如何找到负责自己贷款（房贷）的客户经理？如何提前还款？

我是自己在2017年在郑州买了一套二手房，贷款100万，现在提前还款了7次，还剩20万就全部结清了，现在给大家分享一下，在提前还款前，找到自己客户经理的办法。

方法1：直接给自己所贷款的银行打电话，支行客服会给你一个信贷中心的座机号，您打过去，报上自己的身份证号，他们可以帮您查到。这个支行的电话可以在网上搜到，就是您贷款的时候是去哪里签字，就打那个支行电话。

方法2：下载贷款银行的手机银行，登陆进去，点击“首页”，点击“贷款”，点击“我的贷款”，进入界面后直接点开，就会出现“贷款详情页面”，在左侧一栏的下放就可以看到客户经理姓名，客户经理工号，以及客户经理电话。

如果您需要提前还款，又苦于找不到客户经理，以上的内容希望可以帮到您！

根据我自己的还款来看，贷款利率4.9，每提前还款10万元，月供降低570元左右。

贷款提前还款流程为：

第一步：联系客户经理告知要提前还款，他会告诉您去哪里填写提前还款申请表，一般是去信贷中心；

第二步：到信贷中心填“提前还款申请表”，填完之后，在还款卡上存入“提前还款金额+当下一个月的月供”，比如您的提前还款金额为10万，当月月供为5300，那您需要提前存的金额就是105300元。这个也是我自己提前还了才知道。还需要用还款手机号给他们提供的指定手机号按照他们给定的格式发短信。

第三步：告知客户经理已发短信，已存款，让他可以安排扣款了。扣款时间4天-1个月不等，建议大家可以催他，不然会非常慢。

流程就是以上这几个，并不复杂。都是个人的真实经历，我是在邮储银行办的贷款，已提前还了很多次，如果您有哪里不明白，可以关注我，在底下评论，我看到一定第一时间给您回复，希望可以帮到您！

这就是所要填提前还款申请表

这就是那个存款后需要发短信的格式

不能按时还贷？银行最新回应来了

服务实体经济“加码”，助力疫情防控“冲锋”，暖企纾困惠民“有力”。市工信局梳理了与企业、群众息息相关的信贷政策。

工商银行

一、对于在工行办理的个人住房贷款提供宽限期，借款人可在贷款存续期内约定一段时间暂不归还贷款本金。宽限期内应还利息可采取每期还息、宽限期后首期还息或宽限期利息摊分处理三种处理方式。宽限期单次最长不超过12个月（含），宽限期到期日不得晚于贷款到期日。

二、针对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，将减免疫情期间贷款罚息、恢复征信记录等；对于受疫情影响暂时失去收入来源人员，将依调整后的还款安排报送信用记录。

客服热线：95588

农业银行

一、个人住房贷款。对于每一期还款账单，还款时间均可以延后不超过30天。个人住房贷款采取“延长贷款期限”、“调整还款方式”、“设置宽限期”以及“阶段性调整还款周期”等四种方式，减轻客户疫情期间还款压力。在符合法律法规和监管规定前提下，对参加疫情防控工作人员、因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员，非个人主观原因造成个人贷款逾期，不视为违约、不计收罚息；已计罚息复利客户可通过致电客服或客户经理申请减免，由贷款经办行统一提交名单，经有权审批人审定后，采取贷款利息冲正等交易处理。

二、农户贷款。因疫情等客户原因造成借款人无法按原定下期限正常还款的，在符合监管要求的前提下，由借款人申请，经原审批行批准，可对借款人还款意愿良好、预期还款现金流量充分的贷款进行展期。原则上短期贷款展期不得超过原贷款期限即1年。

三、个人经营贷款。可无本续贷。

四、小微企业。因疫情出现短期经营困难的，不能盲目抽贷、压贷，确实无法按期还贷的，可按规定实施延期或展期，风险分类不下调、评级不下调。

客服热线：95599

中国银行

一、对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及疫情确诊患者、疑似人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，如其个人贷款（住房类和消费类）临近到期日或临近到期还款日，江阴中行可根据客户申请合理调整个人贷款业务还款安排，与借款人协商合理延后还款期限，延期期限原则上最长不超过6个月。

