续保押金已成贷款买车潜规则,工商部门称属强制消费可投诉

潍坊新闻网12月1日讯11月26日,市民谭先生反映,2014年5月份他分期付款买了一辆荣威汽车,当时4S店要求他交了2000元“续保押金”,一年半过去了,追讨押金成了难题。记者调查了解到,“续保押金”是我市各大4S店给客户办理贷款购车时常见的潜规则。对此,律师表示,“续保押金”本质上是一种强制消费,不符合规定,市民可向有关部门投诉。

反映买车交续保押金难追讨

11月26日,谭先生对记者说,2014年5月份,他在位于寒亭区的基泰荣威4S店贷款买了一辆荣威350汽车。办理贷款的时候,4S店的工作人员表示,根据他们店的规定,谭先生需要交2000元续保押金,并承诺谭先生第二年在店里续保后会将押金返还。

当时谭先生觉得这种规定不合理,自己有选择在哪里给汽车投保的权利,但4S店的工作人员说这是规定,只要贷款买车都需要交这笔押金,其他4S店也是如此。因此,尽管很不情愿,谭先生还是交了2000元押金,4S店给他开具了一张收据。

令谭先生没想到的是,他购车的4S店在2014年年底倒闭了。不过,潍坊兆和北京汽车4S店把这家4S店的售后服务承接了过去,并向谭先生承诺只要在他们4S店内续交保险,这部分押金仍可以退还。

今年4月份,谭先生的车险到期后,他到潍坊兆和北京汽车4S店办理了续保手续,不料要回自己的押金却成了难题。潍坊兆和北京汽车4S店的工作人员起初称资金紧张,三个月后这笔押金才能退还。谭先生耐心等待了三个月,可是这家4S店仍表示资金紧张,再过一段时间才能给。

“如今已经拖了大半年了,续保押金还被4S店扣着,店方一直没给个准信,让人心里很着急。”谭先生无奈地说,他曾打听过,有些车主的续保押金已经退了,但还有很多车主像他一样,迟迟没见到续保押金的影子,不知道要拖到什么时候。

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探访约30名车主押金还没退

当天上午,记者来到位于城区潍州路南段的潍坊兆和北京汽车4S店。相关负责人表示,其实他们跟去年倒闭的寒亭基泰荣威4S店没有直接关系。去年年底的时候,寒亭基泰荣威4S店倒闭,退出了潍坊城区,可能因为两家店的上层领导之间有私交,荣威4S店的负责人就把“续保押金”业务转给了他们店。

该负责人表示,这样一来,客户在车险到期后到他们店里续保,等续保完成后,寒亭基泰荣威4S店的总公司会把钱给他们4S店打过来,再由他们退还给客户们,他们一共接收了约100名客户,本来事情进展得非常顺利,续保押金都能及时返还给已经续保的客户,后来不知道什么原因,荣威4S店不再给他们店打钱了,他们向对方追讨没有成功。因此部分客户返还续保押金的事就耽搁了下来,目前还有约30名客户的续保押金没有退还。

该负责人表示,当初这些客户并没有将续保押金交给他们店,荣威4S店如今不给他们打钱了,他们4S店一时没有名目申请这么大一笔资金退还给客户。可是有不少客户今年确实是在他们店续的保,这让他们非常为难,他们公司并没有逃避责任,目前正在想办法筹措资金,争取尽快把押金返还给客户。

调查“续保”背后利润非常可观

11月26日,记者走访潍州路上多家4S店了解到,不少4S店存在收取续保押金的现象,数额从2000元到3000元不等。销售人员表示,办理几年分期贷款,就要在店内购买几年的保险。如果只买第一年的保险,就要交一部分续保押金。

贷款买车为何要交续保押金?销售人员张先生解释称,客户贷款买车是通过金融公司贷款,在贷款未还清前,车的实际拥有者是金融公司。如果客户不交续保押金,就无法确定客户是否投保,万一车子发生事故或其他意外,金融公司就要承担相应的损失和风险。4S店收取续保押金,主要是为了提醒客户及时投保。

这一说法听上去有道理,这背后还有没有其他原因呢?当天,记者就此咨询了我市几家汽车金融公司,客服人员均表示并没有强制规定车主必须买车险,更未要求客户交续保押金。

一位不愿透露姓名的业内人士对记者说,控制风险其实只是台面上的理由,众所周知,客户在4S店投保,店方就可以拿到保险公司的返利,并且返利的比例不低。几乎所有汽车4S店跟保险公司都有业务合作关系,而且在不少4S店里有保险公司的员工驻点,贷款买车的客户在4S店购买车险后,保险公司会把返利交给4S店。可以说,除了卖车和售后维修服务,捆绑销售保险是4S店一个重要的收入来源。4S店为保险公司拉来了客户,同时当车辆发生事故时,保险公司会要求车主到指定的4S店维修,维修收入也十分可观,这背后可谓利益攸关。

部门没有法律依据可投诉

记者走访发现,随着汽车按揭消费方式的兴起,越来越多的消费者选择贷款买车,遭遇“续保押金”纠纷的人不在少数。不少消费者心里都产生了一个疑问,汽车4S店强制贷款客户交“续保押金”是否合理?

