贷款买车被收取5800元“服务费”，4S店：合理合法

大河报·大河客户端记者李韶萌

西安女车主坐奔驰上维权事件，掀开了汽车“金融服务费”的一角。看到女车主的遭遇，洛阳市民李先生也感同身受：“两年前，我在洛阳威佳佳盛4S店买了一辆现代轿车，选择了北京现代金融贷款，被收取了5800元手续费。”李先生告诉记者，为了弄清楚4店收取这笔费用的依据在哪，他在4S店、12315、商务局和银保监会等部门间来回奔波。“真是跑断了腿，也没个说法。”李先生无奈地说。

车主：贷款买车被额外收取5800元，我只想弄个明白

李先生告诉记者，2017年，他在洛阳高新区威佳佳盛北京现代4S店，为妻子购买了一辆途胜轿车。在看好车型询价时，销售顾问问他是不是全款，李先生表示希望贷款。“因为手头没那么多钱，我本来就打算贷款的。”李先生说，对方向他推荐了自有的北京现代金融，说是两年无息，并给他算了贷款所需的费用，也清楚告知了有一笔5800元的手续费。

经过协商沟通，李先生决定向北京现代金融贷款76000元，并拍板付了定金。

在李先生提供的相关票据中，记者看到，李先生分别支付现金38000元，分五次刷卡56879元。这些费用中，含首付77000元，车辆保险12078.8元，以及标明为手续费的5800元。在车辆定金合同中记者看到，其中明确购车款为153000元，在各项条款中，并无列出有关手续费的说明。

在李先生提供的发票中，记者看到有购车费用152000元，以及保险12078.8元，此外还有一张手写的收条，明确标明“手续费”5800元。李先生说，除了5800元的手续费是收条，没有开具发票外，直到最近才发现4S店还少开了1000元的发票。

和西安奔驰女车主不同，李先生坦言，对于5800元的手续费，他是知情且同意支付，也是统一向4S店的财务支付的款项。“我以为这是必须要交的钱，但直到最近看一系列报道，才发现，这项费用并不是北京现代金融收取的。”李先生说，花钱花得不明白，我只想弄清楚这笔钱到底属于合理收费吗?

厂商：没有收取“手续费”或其它费用

那么，办理北京现代汽车金融贷款，李先生支付的这笔5800元手续费，是否为厂商要求呢?大河报·大河客户端记者分别向北京现代汽车销售服务有限公司、北京现代汽车金融有限公司的官方客服，进行了咨询。上述公司相关工作人员告诉记者，李先生办理的车贷确为北京现代汽车金融有限公司提供，但并没有“手续费”“金融服务费”或其它门类的收费，也就是说办理贷款，厂商没有收取其它费用。

4S店：实为“咨询服务费”，是替客户办理贷款的必要劳务成本，合理合法

那么对于这笔费用，洛阳威佳佳盛4S店如何解释?经过北京现代汽车销售服务有限公司的工作人员协调，该店一位梁经理对相关问题进行了回复。梁经理告诉记者，针对这笔费用，事先已向李先生进行了说明，无奈对方情绪激动，双方协商未果。

关于这笔费用，梁经理表示为4S店收取，实为帮李先生办理贷款的“咨询服务费”。“西安奔驰女车主一事不断发酵，对我们汽车行业有一定影响。”梁经理说，这笔“咨询服务费”的收取，合理合法，并在事前与李先生对全款、贷款等方案进行了充分的沟通，对方知晓并认可这笔费用的。

那么为何收取这笔“咨询服务费”呢?

梁经理说，如果走银行贷款，李先生面临亲自去办理，跑腿、繁琐的过程、放款慢甚至贷不下来等问题，而从北京现代金融办理，李先生只需出具身份证信息，其余全由4S店的工作人员去办理，李先生省心省力。

这个过程涉及资料准备、申请、问题反馈、抵押、解押等繁琐步骤，其中一些办理环节，可能需要工作人员跑一天，这笔“咨询服务费”是他们的劳务所得。

那么，这笔费用是依据什么来收取，是否明码实价呢?梁经理告诉记者，这笔费用按车型收取，且是可以协商的。“是能讲价的意思吗?”记者问，梁经理给了肯定的答复。

那么，为啥这笔费用没有开具发票呢?梁经理说告诉记者，由于他们的财务制度，是月底统一开具发票，如客户没有主动索要，他们就不另单独开具。“李先生现在仍有权索要发票，我们会立即开具。”

而针对李先生对支付费用1000元的差额，既没有收条也没有发票的疑问，梁经理说，这笔费用是车膜等汽车衍生品的费用，只要李先生需要，现在仍可以开具发票。梁经理说，他们每笔营收均按章纳税，只要消费者要求，均可开具发票。

