#负债上岸#美团生活费逾期三天，紧急联系人就收到短信了

今天是美团生活费逾期的第三天，之前逾期前和帐单日当天就主动联系了官方客服，说明了自己的情况，客服回复让我等三天，有他们专人给我联系。

前两天接到人工私人电话，问了一下情况，我说我跟平台报了备，说三天后有人联系我，工作人员就说尽快周转就挂机了。

今天上午，有个010开头的号码打过来，说是美团委托第三方的，问我是什么情况，怎么逾期了三天都还没处理，我说，我等平台电话，他直接告诉我，就算我联系了平台，说的贷后人员就是他们！而不是我想像中是美团官方的贷后人员，这么猛？逾期三天就直接第三方催收了？我直接告诉他，我欠了十几家网贷平台跟信用卡，都逾期了，怎么周转来还？估计这个工作人员也有点无语了，说，你这种情况确实是无法处理。。然后说了一下他们的工作就是要联系我了解情况，吧啦啦说了一大堆，最后说，美团有自己的流程，如果我这边一直没办法处理的话，会联系第三方就是我的紧急联系人了解我的情况，让我提前跟紧急联系人打个招呼，我说好，但是我提醒了他，如果对紧急联系人以外的人联系，我肯定会进行起诉到底！

结果！！！！我电话一挂，紧急联系人就收到短信了：《消费金融》XXX，您的欠款已严重逾期，经催缴无效，涉嫌恶意拖欠，我司将寄送催收函至户籍所在地。请准备好相关材料。退订回T!而且是一天两个短信！均把我的欠款信息说的明明白白！我自己今天也收到12条短信！

现在让我静静，我再等两天，看看美团方还有什么招。

网上买菜莫名被开通“美团月付”逾期或影响个人征信 部分网友也曾“中招”

日前有用户指出，自己在不知情的情况下，被美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”，欠款100多元。不少网友表示，也曾有过类似经历。北京青年报记者了解到，“美团月付”是一种授信付款服务，逾期会在个人征信中体现。目前，当事人表示事件已处理，被免除贷款费用，但心情仍十分复杂。

网上买菜点外卖即被开通贷款

深圳网友“做减法的葱姑娘”表示，前几天收到一条短信，提示有贷款记录，并附上了链接。“我第一时间想到被骗，赶紧打客服电话，客服也没法现场回答我，让我按照链接上传短信截屏。他们查清楚后给我电话，原来是被贷款了。”

她了解到，今年7月份，在不知情的情况下，美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务，贷款100多元，额度为每月300元。其间，她表示自己没有申请、没有实名认证、也没有绑定银行卡，但依然顺利开通此项类似贷款的服务。由于自己不知情被开通贷款，后续并没有继续使用该服务，也没有享受优惠券，而是在有欠款的情况下，继续使用其他付款方式支付了23笔订单。她认为，自己并没有贷款需求，“虽然我的条件很差，但不至于卡里没有300元钱”。

美团投诉客户经理告诉她，“大多数人都开通了300元月结账单，这是对优质客户的默认服务”。

部分网友也曾有类似遭遇

“我之前骑了个美团单车也莫名其妙给我开通了这个！1.5元都给我贷款！”“今天莫名其妙地收到美团的欠款还钱信息，我还纳闷的不行，打开美团，发现私自给我开通了生活费买单，还没法关闭？这是什么操作啊？”“打车居然也是这模式，就差2天到期。还好我看了一下，不然我就违约上征信了是不是？”

不少网友表示，自己此前也遇到过类似问题，并且涉及的业务不仅是外卖和买菜，还包括单车、打车等。有网友回忆，是因为该支付选项有优惠券且未标注清晰为贷款服务造成误点；还有的表示，因为在订单确认界面或支付界面会随机跳出月付界面，误以为点击后才能进行下一步，才不小心开通这一服务。

据了解，用户在美团支付的界面，除了银行卡、微信支付等方式，靠前的还有“美团生活费·买单”或是“美团月付”，下方有醒目字体写有“推荐使用，本单立减最高88元”“免费领3元红包”等优惠信息，以此吸引消费者使用。而这项类似“花呗”的“美团月付”金融服务，许多用户并不知晓其是一项信贷服务。不少网友表示，自己的额度均为每月300元。

