中原银行董事长窦荣兴：技术输出有望成为新的利润增长点

大河报·大河财立方记者裴熔熔文朱哲摄影

3月22日，由中原银行、融至道联合举办的“走进中原银行——打造数字化未来银行”主题活动在郑州举办。

浦发银行、浙商银行、四川省城市商业银行协会等93家金融机构280余人参会。中原银行董事长窦荣兴、常务副行长李玉林，河南快客金服、上海上君卿金服董事长王功海等出席此次活动。

窦荣兴在致辞中说，在刚刚结束的全国两会上，深化金融供给侧改革、推动金融业高质量发展，真正满足小微企业有效需求，着力解决民营企业融资难、融资贵问题是代表、委员热议的话题。面对新形势，直面新挑战，金融业的机构体系、市场体系、产品体系需要进行相应地调整。金融供给侧改革，对中小金融机构的发展模式带来了新考验，应对之道是推进数字化转型，全力打造金融属性科技公司。

技术输出有望成为新的利润增长点

据介绍，在成立之初，中原银行为了大力发展普惠金融，提出了“上网下乡”。所谓“上网”，就是坚持“科技立行、科技兴行”，结合互联网发展趋势，不断完善科技信息系统，探索互联网金融服务新模式所谓“下乡”则是积极进行机构下沉，把优质的金融服务和先进的金融产品、金融工具推广到广大县域、村镇，填补农村金融服务空白，抢占农村金融市场蓝海。

在此背景下，2016年，中原银行创新推出了首款线上住房抵押个人贷款产品“永续贷”。该款产品充分运用互联网和大数据技术，简化程序，提高效率，实现一键申请、在线评估、实时审批、一天放款，满足客户全方位融资需求。“永续贷”产品一经推出迅速成为市场上爆款产品，并荣获全国“2016年度金融行业产品创新突出贡献奖”。

“‘永续贷’的成功推出，使中原银行更加深刻地认识到，科技在改进和提高金融服务质效方面具有重要意义。”窦荣兴说，为此，中原银行明确提出了“科技兴行”战略，把科技银行、数据银行、智慧银行作为重要的战略发展方向，最终成为一家具有金融属性的科技公司。2017年11月，中原银行启动数字化转型规划，2018年5月正式实施。

“通过一年多来的数字化转型，中原银行在零售、公司业务方面都发生了可喜的变化。”据窦荣兴介绍，在零售业务方面，中原银行总行层面的组织架构调整完成，敏捷转型初见成效，客户经营深入推进，信用卡发卡当年突破百万，厅堂转型稳步推进。在公司业务方面，组织架构持续优化，线上化进程进展顺利，交易银行开始发力，业务资质持续完善。

“在‘数字化转型’的带动下，技术日渐成为业务发展的关键驱动力，技术输出有望成为新的利润增长点，‘金融科技银行’已成为中原银行未来发展的共同愿景。”窦荣兴表示。

银行业发展将遇颠覆式冲击

在取得成绩的同时，窦荣兴认为随着大数据的普及、互联网变革的提速，银行业发展必将遭遇颠覆式冲击，将会发生翻天覆地的变化。

一是“跨界竞争”日趋激烈，传统银行既有资源和市场份额被迅猛发展的互联网金融不断蚕食，不转型必将被淘汰出局。

二是银行业客户的行为和期望快速变化，改善客户体验成为提高经营业绩和打造核心竞争力的第一要务。

三是总行的发动机作用不断凸显，构建强大、敏捷、专业的总行“大脑”势在必行。

四是个性化服务受到广泛推崇，用户思维和设计思维才能赋能经营提升。

对此，他表示，直面这些挑战和机遇，中原银行坚持“一花不成春，独木不成林”的观点，认为需要携手广大金融同业朋友们，共同迎接银行未来发展新时代。

蝉联四年《金融时报》“年度十佳城市商业银行”

据了解，中原银行作为河南省级法人银行，成立于2014年12月26日，现下辖18家分行和2家直属支行，共有营业网点456家，全行在岗员工1.3万余人作为主发起人，在省内设有9家村镇银行和1家消费金融公司2017年7月19日,在香港联交所主板挂牌上市。

成立以来，中原银行按照河南省委、省政府提出的“将中原银行办成一流商业银行”的发展目标，基于“贴近市民、服务小微、支持三农，推进区域经济发展”的市场定位,积极践行“传统业务做特色、创新业务找突破、未来业务求领先”三大发展战略，坚持改革创新发展，全力支持地方经济建设、服务社会民生，取得了良好的经营业绩和发展成果。

中原银行已蝉联四年《金融时报》“年度十佳城市商业银行”，先后荣获“铁马十佳银行”“最佳上市公司”“年度卓越城商行”等称号。在英国《银行家》杂志公布的2018年全球1000大银行排名中，中原银行排名位列全球第196名，位列国内上榜银行第31名。