二、对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员，如其本人的个人贷款（住房类和消费类）发生逾期，本人可向江阴中行提出申请并提交证明材料，经核实无误后，可按照现有异议处理流程需在还清欠款的前提下进行征信修复。

客服热线：95566

建设银行

一、普惠线上快贷还款可延期3个月，结束时间由我行通知。

二、对特殊客户的信用卡及分期业务，提供合理的延期还款、调整违约金及逾期信息等相关金融服务，其中信用卡延期还款申请次数最多达3次，每次延期还款最长30天。

客服热线：95533

交通银行

一、给予最长90天宽限期，根据实际情况合理确定单笔贷款的具体宽限期天数，宽限期内按合同利率收取利息，不算逾期，不计收罚息和复利。

二、对于受疫情影响较大，短期内可能难以恢复的，可适当运用还款计划调整、展期等措施，延长还款期限，减轻每月还款压力。

三、开展房贷客户信用消费贷款优惠利率活动，房贷客户在活动期间有机会享受优惠利率，优惠后年利率（单利）最低可至3.85%，用于解决装修、教育等日常消费的资金困难。

四、对于已设置还款宽限期的贷款，疫情期间在计划还款日之后、宽限期之内还款的，不会向人行征信报送逾期记录，不会对个人征信产生负面影响。

五、受疫情影响小企业客户可通过企业网银（路径：基本服务—企业融资—贷款管理—小微企业延期还本付息申请）申请延期还本付息。上述功能适用于法人小微企业所有线上业务或线下业务，兴农贷可参照上述执行。

客服热线：95559

浦发银行

一、对受疫情影响的房贷、消费贷客户，客户申请并经银行核实后，可获得一定期限内的延期还款服务。同时，对于符合条件的线上消费贷款客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线再次申请贷款。

二、对受疫情影响的个体工商户，提供经营性贷款的无还本续贷服务；发挥“浦慧税贷”等线上经营性贷款产品的优势，为小微企业主提供在线纯信用贷款支持，帮助缓解短期资金紧张的困难，进一步服务实体经济的融资需求。

三、对于受疫情影响的信用卡客户，按照相关流程为新冠肺炎确诊人员和无症状感染者、被隔离人员、参加防疫工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的客户，提供灵活的还款计划。

四、开辟绿色通道，及时修复受疫情影响的征信逾期，避免客户征信记录受损，切实保障个人客户征信权益。

客服热线：95528

江苏银行

一、普惠金融助力措施排查各类防疫企业资金需求,配合专属优惠利率、绿色审批通道、一对一定制化综合服务等一揽子举措，驰援疫情防控物资生产企业加紧生产，为疫情防控提供快速、高效的金融服务。推出无还本续贷产品，对于符合条件的存量贷款，在原贷款到期前无需偿还本金，可继续使用该行信贷资金，切实减轻了疫情影响下企业的资金压力。

二、个人信贷支持措施

根据不同情况适用账单计划变更、展期、退减罚息、保护征信四类措施：

（一）未逾期客户，提供相关受疫情影响证明材料，一般可申请暂停还款期不超过3个月，如客户参加疫情防控工作及因感染住院或隔离的客户，最高可申请5个月内暂停还款。

（二）逾期客户，在结清所有应还金额后，提供相关受疫情影响证明材料，可不视为违约，期间产生的罚息将予以返还，产生的征信逾期记录可给予保护。

（三）房贷线上提前还款服务，客户如受疫情影响，无法前往该行网点办理房贷提前还款业务时，可在每月1-15日期间，登录该行手机银行-借钱-我的贷款，自助操作完成房贷部分/全部提前还款。

客服热线：95319

友情提醒

各银行在响应纾困政策时，具体条款有所不同，个人如受疫情影响有还款压力，请主动与银行沟通协商，并积极配合提供相关证明材料，避免因未经协商或沟通不畅导致逾期或违约，影响个人征信记录。

