闻名上海的881会所，开业3天遭千人投诉，董事长张兰一招“封喉”

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2004年上海，张兰在延安中路881号，开了第一家“俏江南”，现在常常被人们称作“881会所”。

这里原是一栋有着一百多年历史的老洋房，院里有七棵古树，棵棵价值连城。

院外则是一圈很老的居民楼，住在楼里的人从窗口正好可以看到院里的情形。

张兰特地在露台上设计了轻纱的茅草棚，花园里则设有小桥流水。

使整个“881会所”看起来既大气又洋气，一时轰动了整个上海滩。

一经开业，“881会所”便高朋满座，一炮而红。引来各路明星巨富都来一睹它的风采。

1巧用互惠定律，让人无法拒绝你的善意

可惜，好景不长，开业没两天，张兰就被人告到了上海土地规划局。

理由是建筑违章、噪音超标。

告状的人，就是“881会所”院外居民楼里的住户。

主要原因是这院里太热闹，人来人往，又是音乐又是灯光的，和周边又破又旧的居民楼反差太强烈。

要知道，这里住的很多人家连空调都没有，还得天天低头看你夜夜笙歌，不来气才怪。

张兰一时也犯了难，好不容易才开起来的，如今生意又出奇的好，总不能因此就关门大吉吧！

几天几宿都无法安睡的张兰，突然想起自己一位朋友的同学，好像正好认识局长的弟弟。

于是马上联系对方，对方也很热情，很快便介绍他们认识了。

张兰开门见山地请局长弟弟帮忙想想办法，他向张兰转达其兄长的话：

“民不举官不究，只要你做好举报人的工作，让他们不再告了，这事就不再追究，但是罚款还是要有。”

怎么才能让他们不再告我呢？

张兰想了想，找到了当地的居委会，请他们从中调停。

居委会还挺负责，认真调查了解了来龙去脉，告诉她：

“这里的住户提出，要由她出钱为每家安装一台空调，作为噪音补偿。”

张兰一合计，七十多户居民，按每台空调三千算，大约二十几万块钱。行，心想总比让我拆除花园强！

当时，正好快到中秋节了。

为了表达自己的诚意，张兰便亲自带着月饼，挨家挨户拜访、沟通、道歉，并表示立刻安排装空调。

这些人原本也不想把事闹大，只是心里不平衡，想从中抠点油。

现在人家董事长亲自登门，又是赔礼又是道歉，好话说了一箩筐，真是面子里子都赚足了。

大家也就顺着台阶下，纷纷答应张兰不再举报了。

张兰总算长吁了一口气，心想终于可以睡过踏实觉了。

她怎么也想不到，后面还有个难缠的大麻烦等着呢。

2打破心理定势，制造意外之“喜”

当时，大多数人都接受了这个条件，只有一个“钉子户”不买账，坚决较劲到底，扬言要举报到拆除花园为止。

这位“钉子户”大概五十多岁，也是个国家干部，关键是他油盐不进。

局长也表示无能为力，急得张兰抓耳挠腮，就是拿他没办法。

最后，还是居委会给她出了个主意：“他是个大孝子，要拿下他，得先拿下他妈！”

于是张兰的斗争重点，又从五十多岁的老头转向一个八十多岁的老太太。

张兰打听到老太太就住在附近的另一座旧楼里。

一天傍晚，张兰带着礼物，踏着嘎吱嘎吱的楼梯，准备去看望老人家。

一进门，老太太正在家烧水准备洗脚呢。

“大妈，我帮您洗！”张兰赶紧放下东西上前一步，又是端水，又是拿毛巾，几乎是跪在地上，给老人搓脚、按摩。

老太太那叫一个过意不去啊，一劲儿说：“怎么好让你帮我洗脚呢！”

“您啊，就把我当自己的闺女，我在家也常给我妈洗脚。”张兰忙劝慰道。

这天也真是赶巧，正聊着呢，她家的大孝子来看她了。

见张兰蹲在地上给老人洗脚，他呆住了，半天说不出话来。

张兰也有些局促，冲他点头笑笑：“我来看看老人，看她行动不太方便，就顺手帮个忙。”

他也冲张兰笑笑：“我从来没见过你这样的企业家。”

此后，他们成了朋友，他也不再写举报信了。

以后每次去上海，张兰都会带着烤鸭和点心去看望他母亲，直到老人去世。

3所有的“心机”，都抵不过“心诚”