皖通高速2018年年度董事会经营评述

皖通高速（600012）2018年年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况讨论与分析报告期内，本公司深入实施1123发展战略，紧密围绕年度工作计划，精耕公路主业，着力提升营运管理和服务水平，夯实稳健发展根基。(一)围绕安全、增收、降本开展营运管理工作1.收费管理稳步提升。全年完成通行费收入人民币27.77亿元(税前),其中电子支付金额达14.62亿元，占总金额的52.65%,路网运行效率和服务水平进一步提升。完成宣宁高速30年正式收费经营期限评估工作。2.管理信息化降本增收。报告期内，公司改造了多路径标识点识别系统，提升了车牌识别准确率，堵漏增收效果显著。绿通查验手持机投入使用，提高绿通查验识别准确率，进一步提高生产效率。2018年在安徽省绿通车辆累计减免金额平均增加3.95%的情况下，公司所属路段绿通车辆减免金额同比仅增加0.66%。自动发卡机实现全覆盖，减少人工投入，降低人工成本。3.养护模式创新提效。对养护工程方案设计实行全覆盖，提高工程方案的合理性、科学性，做到按图组织施工和验收结算，规范养护工程资金使用；同时将各路段单位零散小的养护工程打包统一招标，挖掘规模和集约效应，降低养护工程成本。4.安全生产形势平稳。紧抓安全生产责任落实和风险防控，强化隐患排查治理和检查督查，强化安全教育培训。持续强化改扩建路段施工监管，增强涉路各方的联勤联动，确保施工与道路安全通行―两不误‖，保障了合宁高速改扩建施工路段安全畅通。(二)围绕稳健、提升、创新开展经营管理工作1.多元发展齐头并进。报告期内，公司继续强化类金融业务的风险管控，不断督促参控股公司全面加强不良贷款处置、制度体系完善和风险控制等工作，多措并举开展清收工作，积极推进不良项目的处置进程，审慎开展新业务。报告期内，皖通典当、皖通小贷均实现扭亏为盈。2、股权收益分红稳中有升报告期内，公司进一步加强对参股公司的管控，股权收益分红稳中有升。2018年共取得股权分红1.80亿元，较去年同期增长38.25%。其中，取得宣广公司分红人民币1.30亿元，广祠公司分红人民币2,859万元，高速传媒分红人民币2,114万元，交控招商基金管理公司分红人民币20万元。(三)法人治理日趋完善报告期内，公司法人治理结构健全，"三会一层"各司其职，互相协调，有效制衡。为认真贯彻落实全面从严治党要求，坚持党对国有企业的领导不动摇，按照中央文件和上级党委关于推进国有企业党建工作的要求，本公司已正式将党建工作写入《公司章程》，从制度层面保证公司党组织的设立并充分发挥其政治核心作用。持续优化内控制度，开展内控有效性测试和风险评估，监督机制不断健全。(四)当前发展形势分析公司当前正处于加快发展的攻坚期、转型发展的关键期。从外部形势看，一是党的十九大提出建设"交通强国",以交通为载体的关联产业将逐渐兴起，智慧交通、绿色交通及"交通+旅游"的投资有望成为市场热点。安徽省提出的加快建设现代化五大发展美好安徽，也将加快交通建设作为先手棋和硬支撑。高速公路大建设、大发展依然是安徽省交通运输事业的主旋律。二是我国总体经济形势稳中向好，对外开放不断深化，为公司实施多元发展战略提供了条件，带来了良好的发展机遇。同时公司发展也面临风险挑战，需要积极有效应对。一是《收费公路管理条例》(修订稿)依然没有出台。二是各类减免政策对公司经济效益的影响显著增加，营运路段保通保畅压力增大。综合研判，今后公司发展的机遇与挑战并存，宏观形势总体有利，自身发展基础良好，长远发展韧性很强，积极抢抓机遇，全面乘势而上；增强发展的危机感和紧迫感，立足优势，补齐短板，突出特色，努力开创公司高质量发展新局面。

