承诺全额返款 诱导学员分期贷款购课“开课吧”陷入“退费难”

学员们都没想到，去年刚刚宣布完成6亿元B1轮融资的“开课吧”，如今已无法兑现“购课全额返款”的承诺。当初在销售人员诱导下，分期购课的学员们，却依然在还款。

承诺全额返学费

先后贷、借款五六万购课

结果返款无法兑现

市民小雪（化名）家住西安，因为毕业后没有找到合适的工作，她想进一步学习。去年12月，她在网上看到一条“‘开课吧’免费学”的广告，便报了名。很快，销售人员加上了她的微信，“他们有考研课程，我决定咨询一下。”12月24日，小雪将自己的选专业困扰告诉了销售人员，对方很快给她推荐了心理学方向，并表示这些课程都是名师教授。

小雪说，谈及价格，销售人员告诉她，该课程费用16830元，目前有“奖学金班”的名额，即无出勤要求，无论考试是否能通过，学习后都可以一次性全额返款。12月25日，销售人员称，考研“奖学金班”的名额有限，她便表达了自己存款不足一事，对方称可以通过“芝士未来”免息分期贷款购课，之后可一次性返还，“当时脑子很热，销售多次给我打电话，称错过‘奖学金班’就不会再有了，我便贷款交了钱。”

小雪说，12月27日，“开课吧”销售向她推荐了“职业精英实战特训”，同样称是“奖学金班”，3个月后可以全额退款。28日，她通过“芝士未来”贷款7980元购课。今年1月20日，又有销售人员向她推荐“开年大课”，称老师为行业精英，一年只开一次，学完课程即可全额返款。21日，她用“芝士未来”贷款6800余元购课。

小雪说，3月18日，她又被“开课吧”销售人员推荐了“事业编制上岸无忧计划”课程，费用2.5万余元，也是奖学金班，报名后就能分6期返款，“当时我信用卡已经没有额度了，花呗额度也不够。”小雪说，销售人员建议她使用花呗、信用卡组合贷进行购课，“我担心还不上分期贷款，销售让我放心，说分12期贷款，第二个月就开始返钱，6期就能返完；如果期间考上事业编，会立即全额返还。”最后，她通过贷款、借款等方式凑齐了购课费。

“很多课程都是从‘免费学’开始，逐渐变成了奖学金班，然后让我贷款购课。”小雪说，今年4月底，“职业精英实战特训”“开年大课”先后结课，“事业编制上岸无忧计划”课程也迎来了首期返款，但钱却迟迟到不了账。她联系老师，发现当初的销售或不回消息，或称已经离职。意识到出现问题，她上网查询，发现很多学员都在反映“开课吧”返款难问题。

小雪说，她曾向北京的“12345”市民热线反映，后“开课吧”客服回复称，最迟6月底返款。6月20日，她再次联系有关部门。30日，“开课吧”客服回复称，会在7月20日至25日返款，“这已经是第三次推迟返款了，我不敢相信他们。”

小雪说，作为刚毕业的学生，她每月工资4000余元，但每月仅“开课吧”的购课贷款，她就得还2300余元，其中不包含向朋友借的2万余元。6月，她向家人坦言，“我妈知道后很惊讶，说她刚刚在‘开课吧’销售的推荐下，分期贷款近5000元，购买了‘情绪密码’课，也是承诺返款……”

不仅学员“退费难”

老师也反映没拿到课时费

与小雪遭遇相同遭遇相同的学员还有很多。6月30日，华商报记者联系到多位曾在“开课吧”购奖学金班课程的学员。

学员一：每月生活费1000元相信返款承诺借贷13800元

学员雷蒙（化名）是甘肃某大学计算机专业学生，去年5月，他通过一次“地推”了解到“开课吧”，发现宣传教师中，有计算机业界“大牛”胡某，便报名了“免费试听课”，通过试听课加上了“开课吧”销售人员。