据了解，截至2月底，全市贷款余额达3970.22亿元，较年初新增142.18亿元，同比增加401.27亿元；制造业贷款余额1268.57亿元，较年初新增27.11亿元，继续领跑无锡；普惠贷款余额459.41亿元，较年初新增24.4亿元，同比增加105.88亿元；涉农贷款余额2803.02亿元，较年初新增103.96亿元，同比增加211.56亿元，整体信贷供给稳步增长。

本文来自【江阴日报-江阴网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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关爱你我他（她）·温暖千万家丨受疫情影响，房贷逾期了该咋办？

大河网讯（记者宋向乐）“疫情封控在家无法出去打工，眼看房贷就要到期了，该怎么办？”12月1日，大河网记者收到网友关于银行对防疫期间延期还贷政策的咨询。在疫情防控期间，晚点还房贷真的没事吗？来看郑州各个银行是怎么答复的。

大河网记者了解到，受疫情影响，暂时无法按时还贷的企业和市民无需担心。目前，郑州多家银行出台了针对企业和个人住房按揭的延期还本付息政策，加强对小微企业、个体工商户及社会民生的金融支持，以实现保市场主体稳就业的帮扶效果。

据了解，目前各行的延期还贷政策均在持续，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询与申请。办理时以各行实际政策为准。

郑州银行：按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予6个月（180天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大限度上的保护。（客服电话：95097）

中原银行：疫情帮扶期间，对受疫情影响较重的重点区域及直接或间接受疫情等事件影响的行业，按市场化原则应延尽延，并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。（客服电话：95186）

河南省农村信用社：存在相关政策，由于行社较多，可联系具体网点咨询。（客服电话：96288）

工商银行：疫情下这四类客户可以申请贷款延期，即针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户。符合这四类情况的客户具体延期时间以及申请材料可以通过工行手机银行“我的贷款”办理延期申请，也可以通过当地经办支行向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95588）

农业银行：因为郑州疫情影响，有需要延期的客户，可以致电客服电话咨询，或者联系当地经办支行及客户经理，符合条件后提供相应资料进行延期。（客服电话：95599）

中国银行：根据当地疫情情况咨询当地的分行。对受疫情影响的经营困难的企业客户，可及时联系客户经理，咨询延后偿还贷款期限，提交申请，办理相关手续，符合条件后提供相应资料进行延期。个人住房贷款客户，客服可转接办理该贷款业务相关支行的专员进行咨询办理。郑州某支行专员表示，符合要求的房贷客户（写字楼、商铺、公寓等商业性房产除外）可申请延期还款3个月、6个月。（客服电话：95566）

建设银行：个人和企业贷款延期可以在建行“惠懂你”A上申请。记者在建行“惠懂你”A上看到，首页轮播的横图里有“贷款延期，共抗疫情，专属服务”，个人和企业点击进入在线申请贷款延期，但最终还要以建行审核后是否符合条件才能确定延期时间。（客服电话：95533）

交通银行：河南省分行针对受疫情影响小微企业的合理融资需求，优先倾斜信贷资源，执行优惠利率和费用减免。同时，对受灾情影响较大的小微企业不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况通过展期、还款计划变更、无还本续贷等方式支持企业正常运营；对受灾情影响确实无法及时办理还款手续而造成临时性逾期的，一户一议进行征信异议处理申请的受理，切实维护企业信誉。受疫情影响的小微企业可根据自己实际情况申报。（客服电话：95559）

邮储银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，可申请合理延后偿还贷款期限。若符合条件，针对消费贷款、小企业贷款、经营性贷款及公司贷款这四类客户的具体延期时间以及申请材料需向客户经理或贷款行咨询。（客服电话：95580）

中信银行：按照市场化原则，对中小微企业主和个体工商户、货车司机、因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的客户，提供宽限期政策与还款计划调整服务。（客服电话：95558）

对于个贷业务全量产品，提供不超过6个月的还款宽限期。在宽限期内，对于未按照原还款计划按时还款但可在宽限期内足额还款的，不视为违约，不计收罚息，撤销宽限期内征信逾期记录。

对于房产抵押类产品（含按揭贷款及房抵贷款），提供不超过6个月的还款宽限期，还款宽限期内暂停还款，还款宽限期内应偿还的贷款本息将延迟到还款计划最后一期一次性偿还，其中延迟还款的本金计收利息，延迟还款的利息不再计收复利。