二、报告期内主要经营情况报告期内，按照中国会计准则，本集团全年实现营业收入人民币2,966,949千元(2017年：2,861,411千元),较去年同期增长3.69%利润总额人民币1,547,540千元(2017年：1,540,423千元),较去年同期增长0.46%归属于本公司股东的净利润人民币1,123,042千元(2017年：1,091,343千元),较去年同期增长2.90%基本每股收益人民币0.6771元(2017年：0.6580元),较去年同期增长2.90%。按照香港会计准则，本集团共实现营业额人民币3,875,803千元(2017年：4,308,759千元),较去年同期下降10.05%除所得税前盈利为人民币1,537,528千元(2017年：1,529,639千元),较去年同期增长0.52%本公司权益所有人应占盈利为人民币1,115,361千元(2017年：1,083,235千元),较去年同期增长2.97%基本每股盈利人民币0.6725元(2017年：0.6531元),较去年同期增长2.97%。营业额下降的主要原因系建造合同收入下降。收费公路业绩综述报告期内，本集团共实现通行费收入人民币2,694,252千元，与去年同期相比增长1.83%。经济发展、政策减免、路网影响等原因依然是影响本集团通行费收入的主要因素。2018年，我国国内生产总值为900,309亿元，按可比价格计算，比上年增长6.6%。2018年安徽省全省生产总值达人民币30,006.8亿元，按可比价格计算，比上年增长8.02%。此外，2016年7月12日起持安徽交通卡的货运车辆通行我省高速公路开始享受85折优惠政策，该政策持续吸引部分货车选择高速公路行驶。2018年10月，安徽省交通运输厅下发《关于调整货运车辆通行费优惠期限的通知》，该优惠政策截止时间由原2019年7月11日延长至2020年底。报告期内，各项政策性减免措施继续执行，本集团各项减免金额继续快速增长。减免金额共计人民币9.27亿元(2017年：8.85亿元),同比增长4.75%。其中：绿色通道减免约人民币4.54亿元(2017年：4.51亿元),同比增长0.67%,减免车辆达138.20万辆；节假日减免人民币2.45亿元(2017年：2.44亿元),同比增长0.41%,减免车辆达559万辆；安徽交通卡优惠减免人民币2.04亿元(2017年：1.64亿元),同比增长24.39%。其中，货车安徽交通卡优惠减免1.79亿元，占安徽交通卡优惠减免总额的87.91%,同比增长29.41%。其他政策性减免约人民币0.24亿元(2017年：0.26亿元)。此外，收费公路的营运表现，还受到周边竞争性或协同性路网变化、相连或平行道路改扩建等因素的影响。具体到各个公路项目，影响情况不同。报告期内，受合宁高速公路―四改八‖工程施工部分路段―单幅双行‖、―限速80‖等影响，部分出行人员选择铁路或其他道路通行，致使往返南京及周边城市车辆行驶路线由原来的合宁高速改为从合巢芜高速、马芜高速通行，合宁高速公路通行费收入同比下降8.75%205国道与其平行的县道101为竞争性路由。受2017年5月份县道101设置限宽限高设施限制货车通行影响，导致大量货车回流至205国道。受此影响，报告期内，205国道货车比例上升，通行费收入同比变化较大，同比增长20.50%报告期内，泗泗高速安徽段于2017年12月20日开通，标志着泗许高速安徽段全线贯通，成为我省东西向又一过境要道，对与之平行的连霍高速公路安徽段形成竞争性路由，产生较大分流，连霍高速安徽段通行费收入同比仅增长2.42%报告期内，宿扬高速天长段于2017年11月18日开通，江苏扬州段于2017年12月28日开通，填补了扬州西北方向高速公路的空白，成为盱眙到扬州最为便捷的通道，部分来自皖北、河南的车辆，可直接通过润扬大桥过江，缓解南京区段过江通道压力。受此影响，宿扬高速与宁淮高速形成竞争性路由，宁淮高速通行费收入同比下降10.68%报告期内，受铜南宣高速公路通车持续影响，使宣广高速、宁宣杭高速与沿江高速贯通，吸引浙江、江苏等地部分车辆选择进入我省南下至武汉、广州等地。对高界高速、宣广高速、广祠高速、宁宣杭高速产生利好。高界高速通行费收入同比增长8.47%,宣广高速通行费收入同比增长7.79%,广祠高速通行费收入同比增长10.81%,宁宣杭高速宣狸段于2017年12月30日正式通车后，宁宣杭高速作为新通车路段正处于效益增长期，通行费收入同比增长31.39%。典当业务业绩综述2012年6月，本公司与华泰集团共同设立合肥皖通典当有限公司。其中本公司出资人民币15,000万元，占其注册资本的71.43%华泰集团出资人民币6,000万元，占其注册资本的28.57%。2015年两家股东同比例减资人民币5,250万元，皖通典当注册资本现为人民币15,750万元。报告期内，皖通典当重新梳理所有历史遗留绝当项目，对有明确可变现抵押物的项目，加快推进执行拍卖。对无明确抵押物或抵押物不易变现的项目，加强与实际控制人、代理律师、执行法院的联系频度与力度，积极推动各方和解。报告期内累计清收回款人民币1,438.42万元。在大力清收的基础上，启动个人房产抵押贷款业务，报告期内实际发放项目44笔，累计放款金额人民币5,470万元，所有新办理的在当项目全部按时付息，无重大风险信号。报告期内，皖通典当计提减值准备人民币239万元，累计计提人民币1.26亿元；因重启业务实现扭亏为盈，利润总额为人民币170万元，较上年同期减亏人民币1,195万元；净利润人民币43万元，较上年同期减亏人民币3,848万元。

