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教育机构贷款

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南京一机构诱导大学生申请网贷买网课,学生接连遭遇电话催收

澎湃新闻记者李思文

卓尔龙腾机构以每月兼职收入不低于1500来诱导购课。本文图片受访者提供

高额兼职单变成廉价劳动,无息“教育分期”实际上是会影响征信的网贷……近日,上百名大学生向澎湃新闻(www.h.)投诉称,南京卓尔龙腾教育培训机构(现更名为南京尚学龙腾教育培训机构)通过高额兼职来诱导在校大学生报网课、申请网络贷款,想要退学退费时,却联系不上老师和机构,导致学生无力承担高额贷款和罚息。

“其实并不是我们好骗,而是他们实在是有一套缜密的话术,基本上每一个他们能联系上的人,到最后都会报名。”被骗学生莫丽告诉澎湃新闻,目前维权群里已经有168名学生,被骗金额从2600元至8600元不等。“当初他们骗我们是教育分期,随时可以退学退费,现在才发现是第三方借贷平台。”还有学生因逾期被借贷平台的电话催收。

4月7日,卓尔龙腾教育机构注册地所属的南京市栖霞区市场监督管理局工作人员告诉澎湃新闻,目前已经接到了多名学生的来电投诉,正在调查处理中。同日,澎湃新闻记者多次致电该教育机构的负责人和负责退费的老师,均未接通电话。

机构老师将第三方平台网贷称为无利息的“教育分期”。

大学生为求兼职赚钱,背上高额教育贷

3月18日,在学生们自发建立的南京卓尔龙腾维权群里,大家正在讨论如何追回学费时,一个学生险些轻生,经学生们多方联系,才联系上该学生的父母,及时进行了救治。

“我们都是学生,背着贷款的压力实在是太大了。”大学生莫丽也是被骗学生之一,她告诉澎湃新闻,自己家中贫穷,贷款的8600元学费相当于自己整个学期的生活费,在维权的近1个多月里,也曾多次有过轻生念头。

谈起被骗经历,莫丽说,大多数学生开始被骗,都是源于社交平台上免费分享的学习资料,“网上经常会有人分享英语四六级、PS等学习资料,想要的话就加微信,我就是通过这种方式添加了那个机构的老师。”去年12月,莫丽添加了一个自称南京卓尔龙腾教育培训机构的老师,在发送完资料后,该老师向她推荐了机构课程,称有多个专门针对大学生的网页设计、视频剪辑等网课。

让莫丽动心的是,对方表示,报班后就可以加入机构的“兼职班”,将免费提供各种兼职机会,并发来了多个“兼职班”群聊、学员佣金的截图,如设计、详情页设计、视频剪辑等,每单兼职佣金从上百元至上千元不等。“她说学习二十来天就可以接单,最简单的海报设计一单也有两三百,兼职每个月保底就能赚1500元。”

莫丽说,由于疫情不能离校,自己家庭条件又不好,就希望通过一些网络兼职来赚生活费。在维权群,大多数学生都抱着和她一样的想法。

“他们介绍的课程都是好几千块,而且只有报套餐(课程合报)才可以进兼职班。”在莫丽表示自己没有资金支付学费后,对方立刻提出了可以办理免利息的“教育分期”,首付仅需100元,剩余分12个月偿还。莫丽提供的聊天记录显示,对方称报名后就可以接兼职,每个月兼职佣金不仅能交学费,还能剩下不少生活费。

莫丽曾询问该教育分期是不是贷款,对方称绝对不是贷款,并强调“是和国家支持的教育分期平台合作,如果不想学随时取消,贷款会有很多利息,这个没有利息。”

在对方描绘的“蓝图”下,莫丽报名了8600元的“设计全能全栈班”。后在对方的电话指导下,先后通过花呗、先享学等第三方借贷平台借贷,最终在先享学平台完成了7700元的借贷。

为了让莫丽能顺利通过借贷平台的审核,该老师以“商家兼职不能找在校大学生兼职为由”,让莫丽提供学信网截图,并将她的学历改成高中毕业。同时,向莫丽提供了一套应对借贷平台电话回访的“话术”,骗称“打电话给你的是我们机构老师,只是核实一下,你一定要说高中毕业已经工作了,如果说是大学生,我们不能给你发兼职。”

在维权群里,168名维权学生均是通过第三方借贷平台完成贷款,涉及京东白条、先享学、买呀、诚学信付、海尔消费金融等多个借贷平台,贷款金额从2600元至8600元不等。