民生银行：各地延期还贷政策不同，可联系贷款经理与经办行详细咨询。（客服电话：95568）

平安银行：需根据各地区疫情情况具体咨询当地的分行。对受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的客户或生产经营困难的企业客户，可与其客户经理联系咨询合理延后偿还贷款的期限，若符合相关条件，可通过客户经理咨询具体的延期时间，提供其受疫情影响的相关材料，办理相关手续。（客服电话：95511）

渤海银行：郑州分行消费金融与信用卡部贷后工作人员介绍，可以延期还款1—12个月，到期后将延期的金额一起汇总还款。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。需要出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，并由本人亲至渤海银行网点申请。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况进行再次延期，给予客户最大限度上的保护。具体情况可以拨打客服热线：0371—55362655或0371—55369625咨询。（客服电话：95541）

浦发银行：对因感染新冠肺炎疫情住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员或受疫情影响暂时失去收入来源人员（包括因疫情影响无法按时还款的人员），可登录手机银行A，在首页搜索栏，搜索“借钱”后，点击“贷后服务”，选择“疫情延期还本付息”自助申请办理。（客服电话：95528）

招商银行：申请延期还贷，需出示本人因疫情封控、收入流水下降等证明，具体情况可咨询郑州贷后服务中心客服热线。地址：郑东新区农业东路96号招商银行大厦二楼；电话：0371—67895798，400-697-5597；工作时间：工作日9：00—12：00、14：00—17：00。（客服电话：95555）

兴业银行：对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由客户提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。（客服电话：95561）

光大银行：因感染新冠肺炎住院治疗或者隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等人员，只要提供其受疫情影响的相关材料，即可申请宽限期、变更还款周期、延期还款。（客服电话：95595）

浙商银行：对于规定期间到期的普惠小微贷款（包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款）应延尽延。客户可提供书面申请，在担保有效、企业提供稳岗承诺书的前提下，分行将结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，办理阶段性延期还本付息。（客服电话：95527）

对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，参与货运物流保通保畅的货车司机、快递员等受疫情影响的特定群体，若短期还款能力受损的，客户可先申请后补证明，对其个人住房贷款可延期两至三个月。申请方式：总行疫情影响客服专线、联系客户经理等。

广发银行：多渠道受理个人贷款延期还款，符合条件的个贷客户可直接通过手机银行提交延期申请，最长可延期6个月。（客服电话：95508）

普惠小微企业方面，按照市场化原则与其自主协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延，延期还本付息日期原则上不超过2022年底。对于受疫情影响严重的餐饮、零售文化、旅游、交通运输等困难行业2022年底前到期的普惠型小微企业贷款，根据实际情况给予倾斜并适当放宽延期期限。客户可联系客户经理，向经办行提交申请，广发银行进行审批及操作。

华夏银行：对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员、疫情防控需要隔离观察的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，对其存续的个人按揭贷款，最长可申请延期还款6个月，延期期间不计收罚息复利，并进行征信保护。延期到期后需一次性偿还延期期间的利息，延期期间的本金分摊至剩余贷款期限内。延期申请可咨询贷款客户经理，办理时需出具符合四类人群的证明材料。（客服电话：95577）

对受疫情影响、信用记录良好、有发展前景、暂时困难的小微企业和个体工商户，不限贷、不抽贷、不断贷，特别是对因受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，经企业自愿申请，通过贷款展期、续贷、调整还款安排等方式，给予延期还本付息金融支持。

恒丰银行：提供疫情期间关怀政策，针对受疫情影响而无法正常还款的中小微企业、个体工商户等普惠客户以及个人消费贷款客户，可提供最长3个月的延期还款及征信纾困支持，帮助受困客户渡过难关。客户如有申请延期还款政策需要，可与经办客户经理联系，填写申请表格并提供受疫情影响的相关证明材料。（客服电话：95395）

提醒：多数银行提供的延期还贷，是指宽限期结束后，一次性偿还本息。对于延期期间产生的利息是否收取、是否会上征信，各行存在不同情形。在此提醒企业及个人，向银行咨询时请留意这些问题。