办理信用卡和贷款总被拒，一定是你接回访说错话了！
接听贷款和信用卡回访电话的八大技巧
一般我们贷款或办卡会经过填表，初审，终审，三个阶段。除了前面我们说到的填表技巧以外，还有一个重要环节就是接听回访电话，这个环节把握好了，那么下卡或下款都是板上钉钉的事，如果你过不了银行风控系统，在系统初审这关就已经挂了，根本到不了人工审核这一步。
如果你不重视很有可能成为你顺利放款或下卡的绊脚石，很多人都在这一步疏忽导致放款或下卡失败，那么，接听回访电话有没有一定的技巧呢？
所以有效的接听回访电话也是很重要的一个环节，以下列出了八个技巧，供大家参考。
1、保持电话畅通，预留的电话号码一定必须是本人的号码，切莫出现停机、无法接通的情况，当在声音嘈杂的环境工作时，最好把手机调成振动，避免漏接。
2、现如今我们使用的手机多数都是智能手机，有的安装了防打扰软件，有时候会出现021、010区号的电话不能正常接听，被软件拦截的现象。如果是这种情况，在提交汽车贷款后的这几天，先关闭此种功能，以便能够正常接听到后台的回访电话。
3、当有回访电话打进来时，不要紧张，也不要刻意的一心为了贷款批复，情绪激动说错话。一般信贷员的问题主要就围绕几个方面，比如：核实是否是本人接听电话，是否容易沟通，提交的贷款手续是否真实有效等。
4、回访电话会再次核实所填报的贷款信息是否准确、真实，以确保不会出现代购、顶名购买的情况发生。
5、牢记汽车的配置型号、排量、发票价等信息，当会访问及时不要回答错误，出现偏差。
6、牢记自己当时填报的工作、职业、房产、收入等内容，尽量不要答非所问，影响贷款的顺利通过。
7、审批后台在核查信息时，可能会查询到以前的工作单位、登记的居住地址、用过的手机号码，回答时自然就好，不要惊慌失措。
8、如有涉及担保人的情况时，一定要了解担保人的信息，至少要回答上来担保人的名字、住址、关系等信息。回访电话在金融公司的审核中是非常重要的一环，在客户的评分中所占比重很大，如果出现纰漏，很可能直接会影响汽车按揭贷款的顺利批复的哦。回访应该做哪些准备？
①明确知道贷款的额度，分期情况。
②资金的用途，一般说买家电、消费、旅游、家装，根据借款额度，回答合理的用途。
③身份证号码、家庭住址等一定不要含糊。
④当回访问道每月收入或能承担每月多少还款的时候，态度一定诚恳，表示自己贷款的事情已经考虑好，收入=每月还款本息+每月消费+必要储备消费金，自己算个合理的收入，不要差距太大。
⑤银行回访都是固定电话，只能接听不能回拨，所以一定要保证接听到！回访四大内容及应对技巧！
一、父母手机号码（要跟父母提醒一下有xxx电话打过来，用什么方式交代自己想）
1.是**的XX吗？(提示：我是XX的父母）
2.你和他是什么关系呀？(温馨提示：直系亲属）
3.**在哪工作呀？(温馨提示：按照资料填写去回答）
4.**结婚没有？(温馨提示：按照资料，一般填写资料技巧结婚通过率高）
5.**有几个小孩呀？(温馨提示：事实回答）
6.**的配偶叫什么，在哪上班呀？(温馨提示：事实回答）
7.**平时在家干什么呀有没有打牌呀？(温馨提示：没有）8.**晚上有没有回家呀？(温馨提示：有）
9.哪个学校毕业的（有时会问）(温馨提示：事实回答）
二、申请人手机：（一定是符合申请表的内容）要是接到审批电话要主动和他们聊聊自己工作，生活，也可以问问他们，自己的贷款能不能批下来，能批多少，要记住审批人员也是人。
1.申请表是你本人写的吗？(温馨提示：是）
2.你属什么生肖或生日？（以身份证为准）(温馨提示：事实回答）
3.你手机号码是什么？(温馨提示：事实回答）
4.你公司名字叫什么？（全称）(温馨提示：事实回答）
5.你公司电话是什么？(温馨提示：事实回答）
6.你公司地址在哪里？是租的还是住公司？(温馨提示：住公司）
7.你几个小孩了？(温馨提示：事实回答）
8.你小孩多大了？(温馨提示：事实回答）
9.你小孩在哪读书呀？(温馨提示：事实回答）
