工行北分八项应急举措助企：设纾困贷款专项额度、提供利率优惠

年初以来，新冠肺炎疫情持续多发，给小微企业经营带来很大考验。工商银行北京市分行推出“四专两减两保障”普惠金融助企纾困八项应急服务举措。通过设置纾困贷款专项额度、开通审批专用通道、组建专门团队、优选专属产品，着力满足中小微企业迫切融资需求；通过流程线上办、利率优惠办，积极缓解中小微企业财务人力成本压力；通过做好续贷支持和普惠金融综合服务，持续加大民生领域受困企业支持力度。

今年前4个月普惠贷款同比增加73%，创历史新高

位于朝阳区的某食用油加工销售小微企业下游多家商户受疫情影响暂时关闭，经营性资金回笼受阻，工行北京分行得知企业受困信息后，对接企业需求并采用线上洽谈、线上审议、线上发放模式为其办理1000万元流动资金贷款，保障企业资金正常周转、民生物资供应不断档。

类似的案例还有很多。本轮疫情在京“露头”后，工行北京分行第一时间成立助企纾困工作小组，组织梳理物资供应、贸易流通、交通运输、餐饮服务等民生保障类受困企业名单，统计即将到期贷款需求清单，设置纾困贷款专项额度，开通审批放款专用通道，安排专人及时对接相关企业，定制个性化融资方案，全力促进保民生稳就业，为守好首都防疫和民生物资保供战线注入金融活水。截至4月末，该行普惠贷款投放超过240亿元，同比增加73%，创历史新高，助企纾困的服务力度不断加强。

发放普惠贷款平均利率较年初下降约20BP，近三年下降约1%

某小微企业是北京新发地市场一家水果销售公司，销售网络遍布北京各大商超，对外辐射东北、华北等区域。近日企业在工行办理的750万元流动资金贷款到期，但由于物流和资金流受疫情影响较为严重，筹措还款资金较为困难。工行北京分行以无还本续贷方式为其打通贷款资金接续通道，这已是该行两年内第二次为该企业主动提供无还本续贷服务，免除企业后顾之忧。

受疫情影响，一些小微企业暂时出现生产经营困难情况，针对这些客户，工行北京分行灵活采用续贷、展期、调整还款安排等方式，不盲目惜贷、抽贷、断贷、压贷，缓解客户还款压力。同时，该行充分落实减费让利政策，主动承担押品评估费、抵押登记费等融资相关费用，为防疫重点企业和疫情受困企业提供专属利率优惠，切实降低小微企业融资成本。本轮疫情期间，工行北京分行发放普惠贷款平均利率较年初下降约20BP，近三年新发放普惠贷款利率下降约100BP（即1%），有效实现让利惠企。

多家支行和网点疫情下暂停营业，通过电话外呼让“关门不离线”

本轮疫情突发，北京多地实行封闭管理，多区实行居家办公，工行北京分行辖内多家支行和网点也按照区域管理要求暂停营业。考虑到企业也面临同样问题，该行紧急执行“现场办公+远程协助”工作机制，通过电话外呼让“关门不离线”，通过视频核实让“洽谈不掉链”，通过远程授权让“审核不停电”，保障普惠金融服务不间断，为小微企业提供及时高效的信贷支持。截至4月末，该行普惠有贷户已突破2万户，较年初净增近2000户，持续提升普惠金融的覆盖广度，让金融活水及时精准滴灌千企万户。

作为北京市贷款服务中心入驻金融机构，工行北京分行在做好防疫措施的基础上坚持现场值班，助力首贷企业完成贷款咨询、系统登记和资料提交，保障符合条件特别是受疫情影响突出的行业企业顺利享受首贷补贴政策。截至目前，该行已协助500余户首贷企业发起补贴申请流程。

线上融资业务申请最快可实现当日受理、当日到账

疫情当前，时间关乎企业生存。工行北京分行面向不同小微企业客群推出一系列线上专属融资产品，有效缩减业务办理时间。此外，为全力做好供应链金融服务保障，针对产业链上下游中小微企业生产经营，工行北京分行与多家龙头企业和平台机构实现系统直连，将金融服务嵌入产业链交易场景，聚焦能够快速融通的工银信等数字供应链产品，助力产业链上下游中小微企业协同复工达产，保障首都产业链、供应链稳定畅通。

本轮疫情以来，该行累计发放数字供应链融资超2亿元，为300余户中小微企业解决资金周转难题。

线上化是提升金融服务响应速度的有效手段。工行北京分行依托线上渠道为企业提供7×24小时无接触服务，线上融资业务申请最快可实现当日受理、当日到账。

全面保障服务有深度

除传统信贷支持外，工行北京分行还通过网上银行、银企互联、数字人民币钱包等线上平台或产品，提供支付结算、代发工资、外汇等一站式金融服务，满足疫情背景下小微客户多元化金融需求。