多位学生表示,在办理时该机构老师一直声称是“教育分期”,可随时退学,还有学生被告知“绝对不是贷款,这个教育分期只要7天不还,就会自动取消。”然而在逾期后,学生才被告知学费已经全额打入对方账户,不按时还款不仅有逾期费用,还会影响征信。

承诺随时退,退学时老师声称已离职

在上了半个月的课程后,莫丽开始感觉不对劲,“教的内容很基础,根本学不到什么,我想进兼职群,他们就一直骗我,说我目前学的还不能接单,让我继续学,如果第一个月还不起学费可以支援我。”然而到了支付首月学费时,对方并没有回复莫丽的求助,“我也不敢告诉爸妈,拿生活费交的,之后一个月都吃不起饭了,那段时间营养不良脱发都很厉害。”

莫丽说,第二月她多次要求进兼职群,在交完第二个月学费后,她才被拉进了一个兼职群。本以为多接单能解决学费问题,但进群后莫丽才发现,群里每三四天才发布一次兼职,每个兼职佣金仅20元,并且还有四百多人一起抢。

实际兼职群里的兼职均为20元一单。

“我还款压力太大了,想着能赚20块也可以,但不知道是能力问题还是客户太刁钻,20块钱的设计要求可以媲美资深设计师了,怎么设计客户都不满意,一直都没拿到佣金。”莫丽说。

和莫丽同期报名的另一个大学生吴茜则是始终抢不到兼职单,她告诉澎湃新闻,她所在的兼职群也都是20元的、网页设计单。因群里禁言,抢单需私信兼职老师,但即使在对方刚发布她就私信抢单,仍然被告知已经有人接了,“我怀疑这些单子根本就不存在。”

在多次接单赚不到钱后,莫丽申请退学退款,但对方又以她目前是基础班学员,接单能力有限为由,鼓励她继续学习,并发来截图,称“C4D的单子要一分钟7500(元)”,学完就可以进高端接单群。

“我又坚持学了一个月,实在是没有钱还学费了,这时她才和我说如果不是课程原因,一般不会办理退学退费。”对方称,如果莫丽执意退学,要先每月正常还款,等全部还完后,再计算课程退回剩余学费。

而在莫丽签署的《南京卓尔龙腾教育科技有限公司正式课程学员服务协议》中曾有明确约定,任何学员对课程质量不满意,或者是对兼职的单不满意,支持随时退学,后续的学费不需要缴纳任何费用。如果出现没有教学质量,没有兼职保障,没有接单服务,没有一对一指导兼职,以及引荐线上设计师等等,全额返还学费。

在申请退费时,对方才告知莫丽她当初借的是网贷,如果不偿将影响征信。然而莫丽已经无力偿还,而且由于她绑定的银行卡是学校统一办理的,在多次出现存款后随即被划走的情况后,被判定被遭遇诈骗,银行卡也被冻结了。

3月10日,莫丽发现该老师已经将她拉黑,负责课程的学管老师则告诉她公司已经申请企业重组,除下单后72小时内可以无理由退款外,其余课程学员均不再办理退费。如有坚持退费的同学,建议通过司法途径维权。

在维权群里,近半学生表示在申请退费后,自己当初报名的老师以“已离职”为由删除好友或不回信息,有的学生直接被拉黑,“她说让我不要骚扰她,有什么事联系机构,但机构电话根本打不通。”

有同学告知澎湃新闻,早在3月8日,学管老师就告诉她公司因股东卷款跑路经营困难,已经在申请破产。然而在3月9日,还有学生在咨询后交了定金。

此外,4月6日,多名学生向澎湃新闻发来截图,显示目前兼职群和班级群里仍不停有新人进入,兼职群里也在每天发放兼职,“群里一直禁言,而且限制通过群聊加好友,要不然我特别想告诉他们被骗了。”

还有学生发现自称已经离职的老师仍在发课程宣传的朋友圈,在学生质问后,对方表示此前负责她的老师确实已经离职,该微信号是公司账号,由新的老师继续使用,对于此前老师承诺的退费退款情况,自己并不了解。

“当初加的时候说一对一指导,一切承诺也都是这个指导老师说的,现在出了问题就都说离职,感觉就是套路。”吴茜说,机构电话打不通、指导老师离职,大多数学生都面临退款无门的情况。