三、公司关于公司未来发展的讨论与分析(一)行业格局和趋势1.行业竞争格局高速公路属于准公共品，收费公路行业具有区域化运营、受政策影响明显、投资规模大、投资回收期长及政府主导等特点，这些特性直接决定了高速公路行业的竞争格局和未来的发展趋势。(1)行业进入的壁垒较高高速公路行业是资金密集型行业，建设周期长、初始投资大且较为集中、回收期长，资产的流动性差，这在一定程度上决定了高速公路行业对市场来说具有较高的竞争壁垒。行业具有一定的自然垄断特征，具有规模效应和明显的公路网络效应，同时其准公共品的属性决定了其建设运营的主体大多为地方大型国有企业。(2)行业竞争主要是与其他运输方式的竞争随着国家铁路路网建设的快速推进，高铁、动车和城际快客将会大大缩短两地间的通行时间，对公路运输产生了一定冲击。但由于铁路等其他运输方式对公路运输的影响主要体现在客运量上，而营运客车收入在通行费收入中所占比重并不大，同时公路客运仍然保持着价格和灵活性的优势，公司认为来自高铁等其他运输方式的竞争不会给公路运输造成大的波动。2.行业发展趋势公司认为，高速公路未来发展主要呈以下趋势和特点：一是投资增速有所放缓，但投资规模整体上看仍较大，其中中西部建设（002302）投资还有一定的增长空间，未来路网优化连接和结构协同调整将成为重点。二是高速公路行业投融资体制改革将不断深化，高速公路运营单位在投资新建路段和增加公路项目储备方面将更加侧重于吸引社会资本共同投资，PPP模式下银行贷款、企业债、项目收益债券、资产证券化等市场化举债方式将成为热点。三是高速公路公司收入和货运量的增长与经济的增长具有一致性，且总体受经济波动影响的程度逐渐降低。四是在现行政策和经济环境下，转型是行业发展的方向，内部挖潜和外延拓展是两条主路径。综合来看，高速公路行业发展和公司业绩主要受以下因素正面或负面的影响：一是国家及区域经济的发展情况；二是货币政策的变化和利率水平的高低；三是产业结构的调整升级对客货源结构的影响；四是汽车保有量的增长变化；五是未来行业政策的导向；六是路网的完善对路段引流或分流的影响；七是铁路运输和航空运输等对公路运输的竞争。(二)公司发展战略"十三五"期间，公司将完善管理结构与优化资产配置并举，提升资本运作能力，拓宽发展路径，做大做强做优主营业务的同时积极培育新的利润增长点，将公司打造成一家"主营业务突出、发展渠道多元、运营管理高效、品牌效应显著"的高速公路知名企业。主营业务突出。以做大高速公路主营业务为抓手，做大公司整体资产规模，为多元发展和资本运作提供坚实后盾。通过高速公路产业的内展外延，不断强化公司在高速公路行业的竞争能力。内展包括积极争取安徽交控集团支持，收购省内优质路段，提高优质资产比例；依据国家和安徽省高速公路发展规划，加快高速公路的新建与扩建，增加现有高速公路里程。外延包括积极争取政策支持，以多种有效方式收购省外和国际优良收费公路资产，为主业发展注入新的动力。在做大规模的同时注重服务质量的提升，不断改善和提高路产运营质量和水平；进一步强化高速公路运营管理，着力收费与保畅；加强信息化基础设施建设，提高信息化管理水平；强化路产管理，保障路产设施完好；提升道路的安全保障能力，提高主业经营水平和效率。发展渠道多元。在高速公路主营业务发展的基础上，实现产业和地域两个方面的横向范围扩展。一是以提高公司核心竞争力为目的，顺应经济新常态环境，紧扣公司主业发展优势，不断发现和培育新业态，按照"市场热点+公司优势"标准，深入研究国家发展规划，在严控投资和经营风险的前提下，探索发展全景式数字高速公路、高速公路大数据开发应用、金融投资等多元化发展项目，进一步提升多元化发展水平；二是利用境外融资进入境内的资金实行备案制试点政策和香港子公司，开展境内外投融资活动，结合"一带一路"发展战略，开拓省外、海外市场，开展国际化业务。运作管理高效。强化党组织的政治核心作用，完善法人治理结构；进一步完善母子公司管控体系，提升公司管控能力，优化管理流程；加强组织结构建设，以效能建设为抓手，进行管理机构的再设计与创新，实现架构合理、资源优化、管理高效的管理目标；优化改进公司财务管理、人力资源、运营管理等职能体系建设，与公司发展战略相适应，形成管理科学、信息顺畅、决策高效的良好局面；优化人才队伍建设，打造一流的资本运作管理团队。品牌效应显著。树立公司自身品牌意识，推进品牌战略；从公司精神、公司制度、员工行为三大方面，加强公司文化建设，提升公司内部凝聚力，提高公司文化软实力；形成具有自身特色的产业格局，将"皖通高速"打造成国内外知名的高速品牌。(三)经营计划基于经营环境不会产生重大变化的预期，本集团设定2019年的总体通行费收入目标约为人民币27.31亿元(2018年实际：人民币26.94亿元)。由于迎接2020年国检的需要及委托代管里程增加，2019年养护成本较2018年有所增长；由于合宁高速公路扩建资金需求，财务费用有所增长；由于委托管理模式调整，人工成本较2018年有所下降。计划措施：1、做优主营业务，做大产业规模路产资源是公司发展的立足之本。充分利用高速公路的特许经营权，不断做大做强主营业务，不断强化公司在高速公路行业的竞争能力。加快道路扩容升级，按照计划有序实施完成合宁高速陇西立交至周庄扩建工程，实现圆满收官。紧密关注各路段车流量增长变化，不断改善道路通行能力。2、强化营运管理，提高核心竞争力通过技术进步创新稽核手段，抓好堵漏增收，提高收费实征率。提升内外部稽核水平，建立收费站、分中心、公司三级数据稽核业务系统，实现人工稽核到自动化数据稽核的转变。利用信息技术与营运业务融合，降低人工成本，提高劳动生产率。稳步推进营运各业务板块管理信息化，持续提升绿通查验、巡查施救、系统运维等业务的自动化水平，实现各业务板块数据共享、报表自动流转和监督审核自动化，提高生产管理效率。加强收费规范化管理，提升服务水平。持续加强安全生产管理。建立健全安全生产应急预案体系，充分发挥社会资源在应急保障工作中的重要作用。持续抓好路损索赔和施救工作，强化现场施救效率，灵活布局施救力量，确保事故现场快速处置。(四)可能面对的风险在未来战略发展中，本公司将高度关注以下风险事项并积极采取有效的应对措施：宏观经济环境变化和行业政策变化收费公路行业对宏观经济的变化具有敏感性。宏观经济的变动直接影响公路运输需求，进而影响到各收费项目的交通流量表现以及本集团的经营业绩。目前宏观经济下行压力加大，经济下行带来货物流通需求减弱，通行费收入增长缓慢。收费公路处于政策深度调整期，2018年国务院政府工作报告中提出"深化收费公路制度改革，降低过路过桥费用",国务院常务会议作出"推动取消高速公路省界收费站"的决策部署，交通运输部提出扩大高速公路差异化收费和加快ETC发展，推进修订《收费公路管理条例》，2019年国务院政府工作报告中提出"两年内基本取消全国高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，减少拥堵、便利群众"。预计未来一段时间，收费公路行业将进入政策密集调整期，预计将对公司的经营业绩产生影响。同时新时代人民群众日益增长的美好生活需要，在路网保畅、环境保护、扶贫攻坚等方面对公司提出了更高的要求。应对措施：就相关行业政策调整进行分析研究，积极与政府主管部门沟通协调，尽最大可能维护公司及投资者的利益；认真研判路网车流量及车型结构变化的特点，完善应急收费管理模式，提高通行能力，通过精细化管理降低政策执行的管理成本支出。主营业务收入增长空间收窄随着高速公路网的进一步加密完善，平行线路和可替代线路将不断增加，路网分流对公司通行费收入增长带来负面影响。随着宿扬高速、泗泗高速等竞争性路段的逐步开通，对公司所辖路段车流量产生较大分流，收费额同比下降明显。且公司大部分路段通车时间较长，已进入成熟期，路况损害情况日益严重，后期道路养护成本增加。新通车路段尚未形成路网效应，各类政策减免金额持续上升，以及动车高铁等多元化出行方式等都对本集团收费公路项目的经营业绩产生影响。应对措施：本集团所属的路段均为穿越安徽地区的国道主干线，本集团将及时了解路网规划及项目建设情况，提前进行路网专题分析、合理预测相关项目对本公司现有项目车流量的影响。充分利用安徽的区位交通优势，通过完善道路指示标示，扩大路由宣传推介，变被动为主动，积极利用信息化优势开展路段营销。通过有效的宣传和引导吸引车流，持续推进微笑服务，提高收费效率、道路通行能力和服务水平，提升所辖路段在路网中的竞争力。特许经营权到期风险收费公路资产因为特许经营权方式而具有相对的垄断性，但其特许经营权具有一定的收费年限限制，收费期限届满后公路经营企业的可持续发展面临重大挑战。公司主营路产资源已进入成熟期，除宁宣杭项目外其他路产经营期限均已过半，同时受新建路产投资收益水平较低、优质路产资源紧缺导致收购目标难以实现、省外境外项目建设或收购存在较大风险等影响，公司路产规模和主营业务收入增长缓慢。应对措施：本集团将以宁宣杭高速全线贯通为契机，做好建管衔接，充分发挥其并网效应，改善项目对公司业绩的负面影响。加速推进合宁高速改扩建工程，探索通过自有路段的改扩建实现优质路产经营期限的延长，增强公司持续盈利的能力。注重内涵式发展，用好自身资源，挖掘内在增长潜力。适时加大金融投资力度，优化基金及股权投资，适当参与新兴产业的投资机会，从小规模、小比例参股起步，积极培育新的利润增长点。非主业发展面临困境由于投资方向较为单一，投资集中度较高，以及受行业经营环境不利、市场竞争加剧和行业本身固有的高风险等因素影响，本集团投资的类金融项目风险逐渐凸显。控股或参股公司皖通典当、新安金融、皖通小贷等企业盈利能力不强，收益比重较小。尤其是近年来小额贷款公司、互联网金融、担保公司以及商业银行大力推行的新型金融业务，对典当行业产生较大冲击，类金融业务出现了较大亏损。应对措施：为防范金融投资风险，公司近年适度压缩了类金融业务的规模，进行了新安金融股份转让和皖通典当减资等工作。下一步，公司将汲取近几年类金融业务的投资管控经验，充分研究和论证行业规律，逐步明确发展战略，进一步增强抗击风险的能力。

