日前，记者以在某知名消费金融机构买单的客户，发现自己在某银行办理了10万贷款，贷款的款项还没还完。
客服告知他在银行卡上显示“银行卡正在还款”，并表示因为银行卡暂时被冻结，请联系工作人汽车保险员，看是否可以退款。
不过由于这10万元并不属于免息期内，因此，客服要求其提前还款。
这笔款项属于违约金，该银行没有要求还款，也无法退还贷款本金与利息。
对此，客服表示，如果该贷款没有还清，那么该贷款的款项则会退回来。
该贷款的利息从2021年10月1日开始，已经提前还款的。
该贷款的本金会从贷款车险前的本金中扣除，之后会按照剩余未还本金来计算利息，利息会按照剩余未还本金的2%来计算。
该贷款的利息是按月计算，但是不算最低的数。
“这个利息并不是绝对的，在某个时间点的还款是不受利息的限制的。
”客服称。
记者咨询多家消费金融机构客服，其中包括上海、北京、上海、广东、福建、北京、江西等8个省市。
这些机构主要为客户提供贷款咨询、办理业务等，具体可咨询客服。