当“钉子户”看到张兰给自己母亲洗脚的这一幕，带给他的心理冲击是巨大的。

他怎么也不会想到，堂堂“俏江南”老板，会如此放低自己的姿态，这种意外，打破了他心中固有的思维定势，冲击力可想而知。

人都是感性动物，所有理性的决定，最后都会回归到感情层面。

当她人出其不意地做出友好姿态，以示友好时，我们时常会产生一种心理压力，迫使我们对她人也做出相应友好姿态。

否则，我们的心理平衡机制就会被破坏，我们就会感到不安、感到愧疚，就会产生负罪感。

此时的“钉子户”面对张兰的突然示好，由于自己先前举报过她，从而产生出一种“罪孽深重”的负罪感。

这种负罪感迫使他接纳张兰的善意，同情并理解张兰的处境，从而主动收回举报。

可以说，到此张兰的目的就达到了。

可张兰并没有到此就疏远这一家人，而是真的像亲人一样，对老太太“孝敬”了许多年。

从这一点，也能看出张兰的心胸与智慧，绝对值得称赞与学习。

如果，张兰前面的行为，可以解读为“心机”，那么，她最后的行为，则可以解读为“心诚”。

“心机”很厉害，但“心诚”价更高。

“心机”终归抵不过“心诚”！

登上功勋退役军舰 感受国之重器的力量

央视网消息：这几天在江苏泰州，很多人宁愿顶着太阳等上三四个小时也要登上几艘海军退役舰艇去参观。还有人即便没有买上票，也要远远地拍照留念。这些功勋舰艇有着怎样的魅力？我们跟随记者一起去看看。

这四艘海军功勋退役舰艇分别是881洪泽湖号综合补给舰、108西宁号导弹驱逐舰、515厦门号导弹护卫舰、274号常规动力潜艇。

总台记者吴睿：现在最受关注、最受欢迎的就是我身后这艘881洪泽湖号综合补给舰。这是我国自主设计建造的第一代综合补给舰，它在服役的38年中，航行超过33万海里，去过26个国家的29个港口，还创下了我舰艇编队“首次环球航行”“首次穿过巴拿马运河”等16项壮举，被誉为“中华补给第一舰”。

江苏泰州白马庙是人民海军的摇篮。1949年4月23日，中国人民解放军海军就诞生在这里。从2011年至2020年，人民海军先后向泰州市捐赠了三艘退役军舰和一艘退役潜艇。

总台记者吴睿：我现在位于881洪泽湖号的第二层，在这个位置可以清晰地看到围绕着它的“三个小伙伴”。我左手的这个是108西宁号导弹驱逐舰，这艘舰参加了人民海军成立60周年的海上阅兵式，在外国舰艇接受检阅时作为基准舰，它是“排头兵”；515厦门号导弹护卫舰稍微小一点，这艘舰装载着我国自行研制的首种舰载反舰导弹“上游一号”，这种导弹射程大约90千米；在515舰的前面是274号潜艇，这艘潜艇是我国首批国产的33型常规动力潜艇，可以在海上连续执行任务60天！

4艘功勋退役舰艇吸引了不少游客。在舰艇上，游客不仅可以仔细观摩，还可以操作某些舰炮装备。

来源：央视网

再见，战友！第一代综合补给舰洪泽湖舰光荣退役

来源：军报记者·解放军新闻传播中心融媒体出品作者：高验杰、李秀林

38年劈波斩浪

它的航迹遍布全球

38年枕戈待旦

它的战功不计其数

38年风雨兼程

它的使命终于结束

迎来了退出现役的荣耀时刻

△停靠在军港码头的洪泽湖舰。张子栋摄

9月6日上午，海军洪泽湖舰退役仪式在青岛某军港隆重举行，北部战区海军某作战支援舰支队官兵们满怀深情，向这位驰骋海疆38年的“老兵”敬最后一个军礼。

△清晨最后一次升旗。张子栋摄

△仪式现场。张子栋摄

10时许，退役仪式在庄严的军歌中开始，港内其他舰艇均已悬挂“致敬”信号旗。现场观礼人数达400余名，其中包括近300名退役老舰员。他们来自13个不同省市，有的已白发苍苍，有的已行动不便，依旧坚持远道而来，共同为“老战友”送行。该支队领导、洪泽湖舰代理舰长、老舰员代表分别致辞，随着一声长哨，舰艏的军旗徐徐降下，所有人流下了不舍的泪水。

△军旗徐徐降下。徐涛涛摄

这座钢铁巨舰，承载了舰员们太多记忆。

作为我国自主设计建造的第一代综合补给舰，它于1979年9月6日下水，1980年列编服役，为人民海军从黄水走向蓝水提供了坚实保障。首次命名为“太仓号”船，后改名为“太仓”舰，舷号从“X575”“北运575”“575”历经三次变更，2002年更名为“洪泽湖”舰，舷号881。

服役以来，它先后完成八次出访任务，10余次赴南沙执行战勤保障，多次在中外海军联演中亮相，航经三大洋五大洲、出访26个国家29个港口，荣立集体二等功1次，集体三等功4次，多次被上级表彰为“基层建设标兵单位”“先进舰连标兵单位”“装备管理先进单位”。

△仪式现场，老舰员触景生情悄悄擦泪。高验杰摄

38年来，舰员换了一茬又一茬，对舰艇装备的呵护却始终如一。“爱护军舰就像爱护自己的眼睛一样”，官兵们日复一日锲而不舍，使洪泽湖舰历经沧桑宝刀不老，直至退役依旧性能完好，舱室的每一处角落，纵横的每一路管道，都凝聚着舰员们对它的爱，对海军的爱。

兵撒大洋，薪火相传。洪泽湖舰退役，但战魂永在。我们坚信，随着战斗力的更新迭代，人民海军一定能在新时代不断创造出更加辉煌的业绩。

△新老舰员与洪泽湖舰合影。徐涛涛摄

再见，洪泽湖舰！

再见，战友！