四、报告期内核心竞争力分析本集团成立于1996年，为中国第一家在香港上市的公路公司，亦为安徽省内唯一的公路类上市公司。(一)本集团的核心业务是交通基础设施的特许经营，经营区域位于安徽省，地理位置优越，区位优势明显，本集团所属的路段均为穿越安徽地区的过境国道主干线，随着长三角一体化战略上升为国家战略，公司所辖路段的路网经济效益将更加凸显。(二)公司业绩优良且稳定，资信等级高，资产负债率低，偿债能力强。同时公司经营较为稳健，投资者关系管理成效显著，资本市场关注度较高，这将为公司在未来发展中借力股权融资和资本运作不断完善融资结构、借助资本市场发展壮大提供有效保障。(三)形象较佳，口碑良好。自上市以来，公司信息披露充分、公平、合规，向投资者展现了公开、诚信的企业形象，公司通过积极的投资者关系管理在境内外取得了良好的社会反响和影响力，公司长期坚持的高比例现金分红政策，更是获得了市场投资者的青睐与支持，公司在境内外资本市场拥有稳定的投资者基础和良好的市场形象。公司创行的"微笑服务"等独特的企业文化，在行业内外获得了高度评价。

“五个东城”建设的战“疫”故事

习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上发表的重要讲话，深刻分析当前疫情形势和对经济社会发展的影响，明确提出统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重点任务和重大举措，为我们打好、打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，实现全年经济社会发展目标任务指明了努力方向、提供了根本遵循。东城区深入学习贯彻总书记重要讲话精神，贯彻市委、区委部署，全面落实“四方责任”，坚持“两手抓、两不误”，努力完成今年经济社会发展各项目标任务，为全力打造“五个东城”，加快建设“国际一流的和谐宜居之都”首善之区奠定坚实基础。

