华尔街英语诱导学员贷款付学费 申请退学却被乱扣费

“同学，对英语感兴趣吗？”“学英语吗？”在北上广等大城市的地铁、商场等人流密集的地方，通常能听到华尔街英语推销人员的热情问询。据了解，华尔街英语的课程学习费用动辄就要数万元，甚至更多。面对尚无收入的学生，华尔街英语的课程顾问通常会要求学生贷款支付学费。但当学生对课程不满意或因无力偿还贷款申请退学时，却遭遇了华尔街英语“拖延退款”的对待。

据投资者报报道，近日有华尔街英语的学员Si反映，华尔街英语上海徐家汇中心在明知自己无还款能力的情况下，依然“诱导”其贷款支付高昂学费。一个月后，Si因为课程不如预期效果，且已无力负担每月贷款及百分之十的利息，向中心提出退学申请时，却被告知要求扣除7780元的学费，并但这项要求并未在合同里体现。

有类似经历的学员并非Si一人。近日，微博大V“北京人不知道北京事儿”也发帖爆料称，有一名在校大学生刘同学求助：因为在华尔街英语北京崇文门中心分批次报了课程，花了学费16.33万元，每个月要还6600元贷款，现在由于经济压力，无法再继续学习，家里也无力偿还这份债务。

北京晨报近日报道，北京的王女士被华尔街英语销售推销学习英语，并在百度钱包贷款缴纳3万多元的课程费用。该报道称，王女士在交付了3000多元的首付后，课程销售便拿着她的手机下载了百度钱包APP，并操作了剩余的贷款流程。

尽管我国已经明令禁止校园贷，也就是严禁网贷平台向大学生发放贷款，但某些互联网贷款APP穿上“教育分期”的马甲，隐身高档成人英语培训机构。大学生们在这里购买课程，可以获得高达十几万元的学费贷款。然而当一些学生感到经济上不堪重负的时候，却发现不仅退课难，而且还要继续承担还贷的压力。对此，有法律人士提醒，在英语培训机构申请贷款时，大学生一定不要为了顺利获批而隐瞒自己的学生身份，否则将为以后的维权埋下隐患。

本文综合北京晨报、参考消息、投资者报等媒体报道

强制降薪、拖欠退款，来看这个线上英语机构的"骚"操作

曾由孙俪代言的哒哒英语，最近出事了。

近日，DD（原哒哒英语）多位员工爆料称，该公司出现减薪、裁员等不合理情况。据了解，DD减薪、裁员岗位涉及销售、网络运维等多个部门。这是继去年年初被曝出融资金额与实际不符、上海销售团队裁员近九成等消息后，在线少儿英语机构DD（原名哒哒英语）再传裁员消息。

除有员工明确被裁外，DD现任员工也遭遇强制降薪，多部门员工底薪已从8000元左右下调至3000元。同时，被裁员工仅给予一个月的违约赔偿金。

除数度被曝出裁员消息外，DD还存在拖延家长退费，且退费标准惹争议等问题。

强制降薪34，上海销售团队仅剩一成

数据显示：截止2018年12月31日，我国在线青少儿英语1对1付费用户已经突破100万人次。随着5G时代的到来和网络科技的发展，在线学习将迎来爆发式增长，市场份额逐年增加，预计到2022年，在线教育市场份额将超过线下，渗透率将超过50%，预计2019-2022年间，付费用户将以每年30%速度增长。

在线青少儿英语教育行业经过近5年的迭代和洗牌，行业整体格局初定，品牌头部效应明显。然而，随着资本市场投资方向改变，在线外教青少英语领域投资额度明显下降，致使一些处于亏损状态的在线教育机构不得不34。

DD成立于2013年，主营4至16岁青少儿1对1在线外教英语课程。据T发布的2018年在线少儿英语报告显示，DD市场占有率达7.8%，在在线少儿英语机构中排名第三。2019年1月DD完成2.55亿美元D轮融资，投资方包括华平投资、好未来和涌铧投资。此次DD的不合理裁员政策，让员工们也是哀声怨道。

