的主渠道、创新的重要载体，对于经济快速稳定发展起着至关重要的作用。为解决小微企业首贷难问题，2020年4月，在北京市委市政府大力推动下，北京银保监局联合北京市政务服务局成立了全国首家贷款服务中心—北京市贷款服务中心（下文简称“贷款服务中心”）。中信银行北京分行作为首批入驻银行，由普惠金融部牵头配合贷款服务中心建设工作，派驻有丰富经验的客户经理长期驻点服务，无缝对接有融资需求的小微企业。

贷款服务中心坚持以提升在京注册经营企业等市场主体获得感和满意度为出发点，贯彻“服务前移”理念，以综合窗口全景服务为特色，为有融资需求的小微企业和入驻银行提供直接对接平台。中信银行北京分行高度重视首贷企业金融对接服务，积极参加北京市地方金融监督管理局“畅融工程”活动，联合贷款服务中心多次举办“信贷易融”银企对接系列活动，向有融资需求的首贷企业推介我行产品。2022年前三季度，中信银行北京分行在贷款服务中心已累计受理贷款554笔，金额近15亿元。

根据北京市经信局等5部门联合下发的《北京市中小微企业首次贷款贴息及担保费用补助实施细则》，政府给予2022年首贷客户20%的利息补贴或贷款金额1%的担保费补贴，特别是对于餐饮、零售、旅游、民航、公路铁路运输等5个受疫情影响严重行业，贴息比例可达40%。中信银行北京分行积极贯彻首贷客户补贴政策，2022年上半年共为16户客户成功了申请了首贷贴息，为7户担保贷客户申请了担保费补贴。首贷客户通过享受贴息政策，大幅降低了融资成本，保证了企业在疫情期间的正常运转。

中信银行北京分行始终坚持“让财富有温度”的服务理念，持续扩大普惠小微企业信贷投放，打造“价值普惠”。并坚持完善“五专”机制建设，形成敢贷愿贷能贷会贷的良好氛围。接下来，中信银行北京分行将会坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，自觉提高政治站位，持续坚定地履行社会责任，以提升金融服务小微企业质效为己任，携手贷款中心共同成长，支持小微企业纾困发展、稳定宏观经济大盘，助力经济高质量发展。

踔厉奋进二十载 一心一意建美好 ——写在中国建设银行信用卡中心成立二十周年之际

穿越时间长河，从新世纪初至今的二十年岁月里，中国人的消费、支付及信贷方式发生了翻天覆地的变化。回望二十年前，中国消费金融市场在改革春风下万物萌发，征信体系建设刚刚开始启动，个人消费信贷市场初见雏形，银行卡跨行交易清算系统初步建成，信用卡行业正处于飞速发展的关键起点。

2002年12月18日，中国建设银行信用卡中心在上海成立，负责全行信用卡、消费信贷业务及商户收单业务的经营管理。作为首家落户上海的国有商业银行信用卡中心，建行信用卡中心的诞生和成长，见证并推动了我国信用卡行业起步发展的每一步历史跨越。

从推出建行首张符合国际标准的龙卡双币种信用卡，到信用卡客户量、贷款余额、资产质量持续领先同业，在一张张四四方方的卡片背后，是建行信用卡中心始终秉持的服务实体经济，推动高质量发展，助力人民美好生活的为民初心。建行信用卡中心成立至今二十年的开拓创新历程，成为我国信用卡行业朝着现代化、专业化、数字化方向不断改革的发展缩影，也承载了亿万消费者点点滴滴的美好生活转变。

乘风扬帆，顺势而为融入发展大局

翻开新世纪的扉页，我国刚刚加入世界贸易组织，上海正朝着国际金融中心的功能定位大步迈进。2002年，建设银行将信用卡中心落户于上海，成为首个将信用卡中心设在上海的国有商业银行，在上海打造银行卡产业龙头的蓝图画卷上增添了浓墨重彩的一笔，银行卡产业也成为了日后上海国际金融中心地位的关键支点之一。

敢为人先，乘势而为。在信用卡市场，建设银行始终是兼顾速度与质量协调并进的“领跑者”。2004年，建行在同业中率先推出集优惠洗车、积分加油等于一体的龙卡汽车卡；2007年，行业首家推出购车分期，近年来年均交易规模站稳千亿领先同业；2012年，行业首创手机快捷办卡，随后持续发力数字化转型，龙卡付卡、建行生活卡实现即时申办、即时用卡、即享优惠；2013年，推出龙卡全球支付卡，在业内突破性地实现了任意币种消费人民币入账、免收外汇兑换手续费的功能；2020年，建行信用卡服务客户规模实现超过1亿人的历史性跨越……

多年来，建行信用卡以创新为引领，不断开拓信用卡市场崭新格局，形成了以全球支付卡、汽车卡、尊享白金卡、建行生活卡等为代表的种类完整、权益丰富的信用卡产品体系，打造了覆盖汽车金融、安居金融等领域的消费信贷产品体系，构建了涵盖信用卡产品权益、促销、积分、特惠和增值服务等在内的多元化权益视图。