雷蒙说，去年6月，销售人员向他推荐了“名企研发工程师领航就业班”，称该课程为奖学金班，购课费13800元，完成8个月的学业后，可一次性返还购课费，“我说我家里条件不好，一个月生活费只有1000元。销售推荐我用‘芝士未来’分期贷款，称免息服务。”为提升自己，他报了名，“分12期，每期1150元。”今年2月结课后，他没有等到返款的消息，却等到了销售人员离职、新的销售人员接任的状况，“问及返款，对方一推再推，至今都没有消息。”

雷蒙说，家里经济条件不好，一直以来，他都通过打零工等方式凑钱还款，“有时实在没钱了，只好向家里开口，但我至今还没敢将这件事告诉家人。”

学员二：销售称贷款购课后分期返款结果仅返了一次钱

学员赵蕊（化名）是江苏人，今年2月，她通过网络广告报名了“开课吧”的“1元体验课”。赵蕊说，体验课的老师讲得很好，她便添加了销售人员，对方向她推荐了“公务员无忧课”，称只要交25800元就可以报名，“这个课太贵了，我下不了决心。”3月，销售人员联系她，称“公务员无忧课”推出了奖学金班，只要全款购课，第二月开始就会返款，“销售称，我只需要承担一个月的月供，后续贷款‘开课吧’就会返款给我。”

赵蕊说，因为没有存款，销售推荐她使用“芝士未来”分期贷款，分6期，每期4300元。3月24日，她交款后开始学习。4月25日，她交了第一笔分期贷款。5月9日，她收到了第一笔返款，“之后，我按时还按揭，但‘开课吧’再没有返款。他们每次都说财务没有通知。”

课程老师：不清楚“开课吧”销售模式至今大部分报酬未拿到

6月30日，记者联系到曾在“开课吧”任教的老师刘美（化名）。她说，她和“开课吧”属于合作关系，只负责讲课，具体是不是“奖学金班”等，她不清楚。去年年底，“开课吧”工作人员联系到她，称希望她到“开课吧”平台录播、开设直播课，“我们年底签协议后，他们就对课程进行了销售。”

“计划课程时间大约是半年，上课模式采用‘录播+直播’的方式。”刘美说，课程酬劳按“销量提成+课时费”计算。为该课程，她前后忙了半年，但直至结课，都没拿到课时费，“他们只按照约定给了我录课的定金，后续的课时费、分成始终都没有给。”期间，她曾多次和“开课吧”对接沟通，但工作人员一直表示，打款流程已走完，但不知什么原因公司财务始终没打款，“前些日子，网上有很多关于‘开课吧’的传闻，工作人员还给我说，网上说的可能都是真的，他们的工资一直拿不到……我还问过课程助教，他也表示没有拿到工资，但大家都不清楚公司怎么了。”

“半年课程的课时费比较高，我为此付出了很多，但现在拿不到钱。”刘美说，4月，“开课吧”工作人员称4月底能结款，但一直拖到5月底，6月开始，工作人员也给不出结款时间了。

维权群统计：已登记超6000人未返金额超5500万元

6月30日下午，华商报记者见到小雪。她说，6月底，她通过网络联系到一“开课吧”返款维权群，群内有来自全国各地的学员，有四五百人，“他们说奖学金班名额有限，结果大家报的都是奖学金班。”

记者联系到维权群群主，他说，群内不少学员都是在“开课吧”销售人员诱导下，通过花呗、京东白条、信用卡等网贷平台进行购课，很多学员在表达贷款额度不够后，销售还会推荐“芝士未来”贷款分期，他说：“‘开课吧’和‘芝士未来’之间应该有合作关系，否则不会不计信誉额度，进行放贷。”

群主说，目前，他已建立7个维权群，涉及超过2000余人，其中不少人都分期贷款了四五千元至数万元不等，均购买的是“奖学金班”，承诺完成课时后一次性全返，或分期后第二个月开始返贷款，但最后均未返款或未全额返款，“6月28日，我在网上设置了一个线上登记表格，目前已经有数千名学员进行了信息登记。”根据线上统计表显示，截至7月1日下午2时，表格登记超6000人，未返金额超5500万元。