10.你住在什么地方呀？(温馨提示：事实回答）
11.您收入多少？怎么发放的？（不要说工资大概、好像差不多是多少收入）(温馨提示：这个再咱们用卡达人填表技巧有）
12.在外面有没有做点生意？(温馨提示：没有）
13.每月要不要寄钱回去?（每月还多少钱对你没有压力？）(温馨提示：5000左右最佳）
14父母的年龄是多少？(温馨提示：事实回答）
15未结婚的也会问：你结婚了没？(温馨提示：事实回答）
16.单位附近的马路名称?单位人数、单位做什么的？(温馨提示：这一块他会诱导你，你就如实回答）
17.申请表的联系人还记得填写的谁吗？(温馨提示：事实回答）
三、公司电话：（本人接最好，不是的话一定要核实到有此人，并且在职，对方一定要说是单位电话）
1.**是你公司员工吗？
2.TA是什么哪个部门什么职位？
3.你们每个月工资有多少呀？每月几号发工资？工资是怎么发放的？
4.公司地址在哪里？5.从家到单位多久，是什么交通工具上班？
5.你在单位工作了多久呀？
6.“马云”是你公司员工吗？（没有这人呀）
7.你是老板吗？（非企业法人）
四、配偶电话：（一定是本人接听）不是本人接100%拒贷
1.**是你谁呀？
2.你配偶在哪上班呀？
3.你小孩多大了？
4.你是和配偶一起住吗？住在哪呀？
5.你知道你配偶贷款的事情吗？
6.你们贷款打算用来干什么的？
7.你配偶晚上有经常不在家吗？
8.你老公是做什么的？
9.你老公的生日是？
10.申请人配偶爸爸/妈xx名字？（有时会问到）
回访总结后面就不一一举例了，总的一点，回访的时候一定要淡定，不要心虚，回答问题一定要遵从填写资料的内容回答。
5注意、6事项，申请信用卡、网贷，怎么接好回访？
除了互联网大数据申请“快卡”，不管你是通过什么渠道申请信用卡，一般在通过初审后，银行都会打来一个回访电话，核实申请人的基本信息。申请了网贷，也需要接听回访电话。今天分享信用卡回访电话的接听技巧，网贷也适用。能接到回访，说明你的信用卡已经通过初审了，要是回访成功，下卡基本上是没问题的。但很多朋友因为不会接回访电话，最终导致办卡失败。信用卡申请资料提交后，就要做好接听回访电话的准备，需要注意以下5点：
注意把信用卡申请表上的信息背下来，如果记不住的话，复制一份申请表随身携带；除了你的手机，申请表上的单位固话是最常被回访的渠道，需要申请人提前跟前台打好招呼。如果公司电话和家庭电话都转接到了手机上，要注意区分打的是公司电话还是家庭电话；尽量选择安静的环境接听银行打来的回访电话，而不要在嘈杂的环境下接听。处于嘈杂环境时，可以要求银行回访人员10分钟以后再致电给你，然后尽快到达安静的环境，等待银行再次来电。可以暗示自己回到了车上，让银行觉得你有车。自己现实生活中是怎样的人，不重要，银行认为你是怎样的人才重要；说话语音要清晰，注意素质，别太快，也不要支支吾吾，答非所问。现实生活中你是怎样的人，不重要，你在信用卡申请表上填写的资料才重要。要按照申请表上的资料回答，你可以回答得慢一点，但要回答准确，态度坚定，要自信，有底气；注意陷阱，有些回访人员会故意说错你的信息，看你的反应，你要马上纠正。
银行回访电话所问的问题，主要集中在核实申请人个人信息和单位信息，以及一些相关情况。回访电话应该怎么接，关系到你应该怎么填写信用卡申请表，银行问的一般是以下事项：
核实你的工作单位，会让你回答公司名称，一定要记住公司全名，也要详细回答公司全名。可能还会问及公司电话和公司地址，也要做详细回答；核实你的工作岗位，银行会问你在哪个部门工作，任职什么职位，你要根据你在申请表上填写的内容回答。银行会核实你的工作单位，但不会核实你的具体岗位。管理人员比一般员工加分，技术部、人力资源部、行政部等会比销售部门加分；核实你的个人信息，银行会让你报一下有效身份证号码，如果怕忘记，可以把身份证拿出来，对照上面的数字念。如果没有随身携带身份证的习惯，也背不出身份证号码，就要注意申请信用卡后，接到回访电话前，要随身携带身份证，或者随身携带信用卡申请表，注意申请表上的身份证号要清晰；银行会问一下你的工作年限，也要根据申请表回答。工作年限较长会加分，但要考虑到你的毕业时间、公司的注册时间、上一份工作的工作时间等；问你的信用卡寄到哪里，回答寄到单位地址会加分，说明你的单位信息是真实的，而且工作稳定；最后的事项是，提前把银行回访常用电话保存到手机通讯录，避免手机拦截了陌生电话，能打通才有以上这些事，才有然后。