深耕信用卡行业二十载，从规模扩张到精细化发展，建行信用卡走出了一条质量更高、效益更好、结构更优的高质量发展之路。党的十八大以来，建行信用卡中心进一步加强国有大行的责任担当，增强“三个能力”建设，纵深推进建设银行“三大战略”、“零售优先”、开启“第二发展曲线”等重要部署，融入中国建设发展大局，深化战略引领和创新转型，聚力新金融行动，持续推进信用卡业务实现宽领域、多层次高质量发展。多年来，建行信用卡价值创造力、市场竞争力、风险控制力和客户满意度始终保持行业领先。

以人文本，支持实体服务亿万客户

金融为民二十载，建行信用卡始终牢牢坚持“人民至上”的价值追求，聚焦服务国家消费转型升级和人民美好生活需求，以高质量发展推动业务规模稳健增长，为支持服务实体经济做出应有贡献。

2017年，建行信用卡累计发卡量突破1亿大关。2020年，建行信用卡服务客户规模超过1亿人。截至11月末，建行累计发行信用卡1.5亿张，服务客户1.09亿户，发放个人消费贷款余额超过9200亿元，服务客户量、发放贷款规模均同业领先。

更大的客户规模和业务体量，意味着更重的使命担当。二十年来，建行信用卡累计拉动社会消费超过27万亿元，资产质量始终保持同业领先。在这背后，是建行信用卡长期以来用心服务亿万用户，促进消费支持实体的不懈努力：

多元供给，信贷创新全面满足需求。从2005年推出分期付款以来，建行信用卡不断创新信贷产品和服务方式，逐渐形成了涵盖购车分期、装修分期、分期通、账单分期、现金分期、消费分期等全市场全覆盖的产品体系，牢固树立国内信用卡分期信贷领军地位。近年来，建行信用卡在普惠、绿色等方面重点发力，落实“房住不炒”政策，深耕居家消费上下游产业链打造“建行家装节”，为改善居住品质提供建行方案；“双碳”背景下，将信用卡新能源购车分期打造成其绿色金融新亮点，累计服务超过30万客户。

多措并举，品牌活动拉动消费升级。建行信用卡紧扣扩大内需促消费的政策要求，不断深化消费生态场景建设，发挥金融力量扩内需促消费。近年来，建行信用卡以“龙卡信用卡优惠666”为统一品牌，聚焦百姓日常衣食住行消费场景，积极开展形式多样的特色活动，充分激发客户消费意愿。“龙卡信用卡66节”、“龙卡信用卡购物节”……建行信用卡丰富的品牌活动从商户端和客户端双向发力促进消费，不断释放线上消费潜能，持续打造线下消费热潮。

多点发力，惠企利民服务支持实体。面对疫情、自然灾害等造成的企业经营和个人生活困难，建行信用卡全力做好受影响地区金融服务，实施一系列费用减免措施，落实惠企利民，降本让利服务实体经济，支持小微企业和个体工商户发展，有力展现了金融为民的担当作为。

继往开来，创新引领数字化新时代

金融科技作为建设银行“三大战略”之一，有力推动了建行信用卡的数字化转型，也是建行信用卡不断升级优化对亿级客户美好生活服务的优势所在。

从多样化产品服务到数字化平台建设，二十年来，建行信用卡始终坚持科技与金融双向赋能，金融科技的实力不断夯实，带动其服务民生的触角不断延伸，普惠大众的舞台不断扩展。早在2012年，建行就首创手机快捷办卡模式，推出了信用卡手机申请功能。从2015年推出建行首张虚拟信用卡龙卡付卡，实现“即时申请、快速办卡、即时用卡”，到现如今形成了以建行生活卡、龙卡贷吧等为主的虚拟信用卡产品体系，建设银行大力统筹推进数字化信用卡产品布局，开启了便捷、安全、高效的数字化支付新格局。

步入新时代，建行信用卡围绕落实“十四五”发展规划，以双循环新格局、数字经济时代和高质量发展为业务逻辑起点，着力推进数字化、平台化和精细化转变，在数字化经营体系建设方面取得了一系列成果。

数字化浪潮下，客户服务需求发生巨大变化，建行信用卡顺应趋势，积极搭建手机银行、微信银行等金融服务多元数字化平台，实现“千人千面”的差异化、定制化服务，客户体验不断提升。目前，建行信用卡新增客户中超过九成以上是手机银行的使用者，“龙卡信用卡”微信小程序粉丝已超千万，综合影响力领跑同业。同时，凭借细致智能的数据处理应用以及在金融科技方面丰富的经验实践，建行信用卡深耕线上场景建设，在“建行生活”平台拓展特惠、分期、积分等功能的数字化部署，构建起一个更加全面的数字化平台生态，赋能商机，促进消费。