记者调查

“开课吧”公司法定代表人

曾任“芝士未来”高管

天眼查显示，“开课吧”公司主体为北京开课吧科技有限公司，成立时间为2012年7月2日，注册资本108.1168万元，目前为“存续”状态。该公司法定代表人方某，曾担任过北京芝士未来科技有限公司高管。记者注意到，北京芝士未来科技有限公司，就是学员提到的“芝士未来”分期贷款平台的公司主体。

7月1日下午，记者根据“天眼查”“开课吧”官网提供的联系方式，多次联系北京开课吧科技有限公司，但电话始终无人接听。

“开课吧”CEO发内部信：

“降本增效”幅度过大过快致退费延期

6月29日下午，“开课吧”CEO方某发布员工内部信。该信对学员退费延期进行了回应。他说，“开课吧”在今年3月至6月进行了“降本增效”的调整，但因调整幅度过大、过快导致团队动荡和舆情增大，引起收入骤减和短期裁员成本骤增，导致工资晚发和部分学员退费延期。他计划通过借钱、融资等方式解决困境，并透露已有投资机构和他进行了深度沟通。华商报记者张鹏康

南京一机构诱导大学生申请网贷买网课，学生接连遭遇电话催收

澎湃新闻记者李思文

卓尔龙腾机构以每月兼职收入不低于1500来诱导购课。本文图片受访者提供

高额兼职单变成廉价劳动，无息“教育分期”实际上是会影响征信的网贷……近日，上百名大学生向澎湃新闻（www.h.）投诉称，南京卓尔龙腾教育培训机构（现更名为南京尚学龙腾教育培训机构）通过高额兼职来诱导在校大学生报网课、申请网络贷款，想要退学退费时，却联系不上老师和机构，导致学生无力承担高额贷款和罚息。

“其实并不是我们好骗，而是他们实在是有一套缜密的话术，基本上每一个他们能联系上的人，到最后都会报名。”被骗学生莫丽告诉澎湃新闻，目前维权群里已经有168名学生，被骗金额从2600元至8600元不等。“当初他们骗我们是教育分期，随时可以退学退费，现在才发现是第三方借贷平台。”还有学生因逾期被借贷平台的电话催收。

4月7日，卓尔龙腾教育机构注册地所属的南京市栖霞区市场监督管理局工作人员告诉澎湃新闻，目前已经接到了多名学生的来电投诉，正在调查处理中。同日，澎湃新闻记者多次致电该教育机构的负责人和负责退费的老师，均未接通电话。

机构老师将第三方平台网贷称为无利息的“教育分期”。

大学生为求兼职赚钱，背上高额教育贷

3月18日，在学生们自发建立的南京卓尔龙腾维权群里，大家正在讨论如何追回学费时，一个学生险些轻生，经学生们多方联系，才联系上该学生的父母，及时进行了救治。

“我们都是学生，背着贷款的压力实在是太大了。”大学生莫丽也是被骗学生之一，她告诉澎湃新闻，自己家中贫穷，贷款的8600元学费相当于自己整个学期的生活费，在维权的近1个多月里，也曾多次有过轻生念头。

谈起被骗经历，莫丽说，大多数学生开始被骗，都是源于社交平台上免费分享的学习资料，“网上经常会有人分享英语四六级、PS等学习资料，想要的话就加微信，我就是通过这种方式添加了那个机构的老师。”去年12月，莫丽添加了一个自称南京卓尔龙腾教育培训机构的老师，在发送完资料后，该老师向她推荐了机构课程，称有多个专门针对大学生的网页设计、视频剪辑等网课。

让莫丽动心的是，对方表示，报班后就可以加入机构的“兼职班”，将免费提供各种兼职机会，并发来了多个“兼职班”群聊、学员佣金的截图，如设计、详情页设计、视频剪辑等，每单兼职佣金从上百元至上千元不等。“她说学习二十来天就可以接单，最简单的海报设计一单也有两三百，兼职每个月保底就能赚1500元。”