美团月付年利率18%逾期影响征信

北青报记者看到，美团月付是向个人客户提供的“本月花，下月还”的授信付款服务。在可用额度范围内，可以选择月付支付方式付款，每月1日会出上个自然月的账单，在每月的8日为还款日。美团月付逾期后，罚息按天收取，利息为每日“万五”。也就是说，相当于一年约18%的利率。客服表示，“逾期记录会在个人征信中体现，逾期可能会影响其他渠道申请贷款的审核，不过具体要详细咨询对方放款机构。”

据“做减法的葱姑娘”表示，目前经过自己多次和美团客服联系，已被免除了300元的贷款费用。“对于我来说，反复纠缠并且还要报警证清白，确实不容易。最终免除300元的贷款费用，表面看我占了便宜，但是我宁愿我没有用过这个APP。”

文/本报记者温婧

来源：北京青年报

观察｜点个外卖就“被贷款”？互联网平台授信付款流程合理吗

澎湃新闻记者陈宇曦

1.5元买个菜就“被贷款”了？这是不少消费者近期所遇到的困扰。

近日，据北京青年报报道，网友“做减法的葱姑娘”表示，前几天收到一条短信，提示有贷款记录，并附上了链接。“我第一时间想到被骗，赶紧打客服电话，客服也没法现场回答，让我按照链接上传短信截屏，他们查清后给我电话。原来是被贷款了。”

该网友称，去年7月份，在不知情的情况下，美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务，贷款100多元，额度为每月300元。其间，她表示自己没有申请，没有实名认证，也没有绑定银行卡，但依然顺利开通此项类似贷款的服务。

“做减法的葱姑娘”所“开通”的，是一款叫做“美团月付”的服务。在美团系A的支付页面，美团月付与微信支付、AP等共同列为支付方式之一。

不过，据美团月付授信付款合同，“美团月付”实际上是一种授信付款服务：用户可用本服务所获得的贷款资金用于购买指定的商品或服务。

合同显示，“美团月付”是由重庆美团三快小额贷款有限公司、美团小贷合作的金融机构为美团注册用户提供的授信付款服务。

因此，开通并使用“美团月付”，成为了用户“被贷款”的由来。

这一遭遇不只是发生在“做减法的葱姑娘”的身上。澎湃新闻记者在微博上看到，在微博的话题下，不少网友都有类似经历。

澎湃新闻记者梳理发现，用户们的质疑有几点，一是美团如何“偷偷”让用户用了美团月付。

一名网友表示，自己在使用美团外卖时，过去一直默认的是微信支付，结果突然变成首选项默认使用美团月付。

另一名网友写道：晚上买个餐饮券108也是被偷偷开通，短信提示我美团月付扣款108我才知道开通了，页面根本没显示开通美团月付，我询问客服，客服说是极速支付默认的就是美团月付。二是美团在引导用户使用“美团月付”时，是否做到明确告知用户，这是一款涉及“贷款”的金融服务。

尽管在第一次使用美团月付时，页面会提示用户勾选《美团月付授信付款合同》，但可见的是，在微博上有不少网友反映，是收到逾期的短信、电话提醒时，才知道自己使用了美团月付。这究竟是用户不够走心？还是平台需要更明晰的提醒？

公开资料显示，美团月付在2020年5月29正式上线。据美团月付微博，美团将该产品定义为“信用支付产品”，最长38天免息期，用得多省得多。满18周岁、实名认证就有机会开通。

美团客服称，月付的开通、正常使用不会查询或影响用户个人征信。美团月付逾期后，会有短信和智能语音电话进行对应的催收提醒。

美团客服介绍，美团月付在每月1日会出上个自然月的账单，每月8日为还款日。采用“本月买、下月付”的模式，美团月付也因此被称之为美团版本的“花呗”。

有花呗的案例在前，多个互联网巨头纷纷效仿推出自有的支付产品，将“先买后付”的场景迅速扩张：买菜、打车、骑共享单车、点外卖……京东有京东白条，美团有美团月付，滴滴有滴滴月付，携程有拿去花，腾讯也曾试水信用支付产品“分付”。

2020年11月2日，银保监会、中国人民银行发布《网络小额贷款业务管理暂行办法（征求意见稿）》。银保监会消费者权益保护局局长郭武平在当日撰文称，与持牌金融机构相比，金融科技公司更加依赖购物、交易、物流等行为数据，更多依据借款人的消费和还款意愿，缺乏对还款能力的有效评估，往往形成过度授信，与场景诱导共同刺激超前消费，使得一些低收入人群和年轻人深陷债务陷阱，最终损害消费者权益，甚至给家庭和社会带来危害。

责任编辑：是冬冬

校对：徐亦嘉