“文化东城”：东城社工——居民笔下你最美

东城区社区疫情防控一线，有一群可爱、可敬、可亲的人，他们的名字叫做“东城社工”。他们忙碌的身影，居民看在眼里；他们亲切的问询，居民听进心里；他们执着的坚守，居民感动不已。

于是，家住东城区的几位居民用手中的画笔，描绘身边的社工。在他们看来，东城社工是社区疫情防控一线的中流砥柱，是守护他们家园“最可爱的人”，是他们笔下“最美的人”。

金鱼池中区高艳琴：手绘身边“小黄蜂”

出生在天坛街道金鱼池中区的高艳琴，今年63岁。从未离开过这里的她，对社区有着特殊感情。“这是生我、养我的地方。”高艳琴说：“我关心社区一点一滴的变化。”

疫情防控期间，高艳琴每天生活很简单，出门买菜、在家画画。以前擅长花鸟画的她，这段时间醉心于人物画的创作。

“我们小区社工不容易啊，起早贪黑，不厌其烦，为居民站岗、测量体温。”高艳琴说，“他们见到我们一个个小嘴可甜了，大爷大妈叫着，还不忘关心我们最近的身体状况。”

在高艳琴眼中，金鱼池中区的社工是“小黄蜂”，每日穿着黄制服，守护着小区的平安。

于是，她先在头脑中构思“想要表达什么”，她说这和写文章一样，想好了再下笔。在《最美逆行者》这幅画作中，近处是社区书记按照上级要求在安排工作，中间位置是“小黄蜂”为外地返京人员登记信息，远处是社工在张贴疫情防控海报，背景是金鱼池中区标志性的大门。

东厅社区孙肇煌：画面聚焦“严防死守”

家住体育馆路街道东厅社区的孙肇煌，同样，将画中的人物聚焦在“东城社工”身上。

他萌生绘画的想法，来源东城区文联的号召。

一个月之前，孙肇煌收到一封《致东城区文艺工作者倡议书》。从那时起，他就琢磨要画点什么。

作为一名社区工作积极分子，72岁的孙肇煌笑称自己是“候补社工”。无论是以前社区的换届选举，还是疫情防控值守，孙肇煌都积极参加。所以，他自然而然将目光聚焦在东厅社工身上。

孙肇煌指着近日完成的卡纸画《严防死守》说道：“最右边这件穿红色衣服的人，就是我们社区的社工刁国红，点位的排班、值守、情况收集，都是她在忙活儿。”

画中，还有执勤保安、下沉干部、居民志愿者，在凛冽的寒风中，站岗值守。“我希望可以体现群防群治、众志成城抗疫情的精神。”孙肇煌说。

“活力东城”：助中小微企业稳定发展

疫情发生后，东城区很多中小微企业经营受到影响，急需政府给予相关政策支持。2月13日，东城区针对中小微企业的难点痛点，出台《关于落实进一步支持打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战及应对疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施的实施细则》，42条落地措施，打好资金政策“组合拳”。近日，记者从多部门获悉，“42条”中多项举措已经落地实施，多措并举帮助中小微企业共渡难关、稳定发展。

承租区属国企房产减免房租

为进一步推动中小微企业房租减免工作，区国资委日前发文，要求企业加快推进2月房租的减免工作，快速受理中小微企业租金减免申请，及时履行内部决策程序，对符合政策条件的中小微企业直接办理租金减免手续。截至2月28日，崇远系统共收到租金减免申请330份，经初步审核，符合中小微企业划型标准的，且租金减免金额与减免方式均无争议的租金减免，提交材料较齐备的申请为124份，涉及房产73处，涉及减免面积62286.22平方米，涉及减免租金共计627.73万元。

同时，东城区多部门对商务楼宇中符合东城区产业发展的中小微企业减免房租，给予资金补贴和政策扶持。东城园管委会负责科技企业孵化器房租补贴兑现审核，目前政策已下发16家孵化运营机构，其中8家正在准备申报材料，东城园管委会负责推荐申报，并进行政策辅导。

帮助企业融资贷款

为更好地发挥财政资金使用效能和引导作用，激励融资服务机构提供更多融资支持，有效缓解东城区中小微企业融资难问题，日前，区金融办出台《东城区中小微企业风险补偿专项资金管理办法》。

风险补偿资金首期规模为1500万元，其中1000万优先支持文化类企业融资需求，在设立首个运营年度实现1:10的放贷规模。后续每年将根据风险补偿资金支持的企业数量、企业规模、企业税收、信用敞口四方面增长情况进行评估，根据评估结果对资金规模、放贷倍数予以调整，最终可达到1:20的放贷规模。

风险补偿资金支持符合东城区“高精尖”产业发展方向的中小微企业，优先支持文化科技、文化旅游等文化产业相关的“文化”融合企业。为提高风险补偿资金的示范效应，让区内更多中小微企业享受到政策红利，风险补偿资金应重点支持融资金额1000万元(含)以下的普惠金融业务，普惠金融户数占比不低于风险补偿资金业务总户数50%。纳入风险补偿资金支持范围的业务项目，应当享受不超过贷款利率(LPR)加50个基点的优惠，同时享受快速绿色审批通道，原则上承诺在资料齐全、授信方案确定之后1个月内完成审批放款流程。