莫丽说，由于疫情不能离校，自己家庭条件又不好，就希望通过一些网络兼职来赚生活费。在维权群，大多数学生都抱着和她一样的想法。

“他们介绍的课程都是好几千块，而且只有报套餐（课程合报）才可以进兼职班。”在莫丽表示自己没有资金支付学费后，对方立刻提出了可以办理免利息的“教育分期”，首付仅需100元，剩余分12个月偿还。莫丽提供的聊天记录显示，对方称报名后就可以接兼职，每个月兼职佣金不仅能交学费，还能剩下不少生活费。

莫丽曾询问该教育分期是不是贷款，对方称绝对不是贷款，并强调“是和国家支持的教育分期平台合作，如果不想学随时取消，贷款会有很多利息，这个没有利息。”

在对方描绘的“蓝图”下，莫丽报名了8600元的“设计全能全栈班”。后在对方的电话指导下，先后通过花呗、先享学等第三方借贷平台借贷，最终在先享学平台完成了7700元的借贷。

为了让莫丽能顺利通过借贷平台的审核，该老师以“商家兼职不能找在校大学生兼职为由”，让莫丽提供学信网截图，并将她的学历改成高中毕业。同时，向莫丽提供了一套应对借贷平台电话回访的“话术”，骗称“打电话给你的是我们机构老师，只是核实一下，你一定要说高中毕业已经工作了，如果说是大学生，我们不能给你发兼职。”

在维权群里，168名维权学生均是通过第三方借贷平台完成贷款，涉及京东白条、先享学、买呀、诚学信付、海尔消费金融等多个借贷平台，贷款金额从2600元至8600元不等。

多位学生表示，在办理时该机构老师一直声称是“教育分期”，可随时退学，还有学生被告知“绝对不是贷款，这个教育分期只要7天不还，就会自动取消。”然而在逾期后，学生才被告知学费已经全额打入对方账户，不按时还款不仅有逾期费用，还会影响征信。

承诺随时退，退学时老师声称已离职

在上了半个月的课程后，莫丽开始感觉不对劲，“教的内容很基础，根本学不到什么，我想进兼职群，他们就一直骗我，说我目前学的还不能接单，让我继续学，如果第一个月还不起学费可以支援我。”然而到了支付首月学费时，对方并没有回复莫丽的求助，“我也不敢告诉爸妈，拿生活费交的，之后一个月都吃不起饭了，那段时间营养不良脱发都很厉害。”

莫丽说，第二月她多次要求进兼职群，在交完第二个月学费后，她才被拉进了一个兼职群。本以为多接单能解决学费问题，但进群后莫丽才发现，群里每三四天才发布一次兼职，每个兼职佣金仅20元，并且还有四百多人一起抢。

实际兼职群里的兼职均为20元一单。

“我还款压力太大了，想着能赚20块也可以，但不知道是能力问题还是客户太刁钻，20块钱的设计要求可以媲美资深设计师了，怎么设计客户都不满意，一直都没拿到佣金。”莫丽说。

和莫丽同期报名的另一个大学生吴茜则是始终抢不到兼职单，她告诉澎湃新闻，她所在的兼职群也都是20元的、网页设计单。因群里禁言，抢单需私信兼职老师，但即使在对方刚发布她就私信抢单，仍然被告知已经有人接了，“我怀疑这些单子根本就不存在。”

在多次接单赚不到钱后，莫丽申请退学退款，但对方又以她目前是基础班学员，接单能力有限为由，鼓励她继续学习，并发来截图，称“C4D的单子要一分钟7500（元）”，学完就可以进高端接单群。

“我又坚持学了一个月，实在是没有钱还学费了，这时她才和我说如果不是课程原因，一般不会办理退学退费。”对方称，如果莫丽执意退学，要先每月正常还款，等全部还完后，再计算课程退回剩余学费。

而在莫丽签署的《南京卓尔龙腾教育科技有限公司正式课程学员服务协议》中曾有明确约定，任何学员对课程质量不满意，或者是对兼职的单不满意，支持随时退学，后续的学费不需要缴纳任何费用。如果出现没有教学质量，没有兼职保障，没有接单服务，没有一对一指导兼职，以及引荐线上设计师等等，全额返还学费。