我们申请信用卡、网贷，要做全盘考量，通过我分享的接听回访技巧，你以后申请信用卡或网贷，填写申请表时就要心中有数，申请表上怎么填才会容易审批通过？应对银行客服问答的时候，一定要熟悉自己申请表上填写的内容，以免银行客服核对时发生误会，导致被拒卡。最后祝大家成功下卡，欢迎发表评论补充、指正。
抄抄资料能贷200万？大连俩女士石家庄被骗走1万多 银行人士：建议报警处理
对于贷款逾期、征信不良、背负着重重债务的生意人来说，“无抵押、利率低、到账快”的贷款机会，俨然就是落水人头顶的救命稻草，有人不假思索地紧紧抓住这根稻草，甚至不惜搭上最后的一点身家。然而他们很快就会发现，这不是稻草，是落石。
近日，来自大连的刘女士向记者讲述了她和她的朋友于女士的贷款遭遇：就因为相信了网络上的“贷款广告”，她带着于女士去石家庄一家公司办理贷款，结果是贷款没办到，还损失了艰难中凑出的1万多元。
刘女士和“郑总”的聊天记录。
贷款广告太诱人大连女来石“面签”
刘女士说，2019年3月份，她在一个微信群里看到了“无抵押信用贷款”的一条广告，广告中说可以代办10万-200万元的信用贷款，利息低至6-7厘，针对背债人，还会签20年免还协议，无前期费用。她就与广告中留的联系人郑总取得了联系，郑总向她许诺，可以代办200万元贷款，利息40万元，本金30年后还，贷款前保证没有任何前期费用。只是需要来石家庄的公司面签、走手续。
刘女士加了郑总的微信，看到郑总的微信朋友圈里每天都在发贷款成功的案例，都是几百万的大额贷款。越看越心动，就推荐给了自己的好朋友于女士，陪她一起来到石家庄。“这个贷款就是给我的好朋友于女士推荐的，她近期做生意很不顺，做饭店、做童装都赔了，欠了几百万的外债，天天被人催债，日子过得很难。我希望这次贷款是个机会，她太缺钱了。”刘女士说。因为于女士没有钱，两人从大连来石家庄的机票以及在石家庄的食宿花销都是刘女士来承担，她真心希望这次贷款能让于女士走出债务危机，重新开始正常的生活。
“郑总”的朋友圈截图。
贷款需要流水单3万元做一套
到石家庄后，按郑总给的地址，她们来到万达广场附近的一家公司。郑总很爽快地拿出了一摞合同，开始走手续。第一步就是需要于女士提供银行的大额流水单，根据规定，流水要是贷款额的1.5倍，于女士贷200万元就得提供300万元的流水。负债累累的于女士提供不了流水单，郑总说他有渠道可以代做大额流水，需要3万元的费用。于女士没有钱，她希望贷款办下来后再扣除，但郑总不同意。经双方协商，郑总大方地表示，他可以先垫付2万元，于女士拿出1万元就行。为了办出贷款，于女士咬咬牙，当天向老家的朋友借款1万元，取出来给了郑总。
收钱后，郑总让她们耐心等待，两三天就能办出来大额流水单，到时候签合同、放款。刘女士和于女士就在万达广场附近租了公寓，暂住下来。
审核人员要“家访”又塞红包又买烟
第二天，郑总就联系于女士说流水做好了，下一步是“家访”。就是贷款的审核人员需要到家里看看她们是否有还款能力。于女士一时一筹莫展，郑总又帮忙想办法，给她们找了一个“家”，用于接待家访的工作人员，并叮嘱两人，需要给工作人员“包红包”，有助于顺利通过。当天来了两个人，简单看了看，问了几个问题，于女士给这两人每人包了200元的红包。
“家访”过后，郑总安排于女士见到了负责贷款的王总。见面之前，郑总告诉于女士最好给王总买条烟，加快一下办理进度。于女士花600元买了一条烟，送给了王总。