有员工反映，2月下旬正式复工后他就收到公司的裁员通知，仅给予一个月的违约赔偿金。他向人力部门提出劳动法第四十条明确规定的，用人单位解除劳动合同需提前三十日以书面形式通知劳动者本人，或者额外支付劳动者一个月工资后的34（工作年限+1个月的工资）赔偿，人事总监回应称，公司对此予以理解，但不同意赔偿，如果不接受现有方案，可以走劳动仲裁。

对此次裁员和薪资调整，DD给出的理由为34。但是，根据DD公司的员工反映，尽管不知道公司目前现金流情况如何，但近期DD销售情况并不差。据她了解，此次裁员也包括拿到期权的中高层人员。有报道称，早在2019年2月，DD上海销售团队半年裁员近九成，且通过转岗、延发绩效等方式变相裁员，甚至要求怀孕员工主动辞职。报道还称，其上海销售团队规模从3000多人减至300人左右。

DD说34，曾涉嫌诱导消费者上网贷款

退费话题已经成为教育行业内多家公司所面临的最大困境。近日，数名家长反映在线上少儿英语平台DD上遭遇了退费难的问题，退款时DD计算已完成的课时费的标准也受到部分家长的质疑。

合同显示，若学员使用课程服务超过30天或实际被扣除的主修课课时数大于12节，DD将按每节196元的课时费计算应收取的课时费用，并收取其他费用（包括教材礼品费、金币折算费用和未退还的发票费）。

但是部分家长的实际购课费用远低于每节196元，而是在每节80元至120元不等，34无款可退34公司现在就是一直拖，家长打12315也没太大用处。34走投无路34因为和金融公司合作分期，无需多少手续费和利息,新招的销售为了业绩达标,都玩疯了。34链条34或许就是导致如今DD难退款的原因。

达内教育涉培训贷骗局，以招聘名义招生且为学员贷款

达内教育近年来屡次陷入欺诈招生漩涡。这家美股上市公司以招聘为借口揽求求职者面试，再以求职者学历不达标鼓动其参加培训，承诺培训后推荐就业。公司还为预算不足者提供借贷交学费服务，引发了一系列培训贷纠纷。

这家公司自称是目前国内最大的IT职业教育机构。自2002年成立以来，已覆盖国内70个城市，成立了200余家分公司。期间有不少名人为其站台，包括俞敏洪在内。2014年3月新东方作为基石投资者，以IPO价格认购总额1350万美元的达内股票。

但自2017年起，达内教育多次因涉嫌借招聘之名欺诈招生被媒体曝光。包括以招聘名义招生、为学员贷款数万元但却无法保证高薪就业致使无法偿还贷款、简历造假等。投诉直通车、110法律咨询、知乎等平台上充斥着大量此类投诉。

对于屡次被投诉，达内教育相关负责人曾在公开场合表示，“很多的负面信息是我们'友商'所为。”

界面新闻曾试图以邮件形式与达内教育联系。截至发稿前，未收到对方回复。

设局“招转培”，学员分期偿还2.3万元

资料显示，2006年开始，达内教育开始针对经济能力有限的学员推行“零首付、抵押金、就业后付款”的商业模式。达内教育相关负责人此前曾在公开场合表示，“贷款”是达内的一种创新。

去年10月，刚毕业不久的李欣接到电话，声称有上市企业招聘技术助理。第二天，她收到了达内教育的面试邀请。在经过两轮面谈后，她被带进房间进行测试考核。

尽管李欣被面试者认定为学历不达标、零基础。但后者还是欣然向她伸出橄榄枝。前提是需要她签署一份培训及服务协议，经培训后才有机会正式上岗。培训费用在1.8万元，培训期员工不用交培训费，一月能拿到数千元“助学金”。但公司约定培训结束正式入职后，公司会从新员工每月工资中扣取1000元，补交“培训费”，连扣12个月。

