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贷款邀约技巧

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信贷销售一定要知道这样的邀约话术技巧

信贷一般都有电销,但是电销很难把客户邀约过来,具体有怎么样的话术呢?为什么有的愿意接听,有的不愿意接听,我把一切告诉你

相信任何打通电话的有90%都是直接挂掉,而剩下10%中愿意接听你电话的不到1%是真有需求。一般愿意上门了解产品的理由只有那么几个。需求、优势、服务、专业。

这四个词语最终也是邀约客户的基础。信贷不同与其他消费产品,不是能培养出来的,而是一门必需由需求而产生的交易,所以电销中产生有兴趣、有意向、或者有需求的客户时,一定要想办法把握住!

聊聊有意向的客户邀约:

一、需要考虑考虑对于这种客户,一定要了解他的担心点在哪里,必须当时直接询问其考虑的原因。不能客户说需要考虑考虑,你就直接回复个好就没下文了!

一般说要考虑的原因:

1.心里想着你是不是骗子

解决方案:在客户犹豫的时候就直接回复客户:XX先生您住哪里呢?我们的门店就在XX市XX区XX楼,您方便下午过来看下吗?(多用假设成交的语句,不要让客户自己回复个时间)

如果客户说今天下午没时间,你接着问:那您是明天上午还是下午有空呢?(这也是假设成交的语句,多让客户做选择,少让客户自己回复)

2.想着你是高利贷

解决话术:我理解您的想法,我们是正规机构,有合法的营业执照,这点您完全可以放心。至于利息您要看跟谁比,跟银行比我们的确是高了点,不过银行要求不动产的抵押,而我们是无抵押的信用贷款,速度快、手续简单、最快1天出结果。我们门店就在XX这边,隔您也不远,您方便下午过来看下吗?

3.在考虑是找朋友借还是来贷

解决方案:一般这种情况下客户都会告诉你:我现在是有要用钱的需求,但是我可以找朋友借取。你就可以回复客户:先不说好不好借,这社会就是钱好还,人情债最难还啊。您看我给您列取个方案看是否可行:您用短期算下来也用不了多少利息,您可以过来我们公司了解一下情况,然后这边进行着,朋友那边也先考虑着,实在不行您再找朋友借也不迟。

二.有多家选择(或者觉得利息高等)

解决方案:一般这种情况下客户都会说,哪家哪家比你利息低、哪家哪家比你额度高等等来打击你。

首先学会用封闭式提问:您能接受的利息是2分还是2分3呢(2分3是你家公司利息,2分是客户口中公司利息,让他在二者之间选择)。

客户肯定会选择2分(目前同行小贷利息差距不大),然后你把自己的劣势缩小,优点放大:那我们这边1万1个月也就比他们多30块的利息,就一餐快餐钱。而且我们公司通过率高、批款速度也很快,一天就出结果了。

最后把客户约上门再说:这样,XX先生,我们下午见面细谈,您下午几点有空?。对于这种已了解多家信息的客户,如果你的产品实在没有同行公司的优势,那就只能约上公司后通过自己的服务态度更胜一筹了。

三、觉得额度低

解决方案:话术:大钱有大用,小钱有小用,我们虽然没有银行批款的额度高,但是您可以先建立一个融资平台,为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都看的比较长远,生意越大,融资的渠道就越多;而且啊,我们有最高50W的循环贷,您这次要在我们这贷款成功就会有追加贷款的机会。您下午可以过来看下,我给您看看我之间贷出后做追加客户的案例给您看。(其实他比谁都清楚他的条件在银行贷不来,这会儿别戳破给足面子)

四、有意向,但是不太信任你

解决方案:跟心里想着你是不是骗子解决方法一样,告诉他公司地址,信贷门店所在地一般比较高大上,地址也一般是当地耳熟能详的地方,所以邀约到一个他知道的地方能让客户产生信任感,然后具体面谈的时候要穿着职业、言谈举止专业些。

五、想多对比几家

客户:我看看其他家先

话术:我们公司就在XX隔您10多分钟车程,您过来我们公司看看也不耽搁您了解其他家,您说呢?(客户一旦过来你还拿不下来就是你没本事了)

只想到这些了,反正万变不离其中,约到客户的基础是:知道客户需求、了解自己优势、态度端正真诚、产品知识更专业!