少写两个字贷款被拒
第三天终于可以面签了。郑总把她们带到了王总的办公室，让于女士填贷款申请表，就按对方提供的资料抄写，一个字也不能错。于女士小心翼翼地按照资料抄上了“自己”的个人情况以及公司情况，就回去等消息。
傍晚时候，王总打电话让她们去一趟。两人再次来到王总的办公室，遭遇的是王总的雷霆震怒，王总批头盖脸把于女士骂了一顿，说他千叮咛万嘱咐不能错，可于女士还是犯了一个错误，她填写的籍贯是“大连”，正确的应该是“大连庄河”。因为于女士犯的这个错误，导致贷款没有批下来，还影响了王总的业绩。于女士当场就被骂哭了。看于女士泪如雨下，王总又安慰她说，也不是没有办法，先回去等一段时间，他再调解调解，二次审核吧。
无奈，刘女士和于女士含着眼泪回到了大连。
电话回访说错话再次被拒
回到大连后，刘女士多次与郑总、王总联系请求二次审核，都被告知“再等等”。等到十一前，王总给于女士发了一个电子的贷款申请表，要求她填写自己的详细资料，并且说后期会有电话回访，接电话时一定要注意，回答的问题要和表上填的一致，否则很难通过审核。
于女士很快接到了电话回访，但回访人偏偏要问一些申请表中没有的问题，让她很难回答。比如表中填写的是“公司有多少人”，电话中问的是“公司有几个部门、几号发工资”……这些问题于女士答得很迟疑。一周后，王总打电话说因为她说错了话，贷款又被拒了。
换个微信号申请贷款重来一遍
在和郑总、王总来来回回的交涉中，刘女士已经明白她们陷入了一个套路：无论怎么做，都会犯错，贷款不会办下来。最近，刘女士换了一个微信号，再次跟郑总联系，她听到的是和最初一样的说辞：“可办高额贷款，背债贷款，利息低，无前期费用，只是需要到石家庄办理一下面签……”不同的是郑总提供的公司名称变了，办公地址也变了。
得到这次验证，刘女士又内疚又痛苦。“人是我带去的，贷款没办到，还被骗了1万多元。如果加上来回路费和食宿，2万元打水漂了。我就该提前想到，天下怎么会有这么好的事，就是因为我太想帮她了，她太缺钱了……”
了解贷款常识识别贷款陷阱
在于女士办理贷款的经历中，填申请表、提供流水单、家访、电话回访……一系列看似很正规的贷款程序，实际上处处是陷阱。日前，记者联系到某国有大型商业银行石家庄黄河大道支行张行长，张行长以银行专业人士的角度，对贷款陷阱一一进行了解读。
张行长说，首先，像于女士这样的情况，负债累累、征信不良，不可能申请到正规的银行贷款。为防范风险，银行机构的贷款发放有着严格的准入标准，资产、负债、收入、征信都是必然要审查的内容，比如征信不良，如果有连续三次、累计六次的逾期，系统会自动识别，拒绝贷款申请。中介的“包装”实际上是在做假、骗贷，这种做假不仅蒙骗银行，也会伤害到借款人，一旦银行发现这种骗贷行为，借款人不仅要承担经济赔偿，严重的甚至可能被追究刑事责任。
再看过程中的细节。银行要求提供真实的资金流水单，以判断申请人的收入及经营状况。如果没有符合要求的流水，做的假流水很容易被识破。据他了解，做的假流水单有两种模式，一种是套用其他银行的模式做出的纸质流水单，一种是借用资金进行一段时期的空转再出流水单。这两种模式，略微有些经验的客户经理和信审人员都可以识破。因此，不要相信中介所谓的“做流水”。
“手抄”资料这种说法本身就是错误的，申请贷款人应如实填写自己的个人情况，而不是抄。在银行的正规程序中，填表不小心写错了字可以更改，就算签合同时写错了字，也可以更改或重新签订，绝不可能因为写错字而拒贷。
家访、电话回访都是为了核实贷款的真实性，防止有人冒用别人的名义办理贷款。申请借款人只要提供真实的情况即可。
还有一点是贷款的期限，目前市场上没有银行会发放30年后归还的贷款。银行都有贷后管理，每月、每季度持续跟进，怎么可能放贷后不管不问等30年？
对于刘女士和于女士的遭遇，张行长建议刘女士和于女士报警处理，同时提醒贷款人，想贷款直接找银行，多了解贷款的常识，切莫落入黑中介的陷阱。
（燕赵晚报）