有学生逾期一个月,罚息超过本金一半。

涉事机构“失联”,市场监管局介入处理

根据工商信息,南京卓尔龙腾教育科技有限公司成立于2021年4月8日,在今年1月份,更名为南京尚学龙腾教育科技有限公司。

今年3月9日至4月2日期间,该公司3次因登记的住所或经营场所无法联系,被南京市栖霞区市场监督管理局和江宁区市场监督管理局列入企业经营异常名录。该公司的芜湖分公司也在3月30日被芜湖市镜湖区市场监督管理局列入企业经营异常名录。

4月7日,澎湃新闻记者就此事致电南京市栖霞区市场监督管理局,该局工作人员告诉澎湃新闻,此前已经接到了多名学生的来电投诉,目前由龙潭分局正在进行调查处理,“我们收到情况后就立刻派人上门取证了,发现这家公司是空挂在注册地址上,没有实际经营,所以列入了企业经营异常名录。”

该工作人员说,经过市场监督管理的联系,该公司法人代表已经派委托人进行处理,“他们现在在办理变更注册地址的手续,在办理的同时,我们也在督促他们尽快进行处理这些投诉。”该工作人员称,栖霞区市场监督管理局会继续跟进此事,直至问题解决。

同日,澎湃新闻记者多次致电南京卓尔龙腾教育科技有限公司的法定代表人夏明红,及该机构负责退费的老师,但均未接通电话。

另一名销售老师在接通电话后表示自己已经离职,退费的事情需联系机构处理。对于此前是否承诺过学生随时退学退费、以及是否存在诱导贷款的情况,该老师称:“机构让我怎么说我就怎么说,其他我也不知道,现在我已经不做了,有问题去找他们吧。”

而另一边,部分网贷逾期的学生正在遭遇电话催收,“一天十多个电话打过来,说如果逾期就会成为老赖,坐不了高铁火车,让我赶紧想办法还,如果再不还就上门要债。”一名通过蜘蛛数字科技贷款3000元的学生告诉澎湃新闻,自从逾期后,自己每天都会接到近10个催收电话,目前第二期学费250元逾期30天,罚息已经有126.5元,“罚息太高了,我更加还不起了。”

莫丽每天也会接到先享学至少两个催收电话,每次电话号码都不同,即使拉黑也没用,“我的银行卡被冻结了,现在想还也还不了,因为疫情又不能出学校。”

针对大学生互联网消费贷款,其实早在2021年4月,银保监会、中央网信办等五部门就曾联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,明确小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款,未经批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。

根据上述情况,澎湃新闻记者曾致电蜘蛛数字科技,该平台工作人员表示,在学校签署贷款协议后,款项就已经打到了教育机构的账户中,无论机构是否存在诈骗行为,都和平台无关。对于是否知道借贷人是学生一事,该工作人员表示在催收时才知道是学生,但已经发放了贷款,即使是学生也要偿还,“我理解学生没有偿还能力,所以我们建议他们告诉父母来还。”

澎湃新闻记者还致电了先享学、京东白条、海尔消费金融、诚信学付等多个平台,部分平台表示在放贷前会进行电话核实,但如果借贷人有意隐瞒学生身份,平台也较难核实,针对学生贷款的情况,将会进一步了解。其中京东白条表示已经处理了部分学生的申诉,进行了停贷退费,但其他情况还在继续核实处理,如果遭遇诈骗,建议学生报警处理。

责任编辑:崔烜图片编辑:张同泽

校对:刘威

达内教育涉培训贷骗局,以招聘名义招生且为学员贷款

达内教育近年来屡次陷入欺诈招生漩涡。这家美股上市公司以招聘为借口揽求求职者面试,再以求职者学历不达标鼓动其参加培训,承诺培训后推荐就业。公司还为预算不足者提供借贷交学费服务,引发了一系列培训贷纠纷。

这家公司自称是目前国内最大的IT职业教育机构。自2002年成立以来,已覆盖国内70个城市,成立了200余家分公司。期间有不少名人为其站台,包括俞敏洪在内。2014年3月新东方作为基石投资者,以IPO价格认购总额1350万美元的达内股票。

但自2017年起,达内教育多次因涉嫌借招聘之名欺诈招生被媒体曝光。包括以招聘名义招生、为学员贷款数万元但却无法保证高薪就业致使无法偿还贷款、简历造假等。投诉直通车、110法律咨询、知乎等平台上充斥着大量此类投诉。