12366纳税服务热线：事后补开发票仍有效

对于梁经理的说法，大河报·大河客户端记者以消费者身份，咨询了12366纳税服务热线。工作人员说，因为增值税专用发票有数量限制，现实中确实有商家统一开具的情况，但只要消费者索要，商家必须提供。根据记者提供的情况，虽然时隔两年，李先生仍有权利向4S店索要相关发票。

洛阳市高新区工商所：4S店是否合理收费，需要商务部门来确认

那么，4S店是否有权向消费者收取这笔费用呢?李先生告诉记者，此前分别咨询了洛阳市高新区工商所、洛阳市商务局以及洛阳市银保监会，商务局称应为洛阳市银保监会管理，洛阳市银保监会让他找12315维权，而他在12315微信公众号投诉之后，对方不予受理，称应向商务部门投诉。

为了花钱花得明白，李先生“跑断了腿”，最后看到了曙光，洛阳市高新区工商所的工作人员，让李先生把资料带齐去现场了解情况。

4月24日下午，记者以亲友身份陪同李先生，前往洛阳市高新区市场监管局的消保科。工作人员在查看了相关材料，了解了李先生的诉求之后坦言，12315主要针对消费领域的纠纷维权，而对于4S店是否有收费主体资格，这笔费用到底是否合理，需要商务部门来认定。

洛阳12312商务举报投诉热线:《汽车销售管理办法》只针对新车

随后，李先生拨打了洛阳12312商务举报投诉热线，工作人员回复称，《汽车销售管理办法》只针对新车，且仅是“办法”不是“法律”，无法受理李先生的诉求。

“虽然高新区工商所的工作人员没能帮到我，但我也打心眼里谢谢他们。”李先生说，经过多日地奔走，如果不是有大河报·大河客户端记者陪着，他已经放弃了，多个部门中，只有工商部门的工作人员为他面对面进行了释疑，这令几乎“跑断腿”的他看到了一丝曙光。

那么，李先生购车的这笔5800元的“手续费”，究竟是否合理?大河报·大河客户端记者将持续对此事进行关注。

来源：大河客户端编辑：漫步

去4S店贷款买车，这4个费用真的不用交，最后一个很多人不知道

导读：去4S店贷款买车，这4个费用真的不用交，最后一个很多人不知道

“你好，我最近打算买车了，如果是全款买车有一定的压力，所以想贷款买车，想了解一下贷款买车有哪些费用是可以省掉的呢？”，这是一位粉丝在后台给我的留言。其实关于贷款买车收费的问题，有很多准备要贷款买车的消费者还是比较关心的，而贷款买车的时候收费项目其实每一家店都有自己的收费标准，我之前在4S店也工作过5年多的时间，今天就和大家聊一聊这个问题，希望能够帮到大家。

第一个：出库费

在我们贷款买车的时候，有些车主可能会碰到出库费，那么有些车主是碰不到这个费用的，如果是您买车碰到了这个费用，我建议你和你的销售就要好好地谈一谈。4S店的新车都会停到一个库里面，如果是库里面的车辆比较多就会专门找一个人去看着管理这些车辆，有人去管理就需要出工资，所以出库费就这么出现了。大家可以想一想，我们到一家店里去买车，车子从库里面提出来竟然还要钱？

第二个：手续费或者服务费

在贷款买车的时候大家遇到比较多的应该就是手续费或者是服务费了，关于车辆贷款手续费的收取，其实并没有一个标准，每一家店收的费用都是不同的，之前我在卖车的时候就了解过，有一些店里面就不收手续费，而有一些店里面是收的，如果是遇到了这样的情况，谈不下来可以到当地的汽贸店去问问价格，因为有些汽贸店确实是不收手续费或者服务费的，具体谈判的技巧还要看个人的能力了。

第三个：续保押金

续保押金我觉得很多人在贷款买车的时候也会遇到的，这个费用的收据其实并不高，一般都是在1000~2000元左右，费用收取之后，一般店里面都会告诉客户，你的贷款还完之后，凭着手里的单据到店里就可以退钱了，其实店里面收取续保押金，还是想让你每一年的保险都在店里面买，这样他们可以多有一些收入，如果真的要收，一定要记得把这个续保押金的单据给收好。

第四个：PDI检测费

PDI检测费我身边有朋友在买车的时候就遇到过，这个费用其实也并不是所有的店都是在收的，所谓的PDI检测就是把车上很多的这些电器件和一些覆盖件都检查一遍，当我们在提车的时候，销售都会拿出一张PDI的检测单子让你签字，让你签字就是确定这辆车子是没有问题的。大家可以想一想，如果是不交这个费用，店里面交给你一辆车如果是有问题的，是不是就是应该的呢？