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贷款行业电销话术,如何邀约客户且不被秒挂?

我遇到很多新人同行,他们感觉跟客户聊两句就聊不下去了,非要问我有没有好的话术......

我说所有销售的话术,都是建立在客户有意向、有需求的前提下,你话术再牛,也不可能随便路上拉个人说让他贷款,他就贷款;说让他买保险,他就买保险。

这不是销售,这是传销和洗脑。更何况客户也不是傻子,都有点自己的判断力。

你换位思考下,如果你不需要贷款,有个人打电话给你。一通话术就把你打动了?你屁颠屁颠跑过去办理了?那不是对方话术牛,是你智商有问题。

你自己都不愿意的事情,为什么会觉得世界上有方法能让别人愿意。

有人跟我杠说需求是可以开发的,要不然要销售干嘛?

这个得分具体什么销售了,信用卡办了可以不用,你贷款办了是得付利息的!谁没事闲着办贷款玩玩。

所以很多新人朋友老是在研究开场白,研究针对话术啥的?

根本没有必要,你知道你打电话的目的是筛选出意向客户,而不是促进成交。与其研究话术,倒不如去研究源头上的东西。

很多人本末倒置,在电话上研究各种细节,研究怎么能跟客户聊更多,本来10个字就能解决的问题,非要多聊30个字,没必要,也浪费时间,反而会大大降低你的工作效率。

还有不懂的都可以问!

信贷顾问,邀约杀手锏技巧

【邀约技巧分享】

1、【所属行业】:要先了解清楚客户,公司产品,和所涉及上下游的关系。【目的找共同话题】

2、【客户需求】:了解客户需求的资金金额,用款的时间,使用周期,来判断后期跟踪时间。【为加速邀约做准备】

3、【异议处理】

帮客户解决:

围绕利息:【比如:了客户所能接受利息的范围更好的给客户匹配对应的产品】

额度:【了解客户,所能接受的额度范围,,如果资质达不到所能接受的额度,找到适当的打压点【比如:通过负债、逾期,官司,企业经营问题打压客户】促使客户所能接受下款真实的额度范围】

申请时间:【了解客户之前是否申请过,申请过,比如:【对应的产品,申请的时间,没有申请】比如:【那些产品没有申请,为了更加精准的匹配对应的产品】

公司是否正规【公司介绍,公司规模介绍,资金来源介绍,合作对象介绍,公司产品介绍【增加客户的信任感】

4、【打造个人标签】

根据客户资质,进行分类,

A类【税票很高,资质还可以的】一天或者二天发一次信息或打个电话问候一下

B类【票税还可以,资质还可以】

一天或者二天回访,问候一下

C类【资质一般,税票一般的】

在没有到访的情况下,可以约过来试一下

打电话和回访过程中强调过程中自己微信昵称【比如:稅贷刘,稅贷小张等等】,加深客户的对我们的影响,回访技巧,每天早上在打新客户之前,给所有,有意向的客户先发一个表情包打电话问候一下,加深客户印象,打造个人标签,这样,在后期我们给客户回访的时候,只要给客户说,我是稅贷小张,这样客户就知道我们是做稅贷的,包括后期如果客户需要的时候,第一时间也会想到我们。

【贷款销售邀约+跟进】

5、加客户微信以后,给客户发材料,讲政策,以及需要办理时准备的资料,制造紧迫感【比如:1,受上半年疫情影响,银行坏账率逐步增加,部分银行为了上半年平坏账率,下半年,对于客户的资质和准入门槛已经提高了。比如现在可以给你办理100w,到时候政策落地以后最多给你批30万,甚至可能批不下来。

2,现在有提额降息政策,你现在不办理后面就享受不到提额降息的政策。办理下来利率就比较高,3,讲资质,现在政策宽松时,不办理后面以你的资质是是办理不下来的】4,讲实力:讲公司规模,公司目前有25家合作的银行,包括银行经理坐班,可以帮你规避企业经验问题,和税务下滑的问题,【举例

子:比如之前有客户:有过逾期,失信,有司法案件都是可以通

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