贷款利率高影响征信 女子轻信“客服”被骗2万元
部分转账记录。渝北区警方供图
华龙网-新重庆客户端讯（记者尹建红通讯员刘璐璐）“您好包女士，我司通过系统查询到您的京东白条存在异常，您需要配合我们进行注销，若不及时处理会影响您的征信。”12月15日下午，家住渝北的包女士接到一个自称是“京东客服”的电话，称其京东白条贷款利率过高，现已超出国家规定需要配合注销，如不处理就会影响个人征信。一听征信会出问题，包女士一下乱了阵脚，随后在“客服”的诱导下操作转账损失了2万元。
“为了方便操作，我按照‘客服’指引下载了某款视频会议APP与对方进行视频通话和屏幕共享，对方称按照他的提示就能帮我注销，还给我发来‘官方’文件让我确认，我便一下子就相信了。”“客服”告诉包女士，在注销前需要先降低利率并进行资金清算，要求她在平台贷款转账至指定银行账户，核实无误后就能将利率清零，每次借贷均不会产生任何借贷记录和借贷关系，钱款也会原路退回，可以放心操作。
接着，包女士按照对方要求在多个借贷平台陆续借款2万元，又分3次使用手机银行向“客服”提供的银行卡账户转账汇款。“我把钱转过去后，对方却始终不提退钱的事，最后把我拉黑了。”察觉被骗后，包女士立即前往渝北区公安分局双龙派出所报警，在民警的反诈宣传和建议下，包女士及时更改了银行卡密码，目前，该案还在进一步侦办中。
渝北警方提醒：诈骗分子通过非法手段获取个人信息，冒充客服实施诈骗，受害人接通电话后，对方以影响个人征信为由进一步施压引起受害人恐慌。市民朋友们如若接到类似电话，务必提高警惕、仔细甄别，涉及与陌生人进行视频或共享屏幕时，一定要果断拒绝，不要轻易转账。
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这个神秘来电，千万别接
你是否接到过
以“00”或“＋”开头的诈骗电话
长长一串号码长得很奇怪
这些都是境外号码
诈骗分子利用这些号码给你打电话
谎称自己是
国家机关工作人员、电商客服
或是你的熟人或领导
千万不要相信！
根据工信部有关规定
境外电话进入我国通信网络时
必须在主叫号码前添加国际冠字“00”
（部分手机将“00”翻译为“+”）
且严禁在传送过程中删除该冠字
以下是真实案例
↓↓↓
案例一：
冒充客服诈骗
李女士接到“0026253612”来电
对方自称是购物平台客服
因为工作失误
错把事主的账户开通为代理商
将会每月扣款500元
若要办理取消代理商手续
就要听从对方指引操作
事主轻信
遵照指引将银行卡内的存款
转到对方指定账户
对方拒不退还
更将事主拉黑
事主方才发现被骗
损失共计33万余元
案例二：
冒充公检法诈骗
陈女士接到“+85320923402”来电
对方自称是公安局民警
因事主涉嫌洗钱犯罪
需即刻抓捕事主归案
但因路途较为遥远
只需事主下载一个名为“会议宝”的软件
通过屏幕共享形式
让对方清查银行账户即可免受牢狱之灾
事主受到惊吓
便遵照对方指引操作
最终银行卡内27万余元存款被转走
案例三：
代办贷款诈骗
梁先生接到“00852521896”来电
对方自称贷款客服
称因事主信用良好
可以获得一笔30万元的贷款
但需要下载一个“海印金服”的APP
填写资料才能到账
事主轻信
便下载该软件填写了个人资料
随后对方称因为事主操作失误
需要缴纳保证金才能放款
事主便向对方转账7.5万元
后经朋友提醒方才发现被骗
现在很多犯罪分子潜藏在境外
他们通过非法渠道大量购买个人信息
在境外利用网络虚拟号码
实施冒充客服、冒充公检法、
代办贷款等类型的诈骗
此类号码特征明显
全部带有“00”或“+”开头的国际冠字
警方提醒：
接到境外陌生的电话或短信
一定要提高警惕
注意甄别
收下这份防骗指南
一起防范电信网络诈骗
不给犯罪分子任何可乘之机！
天上不会掉馅饼
不贪不信不转账
来源：人民公安报（ID：）
监制：牟彦秋陈璟春
编辑：贵婷
校对：赵冰
某东金融“客服”帮你注销贷款……
家住德州宁津县柴胡店镇的李先生
接到自称“某东金融客服”来电
按照指示便能注销贷款
消除征信问题
谁知……
近日，宁津县公安局柴胡店派出所民警在工作中发现，辖区群众李先生可能正在遭受电信网络诈骗，当日值班民警立即对李先生进行了电话劝阻。
原来，当天下午李先生接到一通自称“某东金融客服”的电话，“客服”一开口便叫出李先生全名，告知李先生之前开通过京东金融的白条和金条服务，并在该平台申请了20万元的额度。
几日前，李先生的孩子确实用其手机在京东商城APP上面购物，开通过京东白条服务。所以当接到“客服”电话，听到对方直呼自己的全名，还能详细描述其购买的产品和价格的时候，李先生并没有太惊讶。与此同时，“客服”将自己的工作证通过微信发给了李先生，一系列操作让李先生放松了警惕。
随后，“客服”声称由于前期在该平台已申请了20万元的额度，因该额度明显超过了银监会允许的标准，如果不及时关闭将会影响其正常的征信。随后，“客服”引导李先生下载软件，开启共享屏幕。“客服”再以需要清空京东金融的虚拟资金为由，引导李先生进行借贷，并要求其将借贷资金转入指定账户。
在“客服”的反复洗脑下，李先生担心其征信出现问题，正当李先生按照指示操作信息时，李先生接到了民警的预警电话，并将李先生约到派出所进行当面解释。
民警耐心细致地为李先生讲解电信网络诈骗的常见套路，李先生了解后及时止损。“谢谢警察同志，幸亏你们给我打电话了，不然我这吃了大亏了。”李先生向民警连声道谢，并表示以后不再轻信陌生来电、不向陌生银行账户进行转账。
手法解析
01
诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息。再利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。
02
告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。
03
诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导并观看受害人的操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。
04
诱导受害人将借贷中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。
牢记以下几点
●核实身份官网认证
银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
●拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
●不加好友、不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
●绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！
●谈及征信切勿慌张
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