为进一步帮助外贸企业开展境外贸易往来，该行依托“环球撮合荟”平台，为进出口企业搭建跨境经贸合作桥梁，助力产业链、供应链稳定。该平台自2020年8月发布以来，累计达成跨境合作意向4000余项，近期即将举办的线上对接会南美专场，已有500余家境内外中小微企业报名参会。

工行北京分行表示，下一步将加大重点领域和薄弱环节信贷资金投放，稳步提升普惠金融服务覆盖面、可得性和便利度。

新京报贝壳财经记者程维妙

编辑王雨晨

校对李铭

4.8亿普惠贷款！工行南明支行“贷”出企业活力

企业厂房。图片由企业提供

今年以来，工行贵阳南明支行与广大市场主体站在一起、想在一起，紧扣贵州工行“1+N”助企纾困政策，积极运用金融措施，用金融力量“贷”动企业活力。截至目前，工行贵阳南明支行今年累计投放普惠贷款4.8亿元，为企业注入发展动力。

“看着日子一天天过去，当我正为流动资金的问题焦头烂额时，得到了工行的贷款支持，从提交申请到贷款入账前后只用了不到十个工作日，真正是解决了我心里压着的大石头!”一位多年从事制造业的小微企业主激动地说。

据了解，该企业是贵阳某工业园区内一家小型制造业，疫情以来，虽然企业积极探寻新的发展契机，但效果并不理想。在了解客户金融需求后，工行贵阳南明支行深入贯彻落实国家普惠金融战略，迅速为其发起“中小企业信贷通”业务流程，并采取特事特办，用最短的时间为企业投放300万元普惠贷款，为该企业解决了流动资金短缺的燃眉之急。

这仅仅是该行支持小微企业的一幕缩影。今年以来，工行贵阳南明支行打好助企纾困“组合拳”，积极运用减费让利、无还本续贷等多种纾困举措，运用“税务贷”“抵快贷”“烟草贷”等线上产品为430余户小微企业及小微企业主提供普惠融资支持，累计投放普惠贷款超过4.8亿元，用真招、实招为市场主体注入发展动力。

接下来，工行南明支行将持续推进普惠业务高质量发展，结合“我为群众办实事”实践活动，持续提高普惠金融服务水平，以工行力量，全力以赴贯彻贵州工行“1+N”各项政策，助力稳增长、稳市场、稳发展，将金融服务嵌入小微企业生产经营全链条，让普惠金融更好地覆盖千行百业、走进千家万户。(任紫翎、陈宾)

万亿贷款｜山东工行多元化金融服务，助力外贸企业稳发展

记者韩晓婉实习生聂书雅王冰笛

稳外资、稳外贸是“六稳六保”工作的重要组成部分，推动外贸保稳提质对稳住经济大盘具有重要意义。近年来，山东工行扛起大行担当，履行大行责任，积极向外资外贸企业提供全球化全面金融服务，为“走出去”和“引进来”搭建了金融桥梁。截至2022年6月末，该行各项贷款突破一万亿元，成为山东省内首家贷款余额跨越一万亿关口的国有金融机构。其中外资外贸企业贷款余额2000亿元，为稳定宏观经济大盘，服务新时代对外开放贡献了“工行力量”。

作为扎根齐鲁的国有大行，山东工行坚持以工总行党委“48字”工作思路为指引，全面提升境内外汇业务首选银行建设成效，推动外资外贸企业本外币融资快速增长，全力保障外贸产业链、供应链畅通运转，为山东涉外经济提质增效注入了滂湃的金融动能。

持续开展“春融行动”，扎实服务实体经济

为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，山东工行发挥全球服务优势，通过境内外联动，围绕重点外资外贸企业及其上下游企业的金融需求，持续开展“春融行动”。同时结合政策调节方向以及省委省政府支持导向，着力解决外资外贸企业“急难愁盼”问题，抓好外贸领域整体信贷投放。2021年以来，山东工行累计向外资外贸企业投放本外币融资合计4400亿元。

近年来，面对新冠疫情、俄乌战争、美联储加息等复杂多变的内外部形势，外资外贸企业经营面临着巨大的机遇与挑战，同时也对金融机构的服务能力提出更高更全要求。对此，山东工行强化规划布局，印发《关于支持国际业务融资发展的意见》，引导重点客户使用国际业务产品满足融资需求，强化基层机构本外币一体化服务意识。先后下发国际业务白名单、重点服务客户名单，为金融支持外资外贸企业明确方向、创造条件。此外，围绕外资外贸客户需求，山东工行构建起“贸易融资+现汇贷款”的国际业务金融全产品融资服务体系，确保融资方式精准契合外资外贸客户各种需求，助力打造对外开放新高地。