为什么4S店宁愿不收利息，也要劝你贷款买车？到底有什么猫腻？

我们大多数消费者贷款买1辆车，4S店赚的钱比全款卖2台还多。

所以说，4S店哪怕不收利息，贷款卖车赚的钱更多，也更愿意了。

因为贷款卖车能赚得更多消费者贷款买车，4S店能赚多少钱我们先来算算贷款买车，4S店到底能赚多少钱。

20万的车子举个例子，首付3成，也就是贷款14万。

首先，4S店收金融服务费，也就是所谓的“贷款手续费”，一般都是贷款金额的3%，差不多就有4200块钱。

然后做贷款，相当于给银行或者金融机构介绍客户，银行自然也要给4S店好处，一般是贷款总额3%的返点，4200块钱。

除了银行，保险公司那边也有可能会有返点，一般来说的话，贷款买车都会要求在4S店购买保险。

而且根据《成都商报》记者的报道，保险公司给4S店的佣金，普遍是超过45%的。说人话：客户的保费有将近一半进了4S店的口袋。

由于客户选择的保险种类不太一样，我们粗略地按照8000块钱的保费来算的话，4S店赚个3600也是有可能的。

也就是说：不算车子的利润，客户贷款买一辆20万的车子，4S店1.2万左右赚进了。

当然了，这些返点的比例只是一个大概，实际中，上下浮动可是蛮多的，有些地方，因为你做贷款，保险特别贵；有些地方，手续费给你少收点，都有可能。

客户贷款买车，4S店可以赚2倍多的钱相比金融和保险的部分，车子本身的利润是远远没有12000块钱这么多的。

以前我们视频里也讲过，从国内最大的几家汽车销售集团公布的财务数据来看，无论是豪车还是家用车，整车销售的利润率一般都在4%左右。

也就是说：4S店全款卖出去一台20万的车子，顶天就是8000的收益。

贷款卖一辆能赚2万块钱，相当于比全款2台赚得还要多了。

销售的卖车提成也更多另一方面，客户贷款买车，不单单是4S店的利润更高，销售拿到手的提成也会更多的。

这也是为什么买车的时候，销售朋友们拼命就是让你要做贷款的原因。

《华商报》在2019年4月份报道过一个新闻：西安的几家奔驰4S店要求销售员必须贷款卖车，否则提成是没有的。

甚至是有些4S店，全款卖车要倒扣工资的，一定要贷款卖掉。

0利息的利润点在哪里0利息依然赚得比全款多我们回到我们前面讨论的问题：如果4S店不收利息，还能赚多少钱？

“0利息贷款”就相当于是我们买车需要付出的利息，由4S店或者是主机厂来承担了。现在一般都是主机厂和4S店说：“你掏这个钱。”对不对？

贷款14万，分期2年，总利率一般在7%左右，也就是说，利息差不多就要9800了。

减去利息之后，贷款卖1辆车，4S店还能赚10200块钱，依旧是比全款卖车要赚得多一些的。

0利息一般都有条件限制而且在实际情况中，如果是稍微“黑”一点的4S店，“0利息”有可能本身就是个幌子，很多时候，这部分钱从其他地方要赚回来的。

比如说：0利息可以，你要0利息买这个车子，装潢要买一点的，对不对？担保费有可能要收一点的，金融服务费有可能是又换了个其他的名头再收一点了。

就是拆东墙补西墙了。

而且换一个角度来讲，0利息一般是会限制贷款年限的，普遍就是1年免息或者2年免息，因为贷款的年限越长，需要付出的利息也就更多。

而且它甚至会要求你：“你必须只来我们4S店做保养、维修。”

算出最后的落地价，看哪个方案划算总而言之，4S店宁愿不收利息也要劝我们贷款买车子，纯粹是因为能够赚到的比全款更多。

对我们买车的消费者朋友来说，无论贷款方案多么花里胡哨，只要把所有的项目都算上，最后落地价，我这个车子拿到可以开了，一共要掏出多少钱，算一算。

想要周转一下，就周转；想要更便宜一点，全款买掉，就全款买掉。

贷款买车，哪种渠道最好我们平常要贷款买车，有银行的汽车贷款、信用卡的分期车贷、金融公司的贷款等。

各种各样的渠道，完全不一样的名目，到底哪一种最划算？区别又在哪里？

和4S店砍价的时候，有没有什么技巧？销售员最怕你砍他哪个部分？怎么谈？怎么说？

手续费、上牌费……哪些费用其实是可有可无的？哪些费用还真的是不能冤枉别人？

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参考文献

[1]成都商报

[2]华商网-华商报