当天,记者就此咨询了潍坊市工商局。工作人员表示,这肯定是不合理的,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有自主选择商品或服务的权利,有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品的品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务。贷款买车同样是消费的一种,不应受到歧视,有些汽车经销商设置交续保押金才能办理按揭贷款买车的这一条件,不但违背了消费者的意愿,而且侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,属于强制消费,违反了法律规定,消费者可以投诉。

山东求是和信律师事务所的宫惠玲律师表示,汽车销售方收取续保押金没有任何法律依据,除交强险是国家规定必须购买的外,其他保险都应遵循自愿原则,车主要购买哪些商业险种、向哪家保险公司投保,消费者有选择权。经销商如此做侵犯了消费者的自主选择权,市民可向工商部门和消保部门投诉。

记者赵春晖

内饰做工优良 谈购入荣威350 1.5L

莱德森俺的杰特曼，鄙人2014年8月25日提车以来，由于工作原因一直没有发表提车作业，深表歉意，自从小3带回家，已行驶4500KM，基本都跑市区，现在行车电脑显示油耗：7.3/100k。

1：订车经历：

关注小三近半年了，与其一同关注的还有别克凯越，一直潜伏在论坛无数个昼夜，因自己工作需要，想入手一辆基本代步、家用的车子，经过与领导N次协调、磋商，终于同意买车，赶巧，某个周末，阳光明媚，在一次车展上，带着领导去车展现场看车，经过各个站台，仔细打量各种10W内的车子，走到凯越站台前，不用导购介绍，我开始给领导介绍起来，基本要签购车合同了，领导一句话，车子适合40岁人开，因此改变购买此车的想法，转了一圈，来到荣威展台，领导看上了荣威350，因车展的车子就是迅悦，经过一番打量，领导说这车好看，正好这车也在我计划内，最重要领导也看上了，两全其美，就它了，开始跟导购谈价格,导购给的优惠幅度不满意，在汽车之家潜水期间，听说大堂经理还能给优惠，于是找到大堂经理，人也很热情，比某越好多了，经过无数个讨价议价的回合，最终达成共识，

送：脚垫、后备箱垫。原厂贴膜、香水、800块汽车维修抵用券。

4S店等待付款,导购MM送来咖啡，很热情，赞一个~·

贷款买车，还要装GPS，怕人跑了么~咱可是诚实守信的良民

中午12点从车管所归来，在4S点办理保险“~·4S点带去板拍照的老女人态度比较差，没有耐心，催催催····~~在这里提出批评，4S点的印象在你这里划伤了不完美的句号~~·~

正左侧面，后边的车伤不起~别追我~~~·~~~

行驶888公里纪念，油耗显示8.3，希望保养后会降下来点~~阿门····~

在某宝买的日间灯，自己安装的，效果刚刚的，去4S点导购说，太屌了·~~··阿门，文明~··~~··

仰视小三，貌似很长·屁股很翘·自己在某宝买的尾翼(底漆)带刹车灯，免打孔，4S店200块烤漆，无色差~··自己安装的

3800公里第一次保养，售后的MM一番忽悠，加了115大洋(嘉实多全合成，据说是上汽专享，)+发动机养护320(不记得什么名字了)，赶脚被忽悠了·~·~~不过“第一次”很重要··花钱求安心····阿门·~~

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荣威E50一年多使用总结及AION Y AION SP提车小记

本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人｜作者：_jz

一转眼车子买回来一年半了，过来跟值友们分享一下这段时间车子的情况，很好，很棒，这万把块的小车车太给力了

买回来的时候好像是六万多公里

回来用了快两万公里了，因为单独接了电表嘛，总共用电2100多度电，只在外面电站的桩子充过两次，就是临时要去市里，应急充一下，充几块钱就够来回了，电费支出这块一千二百左右的样子。然后6.18轮胎做活动又换了两条350多块钱吧副驾门锁坏了一次维修花了50钥匙插孔感应器坏了花了两百多然后又配了把备用钥匙花了八十这就是全部的费用了

充满得半个多小时一般就充个几块钱的十来分钟就行了

续航依旧坚挺，纯市区120-130之间，国道行驶60-70速度区间，跑个170，空调冷热都还好使，底盘也还凑合，因为四条都是新轮胎，舒适性还行，就是两门不太方便，后座上下有点点麻烦，岳父用车频率比较高经常还顺路稍别人一下，只要是回去说起来，岳父大人依然是赞不绝口，说别人花两三万买的那老年代步车都是垃圾，跟这个没法比

原计划是开两年再说，坏了就去报废，只要能用两年，铁定是回本了嘛（跟油车相比）结果家里有个亲戚买了台欧拉黑猫隔三差五就要来显摆一下（5-60岁的妇女）说这呀那呀还是四个门方便呀我这充满电能跑三百多公里呀略略略略。。。