在申请退费时，对方才告知莫丽她当初借的是网贷，如果不偿将影响征信。然而莫丽已经无力偿还，而且由于她绑定的银行卡是学校统一办理的，在多次出现存款后随即被划走的情况后，被判定被遭遇诈骗，银行卡也被冻结了。

3月10日，莫丽发现该老师已经将她拉黑，负责课程的学管老师则告诉她公司已经申请企业重组，除下单后72小时内可以无理由退款外，其余课程学员均不再办理退费。如有坚持退费的同学，建议通过司法途径维权。

在维权群里，近半学生表示在申请退费后，自己当初报名的老师以“已离职”为由删除好友或不回信息，有的学生直接被拉黑，“她说让我不要骚扰她，有什么事联系机构，但机构电话根本打不通。”

有同学告知澎湃新闻，早在3月8日，学管老师就告诉她公司因股东卷款跑路经营困难，已经在申请破产。然而在3月9日，还有学生在咨询后交了定金。

此外，4月6日，多名学生向澎湃新闻发来截图，显示目前兼职群和班级群里仍不停有新人进入，兼职群里也在每天发放兼职，“群里一直禁言，而且限制通过群聊加好友，要不然我特别想告诉他们被骗了。”

还有学生发现自称已经离职的老师仍在发课程宣传的朋友圈，在学生质问后，对方表示此前负责她的老师确实已经离职，该微信号是公司账号，由新的老师继续使用，对于此前老师承诺的退费退款情况，自己并不了解。

“当初加的时候说一对一指导，一切承诺也都是这个指导老师说的，现在出了问题就都说离职，感觉就是套路。”吴茜说，机构电话打不通、指导老师离职，大多数学生都面临退款无门的情况。

有学生逾期一个月，罚息超过本金一半。

涉事机构“失联”，市场监管局介入处理

根据工商信息，南京卓尔龙腾教育科技有限公司成立于2021年4月8日，在今年1月份，更名为南京尚学龙腾教育科技有限公司。

今年3月9日至4月2日期间，该公司3次因登记的住所或经营场所无法联系，被南京市栖霞区市场监督管理局和江宁区市场监督管理局列入企业经营异常名录。该公司的芜湖分公司也在3月30日被芜湖市镜湖区市场监督管理局列入企业经营异常名录。

4月7日，澎湃新闻记者就此事致电南京市栖霞区市场监督管理局，该局工作人员告诉澎湃新闻，此前已经接到了多名学生的来电投诉，目前由龙潭分局正在进行调查处理，“我们收到情况后就立刻派人上门取证了，发现这家公司是空挂在注册地址上，没有实际经营，所以列入了企业经营异常名录。”

该工作人员说，经过市场监督管理的联系，该公司法人代表已经派委托人进行处理，“他们现在在办理变更注册地址的手续，在办理的同时，我们也在督促他们尽快进行处理这些投诉。”该工作人员称，栖霞区市场监督管理局会继续跟进此事，直至问题解决。

同日，澎湃新闻记者多次致电南京卓尔龙腾教育科技有限公司的法定代表人夏明红，及该机构负责退费的老师，但均未接通电话。

另一名销售老师在接通电话后表示自己已经离职，退费的事情需联系机构处理。对于此前是否承诺过学生随时退学退费、以及是否存在诱导贷款的情况，该老师称：“机构让我怎么说我就怎么说，其他我也不知道，现在我已经不做了，有问题去找他们吧。”

而另一边，部分网贷逾期的学生正在遭遇电话催收，“一天十多个电话打过来，说如果逾期就会成为老赖，坐不了高铁火车，让我赶紧想办法还，如果再不还就上门要债。”一名通过蜘蛛数字科技贷款3000元的学生告诉澎湃新闻，自从逾期后，自己每天都会接到近10个催收电话，目前第二期学费250元逾期30天，罚息已经有126.5元，“罚息太高了，我更加还不起了。”