对于屡次被投诉,达内教育相关负责人曾在公开场合表示,“很多的负面信息是我们'友商'所为。”

界面新闻曾试图以邮件形式与达内教育联系。截至发稿前,未收到对方回复。

设局“招转培”,学员分期偿还2.3万元

资料显示,2006年开始,达内教育开始针对经济能力有限的学员推行“零首付、抵押金、就业后付款”的商业模式。达内教育相关负责人此前曾在公开场合表示,“贷款”是达内的一种创新。

去年10月,刚毕业不久的李欣接到电话,声称有上市企业招聘技术助理。第二天,她收到了达内教育的面试邀请。在经过两轮面谈后,她被带进房间进行测试考核。

尽管李欣被面试者认定为学历不达标、零基础。但后者还是欣然向她伸出橄榄枝。前提是需要她签署一份培训及服务协议,经培训后才有机会正式上岗。培训费用在1.8万元,培训期员工不用交培训费,一月能拿到数千元“助学金”。但公司约定培训结束正式入职后,公司会从新员工每月工资中扣取1000元,补交“培训费”,连扣12个月。

然而在签订协约后,李欣却发现自己收到的是贷款短信。她的私人账号通过百度钱包贷了1.8万元的教育分期贷款,需要分期偿还2.3万元。

“直到那会儿我才清醒过来。开始向百度钱包客服投诉,并和达内科技的员工反复沟通。”李欣向界面新闻表示。这个过程中,达内科技依然在劝导李欣进行相关培训,直到后者以报警作为威胁才最终作罢。

“他们利用的就是低学历者想要迅速提升自我,找到一份体面工作的憧憬。后来我上网看别人说,这就是一家出了名的招转培公司。”李欣说。

李欣并非是这场招转培骗局的个例。根据此前达内教育透露的数据,2010年左右,达内教育选择“就业后付款”的学员占学员总数的44%,此后人数逐年下降,至2017年仅占9%左右。如果按照达内教育总裁韩少云公布的数据,即每年达内培训学生10万人计算,2017年也至少有9000左右的学员进行了贷款。

职业培训:速成还是造假?

事实上,为期数月的培训是否如达内员工所言多有裨益?一名学员在社交平台上表示,真到了培训结束求职的时候才发现,并没有他们说的那样好就业。结束培训之后,连个正式的工作都没有,贷款也没办法还。

这名学员曾在开课不久后就对其培训方式产生质疑。“免费试听的时候,是有老师在镜头前上课的,但真正交了钱,教学模式就变成了在网上看‘名师’的视频。”感觉被骗的他向培训机构提出了退款退学的要求,达内以概不退款为由拒绝了他的退款申请。

北京某IT企业资深员工告诉澎湃新闻,早期人才稀缺,市场上大部分的IT人员是通过培训输送的。这也间接解释了为什么这些培训机构能在近几年内发展得如此迅速。“但是这两年市场被培训机构搞臭了,”该员工同时透露,“以前有些培训出来的人通过造假学历,谎称2年经验是能蒙混过关。现在不行,社招现在基本要求技能在中级以上企业才会考虑,这也是许多人培训出来找不到工作的主要原因。”

与此同时,也有学员对这种快餐式培训表达了不同看法。黄杰自认为自制力不好,需要一个类似于学校这样一个地方来监督。其次,职场中途需要转行IT的他想通过短期培训缩短上手时间,“我没有因为顾问吹嘘的高工资来培训,也不是因为顾问和我说的她们实力有多厉害来培训,我清楚的知道自己需要什么,自己现在处于什么状态。”他对界面新闻说道。

投诉不断仍在招聘

一面是投诉不断,一面是公司经营稳步前行。

根据天眼查,达内教育的运营公司为达内时代科技集团有限公司。自成立以来,该公司曾获得IDG资本、高盛集团等金融机构的投资。2014年4月3日,达内时代科技集团通过达内国际公司在美国纳斯达克上市。

这家公司最新公布的2018财年年报显示,2018财年达内实现净收入22.393亿元,同比增长13.5%;净亏损为5.978亿元,上年同期净利润为1.848亿元。

消费日报金融科技专刊调查发现,达内教育之所以能大量俘获学员,一些知名招聘网站为其推广站台也是重要原因。此前,达内教育官方宣传与智联招聘达成战略合作伙伴关系,双方根据职场人群的特定需求,进行定制化培训产品及测评产品的研发、推广等方面的深层合作。