同时，金融办和财政局联合出台了《东城区疫情期间专项纾困资金实施细则》。区财政设立专项资金1000万元，通过贷款贴息的支持方式，解决重点企业因疫情影响在生产经营方面遇到的临时性资金困难，主要支持符合东城区产业发展方向、发展前景较好的文化、信息服务等中小微企业。

奖励支持资金提前到位

为助力文化企业发展，减小新冠肺炎疫情给企业经营带来的影响，东城区按照市里统一部署，采取措施、积极响应，加快“文菁计划”奖励资金兑现进度，已于近日将“文菁计划”企业奖励支持资金全部拨付到位，共有46家文化企业获得支持，支持金额超过2400万。

按照去年出台的《东城区“文菁计划”实施办法》规定，奖励资金重点支持行业领军企业、高成长型企业和获得北京市“投贷奖”资金支持的三类企业。同时，对获得北京市“投贷奖”政策资金奖励的文化企业，东城区给予20%的配套资金奖励。

据统计，东城区文化企业中超过90%都属于中小微型企业。下一步，东城区将启动新一轮“文菁计划”征集，并对获得北京市“房租通”政策奖励的文化企业给予20%的配套资金。同时，还将通过项目补助、产业引导基金及金融服务等多种方式，为中小微文化企业提供更好的发展环境。

“精致东城”：“三个一”为社区装上“安全阀”

近日，全国迎来复工高峰，外地返京人员的管控成为社区疫情防控工作的重中之重。为进一步巩固社区防疫力量，提升社区疫情精细化防控水平，交道口街道大兴社区制定了社区疫情防控“三个一”工作法，并开通了在职党员协助线上报名渠道，集结党群力量为社区疫情防控装上了“安全阀”。

大兴社区疫情防控“三个一”工作法包括“一图、一账、一码”。

据大兴社区党委书记刘熠介绍，“一图”指的是社区自制的双色院落图，该图上有绿色和粉色两种颜色的圆形标记，绿色代表已摸排现住户的信息，粉色表示已摸排未返京住户的信息。

据了解，双色院落图是在社区对各院落情况进行多次摸排后形成的，目前涵盖了北吉祥、香饵、细管等胡同，包括大兴社区近20%的平房院，社区在下一步工作中将会继续完善其他院落平面图信息。

刘熠介绍，为便于社区工作人员查找院落住户信息，社区制作了出租房屋人员动态管控台账，又将房屋性质(私房或出租房)、单个房屋居住人数、相关人员工作单位等信息在平面图上呈现出来，以便社区工作人员针对租户进行核查。此外，社区还在电子版台账中加入链接，点击具体院落编号即可查看该院落平面图。

此外，自2月初起，大兴社区开始使用二维码进行线上登记，线上线下多渠道扩大社区登记覆盖面。社工将带有线上登记二维码的通知贴在住户门口，方便居民看到，及时登记。

大兴社区还开通了在职党员协助社区线上报名渠道，党员扫描二维码可直接填写姓名、联系方式、上岗时段等信息，快速“支援”社区参与疫情防控阻击战。

“创新东城”：东城1000万元奖励“保供企业”

面对突如其来的疫情，东城区政府与驻区企业携手共进，共克时艰。为落实好市、区关于疫情防控期间稳定市场供应的要求，满足辖区居民基本生活需要，消除疫情引发的市场供应异常波动，促进市场供应平稳有序，同时减轻企业负担，东城区出台了《关于对疫情防控期间稳定市场供应社会企业给予奖励的实施办法》。

东城区通过“三个一”扎实贯彻落实对疫情防控期间稳定市场供应的社会企业的奖励政策。一是“第一个出台”。东城区委区政府提前谋划、主动作为，细化措施、精准发力，第一个针对保供企业出台奖励办法，政策申请步骤精准到位、政策兑现落实精准到人，让企业真正能看懂政策、明白程序、申请方便、及早受益。二是“第一时间拨付”。区级财政第一时间拨付专项资金1000万元,为企业用足用好政策提供资金保障。三是“一窗式受理”。《实施办法》的奖励标准简单明了，奖励流程直截了当。申报企业只需填写一张表格，由区商务局一口受理，一次性拨付到位，大幅缩减企业申请环节。

3月1日，东城区商务局在官方微信“东城商务”、数字东城官方网站正式公布《关于征集疫情防控期间稳定市场供应社会企业奖励项目的通知》。此次奖励措施主要针对四类企业，确保群众生活必需的商业企业(2月3日前开业且持续经营)、满足消费者日常购物需求的大型商业设施(自1月24日起持续经营)、东城区生活必需品应急保供企业以及提供和保障防疫物资的社会企业。

东城区商务局对上述四类企业制定了相应的奖励标准。针对第一类商业企业，根据其不同类型，如：规范化社区菜市场及社区商业便民服务综合体、便民连锁菜店、连锁便利店，分别给予单店3万元、0.5万元、0.2万元的奖励；针对第二类大型商业设施，营业面积在10000平米及以上的、营业面积在5000平米-10000平米的，分别予以每个商业设施30万元、15万元的补助，以及对大型连锁超市单店予以6万元奖励。如企业同时符合以上两项标准，不可重复享受，应按照最高奖励项给予。

针对第三类应急保供企业，东城区商务局以圆满完成东城区补货调拨等应急任务为标准，对企业给予一次性奖励15万元、对生活必需品储备基地给予损失补偿及一次性奖励25万元。