兼济天下，履践责任彰显大行担当

2012年，建行信用卡中心业内首家发起“爱心100分”积分慈善项目，开创了将信用卡积分转化为公益基金的慈善新模式，以金融力量带动亿万持卡人及广大社会爱心人士加入到公益事业中。十年来，“爱心100分”已累计募集积分超过60亿分，参与捐赠人次超过74万，开展30期捐赠活动，受助对象近万名，来自五湖四海的爱心如涓涓细流，在“爱心100分”的连接下，汇聚成爱的江海，奔涌至阡陌田野、抗疫一线、灾情现场……

“爱心100分”只是建行信用卡履践责任，服务社会的一个缩影。在乡村振兴、绿色低碳等与民生息息相关的领域，建行信用卡中心积极有为，以新金融行动将业务发展融入到金融为民的情怀担当中，与服务支持国家战略同向发力。

乡村振兴，是建设银行新金融行动的新主场。依托裕农通信用卡，建设银行为农民提供免费法律医疗咨询、涉农保险、农技指导咨询、农产品物流优惠等惠农保障；为便利县域乡村消费和支付渠道，建行创新推出“新疆棉农POS缴费易”、“河南智慧农批”等平台服务，以科技创新切实改善提升农村生产环境和智能化水平。

绿色金融，是建行信用卡新金融行动的生态底色。建行信用卡通过创新绿色信用卡产品、发展新能源汽车消费金融、推进信用卡数字化创新等举措，倡导绿色消费和绿色环保的生活生产方式，促进人与自然和谐共生。

行稳致远，前瞻管理筑牢风险防线

从2007年在业内率先组建专业交易监控团队，到2010年在业内率先对跨境交易使用欺诈评分模型，再到现如今搭建起金融风险监测智能识别、精细化预警拦截处置、自动化安全保障服务的数字风控屏障，建行信用卡中心始终高度重视防范化解金融风险，筑就金融安全网。

近年来，建行信用卡中心积极完善全面主动智能的风险管理体系，加强各类风险的前瞻性预判处置，强化风险主动经营和客户信息维护，大力推进模型化、系统化、数字化、智能化风险管理能力建设，不断加强资金用途管控和涉赌涉诈风险监控排查力度，打造适应线上化发展趋势的风控能力。在前瞻性的风险管理体系有力保障下，建设银行信用卡资产质量持续同业领先。

二十载勇毅前行，二十载踔厉奋发。在过去二十年里，建行信用卡中心坚守金融为民使命初心，聚焦人民美好生活，与实体经济发展深度融合，“一心一意”服务国家服务民生，矢志不渝专业专注“建设美好”，成就中国信用卡行业高质量发展的领军标杆。启航新征程，建功新时代，建行信用卡中心将深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，践行新发展理念，聚力新金融行动，进一步发挥国有大行在消费金融领域的正规军、主力军、压舱石作用，为支持构建国内国际双循环的新发展格局，实现高质量发展，服务中国式现代化，展现更大作为，贡献更多力量。

关于县政务服务中心首贷续贷服务窗口服务事项的通告

肃南裕固族自治县融媒体中心出品

为持续提升金融服务实体经济质效，着力解决企业融资难题，更好地提供方便、快捷、高效的金融服务，现就县政务服务中心首贷续贷服务窗口服务事项通告如下：

一、服务地点

肃南县政务服务中心一楼

二、服务时间

周一至周五（除法定节假日外）

上午：8:30—12:00，下午：14:30—18:00

三、服务对象

重点为县内首贷和续贷企业、农牧民群众提供面对面、电话等信贷、金融政策咨询服务。

四、入驻金融机构

肃南县农村信用合作联社、中国农业银行肃南县支行、中国工商银行肃南支行

五、服务内容

1.介绍县内银行信贷产品。根据咨询对象信贷需求，向其介绍县内各银行信贷产品。

2.介绍政府贴息类信贷产品。重点面向县内农牧民群众、农牧民专业合作社介绍乡村振兴产业贷、乡村振兴先锋贷、个人创业就业贷、生态及地质灾害避险搬迁贷、脱贫小额贷款等政府贴息贷款政策。

3.讲解直接融资政策。现场为企业讲解直接融资、挂牌上市奖励政策。

4.讲解应急周转金政策。对小微企业或农牧民专业合作社银行到期贷款，有转贷掉头需求的，介绍小微企业应急周转金政策。

5.宣传金融支持企业相关政策。重点对现阶段各级层面出台的金融支持企业政策进行宣传。

6.推广“信易贷”线上融资平台。指导企业注册和运用“信易贷”线上融资平台。

7.融资需求信息推送。通过“线下+线上”方式，重点向县内各银行推送新注册市场主体融资需求信息。

8.宣传普及金融知识。普及信贷、征信、反洗钱和非法集资防范等知识。

六、服务热线

0936-6123135

肃南县政府金融工作办公室肃南县政务服务中心

2022年11月29日

本期编辑：刘晓丽

本期初审：张丽娟

本期复审：朵丹

本期终审：武雪峰