界面新闻记者通过搜索发现,目前在包括前程无忧、智联招聘、猎聘网、BOSS直聘等主流招聘网站上,存在多个以达内时代科技集团或达内科技有限公司为名刊登的招聘广告。其中,大多数岗位要求学历在大专及以上,年薪从数万到三十余万不等。

大部分投诉者称,均是被达内以招聘的幌子骗去面试,进而落入培训贷的坑。学员认为达内是在以招聘的形式欺诈求职者,质疑达内在58同城、智联招聘、BOOS直聘长年发布涉嫌虚假宣传的广告。

(应受访者要求,李欣、黄杰均为化名)

专项贴息贷款加速投放,教育信息化行业迎风而上

9月国务院常务会议宣布设备更新改造专项再贷款与财政贴息配套支持政策,教育信息化为重点支持领域。十月以来各大高校及教育机构专项贷款需求较为强烈,考虑到本次贴息贷款政策申报窗口期较短,贴息贷款有望加速高职教机构教育信息化设备升级替代需求,我们预计布局高职教业务的国内教育信息化龙头业绩将迎来催化。

▍行业政策梳理:

1)9月7日召开的国务院常务会议上,确定专项再贷款与财政贴息配套支持部分领域设备更新改造,扩市场需求、增发展后劲。中央财政贴息2.5个百分点,期限2年,贷款申请要求2022年12月31日前签订贷款协议且支付设备采购首批贷款;

2)9月28日,中国人民银行宣布设立设备更新改造专项再贷款,额度2000亿元以上,支持银行以不高于3.2%利率投放中长期贷款,结合上述中央财政贴息2.5%,今年第四季度内更新改造设备的贷款主体实际贷款成本不高于0.7%。该项贷款支持领域包括教育、卫生健康、文旅体育、实训基地等十大领域,其中教育领域主要覆盖高校和职业院校。

▍教育信息化为重点支持领域。

9月14日,教育部发布《关于教育领域扩大投资工作有关事项的通知》,明确专项贷款重点支持范围包括:高校教学科研条件及仪器设备更新升级、学校数字化建设,包括校园网络及信息管理系统提档升级,高性能计算系统,信息中心建设,智慧校园,智慧教室,数据中心的国产代替、实验实训等资金的投入建设。

▍项目进展情况:根据各大银行披露,十一以来北京、上海、厦门等多地陆续启动面向校园专项贷款发放。

1)9月30日,中国农业银行上海市分行为复旦大学发放首笔设备更新改造贷款,支持其教学科研、实验实训等设备购置和配套设施建设,推动学校科研能级整体提升;

2)截至10月7日,人行营业管理部已与十余所在京重点高校、医院签订设备更新改造贷款合同金额124亿元,已进入贷款审批程序或已签订贷款意向协议的金额近170亿元;

3)10月5日,厦门工行成功牵头筹组完成某高校设备更新改造银团项目贷款,并顺利完成合同签订,通过银团方式为该高校提供信贷支持27亿元;

4)10月7日,农业银行青海省分行向青海大学高质量设备更新和购置项目投放贷款2亿元;

5)10月6日,国庆期间工商银行榆林分行成功推进陕西省首家教育领域设备更新购置贷款项目进度,拟向该教育领域客户提供融资5000万元;

6)10月7日,中国农业银行海南省分行为海南大学发放首笔设备更新改造贷款1766.25万元,期限为2年。

▍国产替代风潮渐起,布局高职教业务的国内教育信息化龙头业绩有望得到催化。

考虑到本次贴息贷款政策申报截止日为12月31日,窗口期较短,十月以来各地高校专项贷款需求较为活跃,布局高职教领域的国内教育信息化龙头公司业绩有望得到催化。

▍风险因素:

局部疫情反复带来的订单量下降;主要原材料价格大幅上涨;下游客户所处行业市场波动;终端需求复苏不及预期,业务拓展不及预期。

▍投资策略。

9月国务院常务会议宣布设备更新改造专项再贷款与财政贴息配套支持政策,教育信息化为重点支持领域。十月以来各大高校及教育机构专项贷款需求较为强烈,考虑到本次贴息贷款政策申报窗口期较短,贴息贷款有望加速高职教机构教育信息化设备升级替代需求,我们预计布局高职教业务的国内教育信息化龙头业绩将获得催化。

本文源自金融界

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