然而在签订协约后，李欣却发现自己收到的是贷款短信。她的私人账号通过百度钱包贷了1.8万元的教育分期贷款，需要分期偿还2.3万元。

“直到那会儿我才清醒过来。开始向百度钱包客服投诉，并和达内科技的员工反复沟通。”李欣向界面新闻表示。这个过程中，达内科技依然在劝导李欣进行相关培训，直到后者以报警作为威胁才最终作罢。

“他们利用的就是低学历者想要迅速提升自我，找到一份体面工作的憧憬。后来我上网看别人说，这就是一家出了名的招转培公司。”李欣说。

李欣并非是这场招转培骗局的个例。根据此前达内教育透露的数据，2010年左右，达内教育选择“就业后付款”的学员占学员总数的44%，此后人数逐年下降，至2017年仅占9%左右。如果按照达内教育总裁韩少云公布的数据，即每年达内培训学生10万人计算，2017年也至少有9000左右的学员进行了贷款。

职业培训：速成还是造假？

事实上，为期数月的培训是否如达内员工所言多有裨益？一名学员在社交平台上表示，真到了培训结束求职的时候才发现，并没有他们说的那样好就业。结束培训之后，连个正式的工作都没有，贷款也没办法还。

这名学员曾在开课不久后就对其培训方式产生质疑。“免费试听的时候，是有老师在镜头前上课的，但真正交了钱，教学模式就变成了在网上看‘名师’的视频。”感觉被骗的他向培训机构提出了退款退学的要求，达内以概不退款为由拒绝了他的退款申请。

北京某IT企业资深员工告诉澎湃新闻，早期人才稀缺，市场上大部分的IT人员是通过培训输送的。这也间接解释了为什么这些培训机构能在近几年内发展得如此迅速。“但是这两年市场被培训机构搞臭了，”该员工同时透露，“以前有些培训出来的人通过造假学历，谎称2年经验是能蒙混过关。现在不行，社招现在基本要求技能在中级以上企业才会考虑，这也是许多人培训出来找不到工作的主要原因。”

与此同时，也有学员对这种快餐式培训表达了不同看法。黄杰自认为自制力不好，需要一个类似于学校这样一个地方来监督。其次，职场中途需要转行IT的他想通过短期培训缩短上手时间，“我没有因为顾问吹嘘的高工资来培训，也不是因为顾问和我说的她们实力有多厉害来培训，我清楚的知道自己需要什么，自己现在处于什么状态。”他对界面新闻说道。

投诉不断仍在招聘

一面是投诉不断，一面是公司经营稳步前行。

根据天眼查，达内教育的运营公司为达内时代科技集团有限公司。自成立以来，该公司曾获得IDG资本、高盛集团等金融机构的投资。2014年4月3日，达内时代科技集团通过达内国际公司在美国纳斯达克上市。

这家公司最新公布的2018财年年报显示，2018财年达内实现净收入22.393亿元，同比增长13.5%；净亏损为5.978亿元，上年同期净利润为1.848亿元。

消费日报金融科技专刊调查发现，达内教育之所以能大量俘获学员，一些知名招聘网站为其推广站台也是重要原因。此前，达内教育官方宣传与智联招聘达成战略合作伙伴关系，双方根据职场人群的特定需求，进行定制化培训产品及测评产品的研发、推广等方面的深层合作。

界面新闻记者通过搜索发现，目前在包括前程无忧、智联招聘、猎聘网、BOSS直聘等主流招聘网站上，存在多个以达内时代科技集团或达内科技有限公司为名刊登的招聘广告。其中，大多数岗位要求学历在大专及以上，年薪从数万到三十余万不等。

大部分投诉者称，均是被达内以招聘的幌子骗去面试，进而落入培训贷的坑。学员认为达内是在以招聘的形式欺诈求职者，质疑达内在58同城、智联招聘、BOOS直聘长年发布涉嫌虚假宣传的广告。

（应受访者要求，李欣、黄杰均为化名）