莫丽每天也会接到先享学至少两个催收电话，每次电话号码都不同，即使拉黑也没用，“我的银行卡被冻结了，现在想还也还不了，因为疫情又不能出学校。”

针对大学生互联网消费贷款，其实早在2021年4月，银保监会、中央网信办等五部门就曾联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，明确小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款，未经批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。

根据上述情况，澎湃新闻记者曾致电蜘蛛数字科技，该平台工作人员表示，在学校签署贷款协议后，款项就已经打到了教育机构的账户中，无论机构是否存在诈骗行为，都和平台无关。对于是否知道借贷人是学生一事，该工作人员表示在催收时才知道是学生，但已经发放了贷款，即使是学生也要偿还，“我理解学生没有偿还能力，所以我们建议他们告诉父母来还。”

澎湃新闻记者还致电了先享学、京东白条、海尔消费金融、诚信学付等多个平台，部分平台表示在放贷前会进行电话核实，但如果借贷人有意隐瞒学生身份，平台也较难核实，针对学生贷款的情况，将会进一步了解。其中京东白条表示已经处理了部分学生的申诉，进行了停贷退费，但其他情况还在继续核实处理，如果遭遇诈骗，建议学生报警处理。

责任编辑：崔烜图片编辑：张同泽

校对：刘威

“开课吧”暴雷，“0元购课”疑似“消费全返”式诈骗

学费4980，学完两个月全额返还，这等好事你遇到过吗？

近日，有不少网友跟李旭反传防骗团队反馈，被一个名叫“开课吧”的线上学习平台套路了，学习前承诺学完可退款或返还“激励金”，可学习完之后承诺退还学费迟迟没有兑现。甚至有部分学员支付课程后几个月没有开课，申请退费也是一直没有收到。

这究竟是怎么回事呢？李旭反传防骗团队向“开课吧”多位学员进行了解。

分期付款学习变负债累累

“开课吧”学员李先生表示，他于今年年初在抖音平台上看到“开课吧”的广告，广告宣传页面显示，该课程的福利是“服务期内每月出勤（直播+录播）达到本月的课程内容总时长的60%及以上，发放实缴费用金额的六分之一，考不过全退。”这让本就有考研打算的李先生有些心动，所以付费1元试听了相关课程。

李先生试听后觉得不错，想购买“开课吧”针对研究生考生设置的相关课程。但即便有退费政策，将近两万的学费还是让他犹豫了，但“开课吧”老师一再劝说，现在先办理分期付款，到时候每个月返还回来，刚好抵消了分期付款的费用相当于免费学习。在这样的反复“洗脑”之下，李先生利用支付宝花呗分期六期跟“开课吧”签定了培训合同。

△“开课吧”老师跟学员聊天记录

按照约定，在满足条件情况下，培训有效期前6个月，“开课吧”为李先生每月发放一笔奖励金，奖励金为李先生实付培训费用总额的六分之一。4月11日，李先生收到了第一笔奖励金，不过当时的李先生怎么也没有想到，这是他收到的唯一一笔奖励金。

4月28日，“开课吧”老师跟李先生联系，称每月返还需要耗费大量的人力物力和时间成本，所以公司决定停售月返班型，针对已经是月返班的学员，提供两种选择：第一种目前在开课吧的学费，暂不月返，于2022年8月底“开课吧”9周年之际统一将学费一次性打款，再赠送价值2000元的苹果产品。第二种是按照原来的退款方式给学员月返。伴随着对“开课吧”的质疑，李先生选择了第二种稳妥点的方式，然而到日子返现却一直没有得到兑现，多次询问“开课吧”老师也只是得到“已经提交，一直在跟进”等敷衍的回复。

7月22日，李先生再次接到“开课吧”老师的信息，“‘开课吧’目前遇到经营困难，如你之前购买的课程享有福利优惠（例如：奖励金、保证金等），我们将无法按时兑现，具体可兑现日期无法做出预估。且基于此背景，‘开课吧’开展换课计划，可以根据已购买的课程实际金额，将原有的福利优惠兑换称相应的课程。”