就这

虽然人家这个基础型没有车身稳定系统没有电子手刹没有铝合金轮毂马力极速也比50少很多甚至大这么一圈车身重量还要更轻一些但是岳父还是动了想换车的心四门续航300以上成了他的梦魇（其实黑猫实打实就是跑个两百多公里的续航）没办法弄呗又不是没有那个条件你说是不是

选车过程有点漫长就是把几万十几二十万的都看了个遍直接说决赛选手

1大众i3极智指导价18.52

2埃安Y70智领指导价14.76

3海豚骑手版指导价13.08

最后敲定的就是这三款价钱不高不低续航不长不短十来万的车车提车时间是22年五月份所以后面说的行情仅供参考

当然要是我用车肯定是买ID3那大轮毂后驱当时巨大的优惠权益全独立悬架还有很多下了功夫花了大价钱的地方结果是看不到的看得到的就是布座椅和满眼的塑料

只能遗憾的跟我说再见他们实在是接受不了（14万上路真香啊呜呜~）

然后就是海豚老生常谈没车等着爱买不买

直接上图吧提车回来在供电公司里面充电

14.76加装18寸轮毂2000舒适套装（副驾电动电尾门）3000两个很便宜的选配一起15.26优惠10600裸车14.2保险4080上牌自己弄的260一起14.6万的样子送全车膜（指定的地方到了加了六百换了好点的套路）脚垫一个巨水的扫地机器人估计只要几十块

其实吧优惠并没有看起来这么多因为这车之前指导价是13.96涨了八千这么算就只优惠了2600块不过岳父看中了然后这车也确实还行性价比还是高直接上图

小地方没有充电站还好只要有供电公司里面就会有充电桩

左边快充右边慢充

黑内黑顶好评

空间真的大

说天幕不热的都是耍流氓

3000块电尾门加副驾电动座椅真的良心

合影一张

噢还送充电桩买完车在APP里直接领这点好评不像别几家要么是搞什么积分噢豆噢之类的换或者补钱给你自己买什么的简单直接买车就送！

我知道看到这里你们肯定在想为什么是ii提车小记？

好吧时间又过去了两个月因为种种原因吧把家里几台车车处理了媳妇需要一台车代步经过这两个月的使用（我车卖了这段时间Y我开得比较多）这个车各方面还比较满意而且卖车的小哥人也不错就直接带媳妇又去了埃安4S店媳妇很明确不要两厢不要SUV就轿车然后首付五万左右月供不要太高就行过程很简单出门先去商场看了一下小鹏5心里有个对比46019万多550就上20了销售就总是说那个副驾放倒就是床我再三强调了我有房车不需要这些花里胡哨（虽然还没改成房车但是不影响我装13撒）

不知所云问优惠也不实实在在说咋看咋觉得不值走人先跟销售小哥报好餐

看人家这销售上次我跟他说他这里饭好吃不用我提就主动问了（这家展厅不是食堂是外面订餐味道是还可以）

埃安就两款轿车S和SP价钱差别不大但是S没有现车估计都是开网约车的买走了SP有几台现车直接去大库里选那天很热其实也没看个啥就是挑个颜色现车有白银粉我是觉得那个银色还可以我剩下来那台假房车也是银色整个情侣色媳妇不喜欢要我二选一粉色白色好家伙猛男粉还是白色白偶尔要是用一下不至于被别人另眼相待上图

和我仅剩的一部汽车合影特地开这车带了一家老老小小去蹭饭的不然七八个人在外面吃不得好几百你说是不是

车子是什么80科技版吧17.58因为这个指导价没涨所以也没优惠（估计是厂家有规定发票价一分没少但是上牌后返三千现金）保险4398上牌500因为这次是贷款所以只能他们去上牌要做抵押就是17.58减3000加4900然后销售小哥告诉我可以在上弄那个什么老客户带新客户又给返了500块一起是177200配置我也没研究应该也没选装然后因为是第一次买车贷款好多东西也搞不清楚弄了好久我让媳妇带爸妈娃儿先回了不然人家还要订晚饭我要办事当然是继续吃呀

开始计划的是首付五万左右一问还可以首付15%加上保险也就是三万块钱就开走了真香以前我咋这么笨呢这免息贴息的贷款都不知道办就想着有多少钱买多少钱的不要好高骛远。。。（第二天我就偷偷跑去卖摩托那发现摩托车的贷款比汽车还是坑多了拜拜~）

月供4600还行还行

没啥好照的这个贵一点还是不一样好像电池容量跟Y差不多但是百公里加速数据是快一秒续航多一百公里开起来嘛提速是快些开着也舒服些肉眼可见的地方也都是皮软包

在埃安上用积分换的还不错原装位

时值盛夏岳父心疼他的爱车还花几千块搭了个遮阳棚

当然媳妇车来了Y就只能一边晒太阳了

我？我的车当然永远是在VIP中P的车库里啦！哪里去找我这里么棒的女婿哈哈现在Y已经被我征用岳父一如既往的开着E50生活就是这样平平淡淡又波波折折

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