针对部分外贸企业受疫情影响，生产经营遇到暂时困难、流动性紧张的问题，山东工行发挥专业优势，对进出口稳定、信用记录良好的外贸企业，从简、从快提供融资支持。面对美联储频繁加息，该行通过提前预案，积极统筹规划外币融资投放进度，落实业务办理最优时间，同时通过工总行外币融资资金优惠配套政策，为符合条件的企业办理低成本国际贸易融资业务，不断提升金融服务质效。

山东工行工作人员向涉外企业客户介绍外汇业务办理的便利化途径

银、政、担通力合作，精准疏通小微外贸企业经营“堵点”

融资难、融资贵是小微企业发展过程中普遍面临的难题。为切实帮助外资外贸小微企业渡过“难关”，山东工行积极响应省委省政府号召，在省商务厅的指导帮扶下，不断创新产品应用，丰富小微企业服务手段，通过“齐鲁进口贷”、“鲁贸贷”产品，与省政府、省国担、农担公司合力为辖内外贸小微企业提供更加精准、高效、便捷的融资服务。

根据“齐鲁进口贷”、“鲁贸贷”优惠政策，该行运用海关“单一窗口”平台，采用“客户批量优选+额度主动推送”的业务模式，统一建立风控模型，基于客户进出口报关单、税单、经营年限、海关信用评级等多维大数据测算生成授信额度，同时结合商务厅梳理的符合“齐鲁进口贷”、“鲁贸贷”条件客户名单，为优质进出口小微企业提供线上信用贷款。部分产品由支行调查审批后即可放款，且线上提款、随借随还，办理速度快，客户体验佳。

通过商务厅精准推送客户，该行快速行动、多措并举，通过与省国担合作，于5月10日高效为济南市章丘区某食品企业发放进口采购融资500万元，实现了全省首笔“齐鲁进口贷”的投放。截至6月末，山东工行已累计为30余户企业办理“齐鲁进口贷”1亿元，有力支持了我省民生物资、高技术企业产品的进口。此外，1-6月累计为250户企业投放“鲁贸贷”7.1亿元，较上年同期服务户数提高230%，金额提升300%，为小微外贸企业出口保驾护航。

山东工行为济南某食品企业发放全省首笔“齐鲁进口贷”

发挥全球优势，提供全方位金融服务

随着我省企业“走出去”步伐加快，山东工行发挥内外联动优势，运用多种金融工具，在工总行专项融资部的大力支持下，持续为省内优质涉外项目提供包括咨询调研、境外项目贷款、国际银团等在内的全方位、综合化金融服务，特别是2020年以来，成功落地某集团8.15亿欧元跨境银团、某集团塞尔维亚高速路工程3880万欧元跨境担保、某集团跨境资金集中运行等项目，逐步从服务角色发展成为省内企业“走出去”的首选合作伙伴。

在当前俄乌冲突及地缘政治快速演变的国际局势下，该行主动作为，内外联动，为外贸企业提供“结算+交易+融资”的跨境人民币系列产品，加快推动人民币在国际结算中的使用。今年上半年，山东工行实现跨境人民币结算量347亿元，同比增幅7.5%。在前期召开的山东省银行业金融机构跨境人民币业务推进会上，

对于山东工行与工银莫斯科高效联动，帮助省内重点企业打通结算渠道，助力涉俄外贸进出口稳定发展的典型做法得到人行济南分行的充分肯定。

为进一步推动贸易收支减流程、降成本，山东工行积极推进线上化新趋势，服务新业态新模式，加强与海关、外汇局的对接合作，借助“单一窗口”、跨境金融区块链平台为企业提供线上化、场景化、便利化服务。截至目前，山东工行辖内14家二级分行已为113家企业提供了便利化服务，是山东省内试点机构数量最多的银行。同时，积极向客户宣传推广企业网银等线上服务渠道，真正实现“操作不见面、业务不打烊”的零接触外贸金融服务。上半年通过海关“单一窗口”线上渠道服务跨境结算客户超过3000户，在该平台办理跨境汇款的业务笔数和金额均为系统内第一。

人民币汇率双向波动常态化，波幅不断扩大，企业经营利润和生产成本面临较大汇率风险。山东工行持续加强与客户的交流沟通，扎实做好汇率风险中性宣导和汇率避险产品推动工作。上半年共为450余户企业提供包括远期结售汇、人民币期权等一系列汇率避险服务，金额超过270亿元，同比增幅58%。其中中小微企业407户，占比90%。同时为270家企业提供远期结售汇产品优惠报价，让利合计3400万元，有效助力企业应对汇率波动对生产经营的扰动，降低企业避险保值成本。

山东工行工作人员指导企业工作人员“足不出户”办理跨境汇款业务

保障外贸企业平稳顺畅发展对保证国内国际双循环畅通具有重要意义。下一步，山东工行将严格落实工总行稳外贸稳外资工作要求，坚决贯彻山东省委省政府各项决策部署，将支持外贸企业保稳提质作为金融助力稳住经济盘的重要抓手，为全省高质量发展贡献全部力量。