“因为相信‘开课吧’可以退费，我选择分期付款，现在已经负债累累，我只想退款，并不想要什么换课服务”李先生表示。

△学员退费请求变得遥遥无期

利用公众人物的影响力广泛招生

另外一名学员小晨，则是于2022年4月初，在米堆学堂看“卞栎淳”的形象美学课程报名的。

宣传页面显示，可0元学习形象美学课程，完成课时要求，给予与学费等额的奖励金。时正中年的小晨想通过学习改变一下自己的形象，以后能看起来更“时尚”一些，抱着试一试的心态添加了助理的微信。

△形象美学课程的宣传页面

而后几天，小晨都泡在卞栎淳的直播课里，且每次直播，卞栎淳都会提到学完课程即可返还全部学费。“我想着卞栎淳是公众人物，且上过某卫视的知名娱乐节目，在社会上有一定知名度，我觉得她不会拿自己的名誉开玩笑，所以简单的咨询助理之后就直接报名了”小晨说到。

6月30日，小晨已经将所有课程学完，且满足当初所受的返还条件，但是卞栎淳当初的承诺却已不再了。7月初，卞栎淳在其朋友圈发布致歉信表示，一月份开课吧已经拖欠她的课酬费，并建议学员可选择换课止损或自行走法律途径维护自己的权益。不过这封致歉信也让众多学员气愤，不少因为相信卞栎淳而报名了“开课吧”的学员表示，卞栎淳在“开课吧”没有付她课酬费的情况下仍然在帮助“开课吧”宣传售卖自己的课程，这直接导致将近3000多名学员的损失，这是一种及其不负责任的行为。

除了卞栎淳，据红星媒体报道，《最强大脑》第8季选手、《奇葩说》辩手席瑞也曾担任“开课吧”的主讲老师。2021年8月席瑞入职“开课吧”，之后很多学员奔着席瑞购买了“开课吧”课程。前员工李老师介绍，“比如席瑞在公开课上承诺会一对一辅导，然后我拉的席瑞的微信。但是所谓的席瑞并不是真正的席瑞，他们的微信名字都是席瑞，然后进群以后随便分配一个席瑞老师，给学员答疑。”

席瑞本人在7月中旬发微博表示，他在4月时，就发现有学员没有按时收到退费，于是第一时间停止了招生课程。早在今年3月底，他的薪资一直被拖欠，公司管理部门以改革中，需要重新调整核算等由表示进度会“慢一些”，但他一直未收到薪资，便在6月5号提出离职。对此“开课吧”也向席瑞及其学员也发布了致歉声明。

曾被市场监管局点名，学员投诉不断

“开课吧”公司官网介绍，“开课吧”整合全球知名高校和领军企业的一线师资及实战项目，面向大学生和在职人员提供职业资格考试、专业能力进阶、新职业与副业技能多元化职业教育及人才服务。“开课吧”于2013年8月正式上线，2020年8月26日正式宣布从慧科集团拆分，并独立获得A轮融资，2021年7月11日再次宣布完成6亿元B1轮融资。

正是因为这两轮融资，变成“开课吧”忽悠消费者变成学员的理由。“开课吧”老师回复学员质疑“开课吧”学费全返，其收益何在的时候表示，此举是为了上市做准备，拿着投资人的钱去补贴学员，把流水做上去。

2021年8月，北京市海淀市市场监督管理局发出关于谨慎选择教育培训机构的消费警示，其中就有“开课吧”，原因是“投诉量大、解决率低”。

2022年7月，广州市天河区人力资源和社会保障局就北京开课吧科技有限公司违反《广东省工资支付条例》罚款1万元。处罚事由显示，6月2日，多人投诉北京开课吧科技有限公司未及时支付员工在职期间工资。后广州市天河区人社局要求该公司于6月20日前解决相关欠薪问题。但该公司未能按照有关要求依法作出整改，未发放员工2022年3月、4月、5月工资。