东城区商务局社区商业科科长贾登文介绍说：“自3月1日起，符合标准的企业便可自行申报，将申报材料一式两份送至区商务局相关科室，由东城区疫情防控期间生活必需品保供专班或应急资金和物资保障专班联合相关街道办事处综合审定后，再将奖励资金一次性拨付至企业。截止目前，已有崇远万家便民连锁菜店、新民菜市场以及联华快客、便利蜂等企业80余门店提供了申报材料。”

“幸福东城”：用爱为老人筑起疫情“防火墙”

提供24小时在线的养老服务监督电话；为老人提供代购、代办、代送服务，确保特殊时期居家养老服务不断档；对辖区养老机构、有托养老人驿站实行封闭管理……疫情防控期间，东城区整合各项服务资源，建立周密细致的防控机制、精准的疫情报告机制以及电话问询和实地暗访等机制，为全区有需要的老年人提供多项安全周到体贴的养老服务。

四方面加大老人关爱力度

“暂停接收新入住老年人；暂停接待走访慰问、探视咨询、参观考察的外来人员；暂停院内老年人离院外出；暂停送餐、快递、送药人员入院；暂停不必要的志愿服务和社会实践活动。”疫情防控期间，东城区民政局对养老机构提出的“五个暂停”要求。1月27日零时起，东城区养老机构开始实行封闭管理。

封闭管理期间，东城区从四方面加大对老人关爱的力度，并提供24小时在线的养老服务监督电话64006265-6。在生活上，加强老人营养配餐，合理膳食，增强自身防护能力。每天做好院内消杀、通风，每日至少两次为老人测量体温；在心理上，密切关注老人情绪变化，通过微信、电话保持与家属联系，减少焦虑，通过为老人读报纸、讲笑话、做游戏等方式调解老人心情；在就医上，减少老人院外就医风险，与社区卫生服务中心(站)紧密对接，实现“一对一”远程指导、送医上门等服务；在物资上，充分保障养老机构口罩、消毒片等防护物资充足。

“3米线”构建探视老人新方式

“我在这边挺好的，你们不用担心我。”吕大爷戴着口罩、帽子坐在藤椅上，让站在院门口的家属放心。

为了解决疫情防控期间老人和家属之间相互挂念的问题，东直门街道养老照料中心院长吴汉宏做主，在院内设置了一条“3米线”，即在院门往里3米左右的位置摆放一排竹藤椅，院内老人在做好防护的前提下，可以让社工陪着坐在这儿和门外的家属见一面、聊聊天。既缓解了老人们不能见到子女的焦虑情绪，也能让门外的家属看到老人的状态而放宽心。

“您把东西放在这里吧，消完毒我就给送进去。”因为担心疫情防控期间老人吃不好，张奶奶的孩子们来探望时会带一些点心和水果。老人、家属不能越线，就由社工们代为转送。食物先要在专门区域进行消毒，静置三十分钟后，去掉外包装才拿给老人。

隔离不隔爱为孝心定制服务

在刚开始准备实行封闭管理时，担心家属会产生不满情绪，汇晨老年公寓的90后护理长霍腾飞就着手和家属进行沟通了。“每天打很多电话跟大家解释，希望能消除她们对封院这项举措的顾虑。大家的诉求都不一样，但目的都是希望老人的健康能有保障。”

“9:00前，进行房间卫生清洁；早7:30，晚18:30，为老人洗漱护理；一日三餐进行用餐护理(上午10点牛奶加餐、下午3点酸奶和水果加餐)并记录每日出入量；每2小时进行一次生命体征监测……”

这是霍腾飞给陈奶奶家属列的一份护理工作计划表。陈奶奶身体不太好，全年卧床，吃饭、喝水都容易被呛到。疫情发生前，她的三个女儿每天都轮流来照料老人。实行封闭管理后，她们对护工能否照顾好老人一直放心不下。

“其实能理解她们的想法，我们也要努力让她们在这个特殊时期对我们放心。”在仔细考虑家属的顾虑后，霍腾飞结合陈奶奶的具体情况，详细地列了一份护理工作计划表发给家属，同时请她们在计划表中添加自己没有考虑到的项目。每天在繁忙的护理工作结束后，霍腾飞会让老人和家属视频通话，让她们能够看到老人的状态。时间久了，看到母亲气色越来越好，陈奶奶的女儿们也渐渐认可了公寓封闭管理的做法，还特意写了一封感谢信，感谢霍腾飞对母亲的悉心照料。

封闭期间医疗服务有保障

目前，东城区19家养老机构已与53家社区卫生服务中心(站)、47名医生实现对接，实现社区医生的一对一医疗指导服务。对于身体出现轻微不适以及长期用药的老人，社区医生会通过微信、电话等方式了解情况，老人可由社工代为取药，并在社区医生的指导下用药。

除了社区卫生服务中心外，区内老年病医院——隆福医院在汇晨老年公寓内开设的隆福医院北苑分院在封闭管理期间暂停对外营业，专门为老年公寓内的老人提供医疗保障。

疫情防控工作涉及方方面面，东城区各大养老机构把院内老人的身心健康放在首位，以保障老年人的健康需求、情感需求为己任，严格落实封闭管理工作，落实排查劝返、物品代接转送、物资采买分发、院内卫生保健等防控举措，为院内老人筑起了一面疫情“防火墙”。(文/庄蕊洪珊王慧雯黄美倩)