企查查显示，北京开课吧科技有限公司在2022年7月，先后被北京海淀区人民法院、广州肇庆市高要区人民法院列为被执行人，执行总金额113.34万元。

2022年8月，李旭反传防骗团队在黑猫投诉上以“开课吧”为关键词进行搜索，出现高达11642条结果。

“本人报名‘开课吧’商业插画变现课程，宣传参加培训可以实现在家接单、副业变现，体验课期间不断洗脑学员学习完之后会有接单群给大家提供专属接单，还有老师的接单资源共享给大家，但并未真实为学员提供任何接单资源和商业变现。且所报的课程还只是简单的入门教学，跟前期宣传承诺差距太大”

“本人在‘开课吧’购买了修身养性必修课程，按照约定全勤满100天返还学费，但是在满勤后却迟迟不予退还，违背协议约定，严重涉嫌欺诈消费者。”

“本人从2022年1月开始，陆续在‘开课吧’交费25800元，本来只交了一万多，但因为营销老师一次次打电话诱骗说公司有活动，交25800元则能在八月底一次性退费，还没有课时观看的时长要求等。”

△黑猫投诉部分投诉截图

李旭反传防骗团队注意到，不少学员都指向“开课吧”涉嫌虚假宣传，诱导贷款，存在欺骗，承诺按合同约定完成内容便可返还学费，但实际没有兑现等问题。

“消费全返”骗局正在席卷各行业

听完诸多学员的叙述，让我们想到了接触比较多的“消费全返”骗局。

平时在网购的时候，我们经常看到“满减立返”的字眼，比如买满100元，返现10元等等。这种“消费返利”原本是一项常见的促销手段，相当于打折。然而，近年来，李旭反传防骗团队经常能接到，有不法分子利用“你消费我全返”这种模式实施诈骗的行为。

比如说，销售员信誓旦旦的说，商家正进行大型促销活动，购买商品第二天便可以全额返现，而等到买了几千元东西的消费者第二天找到商家的时候，却改口说只能兑换奖品，要求退款也被商家以各种理由搪塞拒绝。

这种“全额返现”，其目的就是诱导消费者更大金额的消费，从而在短时间内最大限度地“吸金”。李旭表示，所谓全额返现，存在资金安全无保障、返利模式不可持续、消费者合法权益难以保障等潜在风险。当经营者资金断裂或者卷款潜逃之后，消费者的合法权益将难以保障。

“开课吧”使用了充满迷惑性的概念和口号，声称学完之后学费可以返还，还可介绍兼职赚钱等。不少学员被天花乱坠的宣传牵着鼻子走，进而踏入陷阱。

那么，我们应该如何识别“消费返利”是否有暗含的陷阱呢？

首先，看返现比例。正常的消费返现比例肯定不会太高，毕竟商家还要赚钱。而“消费全返”“高额返现”本身不具有持续的可操作性，试想如果人人都买多少返多少，那么商家的利润从哪里来？就如“开课吧”，所有学员学完全部课程就能返还学费，那么“开课吧”公司又是靠什么盈利呢？真如“开课吧”老师所讲是为上市做准备，拿投资人的钱贴补学员？

其次，看看返现有无时间差。“消费全返”“高额返现”不会当场兑现，基本都是承诺在未来一段时间内，逐步按比例返还，和消费行为之间存在较长的时间差，这样就留下了操作空间。

近年来，李旭反传防骗团队多次接到网友反馈“教育培训”机构涉嫌诈骗、虚假宣传等的相关信息，其中包括以考证、推荐就业、虚夸价值、夸大收益、群拖，甚至培训课程涉嫌精神传销等违规违法行为，使用信息差和利用弱势群体、中低收入人群的各种焦虑进行各种套路。

李旭反传防骗团队在此提醒各位消费者，选择教育培训机构除查看培训机构是否已经取得教委或人力社保部门办法的办学许可证以外。还要对培训机构营销人员就培训效果等作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。更勿因公众人物的影响力就忽略其可能存在的风险。